11版人事管理规定及程序091231.docx
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11版人事管理规定及程序091231
人事管理规定及程序
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一、目的:
为规范公司人力资源管理工作,保障公司人力资源管理工作能正常运行,特制定本规定。
二、范围:
销售公司
三、管理单位:
总经理室
四、目录:
1、人员增补及甄选规定
2、试用期员工管理规定
3、员工考勤管理规定
4、员工假期管理规定
5、员工离职管理规定
6、员工福利待遇规定
7、员工培训教育管理规定
8、绩效考核管理规定
9、保密管理规定
五、具体内容
1、人员增补及甄选规定
1.1流程:
1.2申请时机
1.2.1部门更新编制扩大;
1.2.2部门工作及业务扩展,人力不足;
1.2.3现职人员离职,其分管的业务无人接替。
1.3申请程序
1.3.1主管填制[人员增补申请单]交总经理室;
1.3.2总经理室接到[人员增补申请单]后,依公司编制、人员运用状况,评估是否需要增补,并
在申请单上注明意见交总经理审批;
1.3.2总经理审批后,由总经理室办理增补事宜。
1.4招聘信息发布方式
1.4.1网络发布招聘;
1.4.2人才市场招聘;
人事管理规定及程序(续)
1.4.3媒体广告招聘;
1.4.4报纸刊登招聘;
1.4.5校园现场招聘等。
1.5面试、考试
1.5.1总经理室负责人员的招聘、面试、考核工作;
1.5.2面试包括口试、笔试及业务技能考核;
1.5.3考核内容及时间安排
1.5.3.1面试当天:
观察其言行举止,并查阅应聘者的履历表、学历证书、身份证等
1.5.3.2首日考核:
首次电话业务模拟考试
1.5.3.3柒日甄选:
笔试及第二次电话业务模拟考试
1.5.3.4满月内容:
交谈及第三次电话业务模拟考试
1.5.3.5叁月考核:
工作态度、业务能力、责任心等综合考核,交谈后最终确认
1.5.4总经理室每次对新员工考核的详细资料及数据均应完整保存,并于试用期满后整理给总经
理审阅,由总经理最终确定此人转正否。
人事管理规定及程序(续)
2、试用期员工管理规定
2.1试用期员工档案管理
2.1.1档案内容:
2.1.1.1员工身份证原件及复印件(原件验证后归还)
2.1.1.2员工学历、职称、资格、奖励证明原件及复印件(原件验证后归还)
2.1.1.3员工个人简历
2.1.1.4员工近期2寸相片2张
2.1.2以上1-4项由员工本人提供,并保证真实无误,若发现虚假,即刻开除。
2.1.3档案管理:
总经理室统一管理并存档。
2.2试用期限
2.2.1进入本公司新进员工,试用期均为叁个月;若不合格可延长试用期或请辞。
2.2.2表现突出、能很好完成本岗位工作的,经部门主管申请和总经理批准后,可提前结束试用期。
2.3试用期工资标准及待遇
2.3.1试用期人员的工资标准及相关待遇均依据公司当年薪资管理规定执行。
2.3.2新员工在柒日适应期内自离或公司认为不能胜任本岗位工作的,公司将不予结算七日适应期
内任何工资及奖金。
2.3.3新员工做满柒天但未满壹个月离职,不予结算适应期柒天内任何工资及奖金,但结算自第捌
日起到离职日间的工资。
2.3.4新员工做满壹个月后离职,结算自上班日起到离职日间的工资。
2.3.5新员工在叁月内提出离职,给予结算自工作日起到离职日内的工资,但不予结算叁月内的其任何奖金。
2.3.6新员工通过叁月试用正式转正后,试用期及适应期奖金照发。
2.3.7新员工在未通过试用而自离,在叁日内未回公司报到的,将不予结算任何工资及奖金。
2.3.8其他待遇:
提供中午工作餐
2.4试用期辞退
2.4.1试用期间发现不符合录用条件的
2.4.2发现所呈报材料和证件有虚假的
2.4.3有违纪行为的
2.4.3不胜任本岗工作或完不成任务的
2.4.4事假累计3天以上(含3天)
2.4.5病假累计5天以上(含5天)
2.4.6旷工1天以上(含1天)
2.5考核转正:
参考本《人员增补及甄选规定》之5.1.5.3和5.1.5.4条款。
人事管理规定及程序(续)
3、员工考勤管理规定
3.1上班时间:
3.1.110月01日—04月30日08:
00—17:
00周日休息
3.1.205月01日—09月31日08:
00—17:
30周日休息
3.2打卡:
3.2.1柒日内适应期员工不用打卡
3.2.2其他员工须在上、下班前、后指纹打卡,无打卡或未请假视为迟到、早退或旷工。
3.3迟到
3.3.1早上开始上班以后到公司报到皆视为迟到。
3.3.2月迟到不得超过三次,时间累计不得超过30分钟。
3.3.3月迟到累计超过三次或30分钟,该次迟到及以后每次迟到均需办理请假手续,每次迟到须
请事假半天(四小时)。
3.4早退
3.4.1未按公司下班时间提前离岗视为。
3.4.2月早退不得超过两次,每月累计不得超过20分钟。
3.4.3月早退累计超过两次或20分钟,该次早退及以后每次迟到均需办理请假手续,每次早退须
请事假半天(四小时)。
3.4.4凡未按规定时间上下班者视为迟到早退,应依请假手续于当天办理请假,否则以旷职处理。
3.5旷工
3.5.1凡发生下列情况均以旷工处理
3.5.1.1用不当手段,骗取、涂改、伪造休假证明
3.5.1.2未请假或请假未批准,不到公司上班
3.5.1.3不服从工作调动,经教育仍不到岗
3.5.1.4被公安部门拘留
3.5.1.5其他违纪行为造成缺勤的
3.5.2员工发生旷工,旷工日按上班日工资双倍扣除,连续旷工三天或全年累计旷工五天,公司将
给予除名处罚。
3.6擅自离岗
3.6.1凡在规定的上班时间内,未申请请假或请示上级领导而私自离开工作岗位的,视为擅自离岗。
3.6.2离岗时间30分钟以上的,按早退论处。
3.6.3离岗时间1小时以上的,按旷工论处。
3.6.4擅自离岗累计3次及以上的,经公司教育仍未改者,给予请辞办理。
3.7加班:
公司不提倡加班加点,确因工作需加班的,应事先申请。
人事管理规定及程序(续)
4、员工假期管理规定
4.1休假种类:
国家规定的法定节日、事假、病假及其他假。
4.2法定节日假期按国家规定或公司实际情况执行。
4.3其它假期规定
4.3.1请假
4.3.1.1全日制和仍在试用期内员工,经直接主管批准后,可以申请无薪事假。
4.3.1.2员工请事、病假以时为单位,一个小时为一个基数,不足一小时按一个基数计。
4.3.1.3员工请假应办妥手续后方可离开工作岗位。
4.3.1.4如遇疾病或临时重大事故不能亲自办理请假手续者,得于当日委托同事、家属或以
电话口头请假,返回后补办手续。
4.3.1.5员工请病假于当日或翌日补办请假手续交总经理室,否则以事假论。
4.3.1.6员工请假若其理由不充足或可能妨碍工作时,其主管可酌情不准给假、延期给假或
缩短假期。
4.3.1.7未经核准而先行离岗或请假期满而未办续假仍不到勤者,以旷工论。
4.3.2事假
4.3.2.1员工因私不能上班,需提前申请事假,但一次不得超过两天;如超过须呈请总经理
核准。
4.3.2.2每月事假不得超过三天,全年事假累计不得超过十四天(包括迟到、早退请假时间)。
4.3.2.3事假逾期且未办理续假手续者以旷工论处。
4.3.2.4事假不给予计算发放工资。
4.3.3病假
4.3.3.1原则上参照事假申请。
4.3.3.2病假两天以上者,须有正式医生证明。
4.3.3.4特殊情况下,公司有权指派医生验证病情或伤情,如公司指派医生的意见与员工所
找医生有别,公司将尊重指派医生的意见。
4.3.3.5有医院正规证明的给予基本工资减半计发。
4.4其它假期将根据公司实际情况及员工情况而定。
人事管理规定及程序(续)
5、员工离职管理规定
5.1员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四类
5.2试用期员工及公司双方均有权提出辞职或解雇,离职前须与公司结清各项手续。
5.3辞职
5.3.1公司员工如因工作不适等原因有权提出辞职申请。
5.3.2辞职人员需提前一个月向总经理室提出申请,总经理室在劝说无望时呈报总经理最终裁决。
5.3.3总经理室在正式获得员工离职信息后,应立即招聘人员接替离职员工工作;公司在离职员工
离职期限内仍未招到合适人选时,公司有权延长或退回员工的离职申请要求。
5.3.4离职员工与新进人员之间的工作移交应在新员工上班7个工作日后进行,不得在未经上级允
许的前提下将自身工作移交给公司其他同事。
5.3.5辞职员工的工资发放在办理所有工作移交后第二日计发,但不结算任何福利。
5.4解雇
5.4.1公司对违纪、违法、不能胜任本职工作的,有权给予解雇。
5.4.2解雇条件如下
5.4.2.1违犯国家法律法规
5.4.2.2违反公司规章制度
5.4.2.3违反职业道德、有损公司形象和集体利益
5.4.2.4公司机构调整需裁员
5.4.2.5身体状况不符合公司岗位要求的
5.4.2.6不符合岗位素质要求及不能胜任本岗工作
5.4.2.7无法按时完成工作任务的
5.4.2.8业务发展所必须等
5.4.3以上1-3项解雇之员工工资不予计发,4-8项解雇之员工工资如实核算发放。
5.4.4本公司解雇之人将永不录用。
5.5开除
5.5.1员工因触犯法律,严重违犯公司规章制度,即予革职开除。
工资到革职之日止。
5.5.2本公司开除之人将永不录用。
5.6自动离职:
凡无故擅自旷工三天以上者,均作自动离职论,不予结算任何工资、奖金。
人事管理规定及程序(续)
6、员工福利待遇规定
6.1目的:
为员工提供安全保障,稳定员工队伍。
6.2原则:
政策性补贴与情感尊重和人文关怀并重。
6.3范围:
全体员工
6.4具体内容
6.4.1养老保险:
6.4.1.1员工在本公司连续工作两年(含)以上,公司将为员工购买50%养老保险。
6.4.1.2员工在本公司连续工作三年(含)以上,公司将为员工购买80%养老保险。
6.4.1.3员工在本公司连续工作四年(含)以上,公司将为员工购买全额养老保险。
6.4.2住房补贴:
公司提供双人员工宿舍,个人外住(租)房公司给予补贴150元/人。
6.4.3工作餐:
考虑公司周边用餐方便情况,公司特为员工提供中午免费工作餐。
6.4.4文体活动:
公司或部门自行组织(如岁末联谊会)。
6.4.5郊游踏青:
由员工自行举办,利用平日休假举办郊游踏青活动。
人事管理规定及程序(续)
7、员工培训教育管理规定
7.1目的:
为提高员工工作绩效和行为表现,并增强企业间的竞争力,通过有计划、有目标的对员工
培养,让其成为具备道德品质高、学习能力强、知识水平和专业技能优秀的员工,特此制定本制度。
7.2培训对象及内容:
7.2.1新员工
7.2.1.1适应期:
公司概括、采购大全、电话销售流程
7.2.1.2试用期:
企业文化、规章制度、岗位职责、上岗知识与技能、产品相关知识等
7.2.2正式员工
7.2.2.1岗位的操作规范及专业技巧
7.2.2.2团队合作及对企业的忠诚度
7.2.2.3综合素质(包括仪表仪态、礼仪礼貌、职业道德、理想信念)
7.2.2.4新产品介绍
7.2.2.5电话销售技巧
7.2.2.6其它销售理论及实际操作课题
7.3培训保障
7.3.1公司将培训工作纳入公司总体议事日程,分别制定长期、中期和短期的培训计划,由总经理
室定期实施、考核。
7.3.2公司所有新员工必须先培训后上岗,不合格者不得录用。
7.3.3员工所参加的本岗位专业培训都必须经过考核,对于态度不端正、浪费公司培训资源者,将
进行相应的行政降级或经济处罚。
7.3.4公司根据员工岗位特点、工作性质和要求不同,制定不同的培训内容。
7.4自我教育
7.4.1公司鼓励员工开展自我教育,鼓励员工利用业余时间继续进行高等教育学习或相关职业技能
进修。
7.4.2在环境允许的情况下公司还将为员工办理图书阅览证、借书证等,积极为员工创造读书条件。
人事管理规定及程序(续)
8、绩效考核管理规定
8.1目的:
为建立公平、公正、公开的评价体系,建立健全本公司人力资源计划及相应管理活动,并
能长期、稳定、统一和规范的推行人事考核工作,切实保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等项工作的科学性,特制定本制度。
8.2范围:
销售公司(试用期员工另行制定)
8.3绩效奖金确定:
由公司统一制定奖金金额,具体见[关于年终绩效奖金分配的管理规定]。
8.4考核的用途
8.4.1作为人事决策的基础
8.4.2作为人事研究的标准
8.4.3了解员工的真实能力
8.4.4帮助确定培训计划的目标
8.4.5给员工提供反馈信息
8.4.6促进企业的诊断和发展
8.4.7促进员工积极性
8.4.8用于员工绩效工资核准
8.5考核的原则
8.5.1必须根据日常业务工作中的具体事实做出评价
8.5.2必须消除个人主观偏向,防止晕圈效应和平均主义
8.5.3必须排除上下级的各种顾虑,评价结论建立在自己信念的基础上
8.5.4必须对被考核者进行考核结论的反馈,帮助其改进绩效
8.6考核的内容
8.6.1《员工绩效考核表》
8.6.2平时考试结果
8.6.3销售价格高低体现
8.6.4年终综合考核结果
8.7考核的方式:
月度考核和年终考核
8.8考核的时间
8.8.1月考核:
每月5日前完成自我评价、7日完成上级评价、8日后总经理室登记存档。
8.8.2年考核:
在月考核的基础上,作年终综合评定,总经理室核准提出奖惩建议、总经理批示。
8.9考核结果的保管:
所有人员的考核资料均由总经理室保管,除总经理以外,其他人员无权借阅。
8.10考核结果的反馈
8.10.1总经理室负责在考核结果出来后第二天对每位进行面谈,面谈的时间及地点临时通知,目
的是确保考核工作透明度。
8.10.2总经理室负责在考核后的第一个星期六下午进行通报反馈;对于考核结果,被考核者有权
向执行考核者或总经理提出疑义,确保考核工作的民主性。
8.10.3考核结果的分析直接决定人事管理的相关工作,对于人员管理事项视具体情况定。
内容包
括员工去留和奖金分配,详见每年一月份文件。
8.11员工如有以下情形之一者,年度考核成绩将为实际考核成绩之次级
8.11.1年度内受过行政处分而未抵消者(如恶意刁难同仁、制造事端者等)
8.11.2年度内有无故旷工者
8.11.3年度内累计事假达十四日以上(包括十四日)者
8.11.4月度考核连续三次排名最后者
8.12加分规定
8.12.1月度销售金额在3万元以上者,月平均分另加5分(每增加1万元加2分);
8.12.2月度销售金额在5万元以上者,月平均分另加10+分(每增加1万元加2分)。
人事管理规定及程序(续)
9、保密管理规定
9.1保密要求
9.1.1对于公司机密性的文件材料,应统一由总经理室专人负责打印、分发,并及时归档。
9.1.2机密性文件材料的借阅,须经总经理批准。
9.1.3未经批准,任何人不得擅自复制、摘抄、转借机密性资料,以防泄密。
9.1.4所有计算机应开设开机密码,重要子目录应加开机口令(开机密码由总经理室存档)。
9.1.5所有公司工作邮箱及QQ密码均由总经理室存档。
9.1.6公司对外发布的各类信息、资料,均应由总经理审批。
9.2责任与处罚
9.2.1出现下列情况之一者,给予警告,并扣发当月工资的50%。
9.2.1.1泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失;
9.2.1.2已泄露公司秘密但采取补救措施的。
9.2.2出现下情况之一的,给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任:
9.2.2.1故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失;
9.2.2.2违反本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的;
9.2.2.3利用职权强制他人违反保密规定的。
人事管理规定及程序(续)
10、附则
10.1各部门和人员有对本制度的建议及发表意见权,但最终决定权归总经理室。
10.2本制度管理部门为总经理室,其它部门及人员不得对本制度进行篡改。
10.3本制度自总经理签字之日起正式实施并执行。
人事管理规定及程序(续)
记号
版本
修订日期
条款
修订内容
修订者
1
1.0
2009.05.22
全部
初订
曾安林
2
1.1
2010.01.04
全部
重新排版
曾安林
3
1.1
2010.01.04
8.12
增加
曾安林
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