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领导科学课程56
第五章领导方法
5.1领导方法概述
一、方法和领导方法
西方语言中的“方法”(如英文Metod),源于古希腊文。
汉语言文字的“方法”一词,首见于《墨子·天志》:
“中吾矩者,谓之方;不中吾矩者,谓之不方。
是以方与不方,皆可得而知之。
此其何故?
则方法明也。
”
方法是指人的思考方式和行为方式。
领导方法是指领导者在领导活动中所运用的各种方法。
二、领导方法的作用
方法,无处不在。
说不出方法,不等于没有方法。
有些领导者对于某些方法的运用臻于炉火纯青之境,看不出痕迹。
看不出痕迹,不等于不存在方法。
方法与成事的关系
方法对头,事可有成;
方法高超,事半功倍;
方法笨拙,事倍功半;
方法有误,事与愿违。
无招之招实为高招,
无法之法乃为至法。
(1)领导方法是领导活动得以进行的基本条件。
过程与方法(手段)、领导活动与领导方法,可以比喻成手心与手背的关系。
(2)领导方法的优劣高下决定着领导工作的效能甚至成败。
方法,有好、差之分。
做思想工作有各种各样的做法。
博拉·米卢蒂诺维奇-中国足球队
范甘迪-姚明
谈判第二次中东战争结束后,埃及与以色列的谈判,艰难地进行了十来年。
5.2马克思主义基本领导方法
一、基本领导方法的内涵
毛泽东《关于领导方法的若干问题》(1943年):
“从群众中集中起来又到群众中坚持下去,以形成正确的领导意见,这是基本的领导方法。
”(《毛泽东选集》第3卷,第855页)
“集中起来,坚持下去。
”
“从群众中来,到群众中去。
”
群众路线的工作方法。
二、基本领导方法的理论基础
唯物主义认识路线
唯物辩证法思想
历史唯物主义观点
三、基本领导方法的运用
坚持两个“结合”:
领导与群众相结合
一般与个别相结合
5.3领导者的具体工作方法
一、议大事,管本行
思考全局性、战略性的大事情。
全心全意做好本职工作。
二、抓住中心,带动其他
抓中心环节
弹好“钢琴”
抓两头带中间
三、面向实际,脚踏实地
开调查会
解剖“麻雀”
胸中有“数”
种“试验田”
“下马看花”与“走马看花”
5.4领导方法的运用技巧——领导艺术
一、领导艺术的涵义
领导艺术是领导者在领导活动中运用某些原则、方法的技巧。
领导方法与领导艺术的关系:
速度→加速度
一阶导数→二阶导数
领导艺术具有明显的个体特征。
“运用之妙,存乎一心。
”(《孙膑兵法》)
毛泽东、周恩来作为长期共事的亲密战友,领导艺术各具风格。
二、提高领导效能的若干原则
1.职责限界原则
领导者只能做领导者该做的事情。
2.避实就虚原则
“夫唯不争,故天下莫能与之争。
”(《老子》)
3.反省借鉴原则
总结正反两个方面的经验,借鉴正反两个方面的经验。
美国组织管理学家沃伦·本尼斯(WarrenBennis,1925-)认为严峻的考验是成功领导者的前提。
“最糟糕的莫过于成功过早,因为他失去了在逆境和困境中学习的机会。
”(黄锐、高颖主编:
《管理是什么:
解读顶级管理大师》,中国经济出版社2004年,第159页)
三、领导者的激励术
1.了解员工需求,关心员工疾苦。
美国科内尔机器公司(CM)、科尔内电器公司(CE)管理人员招聘考试,考莎士比亚剧本读后感。
2.硬管理与软管理相结合。
硬管理指依赖规章制度的管理。
软管理指依赖自身自觉性、自制力的管理。
对不同类型的下属采取不同的管理措施。
“没有管理的管理,是最好(有效)的管理。
”
“没有领导的领导,是最好(有效)的领导。
”
[“没有功夫(招式)的功夫(招式),是最好的功夫(招式)。
”]
“没有教育的教育,是最好(有效)的教育。
”
“没有学习的学习,是最好(有效)的学习。
”
“以无法为有法,以无限为有限。
”(李小龙)
3.身教重于言教。
“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。
”
领导者用自己的行为去影响、感召、带动被领导者。
四、领导者的时间运筹术
时间、空间都是物质存在的方式。
时间是宝贵的资源。
1周=7天×24小时=168小时
168-40(上班)-56(睡觉)-28(吃饭、休息、做家务)=44小时
全年可利用时间为44×52周=2288小时
假定利用率为50%,实际利用时间为1144小时。
1小时读书20页(慢读),一年可读22880页。
《邓小平文选》三卷共1248页,85万字。
一年可读18.3遍。
[美]艾伦·莱金《如何控制你的时间和生命》
时间顺序工作法:
所有工作按重要性程度排序。
经济学、管理学中有个所谓的二八律(20/80定律,20/80原理)
意大利经济学家、社会学家菲尔弗雷多·帕利托(VilfredoPareto,1846-1923)“帕利托原理”……做任何事情都应区分重要的少数和琐碎(不重要)的多数。
20/80的普遍性:
银行-存款
地球财富-富人
(地球资源-消费者)
商店-商品销售额
电话—发话人
读报-版面
看电视-(频道)节目
教师辅导-学生
活汉字-(报刊)常用汉字
[自古洎今]洎(jí)
20%的重要工作,花费80%的时间。
(剩余20%的时间处理80%重要性程度比较低的工作。
)
时间分配,精力分配。
第六章领导决策
6.1决策的涵义及其意义
一、决策释义
[英]Decisionmaking
(决定,决心,决议)(制造,制造物)
[俄]Принятиерешения
(接受,通过,采纳)(解决,解答,决定)
[日]意思決定(いしけつてぃ)
(就某事做出意见、意向的决定)
这些词组的原义皆是“做出决定”。
决策是指人们根据预定目标做出行动决定的过程及其结果。
领导决策是领导者为其所领导的社会组织做出的决策。
(组织决策是非个人决策、非个体决策。
)
二、领导决策的意义
美国学者马文对高层领导者进行问卷调查:
①您在履行职责时感到最困难的事情是什么?
②您认为每天最重要的事情是什么?
③您每天在什么事情上花费时间最多?
(您每天花费时间最多的事情是什么?
)
90%以上的领导者对三个问题的回答是相同的:
决策。
(1)现代社会的组织化程度越来越高。
决策失误,关系重大。
20世纪50年代以来,中国的重大决策,有正确的,也有错误的。
(2)现代社会的竞争越来越激烈。
决策正确与否,关系到事业的成败。
“一着不慎,满盘皆输。
”
别人都在前进,你不能停滞不前,更不能走错了方向。
“不怕慢,就怕站,更怕反。
”(可以允许有短时间的“慢”、相对的“慢”,但不能容忍长时间的慢。
)
社会组织的行动(行为)同领导决策紧紧地联系在一起,如影随形,形影相吊。
决策是行动的选择,行动是决策的执行。
正确的行动来源于正确的决策,正确的决策才会有正确的行动。
1980年,里根第一次参加总统竞选。
研究竞选对策时,智囊团(胡佛研究所)基于对竞选双方特点的比较,提出很多的竞选方案,其中有一种新颖的受媒体欢迎的竞选方式:
同卡特进行电视辩论。
里根选择了电视辩论。
同卡特相比较,里根更有风度,更娴于辞令。
6.2决策的类型
一、战略决策
战术决策
二、最优决策
只有在能够穷尽所有方案的情况下,才有可能做出“最优”决策。
A
BC
三点(全排列)问题,所有方案为
3!
=3×2×1=6
十点(全排列)问题,所有方案为
10!
=10×9×8×…×2×1
=3628800
362多万种方案,可以交给机器(计算机)来进行选择,从中选出最优方案。
满意决策
有些决策问题,无法提出(或列出)所有的可能方案。
在这种不能穷尽所有方案的情况下,只能在多种方案中选出有关各方满意的方案。
实现双赢、多赢。
三、经验决策
领导者主要依靠自己的经验和直觉判断所进行的决策。
科学决策
两个要点:
借用“外脑”(智
囊专家),运用科学的决策程序。
6.3科学决策的程序
一、发现问题
决策始于问题。
(创造始于问题。
科学研究始于问题。
)
问题就是矛盾,是通过非正常现象反映出来的矛盾。
[法]罗丹:
世界上不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。
世界上不是缺少问题,而是缺少发现问题的慧眼。
二、确定目标
目标是指在一定环境条件下社会组织的领导者所期望达到的目的(状态)。
确定目标的基本要求
三、选定准则
准则是指为具体地落实决策目标而拟定的价值(评价)指标体系。
准则用于作为评价备选方案的基本判据。
四、拟定方案
设想或构思出若干个达到决策目标的各种可能途径。
通常由智囊专家来完成。
1962年7月,苏联军舰将中程导弹运到古巴,引起加勒比海危机。
赫鲁晓夫……约翰·肯尼迪
肯尼迪的智囊班子提出六种解决方案:
(1)不予理睬;
(2)施加外交压力;(3)同古巴革命军事委员会主席菲德尔·卡斯特罗进行谈判;(4)全面入侵;(5)空袭古巴导弹基地;(6)采取间接军事行动,封锁海面。
五、分析评估
评价各种方案的利弊、优劣。
高明的领导者,在没有听到多种意见(特别是反对意见)之前,是不会轻易做出任何决策的。
决策,不应追求“舆论一律”。
领导者必须高度重视反对意见,应当闻“争”则喜。
六、方案选优
对备选方案进行最终的选择。
“拍脑袋”。
这个环节,最能体现领导者的决策能力和决策风格。
七、试验实证
按选定方案进行局部试验(试点)。
“点”应当具有典型性特征。
八、普遍实施
试点方案满足目标要求,进入全面铺开阶段。
如果试点方案不能满足目标要求,需要进行决策修正或跟踪决策。
6.4领导决策的保障条件
一、掌握可靠信息
信息与决策的统一:
(1)信息与决策权的统一
工作在第一线的领导者,真正拥有人、财、物的决策权。
1982年,马尔维纳斯(福克兰)群岛争夺战,阿根廷—英国。
伍德沃德……玛格丽特·撒切尔
委托式指挥法
“将在外,君命有所不受。
”
(2)信息与决策思考的统一
获得必要的信息之后,领导者还必须保证有足够的思考时间。
二、科学认识未来:
预测
高瞻远瞩
远见卓识
预测是指人们为了正确地做出决策和有效地控制事物的进程而进行的推测未来的认识活动。
连续性原理
因果性原理
相似性原理
三、依靠智囊专家及其群体
“智囊”一词,最早出现于汉代。
所谓智囊,是指足智多谋的人。
利用智囊的传统,古已有之。
[作业题1-2]从领导环节上来看,您所在的社会组织(党政机关、企业、学校等)存在哪些有待解决的问题?
请提出解决其中一、二个主要问题的途经、措施、办法。
[作业题2]领导者怎样才能做出正确、合理的决策?
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