微社区电商平台策划书及需求设计.docx
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微社区电商平台策划书及需求设计.docx
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微社区电商平台策划书及需求设计
微社区电商平台策划书及需求、设计
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2015年
一、策划书
一.1定位
一.1.1经营模式定位:
PC端+APP+微信端
一.1.2经营理念定位:
1分钟结账付款+1小时发货单位到位
一.1.3服务理念定位:
服务无极限方便在身边
一.1.4价格定位:
超低价格,一流服务,高品质生活。
一.1.5商品定位:
网站初建前期主要以蔬菜、粮油、肉类为主。
一.2经营方案
一.2.1网站准备
(1)网站框架构成,技术部分完工;网站分为
1产品:
蔬菜、粮油、肉类
2惠民专区、活动专区等几个大版块。
网站设计时注意logo的醒目。
(2)及时做好产品设计,将实物照片、规格、数量等上传于各大版块,并及时更新信息(货物的卖出及补充),每个产品都必须标明存货情况,并及时做好货品的补充及调剂,尽量避免出现缺货情况。
一.2.2会员
(1)会员级别及申请办法
会员只需要在网站注册用户名以及填写相关资料,没有实体卡,可进行在线购买和付款,但享受货到付款的业务,实施积分制度,会员可预存现金并得到返利;
(2)会员购物积分办法
按照货品单价,每一元积一分,不满一元忽略不计。
积分可用来换购相应产品;
(3)会员发展办法
每个会员可免费领取惠民卡一张,凭此卡可于每月16日参与相应惠民活动。
一.2.3购买形式及相关操作
顾客方面:
(1)当小A看中某件商品后,可在线购买同时在线付款,或者货到付款。
(2)当小A对某商品犹豫不决可以先去实体店看看,再决定是否购买。
公司方面:
(1)顾客在线预订或付款后,各小区的订单信息,统一发到库房,由客服负责确认订单并向物流派单,再由配送人员送货上门。
发货时填写实物或者电子发货单,以备查询。
客服应在稍后打电话再次确认发货情况,保证万无一失。
一.2.44.付款方式
(1)在线支付:
支付宝或财付通
适用范围:
所有会员
(2)货到付款:
线上购买,线下支付
适用范围:
所有会员
(3)预存支付:
在线购买,会员账号支付,顾客需要事先充钱,在实体店或网络办理。
适用范围:
所有会员
一.2.55.主要人员配备
每个版块配备1-2名版主,进行网站的基本业务管理;1名执行总监负责总业务审查;
一.3营销方案
(1)线上宣传:
网络、手机
(2)纸媒宣传:
报纸、电视、电台等
一.4网站预算
PC端建设:
可实现查看商品、购买、支付等等。
预计____元
APP建设:
两套软件Android版和IOS版,可实现手机在APP上查看商品、购买、支付等等。
预计_____元
微信端建设:
可实现微店查看商品、购买、支付等。
预计____元
二、商店网站建设需求分析
三、城市商店社区电子商务需求
参照网站:
京东淘宝一号店
注:
无特殊说明一下“网站”包含微信端,APP、PC网站。
网站
1、城市商店网站、APP、微信端需要信息同步
2、网站开发语言:
.NET+SQLServer
3、网站,APP,微信端需要预留短信接口:
网站推送信息发
送、注册信息验证。
4、网站的打折促销方式要全面,要包含主流电商的各大
活动方案例如常见的:
打折、返劵、立减、满减、满
就送、秒杀、加价购等。
5、网站需要具备评价系统,留言系统,在线客服系统。
6、预留各银行接口、物流系统接口。
7、后台部分需增加服务APP,送货员派单功能,收单功
能等。
8、网站用户数据需要进行加密。
防止客户资料泄露。
9、网站管理用户需要进行分组,客户组、产品组等,进
行员工行为管理。
10、网站需要预定功能,客户付款后指定时间送货。
11、网站需要进行货物送达时间评估,客户下单后提示预计多长时间可以送到。
12、网站除了自营产品模块,需要增加联营厂商管理。
13、因网站是个系统类工程,许多细节性需求需要在使用过程中逐渐展现出来,开发方需要及时对我方反应的需求进行及时修改以及错误修复。
14、合作完成后,开发方需要将开放源码交给我方。
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- 关 键 词:
- 社区 平台 策划 需求 设计
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