通行费征收管理的规章制度.docx
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通行费征收管理的规章制度
通行费征收管理的规章制度
通行费征收管理工作守则(8项)
(一)通行费收费政策“五公开”
1、公开收费政策和规定;
2、公开收费程序和办法;
3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准;
4、公开收费人员工作号码和照片;
5、公开收费纪律和要求。
(二)爱岗敬业“五精神”
1、振兴公路事业的拼搏精神;
2、勤奋敬业的创新精神;
3、踏实工作的奉献精神;
4、团结友爱的互助精神;
5、爱“站”如家的主人翁精神。
(三)征收职业“六道德”
1、热爱本职,牢记宗旨;
2、说话和气,热情服务;
3、讲究卫生,着装整齐;
4、秉公办事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解释;
6、应征不漏,应免不收。
(四)征收人员“六风纪”
1、工作时间内必须衣帽整齐(管理人员在办公室内可以脱帽),证件齐全,佩戴端正,春秋、夏、冬服装不得混穿;
2、举止大方,谈吐文雅,仪容端正;
3、礼貌待人,文明用语,规范讲话,不得冷、硬、横、暴;
4、男同志不允许蓄长发和留胡须,女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹;
5、执行公务时,不准背手、抄手抱立;
6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀,执行稽查工作时,不准抽烟、嚼槟榔,不准戴墨镜。
(五)文明窗口“八示范”
1、环境卫生,秩序良好,设施标牌齐全;
2、着装整齐,挂证上岗,使用文明语言;
3、主动热情,准确迅速,安全畅通;
4、依法收费,照章处罚,无乱收乱罚;
5、规范服务,高质高效,无差无错;
6、提供咨询,有问必答,礼貌收费;
7、遵章守纪,忠于职守,乐于奉献;
8、站亭卫生规范,无摊点,无广告。
(六)文明执勤“八要求”
1、内抓管理,遵守纪律,外树形象,规范执勤;
2、列队整装交接班,班前班后常常讲评;
3、文明用语,牢记心里,挂在嘴上;服务忌语,时刻警觉,坚决不说;
4、收费时唱收唱付,找补后给票礼貌送行;
5、开足车道服务八方司乘人员,急人所急,慷慨相助过往车辆;
6、贪污舞弊,自觉抵制,征费索赔路损,严守上级标准;
7、查车纠正违章先行敬礼,依法处罚违章先进理由;
8、开启栏杆升降务必安全到位,过失损坏车辆应当致歉赔偿。
(七)廉政收费“十不准”
1、不准勒索或收受服务对象和群众的礼品、财物。
2、不准接受车主和驾驶员的吃请。
3、不准擅自给车主或驾驶员减免通行费。
4、不准给无证人和准驾不符合的人乱开暂扣证。
5、不准随意扣车、扣照和打人、骂人。
6、不准在收费过程中以权谋私、徇私枉法或打击报复。
7、不准使用非法票据或不给票中饱私囊或搞帐外“小金库”。
8、不准瞒报、截留通行费收入。
9、不准将与收费工作无关的人员带入收费场所,不得将服装及证件转借给他人使用。
10、不准在工作时间喝酒、娱乐,严禁赌博、酗酒和其它违法行为。
(八)文明收费“十用语”
1、您好!
2、请缴通行费。
3、请稍候。
4、对不起。
5、请您拿好通行票。
6、请出示月票(证件)。
7、请交验通行费票。
8、谢谢合作。
9、祝您一路平安。
10、再见。
1为适应我司生产、经营管理和深化改革的需要,切实加强职工思想政治工作,增强企业凝聚力、战斗力,特制订本标准。
2思想政治工作以邓小平理论为指导,坚持“两手抓、两手硬”的方针,围绕企业的中心工作,抓好职工队伍的思想建设,促进企业全面发展。
3思想政治工作的基本任务,是围绕公司的中心工作,党委、支部和各级领导干部认真履行思想政治工作职责,组织实施对职工的政治教育,做好日常的思想政治工作,充分调动职工的积极性,不断提高职工的思想政治素质。
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4思想政治工作的主要职责
4.1认真宣传、贯彻党的方针、政策,广泛进行党的基本路线教育和艰苦创业的精神教育。
4.2经常开展有针对性的思想教育工作,组织职工学习有关政策和时事政治。
4.3进行社会公德职业道德和家庭伦理道德教育,建立团结、和谐、负责、相互支持和信任的新型人际关系。
5思想政治工作的基本制度
5.1职工政治学习制度,每月各部门至少组织职工学习一次。
5.2职工思想调查分析制度,每年进行一次,遇有重大时事政策变化或企业整体性重要决策时,随机进行。
6思想政治工作必须坚持疏导的方针,在实际工作中应遵循下列基本原则
6.1理论联系实际的原则。
6.2发扬民主与正确指导相结合的原则。
6.3结合生产、管理工作一道去做的原则。
6.4尊重人、关心人、理解人的原则。
6.5表扬与批评相结合的原则。
6.6物质鼓励与精神鼓励相结合,以精神鼓励为主的原则。
6.7言教与身教相结合,身教重于言教的原则。
6.8提高思想认识与解决实际问题相结合的原则。
6.9说服教育与严格纪律相结合的原则。
7思想政治工作的基本方法
7.1真诚相待,以情感人,用事实说话,靠道理服人。
7.2注意观察,掌握规律,预防工作在前,增强主动性,发现问题及时做好工作。
7.3明确重点,发动骨干,因人施教。
7.4骨干带头,开展竞赛,学习先进,激励上进心。
7.5关心同志,谈心家访,坚持五必做:
职工遇到天灾人祸时;发生家庭、邻里、职工之间纠纷时;工
作受挫时;遇到晋级、分房、调动等切身利益时;违规违纪时、均要做好个别人的思想政治工作。
7.6形式多样,注重吸引,寓教于乐,讲求实效。
8共产党员、共青团员、班组长及其它积极分子是思想政治工作的基本队伍,必须共同努力,做好职工的思想政治工作。
9党委书记主管公司思想政治工作和精神文明,对思想政治工作负责,主要职责是:
9.1组织职工学习、贯彻落实党的路线、方针、政策,提高职工政治思想素质。
9.2指导基层党支部、工会、共青团、女工委根据自身特点,充分发挥职能作用,做好职工的思想政治工作。
并为他们的工作提供方便和支持。
9.3深入基层、班组调查、了解职工思想情况,掌握思想动态,研究、探索企业思想政治工作的新方法、新途径。
10思想政治工作效果评估的标准
10.1是否机制健全,职责明确,运行有序。
10.2职工思想、道德水平是否有较大提高。
10.3是否树立了团结协作、文明礼貌的良好风气。
10.4职工是否模范遵守企业的各项规章制度和国家政策法令。
□职务
1.在分管副厂长领导下,认真贯彻执行国家有关物资管理方面的方针、政策,负责编制物资(含包装材料)供应计划和采购计划,并按计划做好物资供应工作。
2.核定和掌握所属仓库资金的定额和各种物资的储备定额,加强资金管理,实行储备资金指标下库,组织处理超储积压物资,保证储备资金的合理使用。
3.负责制定材料(含包装材料)、燃料供应定额,严格按定额(或限额)发料,主要生产用料送到车间。
4.根据设备动力科提报的计划,负责组织全厂设备电器备件的采购和保管供应工作。
5.加强仓库管理,定期组织盘点,对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况要查明原因分清责任,提出处理意见。
6.掌握各类物资的收发动态、库存和主要原材料、燃料、油料、贴花纸、包装材料的消耗情况,按时编报物资供应统计报表及分析报告。
7.按照国家的能源政策和法令,负责制订工厂节能工作的长远规划和年度计划,加强能源管理,监督能源的合理使用,不断提高能源利用率,按时填报能源统计报表。
8.加强废旧物资的管理,做好废旧物资的回收、保管、修复、改制、再生利用和对外处理等工作。
9.做好本科所属运输车辆的管理和维修保养工作,完成工厂物资运输任务,保证行车安全。
10.加强安全防火的教育和管理。
11.根据厂长方针目标展开要求,负责本科方针目标的展开、检查、诊断和落实工作。
12.负责完成厂部临时布置的各项任务。
□职权
1.在计划范围内,有权代表工厂签订材料、工具、备件等物资订货合同。
2.有权检查各部门生产物资使用情况和储备情况。
对各部门不合理使用物资或盲目储备,有权制止。
3.有权监督、检查各部门能源管理和能源消耗情况。
对浪费能源的行为,有权制止和提出处理建议。
4.有权处理多余积压物资和废旧物资。
对各单位擅自处理废旧物资,有权予以制止。
5.在不影响生产的前提下,有权对外进行物资调剂。
6.有权要求各部门按期提供有关的计划、各类物资消耗统计报表、工艺消耗定额和其它有关资料。
7.有权调配运输车辆。
8.对本科下属人员的调动、奖惩、晋级有建议权。
□职责
1.对物资供应计划编制不周或物资供应不及时,影响工厂计划任务的完成负责。
2.对供应物资的品种、规格、质量不符合要求,影响生产、工作负责。
3.对由于执行制度不严,盲目采购,造成物资超储积压浪费,影响资金正常周转负责。
4.对能源管理不善,使用监督不严,造成浪费,完不成上级下达的能源节约计划指标负责。
5.对由于管理不善,工作失职造成物资(含包装材料)损失或毒品外溢、丢失负责。
6.对由于教育不够,本科人员发生违反政府法令或财经纪律,不遵守市场规定或徇私处理物资,给工厂造成不良影响或经济损失负责。
7.对由于忽视安全教育、措施不力,造成人身、设备、交通安全和火灾事故负责。
8.对采购进厂的已淘汰或即将淘汰的物资负责。
9.对本科方针、目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。
10.副科长协助科长工作,并对科长布置的工作负责。
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- 通行费 征收 管理 规章制度