0013网咖使用手册 1.docx
- 文档编号:28440223
- 上传时间:2023-07-13
- 格式:DOCX
- 页数:32
- 大小:2.89MB
0013网咖使用手册 1.docx
《0013网咖使用手册 1.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《0013网咖使用手册 1.docx(32页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
0013网咖使用手册1
<0013网咖>
使用手册
2015年8月19日
修改记录
制定日期
生效日期
制定/修订内容摘要
页数
版本
拟稿
审查
批准
7月16日
7月22日
钱多多后台1.0.1版本及0013网咖2.2.1版本功能介绍及使用说明
20
1.0
8月6日
8月6日
0013网咖2.2.3版本功能介绍及使用说明
24
2.2
8月19日
8月19日
0013网咖2.3版本功能介绍及使用说明
2.3
目录
1简介1
1.1应用概述1
1.2手册目的1
1.3手册范围1
2执行环境1
2.1网吧环境执行标准(新版本才可使用)1
2.2苹果系统执行标准2
2.3安卓系统执行标准2
3钱多多后台设置说明2
3.1我的00132
3.2订座活动管理(额外冲送)3
3.3消息推送5
3.4明细查询(优化功能)5
3.5网吧展示5
3.6网吧老带新优惠券(新功能)7
3.7提现9
3.8连座设定(优化功能)9
3.9吧一吧管理(新功能)11
40013网咖操作说明11
4.1关注网吧11
4.2注册、绑定12
4.3选座订座12
4.4订座状态13
4.5充值(额外冲送)14
4.6充值状态16
4.7我的优惠券(新功能)16
4.8吧一吧18
4.9我的18
5收银端及客户端20
5.1收银端20
5.2客户端21
5.3扫码上机(新功能)21
1简介
本章将简要地说明0013网咖是什么以及围绕0013网咖的各个产品操作手册(以下简称本手册)的目的及范围。
1.1应用概述
0013网咖是一款以上网需求为载体,以充值订座为切入点,连接网民网吧的产品。
在方便用户一键订座、信用卡充值网费的同时,增加网吧上座率。
网吧还可以根据会员等级、性别会员末次登陆时间发送优惠券,真正做到流失会员一键召回,为网吧提供强有力营销平台。
1.2手册目的
本手册的目的在于手把手教经营者如何在系统设置0013网咖,详细介绍0013网咖提供了哪些功能,以及如何正确地、有效地来使用这些功能举办营销活动。
1.3手册范围
第一章简介:
简单说明本手册的目的及范围。
第二章执行环境:
明确0013网咖开通条件以及执行环境。
第三章钱多多后台设置说明:
详细介绍个性化网吧设置的整个流程。
第四章0013网咖操作说明:
逐一说明0013网咖各项功能及其详细的操作说明
第五章收银端及客户端展现:
简要描述收银端及客户端操作流程及其他规则。
其中“第三章钱多多后台设置说明”与“第四章APP操作说明”为本手册之重点,希望经营者能深入了解。
2执行环境
2.1网吧环境执行标准(新版本才可使用)
必须为实名网吧:
证件类型必须为身份证且与网吧卡号一一对应
(非实名网吧在满足证件类型必须为身份号之后,卡号随意即可定座,非实名不可以使用充值功能)
万象OL服务端:
4.5.1.11及以上版本(316M)
万象客户端:
2015.3.31及以上版本推荐V2015.8.4.1117(20.65M)
下载地址:
2.2苹果系统执行标准
版本要求:
7.0及以上版本(25.4M)
下载方法:
扫描网吧二维码/appstore搜索0013网咖
下载地址:
2.3安卓系统执行标准
版本要求:
2.0及以上版本(10M)
下载方法:
扫描网吧二维码/各大应用市场搜索0013网咖
下载地址:
3钱多多后台设置说明
钱多多后台(地址:
3.1我的0013
1可查看本网吧总关注用户数(会员/非会员)
2可查看同城开通订座网吧数及明星网吧数(按照关注用户数排名)
3.2订座活动管理(额外冲送)
1可发布/单次订座奖励,若奖励为网费则订座且成功上机后,网费自动发放至会员卡余额(每日只可领取一次)。
2若奖励为物品则订座且成功且上机后,在“兑奖码快查”框内输入订座用户手机号则可激活兑换(便于兑奖用户记录)
3兑奖记录里可查看所有兑奖明细
4可在后台设定0013上充值高于吧台的额外冲送活动
5展架、壁纸、水牌结合网吧专属二维码可打造成网吧专属营销工具
3.3消息推送
1可针对关注用户发送图文消息
2每月可发送4条
3.4明细查询(优化功能)
1可按查询网吧订座带来的收入
2可查询在线充值明细及充值后用户卡余额
3可查询网吧优惠券使用明细
3.5网吧展示
1热门活动—可设置3个及热门活动,便于用户在APP看到实时促销信息
2网吧基础设置—可设定网吧配置、WIFI、头像等基本信息,让用户更了解网吧
3网吧地址—用于APP“地址”功能,但由于XX地图原因有可能会导致输入的地址有偏差(不建议设置)。
4我的网吧地址—用于APP新功能“离你最近的网吧”准确定位,点击“在地图上标注”,将小红标拖动至网吧实际地图位置即可
5网吧座位图—用于APP新功能“选座订座”,上传网吧平面机位图,注明机器号和消防通道可让用户选座时有更好的体验。
(此功能暂时只支持静态座位图,不支持座位图上标记空位模式)
3.6网吧老带新优惠券(新功能)
1可设定老带新、新会员、所有会员、女性会员、沉默会员等五种优惠券
2老带新优惠券设定及使用流程:
3新用户判定标准:
第一次到店注册会员用户
4网吧经营者可将已启用的优惠券发送至微信朋友圈,网吧会员认证后可直接领取:
5女会员为判定标准:
用户身份证绑定
6沉默会员判定标准:
一个月未来网吧上机
7若优惠券设定为充值券,则领取会员上机后可以直接使用,使用后增加至卡余额
8充值券可设定上限金额为20元
9可随时禁止或终止任何未失效优惠券,操作后已被领取优惠券不受影响可在有效期内正常使用
10每种优惠券最多设置五个
11可查看领取份数和使用份数
3.7提现
1认证/提现—可通过0013首页查询可提现金额,通过认证后提现
3.8连座设定(优化功能)
1网吧管理—排排座可将各个区域连座机器设定为一组,不限定组次,便于用户预订连座开黑
2设定完后需重启一次服务端后即可完成连座预订
3可设定不参与订座机器,设定后重启服务端生效
3.9吧一吧管理(新功能)
1可全局查看用户在网吧主页发布的吧一吧评论及图片
2可删除恶意评论或不雅图片
40013网咖操作说明
4.1关注网吧
1扫描网吧专属二维码(桌面壁纸、展架、水牌等)
2离你最近的网吧(需在钱多多后台准确定位后,在网吧内可使用)
3搜索网吧(左上角放大镜)
4.2注册、绑定
1一个手机、一个手机号只能注册一次0013网咖
2身份证和姓名必须匹配且在万象网吧是会员有上机记录才可绑定
3身份证和手机号一一对应,绑定后不可解绑操作
4.3选座订座
1当预计费用高于余额时,用户不可订座,可点击跳转充值(网吧开通充值为前提)
2当网吧无连坐时,提示并引导用户不订连座可提高成功率
3选择座位数、预留时间、区域后随即匹配一台无人机器,用户可点击“自选”后自选订座机器。
订座成功后,显示订座机器号及验证码(所有座位验证码一致)
4网吧静态座位图需在里上传
5用户预订连座,订座费用仅在订座人卡余额扣取
6暂不支持多网吧同时订座和跨天订座
7网吧不在线不可订座
8已经在上机状态不可订座.
9非连座多座位暂不可以自选
4.4订座状态
1订座到上机:
订座成功后开始计费(跟网吧费率一致),用户可提前到店,订座费用按照实际预订时间扣取,所订座位全部激活后订单结束
2超时订单:
用户在预订的时间内未能到店上机则为超时订单,订座费用与预计费用一致
3续订:
若用户到店时间晚于预订上机时间,用户可在订单超时前续订,费用和订座一致
4用户自主取消订单:
用户可在订单超时前取消订单,费用按照预实际预订时间扣取
5老板取消订单:
老板可根据实际情况在服务端取消用户订座
6订座奖励:
所订座位全部成功上机才可获得订座奖励(一个用户订多个座位只有订座者获得奖励)
4.5充值(额外冲送)
1根据经营者在后台设定可选择手机端充值高于吧台奖励(若不设定默认和吧台一致),设定完后用户可在充值界面查看具体奖励金额
2选择充值网吧、充值金额、支付方式进行充值后,支付成功
3可输入他人身份证进行充值,流程不变
4充值成功后3分钟内网费到账,可在充值记录里查看订单详情
5目前支持银行卡、支付宝等方式充值,安卓系统新增微信支付功能
6网费充值金额在钱多多/OL后台通过实名认证后提现
4.6充值状态
1充值中:
若提示充值中,则网费将在3分钟内到账,若未能到账,需提供网吧账号、用户订单号、用户手机号、身份证号、支付时间至QQ:
1847306448,以便于进一步排查原因
2支付失败:
若提示支付失败,则指支付过程中支付失败,可能由于网络或者服务器原因,可尝试再次支付
4.7我的优惠券(新功能)
1网吧发布优惠券后在网吧主页上会加红显示优惠券数量
2优惠券仅限网吧会员使用(所有会员、老会员、新会员、女会员、沉默会员)
3充值优惠券领取且使用后网费直接添加至会员卡余额
4老带新优惠券需老会员将优惠券转发至新会员,新会员领取到店开卡上机并在0013上使用优惠券后老会员才可获得奖励(老会员奖励仍需用户在上机状态点击使用)
4.8吧一吧
1仅关注本吧用户才可看到本吧的吧一吧
2仅注册登录且绑定账号后才可以发布和评论吧一吧(不是本吧会员也可以发布或评论)
3所有评论可在我的→我的吧一吧→吧我的里查看
4.9我的
1我的消息:
网吧在钱多多后台可针对关注用户推送消息(每月仅限4条);用户订座成功后系统推送消息
2修改资料:
用户可编辑头像、昵称、密码等信息;手机号、身份证绑定成功后不可修改;性别根据身份证自动生成
3获奖记录:
记录订座奖励时间、金额、物品、网吧等信息
4关注网吧:
用户可查看自己关注的所有网吧的余额、余座、费率等信息
5收银端及客户端
5.1收银端
1用户订座后,被预定座位收银端会显示绿色的“订”
2被预定机器其他用户不能刷卡上机
3“订座管理”可查询所有订座信息
4“预订座位”可提前结束用户订座行为
5订座奖励在收银端显示备注为“活动奖励”
60013网咖充值在收银端显示备注为“网费充值”
5.2客户端
1用户到店仍需吧台刷身份证进行实名验证
2在预订机器下输入卡号密码及订座验证码上机
3网费订座奖励会在上机后1分钟内自动充值到用户会员卡余额内
4实物订座奖励需要用户凭手机号至吧台()验证兑换
5订座就开机设定:
打开客户端进入BIOS界面,点击电源管理,把ERP关闭
5.3扫码上机(新功能)
1用户到店仍需吧台刷身份证进行实名验证
2点击卡号上机后可切换至卡号上机模式
3微信扫码后跳转0013网咖客户端下载页面
40013扫一扫验证完身份点击登录后客户端激活
5订座状态下暂时不支持扫码上机
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 0013网咖使用手册 0013 使用手册