公关礼仪情景剧本.docx
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公关礼仪情景剧本.docx
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公关礼仪情景剧本
公关礼仪情景剧本
篇一:
1st公关礼仪情景剧剧本
1st公关礼仪情景剧剧本
演员表
第一幕
“叮铃铃——”
(三声之内必须接起)
陆:
您好,这里是路加化工公关部,我是总经理助理小陆,请问有什么可以帮到您的吗?
杨:
您好小陆,我是中建集团项目负责人邱总的助理小杨,和卫总商定明天下午16:
00在贵部门签署合作协议,集团这边想再确认一下时间,不更改了是吗?
陆:
请稍等片刻,我来为您查下卫总的日程安排。
不好意思让您久等了,是的,卫总明日会按时在部门办公室等您。
杨:
好的,那明天见。
陆:
请问你们这边几位?
杨:
我们这边2位。
陆:
到时候我们会安排人接您的。
明天见。
杨:
谢谢,再见。
(等对方挂断电话之后再挂电话)
第二幕
迟:
20XX-5-7下午15:
50,负责接待的小付已经在公司门口等候邱总莅临。
20XX-5-7下午16:
00,邱总携助理准时抵达路加化工公关部。
(付总拉开车门)
付:
您好,请问是中建集团邱总吗?
邱:
您好,我是。
付:
您好,我是负责接待你们的小付,我们卫总已经在办公室恭候,请跟我来。
(付总带领邱总杨总前往办公室,敲门——细节!
)
付:
卫总,中建集团的邱总到了。
卫:
请他们进来吧。
付:
(:
公关礼仪情景剧本)您请。
(付总站在门的侧面,请邱总杨助理进入后随手关门。
)
付:
邱总,这是我们公关部经理卫总,卫总,这是中建集团的邱总。
对他们两位说:
请稍等一会。
(邱总、卫总、互递名片,名片放在名片夹内最好。
)
(双方自我介绍,邱总记得介绍杨助理。
)
(看名片时:
仔细阅读,注意:
眼神,微笑,双方握手,落座。
)
(付总送茶。
点头进入。
点头施礼再离去。
)
付:
请用茶。
(手势)
邱:
谢谢。
付:
那卫总你们先谈,我去准备签约的文件。
(付总带门退出)
卫:
邱总,您看这份协议还有没有需要更改的地方?
邱:
我看已经很完善,没有需要修改得了。
卫:
那我们就签约吧。
(双方签订协议)
(邱总卫总寒暄——合作愉快之类)
陆:
卫总时间也不早了,我为诸位预订了附近的唐朝酒店,请大家去就餐吧。
众人皆允。
第三幕
迟:
唐朝大酒店一包间内,路加化工公关部李总已等候多时。
(人来,李总起立。
)
(包间内:
四人。
)
卫:
这是负责这次项目的李总。
李总,这是中建集团的邱总。
李:
邱总您好。
这是我的名片。
这个项目以后由我来和邱总接洽。
邱:
李总您好!
(握手)这是我助手小杨。
杨:
李总见到您很高兴。
(名片礼仪)
就坐
李:
听说2位是专程从北京过来签协议,辛苦了!
我代表公司对贵公司的诚意表示感谢!
邱:
李总客气了,路加化工是同行业中的佼佼者,能与你们合作也是我们的荣幸。
卫:
让我们举杯,预祝这次合作圆满顺利!
干杯!
(祝酒、敬酒礼仪)
(可以喊的口号,诸如希望我们这次合作愉快等等)
迟:
窗外,夜色闪烁着霓虹,上海的街头繁华万千;而在唐朝酒店XX包厢内,路加化工和中建集团四位代表在一片祥和的气氛中愉快就餐,相信他们的合作项目必然能够给双方带来巨大的收货,祝愿两家企业的明天会更好!
篇二:
公共关系剧本
剧本
地点:
肯德基餐厅
演员:
经理---姚榕斌29100101080号、服务员-李丰明60号、女顾客-郑伟南67、男顾客-文国辉43群众——张若笈51
剧情:
在一个生意火爆,顾客爆满的肯德基餐厅里,有一个女顾客好不容易找到了一个空座位,于是先把自已的一个包放在空座位上占了位置,然后去点菜
此时,有一个男顾客看到了这个座位仅有一个包但没人在,就毫不顾忌地把包扔一边,自己一屁股坐在了位置上吃起东西来?
过了一会儿女顾客拿着食物回来了,却发现自己的包被扔一边,而一个男子却坐在了刚才的座位上?
?
女顾客走到男顾客面前:
“这是我的位置,你怎么能坐在这里?
”男顾客不屑地回答:
“谁说这是你的位置,这写着是你的吗?
”女顾客:
“我已经把包放在这里了。
”
男顾客:
“滚,你包在那呢?
”
女顾客很气愤地把食物往桌上一放,而男顾客却重重的吧女顾客推倒在地上,径直的走了?
此时,女顾客又气又愤,围着许多人?
服务员马上跑了过来,扶起女顾客,“你没事吧?
请问发生了什么事?
”
女顾客把事情说了一篇,责问;“在你们餐厅怎么能出现这种情
况,让我被打了?
”
服务员见她生着气且怕事情影响过大,劝说着把女顾客带到了后勤处。
服务员:
“对不起,出现了这种情况,都是我们的服务不到位,让你受惊了,我去请经理来,一定能给你个满意的答复。
“
服务员跑去找经理并向他说明了情况。
经理来到女顾客面前:
“为你在我店受到的伤害,我表示非常抱歉,以后一定不会再出现这种情况了,你有什么要求吗?
“
女顾客心情平稳些了,“搞成这样也没心情吃了,就是给那男的跑了?
?
”
经理:
“由于我们的服务不到位才出现这种情况,我们以后一定会以此为训,做得更好,这样吧,今天你的花费给你全免费了,另外赠送你200购物卷,希望你下次有个好心情再来光顾本店。
我们将会做得更周到和安全。
”
女顾客也算满意地离开了餐厅?
?
经理过会来到了餐厅对大家说:
“对于本店刚出现的意外感到非常抱歉,希望没打扰到大家的就餐,今天在场的客人一律八折优惠,同时,我们会以此为训,将我们的服务质量提高得更好,并加强对突发事件的处理和防范,以保证以后大家在本店吃得更开心,谢谢大家!
”
客人也都非常满意?
?
演员:
姚榕斌80号、李丰明60号
郑伟南67号、文国辉43号张若笈51号
篇三:
最新公关剧本
一、角色分配:
主持人:
刘申李晓军刘秀
国际知名公关培训师:
邵娟
著名企业家:
廖媛
场外观众:
张凤勤
二、故事剧本
背景音乐:
蔡妍《摇摆》
主持人登台
刘秀:
想让人喜欢你吗?
学公关吧!
晓军:
想要让企业有思想,让思想能传播吗?
学公关吧!
刘秀:
想为组织树立良好形象吗?
学公关吧!
晓军:
想提高组织的知名度与美誉度吗?
学公关吧!
(摆pos)刘申:
你绝对不可以改变事实,但你可以改变公众对你的看法!
(凤勤负责音乐的播放和暂停)
众主持人说:
大家好!
刘申:
欢迎来到08思政天天向上节目,我是主持人汪涵——的崇拜
者大刘。
从我们的开场大家就可以看见我们今天的主题就是公
关礼仪,哎——这个很重要哦。
刘秀:
申哥当年就学过公关哦!
晓军:
那申哥那个时候的老师是谁啊?
刘申:
不说你不知道,一说你吓一跳!
开玩笑,我当年的老师是大名
鼎鼎的章汝先教授!
厉害吧!
晓军厉害!
刘秀:
厉害!
厉害!
刘申:
哼,我师出名门!
还记得当年章老师的公关妙语,可惜现在都
记不得了,那真是——(打断)
晓军:
申哥,你记不住了?
哈哈哈哈哈!
刘申:
小子,你乐什么啊?
你知道?
晓军:
当然,你以为我是混饭吃的啊!
刘秀:
嘿嘿,我也知道啊!
军哥我们给他走一个!
刘申:
不会吧?
真的假的?
晓军:
广告是单向传播,公关是双向传播。
哎——
刘秀:
公关的口号是内求团结,外求发展!
哎——
晓军:
公关三要素是:
组织、传播、公众。
哎——
刘秀:
公关既是一门科学又是一门艺术。
哎——
刘申:
够了,够了,还没玩了?
晓军:
(悄悄的)申哥,公关妙语都忘了吧?
我不会跟章教授说的,
呵呵(奸笑中)。
刘申:
(超级鄙视看着李晓军),哼,不记得就不记得嘛,有什么关系
吗?
好啦,今天我们就是要给大家讲讲公关礼仪。
今天我们给
大家请来的嘉宾可是重量级的哦,可厉害哦!
她是国际著名公
关培训师邵娟女士,还有一个很重要的身份哦,她是我的同学!
我们一起师出章教授——
刘秀:
那真是厉害啊!
刘申:
那我们以热烈的掌声欢迎邵娟女士!
邵娟出场
众主持人:
欢迎欢迎!
邵娟:
大家好!
刘申:
邵娟女士,每天都在很忙的工作,今天能在百忙中抽出时间来
参见我们的节目,是我们的荣幸啊!
那么今天要给我们介绍公
关的哪些方面呢?
邵娟:
呵呵,今天主讲将公关礼仪的服饰方面的一点知识。
首先请大
家看一组照片,来自海南大学思政班的照片。
(刘秀播放ppt)
李晓军:
哈哈哈哈,这些孩子一点都不注意啊,太搞笑了。
邵娟:
公关无小事,小事显态度小事见精神,正是从小事才能看见
一个人的公关意识和公关行为。
我今天要和大家探讨一下公关
礼仪中服饰的方面。
刘申:
那邵女士要怎么开始呢?
邵娟:
我们可以这样,今天我教女孩子怎么样穿旗袍,教男孩子穿西
装。
小军:
等等,光说不练假把式,我们请一位穿旗袍的观众上来演示一
下好吗?
有哪位观众积极的,好!
有请这位美女!
刘申:
什么都不要说,先来一句公关妙语。
凤勤:
呵呵,这个我知道,公关就是让人喜欢你。
刘申:
哦,这么厉害?
小姐贵姓?
凤勤:
我叫张凤勤,很荣幸能来到这里学习,很开心能见到申申哥哥
还有晓军哥哥,我是你们的粉丝!
我是看着你们的节目长大的
~~~~呜呜,好兴奋啊!
刘申:
嗯?
小姐您多大啊?
凤勤:
哎呀,干嘛要问年龄嘛?
我87年出生的,呵呵——(傻笑中)刘申:
不对啊,我90年出生的,你87年出生的,你是看着我的节目
长大的?
我有点不会算啊!
呵呵,还是赶紧学习吧!
邵娟:
旗袍是我国妇女的传统服装,它的线条明朗,贴身合体,充分
展现了女性的曲线美,现代旗袍更是我国妇女最为理想的礼
服,甚至连一些外国妇女也争相穿着。
美女,示范一下平时穿
旗袍的样子。
晓军:
先来一个坐姿的表演。
刘秀:
来一个走路的
刘申:
来一个奔跑的(众主持人喊滚!
)
邵娟:
旗袍的穿着有讲究。
旗袍是礼仪服装,做为饭店的工作服显然是不合宜的;有人穿旗袍骑自行车,很不雅观;穿旗袍必须穿连裤丝袜,以防袜头从开袒露出不雅;着旗袍后要站有站像,坐有坐像,翘腿、叉脚、抬腿蹬凳子等都是不雅观的。
刘秀:
哦,这样啊!
邵娟:
我们来谈谈站姿。
1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉。
2、收腹、立腰、提臀
3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌
4、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉
置于肚脐位置上
5、站立时应保持面带微笑(凤勤做配合)。
邵娟:
再来看看坐姿
坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感
1、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下
2、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开
3、坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,
休息时可轻轻靠背
邵娟:
聊聊走姿
1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视
2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以300~350
为宜,双肩、双臂不应过于僵硬
3、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线
4、步幅要适当。
女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些
5、走路时应有一定的节奏感,走出步韵来
(邵娟你记着多少说多少)。
然后众主持人表演邵娟说的。
娟:
下面我们来学习一下男孩子穿西装的一些知识。
刘申:
这个很重要哦,男孩子注意喽。
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