中国企业员工健康状况分析.docx
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中国企业员工健康状况分析
中国企业员工健康状况分析
Vitality年龄
衰老迹象普遍”98.5瀕工Vitality年龄超真实年龄
调研显示,中国企业员工健康状况不容乐观:
Vitality年龄普遍较实际身体年龄平均衰老5.7岁;
Vitality年龄比实际年龄年轻的员工仅有1.5%,最健康的只年轻了0.7岁。
图中国企业员工菇甘帕11咋龄与真际年龄的差距(車位:
第)
(n=:
ogsF员工谓硏)
中年管理层员工身体的衰老感最强
图分年龄威中国企业员工的W询ity年龄与实辟齋的差距〔单位:
岁)(n=2099pMTW)
團分职级中国企业员工的州謝ity年龄与实翻年龄的纯(甲位:
岁)
(n=2099,员工耐)
男性员工更衰老
沈阳成为衰老感最强城市
ViUlity年龄与实師年DU(平均值)
Vitali咋龄与实丽年龄■(平均值)
男性7.0岁
7.2岁
6.0岁
妞4.5岁
男性员工的哀花感比女性员工更加明显•拉开男女员工差距的健康风险因索Z—杲吸烟佶况.
6.0岁
调研显示•1防从内甌城币员工的健战M险相対高于帘方及沿海城市a
制造行业衰老严重
合资企业员工更易衰老
Vitality年*与实麻年静麓(平均值)
JDTgifi/®6.7岁
Vitality年龄与实|«年Mt(平均值)
房地产/ffi赁
6.6岁
勰运输与仓債
6.0岁
6.6岁
6.6岁
54岁
外商独资企业代
5.1岁
传统重T4上囹本空集卑行业企业的员T健廉风险较局,血新兴补业.脈芬业.智力行业密集型彳丁业员工健康风险较低。
调研显示.国企本科学历员工.合论企业大专员工以及
国有企业高中及以卜学历音的健康风险较高。
员工健康状况评估
企业HR对于员工身体健硬评价比员工自评乐观
IHR对员工的饨康情况评价和员工粽康自评猖弁•企业HRW评仿更为一员工自评的均値为74弁.企HR用古的均
值为79".
健康影响因素
”压力”是影响员工健康状况的主耍因素
经过相关性分析得出,•压力”是影响员工健康的主要因素:
62.0%的员工有时或经當感到工作压力尢禅精鏈丙,表明多数员工都存在一定程度的工作压力・
注:
木分析结果系用贞尔春检馥得出,检险结果在99%冴信区wras#.
圉员工—个月感到工作压力大、踏》竭虑的频率
("2099,员工调研)
慢性疾病发生状况
慢性呼吸系统疾病成为员工最常见慢性病
E仑业员工在过去一年中患有的■性病情况图在全体员工中发病比例第一离的*性嘉
(n«499f企业HR调硏)多选題(n-278f企业HR调硏)
北京.上海.西安成为最易慢性
加工制适业员工®易患慢住呼眼系统疾病
42.9%
41.9%
40.0%
加工制造/仪表
38.8%
34.9%
34.4%
员工恩商慢性呼吸系统疚楞的城市比例(前三)员工處有慢性呼吸系统疾病的企业比例(前三)
工作相关疾病发生状况
颈椎病.失目一工作带来的健康杀手
■5
3员工JB有与工作有关的疾病的比钢(22099,员工週硏)
1194%
1178%
1132%
1263%
1123%
|«7%
(n-499,企业HR调硏)
针对员工«调研呈示.28.4%»27.6%^S访员工砾自己恿肓颈他1失眠尊与工作相艾的病症;而在针对企业HR的咽查中,更口49.7%和32.3%的頁访者认为其所在企业中有员工或有颈権病和腰肌劳损.
加工制造及运输业最易患夫眠
金融等行业员工易患颈椎病
调研显示加工制造/仪表设备行业和交通运输和物渝仓储厅业员工最易患失0民症•除商之外,颈椎病•股肌劳损和高血压也是这两个行如的常见病症.
调研显示ftt发寿售.金融业.房地产.能源行业.医药及信息及术行业员丄相对饺脊易患独椎病•这些行业员工易患的其他与工作相关疾病巻有:
失眠.肠胃炎.腰肌劳损.眼部疾病和咼血压等。
企业健康管理及医疗福利服务提供现状
员工健康关注
体检报告和员工健康档秦是
企业监测员工健康状况的主要渠道
企业f解刻蓝能员」加谭矗茨况壬喪垦通过滋枪撤古和嵋1的強虑朽室(山話扫fl的病暇笙*记录館味病佶、病血L療就医单庭的曩卬杵等)耐箋电.Xil^和齐it较单一.
近40%员工耒亨受到体检福利
%企业耒对员工体检做出后续服务
ffi员工在过去一年中理苦鑑加了较为全面药体检
(n-2099’员工调硏)
{n-178,企业HR调硏)
企业健康管理
重大疾病保险和意外险成为企业为员工提供的主姜健康保险保障
ecw?
w5=j
注:
此处仅展现已为员工提供健康保始保障的企业的具体提供1W况.
本次臺匚」调硏的499寒受血企业HR中.知327位(65.5%)所4企业为员工提供了健威保胃保dg购买了健团保陶的企业中>提及率辰高的为垂大疾和趕和克外伤吿保险.
提供健康食品成为企业未来首要考虑的企业健康管理
图未来三年,企业计划首要为员工提供的健康営理服务
(0=499,企业HR调硏)
未来二年•企业计划首姜为员丄捏供的健康保险保阳依然是至大挨病保检,但同时,住艮医疗保购也是企业在未来窖住为员丄提供的罐廨底保旳保阳7—.
医疔健康服努
超1/4企业员工每年就医次数3次以上,员工看病预约以传统方式为主
图员工每年因病就医的次数
(”2099,员工调硏)
图员工使用眈医预约跟务的情况及渠道
(22099■员工调硏)多选越
诉半数曼访员丁毎年飓次数为2・3次•Ifij毎年3次以上的均为25.9%.近半裁爰访苦M!
均有病时介来用现场脅记侵约.亲删反介绍等倍统方式.
专家预约和普通门诊预约是企业未来重点考虑的医疗健康服务
9末来三年•企业计划为员工提供的医疗M嚴务珂目
(卄499,企业HR调硏)
企业健康管理
运动器材.场地及锻炼放松时间是
企业提供的主要健康管理服务
企业口前为员丄捉供的健劇够51吕施工发健身込功刚•但在丄作环总健康防护、心埋健康.以及次扁検防等方曲的健劇K芬力IftHG待朋强.
提供健康食品成为企业未来首要考虑的企业健康管理
S未来三年,企业计划首更为员工提供的flWtf理眼务(n=499,企业HR调研)
末来三年.A锌康口FMB芳方面介业汁划肖耍为STlSfft的是憎底食物•这片介业冃対尺供欠缺.员T对丁傑底直物的高跌注和帯求相对氫但企业对扭供专家召询.心11召洵等1諭的谢及率依热较低•吏识铁为湧労.
企业健康管理及医疗福利服务所获效益-直接收益
工作效率效益
多数HR和员工认为企业健康管理及医疗福利服务有效握高了员工工作效率
图企业为员工提供的僮廣
利服务是否提高了怒的工柞效率
屈疗福
{n=4W,企业HR调硏)
(n-2099・员工调研)
从轴研皓果中可以看岀f介WPHR和员T对与需廉苗理阴臥沖福利胴务提供T作故章方面的认可废较高「认为樑眸珅从氐疔福利提崔了员工枳极性(自明显提高和有一左提高)的人数分别占到87^6%和了口価貂.
注:
认冋廈二迭捋芾明显愎扃营口分比+迟样"有一走捉升"者口分比
工作积极性效益
多数HR和员工认为企业健康管理及医疗福利服务提高了员工工作积极性
EE企业为员工摄供的律昨理及医疗福利眼务是否提
高了员工M工作积极性
(n=499,企业HR调硏)
图企业为员工提供的理及医疗福利硒是否捏
髙了您的工作积极性
(22099.员工调研)
国有企业与外资企业HR认同度高
在丄作枳极件方囱•企业HRM认同接明显高十员丄。
济曲.深圳HR认同度高
深圳
93.3%
92.5%
交通运输及仓储物湾
90.4%
医药卫生
90.3%
国有企业
外翊嫂企业/代丧处
88.7%
87.2%
高级莒理人员认同度高
高级曾理人员
中层誉理人员
普通员工
9L9%
78.1%
60.4%
注:
认同度二述样诒明显I幅首白分比+选样芾宦提升“者白分比
缺勤率与病假率降低效益
过半HR和员工认为企业健康管理及医疗福利服务降低了员工缺勤率与病假率
eWHK弋AWM
圈企业对员工方面的投入是否降低了员工
的缺動/病假率
(2499•企业HR调研)
9企业对员工方面的投入是否降低了员工她動/病假率
(n=2099r员工凋硏)
过半企业HR与员工认为企业健康莒理及医疗福利服齐燈低了员工的缺勒率和施假率,企业HRW此效益的认冋反尤臥
汪:
认同度二透译“有明显保高者'□分比+透泾••有一定提升”者□分比
多数HR和员工认为企业健康管理及医疗福利服务增加了企业吸引人才的优势
・談*"
•«H9mmsn-«・9«m!
s员工在选样菓家企业是否是否将其提供的僅am理及陕疗福利bb务列入考虑柿
(22099.员工调硏)
隶福利是否増加了企业在岀聘.吸引人力上的优势
・企业HRW员丄的的认同反都比较鼠绝大多数受
(n=499,企业HR调硏)
哈尔淇HR认同度高
能源矿产/石油化工行业HR认同度高
给尔滨
93.5%
能源矿产/石油化工锻
90.3%
国有企业HR认同度高
高级管锂人员认同度高
国有企业
87.3%
76.4%
汪:
认同度二选择•甸明显提髙苛白分比•述岸为一定提片古白分比
归属感与忠诚度提升效益
多数HRfl]员工认为企业健康管理及医疗福利服务提升了员工对
企业的归属感和忠诚度,日明此感受尤甚
wwu«-«owe
•■"Ml««9Mn
s企业对于员工健康方面的投入是否提高了员工
对企业的归展應和忠诚度
(n=499,企业HR・硏)
ffi企业对于员工防面的投入是否提高了员
工«企业的归厲感和忠诚度
(22099,员工调研)
杭州.济用HR认同度咼
金融行业、加工制造/仪表设备行业HR认同度高
¥金融行业94.1%
90%
巒黠制垃仪表88.9%
有企业HR.民营企业HR认同度高
高级管理人员和中层管锂者认同度高
BtSSS人员66.9%
中层笞理人员60.6%
普通罠工45.9%
企业健康管理及医疗福利服务所获效益-间接收益
健康管理及医疗福利眼务对员工健康状况的促进
员口斤拿受健康管理及医疗福利服务项目与其健康状况评价呈正相关
追势,享受得趣参’健康状况越好
nA
E企业同IT為员工提供用删(福利血与
HR5M企业员工<»评罔福分
(n-499.企业HR调研)
圏企业冃前为员工提供葩《1废拇利戴量与
其员工血姻口评W分
(n=2099,员工JWH
注:
您康临评用昆则:
最低为0升,最高为10。
弁r州1越高说昭谨康1£度越高
桐锯tfl关件井折,无论从企业HRA度还是从负T自评偷度‘企业所曙ft的各畫惟騙创惜量方健康评舒FM明和的正相吏去系"
対改西企业貝丄躍履ZK乖爆有利的健壌管瑾媚务齟合
l)»^t®StK护用品■毎年为员工提供体检
2展供舸保健相笑的信息+为员工提供鶯物*提供血防护用品+毎年为员工
歸改善企业员工牌鬲水平屋有利的谯质保岭琛瓊组合
1)住院医厂慄睑亠意外伤窖深险+孑人虫疗俣起
仔立配離也可•加保险
可选择住院医疗+门徹诊融+*5H5B和配偶与子女也可馨保意外帳脸十手术医疗保I®
对改書企业员工徒质水平蟻有利的医疔■睡昜胡合
1〕专家朋十床位躺+的医疗松刀嚣急医疗敕援+办公室诊疗f企业医务室)
)1:
殂合为航务折结果•仅很奏瓷,下同
健康管理及医疗福利服务对降低员工缺勤率与病假率的促进
员工所享受的医疗健康服务和健康服务措施的项目数量越多,
其降低缺勤率与病假率的效果越好,呈现正相关趋势
2M
X>-♦**1-itXtKlKa
S”祸企业提供的Mt福利如与其降低缺或率
与病假率作用效果的测浮碍分
("499.企业HR调硏)
图员工刘企业提肠健康祸利数量与皿低鏡
•睾与病假率作用效果的测评得分
(n=2099.员工调研)
辻:
俗低W勤率/病假率件用效果评分规期为:
显低为0分.品高5分.分值越高说明成果趣显苕
根抿相关性分析,尤论从企业HR角度还是从员丄自评角反.企业所捉供的各类健康福利数虽与健康评分均成明显的止相关关糸.
1)提供健康保健相关的信息+为员工提供健康食物+提供健康防》护用品+毎年为员工提供体检
2)提供健康防护用品令实施办公场所戒烟
1)普通门急诊+床位预约
2)床位预约
企业和员工对于健康管理及医疗福利服务需求理解的差异
企业健康管理
企业HR和员工认为重要的企业健康管理存在差异,企业对员工的需求并不了解
这导致了企业提供的企业健康管理未必是员工实际需要的。
MR*
GAP®达S1J515%
■芸工观角
圈企业«1员工分别认为的对员工*■■的健航理艮努
(n=499「企业HfUfl研;n=20M‘员工试硏}
根購调研培果.律吐与员工存金业释质冒憚方面的认知基本致r(0欝莠异鞍大:
企业HRJ0负工认为團J®旗食物为西要企业健康自理NRS的差异翊儿珈,认X棋軽康保险相关信息是垂要°企护牌融後理肿苯汴伕到1Z8隔・一讶些苯昇造感了金7艸杲供(KKMhS更管理末必屁员I实麻需豉购尴肌族
健康保险保障
企业HR和员工认为重要的健康保险保障存在差异,而企业并未发觉或并未考虑过这些保险保障服务,造成了员工和企业的认知差异,进而产生了企业为员工选择健康保险保障的产品是否是员工所需和能否令员工满意的问题。
外商独资企⑹
棍尿卿硏结果,企业T员丁僻庾保险保瞪方而的从知基本一致,盍或丼薛较小,但各企知类型、行非7间的令非弓员T在6?
底岳胃保障方面存冇一定琴异.
重大疾病保险■意外伤害保险.住院医疗保险成为
各类企业类型HR和员工最关注的健康保险保障
企业HR和员工无一抄卜将靈大疾病保险和意外伤書保险列为第一和第二■要,但HR认为弟三畳要的为住院医疗保险居多,员工选择门急诊费用报销耆居多.
企业HR认为直大疾病保险是第一虚要的健康保险保障,其次是住院医疗保险和门急诊费用报销(并列),而员工则认为第一虫要的是意外伤害保险,其次才为厘大疾病保险和门急诊类保险.
企业HR认为靈大疾病保脸是第一重要的健康保险保障,其次是住院医疗保险和意外伤害险,员工则认为第一■要的砸夕HS害保脸,其次才为住院医疗保脸和at*歩病保验.
医疗健康服务
企业HR和员工认为的重要医疗健康服务存在差异,员工对于专家预约服务的需求度较企业预期的高。
HR及员工认为BBS的医疗健康服务
(2499,企业HR遷研;n=2O99.员工调研)
祖据卿研结采,企业与员工医疗偉原服务方面的认知基本一致,但需求差异有所不同:
这些差异造成了企业说仪的医疗健康服离未必杲或未达到员工实际需要.
专家预约成为各类型企业和员工对医疗健康服务关汪的焦点
企业HR和员工将专家预约列为第一■更的医疗健康眼务•并将门急诊预约及床位预约列为第二或第三位(HR与员工所列次序不同).
合资企业员工将专家预约列在第一位,而HR将毀急医疗救援列在了第THf专家预约列为第二.
外资企业员工将专家预约列在第Tfi,而HR则将门急诊预约列为第一•专家预约列为第二;二者同时将紧急医疗救援列为第三•
企业对于健康管理及医疗福利服务认知和行动的差异
企业健康管理
企业视角:
提供健身条件鼓励员工健身
在职场健康服务中有一左的缺口
iy上m星审(MWJ理快删由鶴劇h努和企■林三年计划删昨弗莒憚起主之討性哮鬥浪何釧阳轉黃們泊Hit-末霍三晖计划斟?
ti珀即*前愛,戸廿曲;可以百出r2认>廛置的起康莒理舐匡疗耐」)&庵和秦垠二年计划腳般后朋怖军冋
员工视角:
日常关怀更重要
3知:
认为豆勘世康空氐隽与冥企业颊•提供的憩
(认决雄要艺厌丄白分比实牙辰伏诙埃磁的企业百分比!
In=499,企业HR•用无
(n二2099.BTiSSf:
上巒从STffiftB^TQTU为亜舊於低彌陆理和&卩妄氐逞伕於咎樑7间的苯刊・与Q1H8須的堵耍不冋.为员T憶棋■质自含和1S但僚彌僂相关信宜等日弟艾怀顶目得到了覺访舌的亲BL企业所垂点提供的诞质管3®务和员工僻SR的不完全匹配.建议金业可以平街从吴工実求和权耸・尽可能提供给貝工力旺能只的健舷迅惑,
健康保险保障
企业视角:
重大疾病保险缺口大,优先发展住院医疗险
胡超臥•泥娇血业认为90?
但违来愿Jt的工SttgK*険停隍为里大次病保险籾住底色厅保磁.血根跖5—步務卅坐累,企业住林二什首先计划永财的是住后世方保应•貝次为门总诊和总外伤古保険RB后才足更M辆(¥应・总禅而百,里夫秩厉保耳的斑3较大.
员工视角:
重大疾病保险缺口大
在员工认为重要的商业补充保障和企业实际提供的保障玦口中■垂大疾病保险的提及率最高,在本报告第二章
中显示r目雨企业为员工提供晟零的健康保险险种是重大族病保险r旧是重大疾病保险仍然杲员工晟需要的险
种.由此可见•亜大疾病保险仍有彼大市场崇求~
企业痛点:
预算受限,难以覆盖
<5HS^.大部分企业田十却削R制,,逗也是员丄S?
爭和企业壬刖岀NIM8U的原因所隹.
新政策促進提升企业.员工购买健康保险积极性
■T・工并*•-«V■
创健康保险税收利M卜企mo屿买
(24妙・4hJkHRB3W)
▼7»x
•TO乂炭2-YRW9>・*
sb®itsaun^ftv
(n20”如硼)
今<B引2口锻康停越BWfcJW煤韵出台,本fl«F7M7HikW?
lI个人曲砖下弔买KMt卄来仮彌俺的Jffl瓦
仮目林农收柵S?
:
SH5院财•财政龈国求説努总月和簡£=&合发布<关于开展詣业filfij辟个人所尽秘如g工杵的連知》•试点地区个人购买
袴台观定的恵业佬彌9产砧的支《:
.允洋在半年(月)合Si定的裔业健彦保垃产/的支出.5^3计入51丄个人丄如金・观同个人碎.按上湘its#以nm.
医疗健康服务
门急诊预约服务缺口大,专家预约成渴里
S为虫卿低疗健||«号9企业现斤中提决IB医
庁健琏EZ闵的垃
(U为赵目空轴企业白廿比•题長供灰说目的企盘
smta
(n-499.企业HRWf)
9企■:
认为更嘤Z医行ft劇8策乐二碾刪8
供的匡疗竇彌务
(U为波巫冃耍酗“厲分tt条*三%itflii(ttiais
»«企业白廿⑹
(hmw.JMHWaBf)
医疔・GIHJL为空咅的0金g:
除圧倍畝弟SUE大他谟冃为及位刚00"賈庁敢冕.伯由刊为该却Ffffi号和IM!
谄孝書芻絶■絞少.冃近寿8文不大:
tiMTC建门诊預灼方首■企■的前咖磊在企北林三年的电疗锻段巌另刻!
忡・於側的g0A・
企业痛点:
预算受限滩以覆盖
W®3勺
专安筐zer?
D见raSTZ^*^saHffwaoiTF®KK»
MiWfn
近四成员工门急诊就诊花费超干元■个人支出占比20%以上者过半
企业HR对于健康管理服务的满意度远高于员工
定径济负担
(2506■员工调研)
凋研孚示•宣访者的件院开脩集中存200140000元间,而自蔽出例以21%・30%为乱石病菇用卜比自裁出例高络员T带来一定生活奂担.
从就诊支出数据来看•社保目录内报销比例仅为48%,也就是52%的医疗开销
都由员工自行承担;
社保覆盖范围的限制,使得员工面临一定的医疗开支压力
对丁企业员工医行费用开支铁大问理•本调研根据企业员工就诊数据分忻,社保目灵外医行费用平均约占总休医厅费用的25%.即便是社保日录内,个人也需原担27%。
不冋的支出金酿范国,个人员担的比例基本也散t40%以上。
在一定程度上,社保覆盖御的眼制•便得荧丄尙®斥餉医疗开女11力.
根据本次凋硏对HRfi?
J深度访谈成果显示.邹分企业考虑到社保不能■«员工的大部分医疗支出,特别星对于■大疾病處者,因而一泌会考虔为员工购买健磺脸,帛助企业及员工减轻此类负担.
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那“wglll蚩$播tt^YWlftlxl』^歩茴於Y<-4^£
结论建议:
企业需要积极了解员工健康管理及医疗福利服务需求,适当增加
或平衡预算,在了解员工需求的基础上积极促进员工身体健康
日前花走匣管溟艮區尸福利方饭・员工期望砂而企乩不詛||与帀R有⑪逖朋雀值1已以上肘
企业健康笆埋Gap差值
健康保险保障Gap差值
捉供健康含物供员丁选择:
29.7%
當急医疗救
&pffi筋工认为亜委的健底乜&及雀17福和畋目百分比企11巫提靈淡吱口的百分比
ftttb列出的备臺德連E尺隨卄岳利眼斧4员TMtfTHii金卄不长1?
供的殛冃切2®?
务且空低脂佗腔方両的畋冃“里为<&釦蚤值为点大・rJ!
*1员丄対丁砂代险規呼颅目诳壊更位大・但企业冃苗抿性的健虫規脸《{用并不跆艮期堆访足员丄的箋夷。
从i»«WP|pirt若出:
企业认为虫妥的氐L健虫它锂24医疗羯利腊务并不一定是员丄“为介理的姿补祠祥,全亚冃诵质捉供的3它I!
(见JL妄两示〉•以至0i»7■的宾讽口画•
除了走量调研外,通过对各行业资深HR的深访总结,建议企业可以从以下几个方面彳预:
1•建议企业建立并完善员工健康报告.档案制度,走期关注员工健康;
2•充分了解、调研员工需求,了解对员工而言最需要的健康服务;
3•了解各类健康管理及医疗福利服务所帯来的积极作用,适当増加员工健康管理及医
疗福利相关预算;
4•通过平衡自身预算与需求,开展一系列员工健康管理及医疗福利服务并监测效果。
企业和员工对于企业所提供的健康管理及医疗福利服务的满意度差异
企业健康管理
企业HR对于健康昔理服务的滝意度远高于员工
在対企业桿供餉惬燼営劇删的丽意废方血.企业宓与恫3评阶存在一定付煖"〕见企业盲估r其为愎丄捺供的愷康屜奔倍施
济南.哈尔滨“北京HR满竟度高
舔疝僚般書晋必
信息技术和计
济南
96.7%
箱尔滨
90.0%
竄通矿产愆油化工H
87.1%
北京
88.1%
倍亘技总科计算机別
82.2%
高级管理人员满竞度高
国有企业
合熒企业
83.3%
83.3%
高级崔理人员
74.2%
中展豐理人员
66.6%
普週员工
47.8%
注:
福趣二琏需■栩掃满章-白号比•选挥“满^击白廿比
健康保险保障
企业HR及员工对于健康保险保障的满意度分歧较大
图企业HRS
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- 中国企业 员工 健康状况 分析
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