国家开放大学宁夏50878《消费者权益保护法》形考作业二作业资料.docx

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国家开放大学宁夏50878《消费者权益保护法》形考作业二作业资料

消费者权益保护法-形考作业二复习题（带答案）

说明：

每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！

【题号】

消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致的情况除外

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“错”。

【题号】

消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致的情况除外

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“错”。

【题号】

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“对”。

【题号】

李某到菜市场买菜，菜农在李某挑了7棵小白菜后，称了称，说：

"添两棵，凑够3斤。

"菜农不顾李某反对，硬在塑料袋里塞进两棵白菜。

该行为侵犯了消费者的公平交易权

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“对”。

【题号】

小李借用小王的电视机，结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤，小李不可直接请求电视机生产者或销售者赔偿

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“错”。

【题号】

消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“对”。

【题号】

小王到商场买衣服,左挑右拣后,小王还是嫌价格太贵,转身要走。

听见服务员嘀咕了一句:

没见过这般穷酸相，服务员的行为侵犯了小王的公平交易权

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“错”。

【题号】

消费者行使监督权的对象只能是国家机关及其工作人员

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“错”。

【题号】

经营者只要遵守《消费者权益保护法》中的义务即可

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“错”。

【题号】

经营者可以与消费者约定义务，但约定义务不得违背法律、行政法规的规定

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“错”。

【题号】

消费者组织是伴随着消费者运动的发展而产生、发展的

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“对”。

【题号】

消费者只享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利。

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“错”。

【题号】

消费者在自主选择商品或者服务时，在经营者同意的情况下可以进行比较、鉴别和挑选。

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“错”。

【题号】

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“对”。

【题号】

消费者在购买、使用商品和接受服务时，经营者可以享使用有消费者的个人信息的权利。

对

错

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案是“错”。

【题号】

消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还有（）。

A.《药品管理法》

B.《反垄断法》

C.《产品质量法》

D.《民法通则》

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

《民法通则》,《产品质量法》,《反垄断法》,《药品管理法》

【题号】

经营者的义务至少包括（）。

a.

品质担保义务

b.接受消费者监督的义务

c.信息提供义务

d.

商品、服务安全保证义务

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

品质担保义务,信息提供义务,

商品、服务安全保证义务,接受消费者监督的义务

【题号】

格式条款作为合同的条件包括（）。

a.

应让对方当事人明确该条款的存在

b.相对人未拒绝

c.应使对方了解其内容

d.

相对人同意

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

应让对方当事人明确该条款的存在,应使对方了解其内容,

相对人同意,相对人未拒绝

【题号】

商品的明码标价，应按政府定价、政府指导价、市场调节价分别采用不同的颜色价格标签，正确的标签是（）。

a.市场调节价对应蓝色

b.政府定价对应红色

c.

市场调节价对应绿色

d.政府指导价对应蓝色

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

政府定价对应红色,

市场调节价对应绿色,政府指导价对应蓝色

【题号】

下列不属于不正当竞争行为的是（）。

a.

因清偿债务、转产、歇业降价销售商品

b.季节性降价

c.销售鲜活商品

d.处理有效期限即将到期的商品或其他事商品

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

季节性降价,销售鲜活商品,

因清偿债务、转产、歇业降价销售商品,处理有效期限即将到期的商品或其他事商品

【题号】

下列属于不正当竞争行为的有（）。

a.

企事业单位发放购物券,指定本单位职工到某商店购货的行为

b.

政府及所属部门滥用行政权力,限定他人购买其指定的经营者的产品,限制其他经营者正当的经营活动

c.政府及其所属部门滥用行政权力,限制外地商品进入本地市场或本地商品流向外地市场

d.

公用企业或其他依法具有旬占地位的经营者，限定他人购买指定经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

政府及所属部门滥用行政权力,限定他人购买其指定的经营者的产品,限制其他经营者正当的经营活动,政府及其所属部门滥用行政权力,限制外地商品进入本地市场或本地商品流向外地市场,

公用企业或其他依法具有旬占地位的经营者，限定他人购买指定经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争,

企事业单位发放购物券,指定本单位职工到某商店购货的行为

【题号】

下列产品中存在《产品质量法》所称的"缺陷"的有哪些？

（）

a.

易醉人的高度酒

b.突然爆炸炸坏家具的汽酒（爆炸原因为气压过高

c.口感不佳的劣酒

d.

致人中毒的假酒

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

致人中毒的假酒,突然爆炸炸坏家具的汽酒（爆炸原因为气压过高

【题号】

下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些？

（）

a.易燃易爆物

b.有副作用的药品

c.书籍

d.需稀释方可使用的农药

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

有副作用的药品,需稀释方可使用的农药,易燃易爆物

【题号】

以下产品中，哪些不是存在《产品质量法》所称职"缺陷"的产品？

（）

a.

图像效果不佳的电视机

b.制冷效果不好的空调机

c.

损伤皮肤的化妆品

d.保温效果不良的暖水瓶

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

制冷效果不好的空调机,

图像效果不佳的电视机,保温效果不良的暖水瓶

【题号】

食品一般应符合以下卫生要求（）。

a.

无毒、无害

b.符合应有的营养要求

c.

没有一点有害、有毒的物质

d.具备正常的感官性状

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

无毒、无害,符合应有的营养要求,

没有一点有害、有毒的物质,具备正常的感官性状

【题号】

以下表述错误的是（）。

a.出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为1年

b.出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为2年

c.

出售质量不合格产品的，诉讼时效期间为2年

d.

出售质量不合格产品的，诉讼时效期间为1年

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为2年,

出售质量不合格产品的，诉讼时效期间为1年,

出售质量不合格产品的，诉讼时效期间为2年

【题号】

消费者组织向消费者提供（）。

a.

信息服务

b.咨询服务

c.商品服务

d.诉讼服务

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

信息服务,咨询服务

【题号】

消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。

a.

调查

b.调解

c.提请鉴定部门进行鉴定

d.仲裁

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

调查,调解

【题号】

某消费者在商场购买的一台智能手机，使用五个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。

如消费者要求换货或退货的话，则该商场应（）。

a.

可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品

b.消费者要求调换时，应无条件调换其他型号产品

c.

消费者要求退货时，应无条件退货

d.

可以要求消费者交付折旧费后退货

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

消费者要求退货时，应无条件退货,消费者要求调换时，应无条件调换其他型号产品

【题号】

国际消费者联盟组织的宗旨包括（）。

a.

在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作

b.

促进对消费服务进行比较、试验的国际合作

c.

收集、交流各国保护消费者法规及惯例；为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛

d.

与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作,

促进对消费服务进行比较、试验的国际合作,

收集、交流各国保护消费者法规及惯例；为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛,

与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用

【题号】

小王在一家超市购物准备离开时，被商场的工作人员强行拦住，要求搜身，怀疑其有盗窃行为。

商场的做法，侵犯了消费者的（）。

A.公平交易权

B.安全权

C.受尊重权

D.自主选择权

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

受尊重权

【题号】

生产者、销售者依照（）规定承担产品质量责任。

A.计量法

B.

产品质量法

C.民事诉讼法

D.标准化法

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

产品质量法

【题号】

承担产品质量责任的主体不包括（）。

A.

生产者

B.储运者

C.服务业的经营者

D.销售者

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

储运者

【题号】

钟某为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。

钟某之子从此见任何奶粉制品都拒食。

经鉴定，该品牌奶粉属劣质品。

为此，钟某欲采取维权行动。

钟某亲友们提出的下列建议中，哪一项缺乏法律依据？

（）

A.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害

B.

直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

C.

向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔

D.

请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害

【题号】

经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？

（）

A.

顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝

B.出售蛋类食品的价格经常变化

C.

店堂告示“商品一旦售出概不退货”

D.

店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

出售蛋类食品的价格经常变化

【题号】

某居民因热水器爆炸受到重伤。

经查，此热水器为某厂处于研发阶段的样品中丢失的一件且存在严重缺陷。

如果该户居民要求赔偿，热水器厂可因何理由抗辩？

（）

A.该居民偷盗样品，应责任自负

B.该居民应向向其提供热水器的人索赔

C.该热水器尚未投入流通

D.该居民如何得到热水器事实不清

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

该热水器尚未投入流通

【题号】

经营者的信息提供义务包含

a.

对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复

b.

对消费者的相关提问应当作出答复

c.

对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复

d.

对消费者的相关提问可以不作出答复

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复

【题号】

对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货

a.四次

b.三次

c.二次

d.

一次

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

二次

【题号】

产品质量法中有关产品质量的规定，（）

a.对于消费品来讲不能适用

b.

对于消费品来讲部分适用

c.对于消费品来讲大部分适用

d.

对于消费品来讲同样适用

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

对于消费品来讲同样适用

【题号】

一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。

后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？

（）

a.

产品默示担保条件

b.产品买卖合同约定

c.

产品存在的缺陷

d.产品明示担保条件

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

产品存在的缺陷

第41题

某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。

甲向某厂要求索赔。

某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。

以下哪种观点正确？

a.

因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理

b.

该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任

c.

本着公平原则，某厂应予适当赔偿

d.

该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任

第42题

以下说法中，错误的是（）。

a.广告中使用他人形象的，应当事先取得他人的书面同意，但是使用他人名义的除外

b.广告推销的商品和服务应当符合广告主的经营范围

c.广告发布者应具有合法的经营资格

d.

广告经营者应具有合法的经营资格

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

广告中使用他人形象的，应当事先取得他人的书面同意，但是使用他人名义的除外

第43题

下列关于消费者协会的表述正确的是（）。

a.消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨

b.消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

c.消费者协会是依法成立的事业法人

d.消费者协会可以从事商品经营和服务，但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

第44题

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

a.

商品

b.商品和服务

c.服务

d.商品或服务

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

商品或服务

第45题

消费者组织（）从事商品经营和盈利性服务。

a.可以

b.经领导批准可以

c.不得

d.特殊情况下可以

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

不得

第46题

对消费者协会提请鉴定的事项，鉴定部门（）予以鉴定。

a.可以

b.一般可以

c.根据情况

d.

应当

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

应当

第47题

以下关于消费者协会的内容表述不正确的是（）。

a.

消费者协会的理事由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成

b.

市和区、县依法成立消费者协会

c.

消费者协会是国家机关之一

d.

市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

消费者协会是国家机关之一

第48题

我国消费者协会的法定职能有几项？

（）

a.9

b.7

c.10

d.

6

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

7

第49题

消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

a.社会团体

b.行业协会

c.行政机关

d.群众组织

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

社会团体

第50题

对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，（）。

a.消费者应当承担折旧费

b.

经营者应当返还服务费用

c.经营者应当承担运输费

d.

消费者应当承担运输费

[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]

参考答案：

消费者应当承担运输费