初稿 3 doc 3.docx
- 文档编号:28323670
- 上传时间:2023-07-10
- 格式:DOCX
- 页数:20
- 大小:128.22KB
初稿 3 doc 3.docx
《初稿 3 doc 3.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《初稿 3 doc 3.docx(20页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
初稿3doc3
2012四川城市职业学院第三届市场营销大赛
邮电电子相册产品概念策划方案
题目:
参赛队员名称:
参赛队系别及班级:
联系方式:
电子邮箱:
企业名称:
完成时间:
摘要
随着当今社会的高速发展,人们的生活节奏逐渐加快,父母们对孩子的关爱也越来越少,然而有没有一个爱的童年,对孩子的成长至关重要,所以孩子们的心理健康问题成为我们担忧的主要问题。
怎样才能让孩子们无忧无虑的成长呢?
要怎样让孩子们感受都父母爱的温暖呢?
基于这些问题,我们需要找一个东西来表达父母对孩子的爱,那在科技日新月异的今天,电子相册肯定是不二之选。
电子相册在这里扮演的角色不只是一张张照片,不只是记录着孩子的成长足迹,不只是孩子成长的缩影,更是家庭之幸福、父母之爱的体现!
当孩子受挫,看着相册,就是看到拥有的幸福。
我们把对孩子的爱都赋予在电子相册上,从包装到实物都充满了爱意,让孩子沐浴在爱的海洋。
目录
前言
1、邮电快印的概述篇
(一)邮电快印简介
(2)邮电快印目前经营状况
2、市场分析篇
1、政治环境
2、经济
3、社会文化环境
4、技术环境
3、快印战略篇
消费者分析篇
1、商业性质消费者
2、情感性质消费者
(一)stp分析
(二)竞争者分析
4、营销策略篇
5、预算
6、预期评估
7、附件
1、邀请函2、问卷
前言
随着数码时代的来临,新兴的数码快印业即将取代传统印刷业。
在此契机下,邮电快印公司推出了一系列以电子相册为核心的个性化产品,从而进军数码快印市场。
但是,在数码快印企业不断增加和传统印刷业面对穷境时的不断革新的情况下,竞争日益加剧。
同时,数码快印市场并没有真正出现一个引领潮流的时代英雄。
在这个机会与威胁并存的时刻,邮电快印面临着“怎么应对”,“怎么做”的艰难抉择。
一、邮电快印简述篇
(一)邮电快印简介
邮电快印(四川蜀邮绿洲图文有限责任公司)成立于2009年,属四川省邮政实业总公司下属之一。
发展至今,已在四川、重庆等西南地区分布5家分公司;公司主要从事彩色数码印刷,黑白数码印刷与装祯,大幅面喷绘与展板制作,图文处理、可变数据印刷等相关服务。
其为符合当代潮流,满足市场需求,2012年特别推出了个性化挂历、个性化台历、个性化相册和迷你书等有关个性DIY产品。
提供二十四小时全天候服务,采用网店和实体店结合的新型模式,始终坚持以“品质+工艺+速度”能为客户提供优质精美的数码印刷品
(二)邮电目前的经营状况
近年来,数码快印的队伍日渐壮大,竞争逐渐激烈,因此,邮电快印面临着巨大的挑战。
虽然依托于邮政的老品牌下,但是还存在许多的不足。
1、市场定位不清。
由于业务职能的广泛性,邮电快印可适应很多不同客户的需求,可是邮电快印并没有明确的进行市场定位,无法针对性的满足客户需求。
2、产品知名度小。
虽然邮电快印是邮政的下属企业,但是,在数码印刷业并没有打响招牌。
3、物流速度慢。
在网上订单,再形成产品送达顾客手中的时间过慢,无法体现快印的“快”。
二、市场分析篇
(一)政治法律环境。
中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业,受国家的政策支持。
国家组织实施《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006—2020年)》,鼓励创新,建立激励自主创新的政策体系。
邮电快印推出个性化的产品,主打DIY,融合了当下的时代元素,是一件极具创新思维的产品,符合当前的国家主张自主创新的理念。
(二)经济环境。
中国经济走过了改革开放三十多年的历程,在现代化和国际化等多方面都取得了极大的进步,经济发展水平跃居世界前列。
2011年更是“十二五”开局之年,经济发展方式的转变,推动了经济社会全面协调可持续发展。
中国经济持续高速发展,农业人口城镇化进程突飞猛进,人们的生活水平也日益提高。
在如此优越的经济环境之下,为邮电快印打开国内市场提供了经济上的契机。
(三)社会文化环境。
在当今数字时代中,印刷产业面临最大的冲击莫过于科技的变迁、消费者需求的多变及市场经营形态的转型。
数码印刷逐渐有取代传统印刷的趋势,邮电快印作为数码印刷业中的一员,推出个性化纪念性的产品,既符合人们的怀旧情感,又能体现当代人时尚个性的一面,满足了人们的文化价值需求。
(四)技术环境。
科学技术发展日新月异,数码印刷设备周期更新较快,为更好的满足顾客需求,增强企业竞争力,各个快印企业引进国内外的新型机器设备。
邮电快印也引进了高级数码印刷设备HPindigo5500旗舰级七色印刷机,高精度、高速度喷绘机canIPF8310S、黑白复印机等先进设备,从而为满足顾客高品质需求提供了基础。
(二)swot分析
项目
评判内容
优
势
内部因素
1
产品成本低,有利于控制价格
2
产品样式多,满足不同客户需求
3
产品效果和质量好,个性化突出
4
运输成本低,拥有自己的物流平台
劣势
内部因素
1
产品市场定位不清
2
物流慢
3
4
产品知名度低
实体店少,覆盖面小
机会
外部环境
1
目前,许多快印店没有实现网络与实体店的一体化
2
数码快印业没有出现王牌企业
3
国家对邮政的政策支持
4
许多品牌没有独有的品牌概念
威胁
外部环境
1
竞争对手多,网络就有500多家快印店
2
技术设备更新快
3
替代品多,如视频
4
总结:
通过对邮电快印的swot分析,我们决定采用wo策略——细分市场,树立品牌概念,完善渠道。
3、
营销战略篇
(1)
(2)消费者分类
根据使用快印业务的目的,我们将消费人群区分为商业性质消费和情感性质消费。
1、商业性质消费者
一般来说,用于商业途径的消费者是为了更方便的从事商业活动,如大幅面喷绘、展板制作、名片制作等。
因此,他们在对质量严格要求的情况下,同时在乎成本的高低和印刷的效率。
他们往往购买量大,有固定的合作对象,与其建立合作的机会较小。
2、情感性质消费者
所谓情感消费就是为满足某种情感需要而进行的消费,消费行为本身更多的是为了获得情感的满足,而非实际的物质需求。
(1)消费产品类型:
个性化挂历、个性化台历、个性化相册和迷你书等具有个性化DIY的产品。
(2)消费动机:
满足自我的情感需求。
(3)消费时间:
在特殊的节日,有意义的纪念日等消费者都容易产生情感流露,需要某些产品作为情感的载体
(4)消费特点:
重视产品的个性化和纪念价值,用于珍藏或赠送他人。
挑剔产品的质量,对价格要求较低。
可引导性较大。
结论:
商业性质的消费者一般有固定的合作企业或者本企业就拥有数码印刷设备,与其建立合作关系较为困难,挑战较大,不适合打开市场。
然而情感性质消费者则多属于个体消费,可引导性大,容易进入市场。
因此,我们选择进入情感性质的消费者。
(2)深度细分
1、
2、目标市场
亲情无疑是情感中最无私、最伟大的情感,它比爱情,友情和“其他情感”更容易感动人,更容易刺激消费者的情感,引导消费。
其中,亲子(指父母与子女)之情的市场空间巨大,尤其是刚有小孩的家庭,原因如下:
(1)根据经济环境的分析,以及“2012年全国城镇居民人均可支配收入”的情况,说明家庭有购买邮电快印的经济能力。
(2)据报告我国十六岁以下儿童有3.6亿左右,每年新增婴儿3000万。
目前,中国儿童消费已占到家庭总支出30%左右。
业内专家指出全国0—16岁的孩子每年的消费总额将超过1000亿人民币(
(3)儿童消费占家庭消费总支出1/3(
(d)出于对子女的爱,大多父母有从小为孩子拍照摄影留念的习惯,记录孩子的成长历程,有消费的动机及需求。
针对此类人群我们将邮电快印适宜情感消费的产品和替代品视频进行分析(如下表)
台历、挂历
记录功能低,满足需求能力小
迷你书
编写过于复杂,对文化水平要求较高
传统相册
不能与时代同步,是一只落后的记录方式,质量差
视频
记录能力强,但不能捕捉瞬间美好,死去纪录乐趣
电子相册
与时代接轨,质量效果好,价格较视频实惠,纪念价值高。
可DIY也让父母有了更好的发挥空间。
综上所述,我们将目标市场选择在将有或已有小孩的家庭,,并且用个性化电子相册满足目标人群的需求。
3、市场定位
(1)产品属性:
电子相册
(2)使用类型:
有小孩(0--16岁)的家庭
(3)用途:
留影小孩的成长足迹。
市场定位:
为小孩留影成长足迹的家庭。
(二)竞争对手分析
随着数码产品的普及,电子相册以其独有的优势打开市场,而邮电个性化电子相册更是以“高质量,低价格,提倡个性化”的优点获得了众多好评,但是邮电电子相册的发展依然有着巨大的竞争,“知己知彼,百战不殆”,对竞争对手的认识分析,是成功营销的关键之一。
竞争对手
态势
优势
劣势
实
体
高端艺术照
1、服务较多。
它是通过化妆、服饰、背景、摄影等等一系列的服务来满足消费者的需求的。
2、专业性强。
它所拥有的设施都是比较齐全的,从化妆师到摄影都是专业的人员。
1、费用高。
因为有一系列的服务,所以花费的费用就较高。
2、拍摄的时间长。
因为需要实地的拍摄所以花费的时间较多。
3、取货的时间长。
拍摄好的照片,需要在半个月以上才能看到成品。
传统
相馆
1、成本低。
只需要一部相机和冲印机器就可以影印出来。
2、.速度快。
只要经过拍摄,马上就看到自己拍摄的照片。
1、相片粗糙。
只有单独的一张纸片
2、服务的时间有限。
它不会一天24小时的为顾客服务
网络
网易印象派
1、、库存少。
因为它可利用在线订单下达到发货之间的时间差来降低库存
2、成本低。
网易印像派供应链因为没有了实体店,设施成本得以降低。
3、发货速度快。
网易印象派提供的是48小时发货的个性服务。
1、对那些急需找点的顾客而言缺乏吸引力
2、运输成本高。
网易印象派供应链的外向运输成本较高,使得小规模的冲印服务中物流成本将占很大的比重。
3、快递费用高。
网易印像派需要买了149才会免邮寄费,照片若少,快递费用会成为顾客选择网易印象派的阻碍
竞争对手分析图
产品方面的竞争
结论:
目前,电子相册市场的竞争依然停留在产品的本身,卖家普遍以降低价格、提升电子相册的质量和效果以及完善服务的方式来促进产品销售,而在产品的概念上却没有精心的设计。
我们满足的人群是情感性质的消费者,赋予产品概念是我们策划中的重中之重,同时也避免了同竞争对手在产品本身的角逐,将方向指向了对手的薄弱环节。
(3)营销目标
赋予电子相册独有的产品概念,提高产品的知名度,从而促进产品的销售。
(4)概念情感两呼应
我们将目标市场定在了有小孩的家庭,小孩是家庭的重心,使用电子相册的目的也在于为小孩留影成长的足迹,因此,概念的设计要从小孩着手。
1、成长的数据
(
(
中国人口占世界人口的1/5,自杀人数占世界自杀人数的1/4。
平均每两分钟就有1人死于自杀,并有8人自杀未遂。
中国是世界上儿童自杀第一大国。
全国中、小学生精神障碍患病率为2.6-32.0%;高校约有20%的大学生有心理问题,其中15%属于一般心理问题,需要学校、亲友进行疏导;3.5%有心理障碍,出现失眠、消瘦等症;1.5%有精神病,失去自制能力,分不清现实与幻觉。
世界卫生组织公布的一份统计数据显示,18%的青少年患有心理疾病.
2、引导情感
1918年鲁迅先生便在狂人日记里呐喊“救救孩子们吧!
”,在九十多年后的今天,竞争压力愈演愈烈,正如数据显示,现在孩子们的心理健康情况岌岌可危。
然而有没有一个爱的童年,对孩子的成长至关重要。
电子相册在这里扮演的角色不只是一张张照片,不只是寄托着孩子成长足迹,,不只是孩子成长的缩影,更是家庭之幸福、父母之爱的体现!
当孩子受挫,看着相册,就是看到拥有的幸福。
试问一个随时被爱包围的孩子怎么会有心理疾病以致轻生呢?
3、延伸概念
产品概念:
关爱孩子心理健康
4、营销策略篇
(1)产品创意——触摸爱的包装
虽然我们打出的是概念营销,但是我们对产品本身同样的注重,因为更好的产品和服务是完成概念营销的硬性条件。
改变邮电快印VIP卡的画面,以家庭幸福和孩子可爱的画面来当卡得封面。
如下:
邮寄包裹包装,产品包装都应该区别于其他的产品,围绕概念突出“爱”,往往顾客收到产品的第一感觉十分重要,是使其成为回头客的关键。
(二)三箭”齐发——箭箭中靶
对于整个邮电快印电子相册市场,我们将采取“三箭齐发”的方式,拓宽营销渠道。
实体店
网络营销
电视直销
第一箭:
把主要市场放在实体店。
实体的采用直销的模式经营,不经过中间商,直接到达消费者的手中,与顾客建立直接的关系,这样顾客可以十分方便地找到他们所需要的产品。
节省商业中间环节上费用,建立更长久稳固的合作关系。
第二箭:
辅助营销渠道之一是网络营销。
建立体系完整的B2C平台,完善其网络营销渠道的功能,交易、结算、配送即信息流、资金流、物流三个方面,其核心在于为顾客的购买和使用提供便利性。
第三箭:
利用电视直销,也是辅助营销渠道。
结合信息化社会的特征,电视直销将会为未来信息社会最重要的商业模式。
加强和当地电视台的联系,由电视台主办,专门开辟购物频道,来增加电视购物的诚信度和可靠性
(三)形象塑造——凸显爱的力量
通过一些广告达到塑造品牌的形象,从广告中凸显家庭的幸福,孩子成长足迹的意义。
1、赞助公益广告。
赞助政那些关于关爱孩子成长的公益广告,塑造良好的公众形象。
2、电视广告。
创意:
以四季为背景。
春天,夫妻俩幸福的摇着睡熟流口水的婴儿;夏天,七八岁的小孩和父母在海滩嬉戏;秋天,一家三口(十五岁)牵着手,踏着落叶的背影;冬天,已经成为男子汉翻着相册,想起在家年迈的父母。
前三个画面每个画面需定格一秒,第四个画面中的电子相册中翻出的是前三个场景。
最后,邮电快印——爱从未离开。
3、平面(公交牌、路牌等)广告。
设计一些温馨可爱的小孩或者幸福和睦的家庭平面广告。
4、网络广告推广。
充分利用网络庞大的资源,交叉使用网络广告、搜索引擎推广和email营销推广方式。
(四)互动营销——拉近心的距离
通过互动活动,拉近孩子和父母之间心的距离,拉近家庭同邮电之间心的距离。
1、活动主题:
成长的足迹
2、活动背景:
当前,国内孩子们的心理健康形势不容乐观,大多父母把对孩子的关爱误解为就是给予孩子良好的经济环境,而忽视真正的关爱,造成孩子们不能正确面对困难、挫折,心理素质弱的缺点。
3、活动目的:
同父母一起关爱孩子的心理健康,关注孩子们成长的足迹,让其了解邮电电子相册的作用,从而打响邮电电子相册的品牌,塑造邮电在父母心中关爱孩子得形象。
4、活动时间:
待定
5、活动对象:
根据公司现有的资源邀请有代表将有和已有小孩的家庭参加,注意具体的筛选。
在现场也可邀请带孩子的家长一同参加。
5、活动地点:
万达广场锦华店(邮电实体店附近)
6、活动筹备
(1)会场布置:
以相册展板框架进行分区布置,两侧布置水果糕点的供应,以活动的程序由外到内的进行安排,力图体现一种关爱孩子,为家庭幸福所设的场景主题。
(2)物品准备:
展览板、小游戏辅助物、体验电子相册制作的必要设备、礼物、食物(糕点、水果)等。
7、活动内容:
(1)开展“关爱孩子身心健康”讲座。
介绍目前孩子身心健康形势,呼吁家庭关注孩子的成长足迹,讲解邮电电子相册对孩子成长的作用。
(2)开展一系列的儿童娱乐游戏,其中包括孩子与家长互动的游戏。
如拼图游戏,数字游戏,橡皮泥游戏等;添加电子游戏设备,如3D游戏机等。
(3)参观“成长的足迹”的电子相册的展览。
公司把一些孩子从小到大的电子相册进行展览,让家庭感受电子相册所体现的情感力量。
(4)体验制作电子相册的乐趣。
采用免费,抽奖或限额的方式让家长和孩子一起制作电子相册。
体验方式分为网络制作方式、实体店的制作流程。
(5)派发调查问卷。
了解家庭对邮电电子相册的期望和建议,获取联系方式,定期进行调查。
7、应急措施
突发情况
应对措施
人流量过大
安排专门负责秩序的工作人员
与附近的治安亭进行沟通
游戏时发生摔倒或损伤
安排临时的医疗人员
天气情况突变
准备雨伞雨披或防暑药物
对水果糕点的监控
需带领小孩或小孩来领取(家长带领小孩领取可发问卷)
8、活动意义:
建立邮电关爱孩子的公众形象,打响邮电电子相册的知名度。
四、预算
项目
单价
数量
合计(元)
矿泉水
1.5元/瓶
100
150
场外场地
300元/天
1
300
搭建费
1000元
1000
邀请帖
2元/张
50
100
调查问卷
0.2元/张
100
20
以上合计
1700
邮政包裹
2元/个
设定的新卡
3角/张
产品包装
10元/盒
平面广告
8000元/年
1
电视广告
4000/4秒
五、评估
我们通过对消费者的分析,进入了以亲子为目标人群的市场,充分把握父母对孩子的爱,引导家庭消费。
虽然当今孩子成长心理健康的形势不乐观,但是并没有引起父母及社会的重视。
邮电赞助公益广告,开展公众关系活动等内容就是为了引起社会和父母的重视,这样有利于构建邮电的公众形象,建立邮电电子相册关爱孩子的产品概念。
另外,采用多方位的广告打出产品的知名度,以多渠道的方式销售产品,就是为了避免“只知产品名,不知产品哪里卖”的销售问题。
并且,为了更好的对顾客进行服务,体现“邮电电子相册关爱孩子心理健康”的产品概念,我们将产品本身进行了改变,使其变得温馨,不再是一个粗糙简单的邮寄包裹。
在“成长的足迹”活动中进行了有针对性的调查问卷项目,可以根据家长的建议对产品做出调整,而且可以定时的对家长进行电话调查,做到产品不断更新,满足消费者的需求。
附录一
邀请函
尊敬的××先生/女士:
您好!
当前孩子的心理健康问题形势不容乐观,为了您孩子的健康,本公司将于__年__月__日在成都万达广场锦华店地,举办“成长的足迹”活动,活动中包括专家讲座、免费的小吃、与子女互动的游戏、奖品等,特邀您参加,谢谢。
四川成都邮电公司
__年__月__日
附录二
邮电快印电子相册调查问卷
亲爱的朋友:
您好!
我们正在为邮电快印电子相册做问卷电查,旨在了解消费者对邮电快印电子相册的反馈情况,以便我们日后改进。
我们本次调查会对您的所填信息保密,请按题目要求认真如实填写。
感谢您的参与!
1、您的性别是()
A、男B、女
2、你对本次活动的感受是()
A、非常满意B、满意C、一般D、差
3、你每年为孩子拍照的次数()
A、1次B、2--5次C、6---10次D、10次以上
4、你是否愿意用电子相册为孩子制作“成长的足迹”()
A、愿意B、一般C、不愿意D、无所谓
5、请问您喜欢制作电子相册的方式是()
A、网络平台B、实体C、无所谓
6、如果现在网上可以自己手工制作相册,您愿意尝试吗?
()
A、愿意B、不愿意
7、你会选择哪种手工方式()
A、可以根据自己喜好,随意制作B、可以有特定的模版,自己添加照片
C、有一些模版,但也可以自己制作D、其他
8、请问您能接受的手工制作相册的价格是()
A、50以下B、50-100C、100-150D、150-200E、200以上
9、对于你来说,小孩留影并制作相册应该从什么年龄开始()
A、婴儿时期B、1—7岁C、7—12岁D、12—16岁
10、通过这次活动,您最先想到的两个词概括邮政
再次感谢你的参与!
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 初稿 doc
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)