山西省《四级理论知识》模拟卷第381套.docx
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山西省《四级理论知识》模拟卷第381套
2020年山西省《四级理论知识》模拟卷
考试须知:
1、考试时间:
180分钟。
2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、由于不同的科目的题型不同,文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生,这是正常情况。
5、答案与解析在最后。
姓名:
___________
考号:
___________
一、单选题(共30题)
1.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件,在拟定起草时,一定要从企业()出发。
A.生产规模和管理工作水平
B.实际生产状况和计划达到的生产要求
C.生产规模和企业现实生产技术组织形式
D.现实生产技术组织条件和管理工作的水平
2.企业若要进行全员培训,应采用()。
A.岗前培训
B.脱产培训
C.在岗培训
D.轮岗培训
3.下列对岗位评价的理解有误的是()。
A.岗位评价的中心是现有的人员
B.岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程
C.岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程
D.岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提
4.职业分类的基本原则是()
A.行业性质的一致性
B.劳动密集水平程度
C.地区经济发展水平
D.工作性质的同一性
5.招聘工作一般是从()的提出和确定开始的。
A.招聘计划
B.招聘策略
C.工作分析
D.招聘需求
6.人员配置应遵循的原则不包括()。
A.岗得其人
B.人得其位
C.人尽其才
D.适才适所
7.全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况,掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是()的基本功能。
A.岗位写实
B.岗位分析
C.岗位观察
D.作业测时
8.()可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。
A.自传式调查表
B.应聘人员履历表
C.应聘者推荐表
D.加权招聘申请表
9.外国人在中国就业的管理适用于(?
?
)。
A.联合国驻华代表机构
B.外国驻华使、领馆
C.在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位
D.其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员
10.()是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康,防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。
A.工厂安全技术规程
B.劳动卫生规程
C.劳动安全技术规程
D.建筑安装工程安全技术规程
11.关于培训计划的层次和类型,下列说法正确的是()。
A.企业培训计划是单一的
B.从培训计划的横向结构来看,有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划
C.从培训计划的纵向结构来看,有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划
D.一般长期培训计划的期限为3~5年
12.从系统论的角度,一个系统所具有的基本特征不包括()
A.整体性
B.动态性
C.相关性
D.目的性
13.()是指对假设的调研主题展开调查,发现新问题,淘汰旧问题,探求真正的问题所在。
A.非正式调研
B.情景模拟调研
C.电话调查
D.直接观察法
14.()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。
A.设计信息法
B.工作日志法
C.结构调查法
D.关键事件法
15.在“五一”期间工作的员工得到的加班工资属于()
A.岗位津贴
B.补贴
C.经济性福利
D.过节福利
16.公司为每个员工提供的福利项目,包括带薪年假和()。
A.额外津贴
B.各种保险
C.单身公寓
D.免费工作餐
17.下列有关绩效工资的说法,错误的是()。
A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分
B.一般会根据员工绩效评价的等级,将员工的基本工资上下浮动15%左右
C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴
D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显,反而增加企业的工资支付成本
18.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。
A.企业基础
B.公司使命
C.核心价值观
D.企业精神
19.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为()。
A.在职培训成本
B.人力资源费用
C.人力资源管理费用
D.培训成本
20.工资支付的周期和方法应在劳动合同中()条款中明确规定。
A.合同期限
B.工资支付时间
C.劳动报酬
D.最低工资标准
21.()通常称为法人的法定代表人。
A.执行机关
B.代表机关
C.监察机关
D.意思机关
22.关于薪酬及薪酬管理,以下说法不正确的是()。
A.员工薪酬实质上是一种交换或交易
B.薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和
C.企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关
D.薪酬管理的目标是减少企业人工成本
23.以下不属于观察法缺点的是()。
A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化
B.为取得理想的结果,需要长时间观察
C.有时被调查者会觉察,引起误解
D.被调查者易受他人影响
24.()不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A.准确性
B.系统性
C.全面性
D.经济性
25.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的()中加以约束。
A.法定条款
B.约定条款
C.专项协议
D.补充协议
26.在入职教育中,由新员工的直属上司执行()的指导。
A.技术性
B.共同性
C.基础性
D.特定性
27.分析企业培训成本收益的方法不包括()。
A.精确计算培训成本,衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则
B.在企业大规模投入资源之前,通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的收益
C.可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益
D.通过对成功的工作者的观察,可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别
28.在管理人员的培训中,四级培训的目的是()
A.塑造领导能力
B.开发参与者的企业家潜能
C.让参与者准备好参加初级管理者工作
D.提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
29.()是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限。
A.日历时间
B.制度工作时间
C.自然时间
D.实际工作时间
30.()冲击了传统的“铁饭碗”制度,促进了企业劳动人事制度的改革。
A.岗位轮换
B.计件工资
C.竞聘上岗
D.内部选拔
二、多选题(共20题)
31.分专业脱产培训的特点包括()。
A.具有定期轮训的特性
B.强调标准化规范化培训
C.强调培训的专业性
D.强调培训内容的单一性
E.强调专业知识和技能的层次
32.科学地确定考评的基础,需要做的主要工作有()。
A.确定考评者
B.确定工作要项
C.确定绩效标准
D.确定考评对象
E.确定考评的具体步骤
33.为了有效促进培训迁移,应做到()。
A.合理确定培训目标
B.精选培训教材
C.合理安排培训内容
D.多选培训教材
E.有效设计培训程序
34.下列各项属于劳动关系的有(?
?
)。
A.劳资关系
B.劳工关系
C.雇佣关系
D.产业关系
E.因劳动而产生的相互之间的分工协作关系
35.下列关于绩效考评权重的计算方法说法正确的有()。
A.专家经验判定法是最简单的权重确定方法
B.专家经验判定法基于个人的经验决策,往往带有片面性
C.排序法要求专家对各个指标进行排序,区分出各个指标的相对重要程度,然后在此基础上计算权重
D.层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述,通过判断矩阵计算出相对权重,不需要判断矩阵的一致性检验
E.排序法是建立在专家判断的基础上
36.人力资源部门对新员工进行一般性指导的内容不包括()。
A.经营网络
B.员工福利
C.劳资关系
D.部门功能
E.商品构成
37.现场培训适合于有赖于实践掌握的培训内容,其培训的对象包括()。
A.从学校毕业的新员工
B.有相关工作经验的新聘用人员
C.有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工
D.企业的后备人才
E.需要改善绩效的员工
38.岗前培训的会务准备包括()。
A.由高层经理人员致欢迎词
B.由人力资源部门进行一般性的指导
C.由新员工的直属上司执行特定性的指导
D.举行新员工座谈会,鼓励新员工尽量提问题
E.安排岗前培训的会场,培训员应在培训实施时提前到位检查地点
39.下列各项属于编写公司简介原则的有()。
A.感召性
B.真实性
C.详细性
D.唯一性
E.可信性
40.劳动定额的基本表现形式有()
A.工时定额
B.现行定额
C.产量定额
D.计划定额
E.设计定额
41.培训需求的确认和培训计划的编制应该由()来负责。
A.企业相关的主管部门
B.各类岗位的在职员工
C.人力资源部门下属的培训部室
D.各类部门及各级主管
E.人力资源部门下属的培训负责人
42.最低工资率的确定实行()民主协商。
A.政府代表
B.企业代表
C.部门代表
D.工会代表
E.个人
43.下列各项属于适应性现场培训程序的有()。
A.制定个别指导计划书
B.确定现场培训的指导者
C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书
E.培训结束后对受训者进行考试或考核
44.现场培训的具体形式有()。
A.工作指导法
B.个别指导法
C.案例研讨法
D.特别任务法
E.工作轮换法
45.属于劳动关系的是()
A.劳资关系
B.劳使关系
C.产业关系
D.劳工关系
E.因劳动而产生的相互之间的分工协作关系
46.人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资,主要包括()。
A.需求分析成本
B.人员定向成本
C.在职培训成本
D.培训评估成本
E.脱产培训成本
47.绩效考评的作用包括()
A.激发员工的积极性
B.有利于改善组织氛围
C.使员工扬长避短,不断进步
D.使上级主管在决策时有必要的信息
E.使员工得到有关工作业绩和现状的反馈
48.在订立劳动合同的同时协商确定的专项协议通常包括()
A.劳动报酬协议
B.竞业禁止协议
C.劳动期限协议
D.补充保险协议
E.保守企业商业秘密协议
49.选择工资形式的原则包括()
A.工资的发放要及时
B.计划简明易懂,便于计算
C.选择的具体工资形式要与岗位的特点相吻合
D.员工收入与本人的工作效率直接成正比关系
E.工资实施计划一经制订,就应当比较稳定
50.下列有关员工培训的说法正确的是()
A.员工培训有利于员工和企业共同发展
B.应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同
C.应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点
D.重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度
E.培训投资及其所产生的回报是可以进行量化统计的
三、判断题(共10题)
四、简答题(共2题)
单选题答案:
1:
D2:
C3:
A4:
D5:
D6:
C7:
A
8:
C9:
C10:
B11:
D12:
B13:
A14:
D
15:
B16:
B17:
B18:
A19:
D20:
C21:
B
22:
D23:
D24:
C25:
A26:
D27:
A28:
D
29:
A30:
C
多选题答案:
31:
C,D,E32:
B,C33:
A,B,C,E34:
A,B,C,D35:
A,B,C,E
36:
A,D,E37:
A,B,C,D,E38:
A,B,C,D,E39:
A,B,C,E40:
A,C
41:
C,E42:
A,B,D43:
B,C,D,E44:
A,B,D,E45:
A,B,C,D
46:
B,C,E47:
A,C,E48:
B,D,E49:
A,B,C,D,E50:
A,B,C,D
判断题答案:
简答题答案:
相关解析:
1:
绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件,在拟定起草时,一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发,不能脱离实际,一定要注重其科学性、系统性、严密性和可行性。
2:
全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。
A项,岗前培训针对的是新入职的员工;B项,脱产培训的费用一般比较高,对工作影响大,并不适合于全员培训;D项,轮岗对于储备高层人员的培养比较有效,不适合全员培训。
3:
岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”,而不是现有的人员。
以“员工”为对象的衡量、评比、估价,属于人事考核或员工素质测评的范畴,而岗位评价虽然也会涉及岗位员工,但它是以岗位员工的工作活动为对象所进行的评价。
4:
职业分类是以工作性质的同一性为基本原则,对社会职业进行的系统划分。
5:
招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。
实际工作的需要和业务的变化会导致人员需求的一定变化,用人部门和人力资源部门需对这些需求的变化情况进行分析并做出决定。
6:
人员配置是企业为了实现生产经营的目标,采用科学的方法,根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则,实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。
7:
岗位写实是按时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。
全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况,掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。
8:
应聘者的推荐材料既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性,也可以说明其过去的经历,以及目前的现状,乃至未来发展的可能性;个人履历分析即个人简历分析,是指根据简历或档案中记载的事实,了解一个人的成长历程和工作业绩,从而对其人格背景有一定的了解,但不能确定其真实性。
9:
外国人在中国就业,是指没有取得定居权的外国人在中国境内依法从事社会劳动并获取劳动报酬的行为。
这里的外国人是指依照《中华人民共和国国籍法》规定不具有中国国籍的人员。
外国人在中国就业的管理只适用于在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位,不适用于外国驻华使、领馆和联合国驻华代表机构、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员。
个体经济组织和公民个人不得聘用外国人。
10:
劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康,防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和,包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。
11:
一般长期培训计划的期限为3~5年,时间过长有些变化因素无法作出预测,而时间过短则长期培训计划的制订就失去了意义。
A项,企业培训计划不是单一的,而是多层次、多方面的;B项,从培训计划的横向结构来看,有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划;C项,从培训计划的纵向结构来看,有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划。
12:
从系统论的角度,一个系统所具有的基本特征包括整体性、相关性、目的性、环境适应性。
13:
非正式调研是指对假设的调研主题展开调查,发现新问题,淘汰旧问题,探求真正的问题所在。
调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户,听取他们的一般性意见,进一步明确该调查项目的具体目的和要求,做到有的放矢。
14:
关键事件法,即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。
采用本方法可以延续一段时间,通过反复比较,以掌握本岗位的关键信息。
15:
法定节假日工作的员工得到的加班工资属于补贴。
16:
福利是公司为每个员工提供的福利项目,如带薪年假、各种保险等。
一般来说分为以下两种:
①法定福利,包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金,即“五险一金”;②企业福利,是用人单位为吸引人才或稳定员工自行采取的福利措施,如企业补充养老金、人寿保险、交通服务、工作午餐和文体设施等;带薪假期也属于员工福利的范畴,包括法定带薪假日、病假、事假、探亲假、年休假等。
17:
B项,一般会根据员工的绩效评价等级(卓越、优秀、合格、基本合格、不合格),将员工的基本工资上下浮动10%左右。
18:
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
19:
培训成本是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用,包括培训之前的准备工作,培训的实施过程,以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各类费用的总和。
20:
劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的数量和质量,以货币形式支付给劳动者的工资。
劳动报酬条款应明确员工适用的工资制度、工资支付标准、支付时间、支付周期、工资计算方法,奖金、津贴获得条件和标准;如有必要,还可以明确加班加点工资的计算办法、支付时间以及下岗待工期间的工资待遇等。
21:
法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。
意思机关即法人的权利机关或决策机关;执行机关,执行意思机关的决策,具体实施法人对内进行管理,对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能;代表机关,是法人的意思表示机关,通常称为法人的法定代表人;监察机关,是对法人执行机关的活动实施监督的机关。
22:
企业薪酬管理的基本目标包括:
①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性,吸引并留住优秀人才;②对各类员工的贡献给予充分肯定,使员工及时得到相应的回报;③合理控制企业人工成本,提高劳动生产效率,增强企业产品的竞争力;④通过薪酬激励机制的确立,将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起,促进公司与员工结成利益关系的共同体,谋求员工与企业的共同发展。
23:
1、观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为,从而采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是:
调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化,了解其思想,因此需要较长时间的观察;但时间延长,费用也会随之增加。
2、观察法分为直接观察法和行为记录法。
3、直接观察法的缺点是:
调查面窄,耗时长,有时会被被调查者觉察,引起误解。
24:
企业组织信息采集和处理的基本原则包括:
①准确性原则;②系统性原则;③针对性原则,即有的放矢,有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性原则;⑤适用性原则;⑥经济性原则。
25:
工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动,即承担何种职务或工作,包括工种和岗位、工作场所和地点。
工作内容属于劳动合同的法定条款。
26:
在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
27:
有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益,包括:
①可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益;②在企业大规模投入资源之前,通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的收益;③通过对成功的工作者的观察,可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。
28:
在管理人员的培训中,四级培训的目的是提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。
29:
日历时间是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限;B项,制度工作时间是指法定工作时间;D项,实际工作时间又称出勤时间,是指在制度工作时间内,员工实际上班的时间。
30:
竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。
它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击,成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。
相关解析:
31:
分专业脱产培训的特点包括:
①强调培训的专业性,即对专业部门、专业员工进行专业知识、专业技能的培训;②强调培训内容的单一性;③强调专业知识和技能的层次,适应各专业、各职务不同层次、不同水平专业人员的需要。
32:
科学地确定考评的基础,主要有两方面的工作:
①确定工作要项,一个岗位的工作要项,一般为4~8个;②确定绩效标准,绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准,不宜定得过高。
33:
培训迁移是指一种培训中习得的经验对其技能的影响,有效促进员工培训迁移的主要因素包括:
合理确定培训目标、精选培训教材、合理安排培训内容、有效设计培训程序、使员工掌握学习规律等方面。
34:
劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。
因社会制度、历史与文化的差异,劳动关系的表述各不相同,分别表述为劳资关系、劳工关系、雇佣关系、劳使关系以及产业关系等。
35:
常见的权重设计方法主要有以下几种:
①专家经验判定法,是最简单的权重确定方法。
它是决策者个人根据自己的经验和对各项考评指标重要程度的认识,或者从引导意图出发,对各项考评指标的权重进行分配。
它基于个人的经验决策,往往带有片面性。
②排序法,是建立在专家判断的基础上,但是不同的是要求专家对各个指标进行排序,区分出各个指标的相对重要程度,然后在此基础上计算权重。
③层次分析法(AHP法),是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述,通过判断矩阵计算出相对权重后,要进行判断矩阵的一致性检验,克服两两相比的不足。
36:
由人力资源部门进行一般性的指导的过程中,人力资源部门的代表应该和新员工讨论一些共同性的问题,包括介绍组织的概况、各种人事管理及各项规定、就职规则、薪酬制度、工作时数、员工福利、劳资关系、就职合同等。
所需要介绍的各种政策与规定包括加班制度、轮班制度、工作费用报销规定、节日工资标准、发薪方式和纳税方法等。
37:
现场培训是指让员工在工作现场边工作边学习、锻炼的培训方式,其对象包括:
①从学校毕业的新员工。
这类人员具备系统的专业知识,但他们不具备具体的产品知识和相关技能,不熟悉相关管理实务。
②有相关工作经验的新聘用人员。
这类人员虽然从事过相关工作,但由于不同企业产品存在差异,仍需要先熟悉产品。
③有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工,包括转岗员工和将要从事的工作与原先工作不同的新员工。
④企业的后备人才。
这类人员有可能晋升到更高的职位,需要有针对性地对他们进行能力等方面的培养。
⑤需要改善绩效的员工,这
38:
岗前培训的会务准备包括:
①岗前培训开始时,由高层经理人员致欢迎词;②由人力资源部门进行一般性的指导;③由新员工的直属上司执行特定性的指导;④举行新员工座谈会,鼓励新员工尽量提问,进一步使员工了解关于公司和工作的各种信息;⑤安排岗前培训的会场,培训员应在培训实施时提前到位检查地点,确保培训各项准备的顺利进行。
39:
编写公司简介的原则包括:
①感召性。
好的公司简介应引起应聘者的兴趣和关注,对应聘者产生强烈的感召力,吸引更多的优秀人才加盟到本公司中来。
②真实性。
③详细性。
公司简介不仅要介绍公司的总体特征,还应该对诸如公司文化、公司结构、工作岗位、日常的工作环境等细节问题做出详细的介绍。
④全面性。
⑤可信性。
对一些公司所取得的成绩进行介绍时,应该提供相关资质证书,使简介可信。
⑥重点性。
公司简介在全面详细地介绍公司情况时,应该着重说明那些应聘者最为关心,但又很难从其他渠道获得的信息。
40:
工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式,它们在数值上互为
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- 四级理论知识 山西省 理论知识 模拟 381