工程部量化管理考核暂行办法.docx
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工程部量化管理考核暂行办法
工程部员工工作效率量化暂行标准
总原则:
值班室24小时不能离人,接到维修通知后安排人员5-8分钟之内赶到维修现场,具体日常工作由经理指挥安排,领班实施完成。
冷冻、空调项目
1、更换盘管风机电机:
2小时/台
2、更换风机盘管:
1.5小时/台
3、更换电磁阀、进出水阀门:
40分钟/只
4、处理盘管风机冷凝水堵塞:
20分钟/次
5、清洗风机盘管:
1.5小时/台
6、调整风机盘管噪音:
1小时/次
7、处理空调柜机冷凝水堵塞:
10分钟/次
8、维修空调主机系统制冷剂泄漏:
4小时/次(或请外协)
9、维修空调主机:
6小时/次(或请外协)
10、空调柜机、新风机、抽风机、电机洗油、更换轴承4小时/台
11、修复空调系统漏水:
1小时/次(特殊问题视情况而定)
12、冷却、冷冻水泵电机洗油、更换轴承、轴封:
8小时/台
13、楼层新风机噪音调整:
1小时/次
14、检查冷却塔水位:
10分钟/次
15、清洗冷却塔:
4小时/次
16、调节冷却塔风机皮带:
30分钟/次
17、更换冷库、冰柜冷凝风扇电机:
15分钟/台,简易修复注油30分钟/台
18、更换冷库、冰柜蒸发器风扇电机:
30分钟/台、简易修复注油1小时/台
强电班领班岗位职责
19、更换冷库、冰柜电源开关:
10分钟/只
20、更换冰柜温控器:
15分钟/只
21、更换冷库冰柜压缩机:
4小时/台,修复压缩机:
24小时/台(或请外协)
22、修复因制冷系统堵塞、冷媒泄漏导致冰箱、冰柜不制冷:
4小时/次
23、修复因制冷系统堵塞、冷媒泄漏导致制冰机不制冷:
4小时/次
24、更换冰箱、冰柜门轴、拉手:
20分钟/台
25、更换冰箱门封条:
50分钟/付
水、泥、木、漆项目
1、更换星盘龙头:
10分钟/只
2、更换软管:
10分钟/根
3、客房三大件(马桶、浴缸、面盆)打胶:
30分钟/件
4、马桶维修:
20分钟/次
5、拆下水管:
10分钟/根
6、换面盆龙头阀芯:
5分钟/只
7、浴缸、面盆活塞维修:
10分钟/次
8、公共区大便器延时阀更换:
10分钟/只
9、小便感应阀更换:
30分钟/只
10、维修开水桶漏水:
15分钟/次,更换电热管20分钟/根
11、淋浴龙头维修:
10分钟/只,更换5分钟/只
12、卫生间三大件堵塞:
10分钟/件
13、维修PPR、PVC管外露:
10分钟/点,2小时/内藏点
14、主水管阀门维修更换:
2小时/只
15、主水管漏水:
1小时/点
16、窗帘换绳、蝴蝶节:
15分钟/次
17、窗帘换滑轮:
20分钟/次
18、各种门柜铰链维修:
15分钟/只
19、门不自闭调整:
10分钟/次
20、闭门器换滑块:
20分钟/只
21、门窗维修:
1小时/次
22、床脚维修:
30分钟/次
23、抽屉维修:
30分钟/次
24、抽屉换锁:
10分钟/次
25、挂衣架维修:
20分钟/只
26、家具补漆:
20分钟/次
27、地面砖维修:
大修24小时/次,一般修3小时/次,小修30分钟/次
28、墙纸维修:
1小时/间
29、地毯维修:
大修1小时/次,一般修15分钟/次,小修10分钟/次
30、天花小面积维修:
12小时/次
31、门锁维修:
15分钟/只
32、玻璃维修:
难度大维修10小时/次,一般性维修1小时/次,小维修30分钟/次
33、打玻璃胶:
一般5分钟//次(视长度而定)
34、窗帘维修:
10分钟/次
35、布草车轮:
换装底板2小时/辆,一般性维修10分钟/辆
36、油漆:
小维修3天,一般性维修3小时
37、维修卷纸架:
15分钟/只
38、门碰:
10分钟/只
39、换锁:
20分钟/只
40、开保险箱:
5分钟
41、保险箱无电池的情况下开锁:
10分钟/台
综合维修、大修项目
1、清理炉灶、炉芯、:
10分钟/台
2、更换炉灶燃气阀:
20分钟/台(或请外协)
3、厨具小钣金、焊接维修:
20分钟1小时/点
4、蒸柜门换密封条、拉簧:
1小时/台
5、抽油烟风机维修、清洗:
4-8小时/台
6、抽油烟风机电机更换轴承:
4小时/台
7、运水烟罩机电维修:
3小时/台
8、烘干机更换轴承、焊散热器:
4-8小时/台
9、水洗机更换轴承、密封圈:
1-8小时/台
10、烘干机、水洗机其它机械维修:
4-8小时/台
11、夹机维修:
1―2小时/次
12、干洗机清洗油泵、冷却器、散热器:
4小时/次
13、洗衣房设备各电机传动更换皮带:
30分钟/次
14、大烫机换毯:
2小时/次
15、洗衣房小维修:
10分钟/次
16、锅炉小维修、调整:
2小时/次、大修8小时/次(或请外协)
17、锅炉每年进行一次水垢清洗:
8小时/次
18、游泳池循环水泵电机洗油、更换轴承、轴封:
4小时/次
19、游泳池循环水泵电机烧坏维修、更换:
4小时/次(或请外协)
20、游泳池过滤沙缸每月反冲洗一次:
2小时/次
21、游泳池机房地下排水每12天抽水一次:
30分钟/次
22、瀑布水泵维修洗油、更换轴承、轴封:
8小时/次
23、部门送返的需维修设备一般1天内完成
电器、配电项目
1、更换灯泡:
5分钟/只
2、维修日光灯:
15分钟/盏
3、日光灯更换镇流器:
15分钟/只
4、更换风机盘管电机:
1小时/只
5、复杂性(房灯、衣柜、卫生间灯、保险箱、门铃、面板开关、插座、插线板、床头控
制柜、换灯具灯头、镇流器、变压器)维修:
30分钟/次,洗尘器、电热壶:
1小时/只
6、检查维修灯具线路:
10-60分钟/次
7、开水器、PA清洗机器、烤炉、炉灶、咖啡炉、维修:
1―2小时/台
8、家用式洗衣机、旋转门维修:
2小时/次
9、有准备的发电机发电转换:
30秒/次
10、无准备的发电机发电转换:
5分钟之内/次
11、接到停电通知、发电:
5分钟之内/次
12、配电房:
配电开关柜每周检查维护保养一次,4-8小时/次(2人)。
设备维修
需停电,视情况一般不超过30分钟/次
13、配电房设施、设备吹灰、打扫卫生每周一次,由值夜班执行
14、电梯每周检查维护保养、并打扫机房卫生一次二人4-8小时
15、电梯一般性检修;2小时/次(或请外协)
16、更换插座面板:
10分钟/只
17、维修更换温控面板:
20分钟/只
18、电器线路检修;10-60分钟/次
19、园林灯维修:
20分钟/盏、线路检修:
20分钟/次
20、潜水泵更换轴承、轴封:
2小时/只
21、潜水泵配电箱检:
1小时/次
22、一般机械电器开关箱检修:
1小时/次
23、瀑布水泵电器配电柜检修:
1-2小时/次
24、泳池设备机房配电箱检修:
1小时/次
25、空调主机、冷冻、冷却水泵线路检修:
1小时/次
26、空调主机、冷冻、冷却泵配电柜检修:
2小时/次
27、空调主机二次控制线路及主板维修:
2小时/次(或请外协)
28、冷却塔配电箱检修:
2小时/次
29、检查修复冷库、冰柜控制线路:
2小时/次
30、厨房炉灶鼓风机维修:
2小时/台,电机烧坏:
8小时/台(或请外协)
31、锅炉电器检修:
1小时/次(或请外协)
32、各消防排烟风机配电箱检修:
1小时/次
弱电项目
1、网络中心机房维护检修:
2小时/次(或请外协)
2、消防、监控中心机房维护检修:
3小时/次(或请外协)
3、各楼层弱电房检修:
1小时/层
4、网络线路维护检修:
1小时/次
5、电脑维护检修:
10-60分钟/次
6、做一根带水晶线头:
5分钟/根
7、电话机更换:
5分钟/台,电话机维修:
1小时/台
8、排除电话线路故障:
10分钟/次
9、电视调试:
5分钟/台
10、电视机更换:
8分钟/台,维修:
1-4小时/台
11、更换安装放大、分支器:
1小时/只
12、更换电话(电视)面板:
10分钟/只
13、电视线路维护检修:
1小时/次
14、背景音乐调整:
1小时/次
15、消防感烟、感温头维修更换:
20分钟/只
16、消防报警按钮、灯维修更换:
20分钟/只
17、失事报警阀维修更换:
1小时/只
18、消防线路维护检修:
1小时/次
19、安防监控、监视器维修:
2小时/次
20、监控摄像头调整:
30分钟/次
21、监控摄像头维修更换:
1小时/只(或请外协)
22、监控线路维护检修:
1小时/次
23、房间电路控制器维修:
1-3小时/台(或请外协)
工程部
2013年3月28日
工程部量化管理考核暂行办法
一、考核内容
1、能源、维修费用控制考核。
2、工作量考核;依据班组各个岗位对员工日常工作量、工作强度、工作纪录由各班组
领班实施统计、考核。
3、工作质量考核:
依据岗位职责、职位说明、班组工作计划、保养计划、部门安排工
作的实施情况,由部门经理和技术质量检查小组实施考核。
4、工作态度考核:
依据各岗位领班部门管理人员评定,一线部门反馈、各级管理人员
对一线部门的意见征询反馈,由各班组及经理实施考核。
5
5、出勤、遵纪情况的考核:
依据《员工手册》、酒店规定、部门制度由各班组领班及
经理实施考核。
6、对部门经理、主管、领班的领导技巧、业务水平、思想素质,由总监、实施考核。
二、考核标准
(一)能源维修费用控制考核
1、不按时统计、登记相关数据的,扣3分/次。
2、统计数据不真实,填写虚假数据的,扣10分/次。
3、相关数据与分析情况不及时向上级汇报的,扣3/次。
4、相应表格、记录填写不认真、不规范的,扣3分/次。
5、领用材料未经领班批准的,扣5分/次。
6、采购物品未经部门经理审批或采购货物未经仓库核查、验收的,扣5分/次。
7、各主要设备运行情况、各班次应每天作纪录,分析能源消耗情
况,经每周汇总有明显差异或存在调节不及时现象的,依据耗用量扣5-10分/次。
8、外协单位施工或者保养时监督不力给酒店造成损失的,扣5-20分/次。
9、班组物品备件登记不清,管理混乱的扣班组负责人10分/次。
10、班组维修专用登记表或对更换部件、无鉴定、维修无记录的,扣5分/次。
11、更换下来的零部件未经鉴定是否有维修利用价值,就乱丢乱放的,扣5分/件。
12、设备维修或制作完毕后没有做到三清一净的扣5分(设备清、工具清、材料
清、场地净。
)。
13、员工自身领用工具和仓库借用工具丢失和人为损坏的,视价值高低、扣5-40分
/件。
14、维修用材料未以旧换新的、扣5分/次。
15、更换下来的零部件经维修好后交由仓库保管,未交或未保管好的扣5-30分/
件。
16、在仓库领用材料不登记、乱拿的、或未用完不退回仓库的扣20分/次
17、对一线服务期间应用心关注各岗位是否存在能源浪费现象【如常明灯、早开
灯、常开机、常开水、常开气、酒店内部用各区域、房间空调温度设定过底、过高的
(夏天应26度以上、冬天18度左右)应及时制止、协调一线部门人员和各部门主管处
理。
第一次未关注的警告,第二次扣5-10分。
18、酒店室外景观灯及其它景观设施等,未按酒店及老板规定的开停时间:
扣5-10分。
19、能源耗用控制不得力,外包区域彻电、彻水未查出、查出未向上级汇报的,10
-20分/次。
20、对酒店其他部门的能耗考核由酒店高层制定。
(二)工作量考核
1、属职责范围内的设备维修、巡查、保养无合理理由未能按要求执行的,扣5分次。
2、工作中消极怠工,影响对一线服务或设备使用的,扣5-10分/次。
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