11环境管理规定.docx
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11环境管理规定
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编号:
RB/M-HR11
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01
第1页共11页
生效日期:
2011.02.01
主题:
5S环境管理规定
1.目的
为进一步加强对公司环境的管理,结合我公司实际情况,制定公司办公区域及车间的环境实施标准和检查标准,创造一个良好的生产和办公环境。
2.主题内容与适用范围
本规定规定了公司的环境卫生的5S,及日常维护管理等内容,本规定适用于公司全体员工。
3.术语
“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。
因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动,称为“5S”活动。
4.职责
4.1行政部负责本标准的制定与审核工作,并定期做出检查报告。
4.2全公司所有员工都有责任搞好环境保护工作,必须遵守本制定,对污染环境的行为进行监督,检举和揭发,各部门人员对本部门的环境保护工作进行负责。
5.具体内容与工作程序
5.1行政部负责制定公司环境管理标准及检查标准,并组织人员定期检查。
5.1.1行政广泛开展环保宣传,教育,普及环境知识,推动公司5S环境工作的顺利进行。
5.1.2各个部门接受环境管理规定,并定期学习环境管理规定
5.1.3行政部门对公司的卫生环境区域进行责任划分,通知各个部门的卫生清洁区域及内容。
5.1.4行政部门招聘保洁工人,制定每个区域需要清洁的标准,并给清洁人员做培训如何清理和清理。
5.1.5各个部门根据环境管理规定检查表中的内容进行日常的环境清洁及日常打扫工作,一处不合格者相关责任人缴纳成长基金10元。
5.1.6为了方便联系与工作的落实,各个部门推荐1名5S环境负责人,负责本部门相关的环境工作。
5.1.7行政部每周总结检查的结果并对问题进行汇总,汇报给总经理,所有员工了解结果并监督实施。
5.1.7各个部门根据检查的结果进行整改,并给相关人员信息进行立即改进
5.1.8行政部门根据每周检查的打分的结果,组织公司每个月进行环境最优及最差评选,优秀的部门进行奖励,差的部门进行惩罚并做出整改方案
5.1.9行政部门进行整改的跟踪,并做出整改结果报告
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5S环境管理规定
5.2对违反本制定,有下列情形者,予以警告,批评或者罚款
5.2.1对自己负责的环境区域放松管理,不进行打扫,并且不听从意见者
5.2.2对环境问题不重视,导致环境事故者
5.2.3对监督检查及检举人进行打击报复者
5.2.4对污染事故或者卫生死角迟报或者隐瞒不报者
5.3部门的具体负责区域划分:
5.3.1销售部
5.3.1.1保安室到新车展区的区域
1)保安室桌椅板凳摆放整齐,无杂物,垃圾,破损
2)大门口到展厅之间的外围地面干净(包括交车区每口地面)
3)展厅大门口外侧两边的大理石干净(1天最好托一次)
4)展厅门口的两个大花瓶定期打扫,无灰尘
5.3.1.2新车展区
1)展区员工衣着干净整齐,微笑问好(工作服定期清洗)
2)新车的内外都要保持干净
3)展区摆放的设施干净整齐(宣传架,TCV桌面及显示屏,特别是键盘)
4)展区内的贵重摆设干净整齐(领航舵,金蝉,富贵树等
5)展区内的沙发,茶几等干净整齐
6)消防设施干净,定期检查在正常的可用范围内
7)客人走后,茶几上的杯子等需要及时打扫干净,桌面保持干净。
5.3.1.3销售部办公室
1)地面干净整洁无杂物
2)桌椅板凳,饮水机等物品干净整齐
3)电脑,电话,打印机等办公用品干净无灰尘
4)桌面物品摆放整齐
5)各种看板干净,内容摆放整齐,有规律
6)文件柜柜体干净,柜里摆放的物品整齐有规律
7)客人走后,茶几上的杯子等需要及时打扫干净
5.3.1.4儿童区
1)保证有儿童玩耍的玩具
2)玩具干净整齐
3)儿童区塑料地面干净无杂物
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5S环境管理规定
5.3.1.5前台区域
1)前台桌面干净整齐
2)功放的干净整齐,必须保证展厅有背景音乐
3)前台的电话,桌椅板凳干净摆放整齐
4)展示墙干净,保持没有灰尘,展示墙上的挂饰符合季节的要求,最好定期更新
5.3.1.6新车交车区
1)交车区地面干净无杂物,垃圾
2)沙发,茶几干净,无破损
3)放完鞭炮需要清扫干净地面
4)消防设施干净,定期检查在正常的可用范围内
5.3.1.7客户洽谈区
1)电脑,打印机,宣传册等干净无灰尘
2)地面干净无灰尘,无杂物
3)墙面玻璃干净,无明显的划痕和破损
4)桌椅板凳等物品干净整齐
5.3.1.8销售储藏室
1)储藏室物品摆放整齐,有规律
2)地面及墙壁干净
5.3.2售后部
5.3.2.1售后部办公室
1)地面干净整洁无杂物
2)桌椅板凳,饮水机等物品干净整齐
3)电脑,电话,打印机等办公用品干净无灰尘
4)桌面物品摆放整齐
5)各种看板干净,内容摆放整齐,有规律
6)文件柜柜体干净,柜里摆放的物品整齐有规律
5.3.2.2车辆待休区
1)地面干净,无杂物
2)垃圾桶干净,盖好桶盖,防止垃圾溢出
3)防护桩等用品干净,放在指定的位置
5.3.2.3售后维修车间
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5S环境管理规定
1)地面干净,无明显的破损
2)举升机等设备干净整齐(最好把操作说明贴在现场,专人负责)
3)车间的2条下水道里要保持干净,没有明显的垃圾杂物
4)消防设施干净,定期检查在正常的可用范围内
5)洗手台干净无油渍,其它的设施干净(如热水器等)
6)地面各种标识明显可见,无明显破损
7)维修工具车摆放整齐,维修工具摆放整齐
5.3.2.4客户休息区及精品区
1)精品展示柜玻璃干净,顶端干净无灰尘
2)精品区地面干净,无杂物
3)窗台干净,无灰尘
4)沙发,茶几干净,无破损
5)电脑干净无灰尘
6)消防设施干净,定期检查在正常的可用范围内
7)电视区域干净整洁
8)其它摆设物品干净整洁(聚财金鼎,发财树等)
5.3.2.5调度室(车间东侧)
1)地面干净整齐
2)杯子干净,摆放整齐
3)电脑显示屏,主机,键盘干净
4)桌椅板凳摆放整齐,干净无灰尘
5)桌面干净整齐无零食等杂物
6)SMB看板干净,无灰尘
7)文件柜柜体干净,柜里摆放的物品整齐有规律
5.3.2.6员工休息室(车间东侧)
1)地面干净整齐
2)桌椅板凳摆放整齐,干净无灰尘
3)饮水机等设备干净,摆放整齐
4)室内整体无衣服,食品等杂物
5)窗户,窗台,门等干净,定期擦拭
5.3.2.7烤漆房(车间东侧)
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5S环境管理规定
1)地面干净整齐
2)使用完的工具摆放整齐,抹布有固定位置,特别是漆等特殊物品注意摆放位置
3)饮水机等设备干净,摆放整齐
4)室内整体无衣服,食品等杂物
5.3.2.8顶漆房
1)地面干净整齐
2)透明围布干净,整齐
5.3.2.9调漆室(车间西侧)
1)地面干净整齐
2)使用完的工具摆放整齐,抹布有固定位置,特别是漆等特殊物品注意摆放位置
3)室内整体无衣服,食品等杂物
4)桌椅板凳,电脑等干净整齐
5)窗户,窗台,门等干净,定期擦拭
5.3.2.10空压机房(车间西侧)
1)地面干净整齐
2)定期的打扫空压机机体
3)窗户,窗台,门等干净,定期擦拭
4)因为有噪音,需要保持门的关闭性
5.3.2.11钣金车间办公室(车间西侧)
1)地面干净整齐
2)桌椅板凳等物品干净整齐
3)3.杂乱物品摆放整齐,无衣服食品等杂物
4)4.窗户,窗台,门等干净,定期擦拭
5.3.2.12钣金仓库(车间西侧)
1)地面干净整齐
2)桌椅板凳等物品干净整齐
3)杂乱物品摆放整齐,无衣服食品等杂物
4)窗户,窗台,门等干净,定期擦拭
5)小杂物间的梯子,拖把等清洁用品摆放整齐
6)最好有物品明细表贴在现场,方便员工查阅
5.3.2.13车间洗手间(车间西侧)
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5S环境管理规定
1)地面干净整齐
2)桌椅板凳等物品干净整齐
3)杂乱物品摆放整齐,无衣服食品等杂物
4)窗户,窗台,门等干净,定期擦拭
5.3.2.14保修零部件仓库(车间西侧)
1)地面干净整齐
2)桌椅板凳等物品干净整齐
3)货架干净,货架上的物品摆放整齐,最好有物品明细表
4)杂乱物品摆放整齐,无衣服食品等杂物
5)窗户,窗台,门等干净,定期擦拭
5.3.2.15电气零件维修间(车间西侧)
1)地面干净整齐
2)桌椅板凳等物品干净整齐
3)杂乱物品摆放整齐,无衣服食品等杂物
4)窗户,窗台,门等干净,定期擦拭
5.3.2.16总成(车间西侧)
1)地面干净整齐
2)桌椅板凳等物品干净整齐
3)杂乱物品摆放整齐,无衣服食品等杂物
4)窗户,窗台,门等干净,定期擦拭
5.3.2.17工具阅览室(车间西侧)
1)地面干净整齐
2)桌椅板凳等物品干净整齐
3)杂乱物品摆放整齐,无衣服食品等杂物
4)定期对各种工具进行盘点,记录,归档
5)货架干净,货架上的物品摆放整齐,最好有物品明细表
6)窗户,窗台,门等干净,定期擦拭
5.3.2.18零部件仓库(车间西侧)
1)地面干净整齐
2)桌椅板凳等物品干净整齐
3)杂乱物品摆放整齐,无衣服食品等杂物
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4)定期对各种工具进行盘点,记录,归档
5)文件柜柜体干净,柜里摆放的物品整齐有规律
6)消防设施干净,定期检查在正常的可用范围内
7)货架干净,货架上的物品摆放整齐,最好有物品明细表
8)窗户,窗台,门等干净,定期擦拭
5.3.3客服部环境内容
5.3.3.1客服部办公室
1)地面干净整洁无杂物
2)桌椅板凳,饮水机等物品干净整齐
3)电脑,电话,打印机等办公用品干净无灰尘
4)桌面物品摆放整齐
5)文件柜柜体干净,柜里摆放的物品整齐有规律
5.3.4市场部
5.3.4.1市场部办公室
1)地面干净整洁无杂物
2)桌椅板凳,饮水机等物品干净整齐
3)电脑,电话,打印机等办公用品干净无灰尘
4)桌面物品摆放整齐
5)文件柜柜体干净,柜里摆放的物品整齐有规律
5.3.5财务部
5.3.5.1财务部办公室
1)地面干净整洁无杂物
2)桌椅板凳,饮水机等物品干净整齐
3)电脑,电话,打印机等办公用品干净无灰尘
4)桌面物品摆放整齐
5)文件柜柜体干净,柜里摆放的物品整齐有规律
5.3.5.2收银室
1)地面干净
2)桌椅板凳干净,摆放整齐
3)桌面物品摆放整齐,无杂物,食品等
4)电脑,电话,打印机,验钞机等干净
5)门窗干净,定期打扫
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5S环境管理规定
5.3.6行政部
5.3.6.1行政部办公室
1)地面干净整洁无杂物
2)桌椅板凳,饮水机等物品干净整齐
3)电脑,电话,打印机等办公用品干净无灰尘
4)桌面物品摆放整齐
5)文件柜柜体干净,柜里摆放的物品整齐有规律
6)机房的物品摆放整齐(IT)
5.3.6.2保洁员
5.3.6.2.1一楼地面(整个一楼地面除车间外)
干净整洁,无杂乱物品
5.3.6.2.2整个2楼地面(除办公室地面外)
干净整洁,无杂乱物品
5.3.6.2.3洗手间(一楼2个,二楼2个)
1)地面干净整洁
2)洗手间没有异味(定点检查保证任何时候无异味)
3)吸收台干净,有洗手液
4)洗手间保证有卫生纸,洁厕剂等卫用用品
5)保证干手机在正常的可用状态
5.3.6.2.4楼梯
1)地面干净整洁(每天至少擦2遍)
2)扶手干净
3)楼梯玻璃干净,无明显污渍
5.3.6.2.5走廊
1)所有走廊干净明亮,无杂物
2)走廊旁边的玻璃干净,定期擦拭
5.3.6.2.6更衣室(男,女)
1)更衣室内地面干净,无杂物
2)更衣室的更衣柜干净整齐
3)更衣室的门干净
5.3.6.2.7开关
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5S环境管理规定
所有开关干净,无损坏
5.3.6.2.8客户关系室
1)地面干净,无杂物
2)桌椅板凳,饮水机,沙发,茶几等物品干净整齐
5.3.6.2.9贵宾室
1)地面干净,无杂物
2)桌椅板凳,饮水机,沙发,茶几等物品干净整齐
3)窗台及玻璃干净,窗台上的摆设干净(如摆放花要定期浇水维护)
4)其它相关的物品干净整齐无杂物(工艺品等)
5.3.6.2.10会议室
1)地面干净,无杂物
2)桌椅板凳,饮水机等物品干净整齐
3)写字白板等物品摆放整齐,保持干净
4)会议桌干净整齐,无杂物。
5)窗台及玻璃干净,窗台上的摆设干净(如摆放花要定期浇水维护)
6)其它相关的物品干净整齐无杂物
董事长办公室
1)地面干净,无杂物
2)桌椅板凳,饮水机,沙发,茶几等物品干净整齐
3)各种柜子(书柜,展柜等)干净,里边物品摆放整齐
4)办公桌干净整齐,无杂物。
5)窗台及玻璃干净,窗台上的摆设干净(如摆放花要定期浇水维护)
6)其它相关的物品干净整齐无杂物
6.本文件涉及表格
《5S点检表》编号RB/M-HR02-B01
7.参考文件
无。
8.附加说明
无。
5S点检表
编号:
RB/M-HR11-B01
内容
序号
检查项目
检查基准
结果判定
备注
是
否
体制
1
5S管理制度
有5S管理文件(书面制度、事务局、改善流程);
2
责任区划分
有区域划分看板并明确责任人;
3
点检记录
有5S管理点检记录(每日点检);
4
改善记录
定期的改善结果报告(改善前后对比的相片);
5
人员服装
着装标准、整洁;
6
安全生产制度
生产管理制度上墙、消防设施年检合格;
入口、接车区、交车区
7
整体外观
标识完整清晰、环境整洁、无过期招贴画;
8
入口指示
指示牌周边无视线阻碍物体及杂物、地面指引标识清晰明了;
9
引导岗位
引导台定位摆放、台面物品摆放整洁、有预约欢迎看板;
10
工位
划线清晰、地面清洁、车辆摆放整齐;
11
工位指示牌、照明灯具
标识完整、光线充足;
维修接待区
12
落地玻璃
玻璃清洁、门上有推拉标识、无过期张帖物;
13
维修接待区
地面清洁、光线充足、座椅整齐、无与工作无关用品;
14
接待台面
办公用品统一定位摆放、无杂物;
15
精品区
精品摆放有序、标识完整;
16
保险理赔区
标识明确、办公用品统一定位摆放、单据整齐有序、无杂物;
休息区
17
休息区整体效果
休息区整洁明亮、玻璃及墙面干净、桌椅及物品摆放整齐;
18
吧台
吧台设施齐备、4种以上饮料、并有专人负责;
19
吸烟区
空气清新、保持清洁;
20
CS看板
显示维修进度、责任人明确;
21
电脑、报刊杂志
线束扎束整理、网络正常、报刊杂志及时更新并摆放整齐;
22
茶几、烟灰缸
及时清理杂物(离座5分钟内);
服务办公室
23
办公桌、文件柜等办公用品
定位明确、摆放整洁;
24
看板
数据及时更新;
员工休息室
25
休息设施
整洁舒适、室内保持明亮;
26
技术信息
有技术信息共享栏、技术情报及时更新;
机修车间、
27
整体状况
地面及墙面无污渍、光线充足、排水沟无杂物;
28
通道
车辆移动线路标识清晰、保持通畅;
29
待修区
有明确标识的派工停车位;
30
调度室
办公设施及用品摆放整齐、通讯设备可用;
31
SMB看板
SMB看板干净整洁、插槽标识明确、无过期单据;
32
维修工位
指示牌完整、地面颜色正确、划线清晰、管路(油、气、排放)和线路满足要求;
33
设备保养记录
所有设备要定期点检、有保养记录;
34
可移动设备及工具台车
可移动设备定位摆放并标识、台车工具定位摆放;
35
空压机房
保持通风、无其他杂物堆放;
36
垃圾桶
分类设置、及时清理(垃圾不能高于三分之二桶高);
37
急救箱
提供常用急救药品(止血、消毒、包扎、烫伤)、无过期药品;
钣喷车间
38
整体状况
地面及墙面无污渍、光线充足、排水沟无杂物;
39
通道
车辆移动线路标识清晰、保持通畅;
40
钣喷工位
指示牌完整、划线清晰、排水通畅、气管和电源满足要求;
41
设备保养记录
所有设备要定期点检、有保养记录
42
烤漆房及简易烤房
保持清洁、定期更换地棉、漏网;
43
可移动设备及工具台车
可移动设备定位摆放并标识、台车工具定位摆放;
44
BP看板
及时更新作业进度;
45
钣喷办公室
办公桌、文件柜等办公用品摆放整齐;
工具、资料室
46
整体环境
地面干净、工具及货架整洁;
47
管理制度
有专人管理、并有书面的管理制度;
48
维修资料保管
分类摆放和划线标识、有借阅记录;
49
工具保管
定位可视摆放、使用名牌和登记表记录工具的借用状况;
保修零件仓库
50
整体效果
地面及货架整洁、不得堆放杂物;
51
保修件标签
保修件必需栓挂标签、标签填写完整;
52
保修件摆放
保修件应按日期顺序摆放;
总成维修室
53
整体环境
大修工作台面无杂物及油污、地面整洁、无零件落地堆放;
54
货架
拆解件是否分类摆放(按车牌);
55
设备
定位摆放、定期点检;
拆件室
56
拆件室整体效果
室内整洁、无废弃拆件;
57
拆件摆放管理
按车牌分类摆放,不得落地摆放;
调漆室
58
整体状况
墙面及地面无污渍、符合安全要求(通风,防爆);
59
调漆工具及设备
定位摆放并标识;
60
耗材管理
分类定位摆放、无杂物堆放;
洗车工位
61
洗车场整体效果
洗车场地整洁、通道无拥堵;
62
车辆清洗设备
车辆清洗设备定位摆放、并标识;
63
待洗车辆的管理
有标识明确的洗车等待区、车辆摆放整齐。
机油房
64
地面及墙面
整洁无油渍;室内空气流通、干燥;
65
油桶
摆放整齐、桶壁无油渍;
66
消防措施
有干粉灭火器;
周边停车工位、通道
67
警示安全标识
通道顺畅、转角处安装广角镜、并有限速标识;
68
车辆停放
车位标识明确、车辆停放整齐;
废弃物存放区
69
整体状况
场地整洁、废弃物分类摆放;
70
清理记录
有定期的清理记录;
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- 11 环境管理 规定