企业文化与企业形象设计.docx
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企业文化与企业形象设计
企业文化与企业形象设计
第一篇:
企业文化与企业形象设计复习题第二篇:
《企业文化与形象设计》课程内容要点第三篇:
企业文化与形象第四篇:
企业文化与企业形象的关系第五篇:
第九章企业文化与企业形象更多相关范文
企业文化与企业形象设计复
习题
一、单项选择题
1.当前,世界企业的文化正从反映性文化向(a)转变。
a预防性文化b管理性文化c制度性文化d主动性文化
2.一个有竞争意识的企业,应该保持企业行为和(b)的统一。
a企业制度b企业价值观c企业宗旨d企业文化
3.“科学管理”之父是(a)。
策准则论和决策技术论。
a西蒙b泰罗c孔茨d沙因21(b)是企业文化的集中体现。
a企业形像b企业理念c企业宗旨d企业行为
22(c)被誉为20世纪90年代管理学四大宗师之一。
a杰姆斯·钱皮b迈克尔·波特c迈克尔-海默d玛丽·凯23.it企业的企业文化的核心理念是(a)和适应性。
a应变性b创新性c学习性d可分为唐模式、宋模式、(d)三种模式。
a元模式.b清模式.c民国模式.d明模式
42.(b)认为,企业文化是“进取、守势、灵活性—即确定活动、意见和行为模式的价值观”。
a霍恩斯.b威廉·大内c彼得斯·沃特曼d管维立
43.20世纪,企业道德最紧迫的问题是(a)。
a企业环境伦理b企业责任ca企业理念b企业价值观c企业精神d企业伦理
60.以(a)为代表的决策理论学派,是管理丛林阶段的主要代表。
a西蒙b霍曼斯c沙因d卢因61.跨文化管理,又称交叉文化管理,是指企业跨国经营,在这一领域中,企业经营哲学与(a)之间的相互联系显得格外重要。
a企业文化背景b企业环境c企业宗旨d企业传统
62.企业精神文化建设包括以人为它处于核心的地位,其中包括(abcde)等内容,是企业*的总和。
a企业精神b企业经营哲学c企业道德d企业价值观念e企业风貌
4.华商文化价值观是(abcd)。
a立操以仁b成仁取义c守志持身d富达持节e胸怀壮志5.学习研究企业文化的方法论有(abcd)。
a不断变革的发展观b具体分析19.最能反映个人基本价值观的是(abd)。
a文化知识b行为选择c性格d处世哲学e教育背景
20.企业文化建设的外在环境,影响企业文化的微观环境包括(abcde)。
a企业所在社区b地区的经济发展战略c地方法规d社区文化e风俗习惯
21.古今营销文化市场经济条件下营销观念的变化(abcde)。
a泰罗b沙因c法约尔d孔茨4.管理文化的核心是(d)。
a树立企业形象b强化员工认同c建立企业宗旨d使工人关心企业
5.圣吉在系统动力学与组织学、创造原理、认知科学等知识体系基础上构筑的(b),开创了自我超越的企业文化新概念。
a企业流程再造b学习型组织理论c企业文化创新d知识创新型组织理论
6.现代产品的整体概念由(d)、形式产品和扩大产品三个基本层次组成。
a物质产品b外在产品c实物产品d核心产品
7.(d)和企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。
a企业文化b企业制度c企业设备d企业环境
8.企业领导体制是企业领导方式、(a)、领导制度的总称,其中主要是领导制度。
a领导结构b领导风格c领导性格d领导组织
9.知识经济和网络时代的经济必须以(c)为基础。
a成本b管理c信用d员工10.ci是指(a)。
a企业形象管理方法b企业技术管理c企业生产管理d企业设计管理
11.广告的定位策略有(b)。
a品牌定位b观念定位c价值定位d差异定位
12.一般认为,产品的价值品质、品牌及(d)。
a企业b市场c经营d服务13.企业视觉识别的信息传递包括(c)。
a复杂要素b关键要素c基本要素d次要要素
14.卓越的(a)是卓越企业家的人格化。
a企业精神b企业文化c企业氛围d企业形象
15.企业贯彻绿色生产、循环经济和(c)是当前企业重要的社会责任。
a技术经济b清洁生产c可持续发展d和谐经济
16.(c)---实际上是把管理非人格化,依靠单纯的责任感和无个性的工作原则,客观合理地处理各项事务。
a法约尔的管理要素b弗鲁姆的期望理论c韦伯的行政管理理论d泰罗的科学管理理论
17.广告策划的核心是广告计划和(b)的应用。
a广告实践b广告策略c广告创意d广告评估
18.法约尔的五大管理要素:
计划、组织、指挥、协调、(a)。
a控制b创新c激励d领导19(d)是企业家激励机制的核心部分。
a目标激励b晋升激励c精神激励d利益激励
20(a)是管理丛林阶段决策理论学派的主要代表人物,他的决策管理理论包括管理论、决策过程论、决
时代性
企业与员工的关系d企业对社24(d)是民族文化的象征,它凝聚会的回报
着本民族深刻而丰富的文化a文44.企业文化与(d)是两个相互包字b语言c绘画d驰名商标含的概念和范畴。
25.名牌管理工程的核心概念是a企业行为b企业制度.c企业(b)。
使命d企业形象
a品牌塑造b名牌战略管理c名45.企业之间整合的关键是(c)的牌形象d名牌维护
整合,购并个案研究得越多,问题26.(c)条件原则是指在vi设计中应就越明显。
具备工程学、经济学和美学三个学a机制b管理c文化d人员科方面的知识及工作开发与作业46.企业精神文化建设包括以人为能力。
本的企业价值观,参与、协作、奉a3d.b3fc3e.d3s
献的价值观,以市场为导向的27.企业文化的功能有导向、激励、(d)。
调适、(a)。
a管理风格b企业理念c管理a辐射b创新c规范d协调传统d经营哲学
28.享有世界声誉的美国管理学家47.(c)是与企业社会责任相联系的彼得·德鲁克曾指出(b)。
一种企业精神。
a管理以决策为基础b管理以文a协同精神b责任精神c奉献化为基础c管理以人为基础d精神d人本精神
管理以资源为基础
48.在企业机制文化中,委托-代理29.马歇尔认为,在经济学领域研理论和(c)是现代企业理论的两究企业家特质的最早的是(c)。
大支柱。
a法约尔b泰罗c亚当·斯密a群体理论b行政组织理论c交d熊彼特
易成本理论d科学管理理论30.约束的文化机制建设可从自我49.(a)包括设立bi规范管理的约束、完善法律体系、(b)等方目标、衡量绩效的标准、评估以及面进行。
改进措施。
a价值观b优胜劣汰c企业制a绩效控制b绩效计划c绩效战度d法律
略d绩效评价
31.企业环境和是(a)企业物质50.企业的行为识别受制于(a),文化的重要组成部分。
因此,最能反映它的个性和特殊a企业容貌.b企业制度.c企业性。
宗旨.d企业产品
a企业理念b企业使命c企业精32.广告文化的传播要素中的(b),神d企业价值观
包括情感因素、心理因素、时空环51.目前,(d)给企业带来的有形境等。
的和无形的、经济的和社会的双重a内部要素b隐性要素c显效益,反映了一种从事物质生产的性要素d外部要素
精神气质,一种类似于宗教信仰33.(c)是指企业在经营管理过程的、精益求精的工作态度和献身事中提升的世界观和方法论,是企业业的生活态度。
在处理人与人、人与物关系上形成a学习力b创造力c凝聚力d的*和文化现象。
文化力
a企业制度.b企业伦理.c企52在管理中,无论是机关,还是业经营哲学.d企业精神企业,对(b)是最根本的。
34.海默认为,(d)是联结感情与a设备的管理b人的管理c制度行业的纽带,是联结企业员工之所的设立d战略的设立
想和所做的纽带。
53.21世纪的世界企业经营管理的a认同感b制度c非正式组一个新趋势就是(c)的蓬勃发展。
织d价值观
a学习型组织bit企业c跨国公35.处于企业文化核心层的是(b)。
司d流程再造
a行为文化.b精神文化c行为54.较全面、系统阐述企业家特质文化d物质文化
和职能的是(d)。
36.企业精神的基本特征有(a)。
a鲍杜b坎特龙c马歇尔d熊彼a时代性b间断性c模仿性.d特
激励性
55.日本企业管理的成功很大程度37.一般认为,产品的价值品上得益于(a)。
质、品牌及(c)。
a人本管理b效益管理c激励da企业b市场c服务d经营企业文化
38.企业文化理论产生于20世纪56.在经营企业中,华商受中国传(d)年代的西方企业界。
统文化—(b)伦理观的支配。
a四五十b九十c五六十da墨家b儒家c法家d道家七八十
57.环境污染是*发展的产39.企业文化的制度层,主要包括物,(a)针对企业造成的环境污企业领导体制、企业组织机构、(c)染问题而提出的。
三个方面。
a清洁生产b环境保护c循环经a企业员工体制b企业决策机济d回收利用
构c企业管理制度d企业监督58.(c)是发展循环经济的主体,制度
应当加强其循环经济模式的探索。
40.(a)是现代企业必须强调的重要a政府b个人c企业d科研内容。
机构
a协作.b营销.c生产.d效率59.企业文化的核心是企业价值排41.中国古代传统的组织文化大体
序,即(d)。
本的企业价值观,参与、协作、奉献的(b),以市场为导向的经营哲学。
a愿景b价值观c共识d理念63.(d)是现代企业必须强调的重要内容。
a财务b营销c生产d协作64.企业视觉识别的信息传递包括(d)。
a关键要素b复杂要素c理论要素d应用要素
65.企业管理新特色和主流是(c),是人本管理的一种实践形式。
a企业刚性管理b员工参与管理c企业柔性管理d企业准时成产66.英国企业家(a)率先倡导了广告策划思想,并逐渐影响了英国广告界和国际广告界。
a斯坦利·波利特b保罗·萨缪尔森c约翰·希克斯d盖瑞·贝克
67.广告的定位策略分为实体定位和(b)。
a文化定位b观念定位c品牌定位d虚拟定位
68.企业文化与(c)是两个相互包含的概念和范畴。
a企业制度b企业行为c企业形象d企业使命
69.企业形象设计于1956年由美国的(a)公司首创。
aibmb安盛c通用电气d美国银行
70.一般认为,产品的价值品质、(d)及服务。
a企业b市场c经营d品牌71.培养卓越的(b),是21世纪各国经济发展的重要依托。
a企业品牌b企业家队伍c企业d企业文化
72.现代企业制度优越性的重要表现是在其适应(a)方面呈现出高效率。
a市场配置资源b市场竞争机制c世贸规则d企业改革73.企业的能源战略,一方面是定位于开发;另一方面应定位于(d)。
a利用b科技c节约d节能74.企业之间整合的关键是(c)的整合,购并个案研究得越多,问题就越明显。
a机制b管理c文化d人员75.美国商学院著名(b)认为,应当把企业文化和经营业绩的研究作为企业文化学研究的主要对象。
a泰伦斯·沃特曼b约翰·科特c查德·帕斯卡尔d安东尼·阿索斯
二、多项选择题
1.文化是一系列习俗、规范和准则的总和,起着哪些的作用?
(abc)
a规范b导向c推动社会发展d教育e激励
2.目前,经济学家对企业这个概念的理解大致有以下几种观点(abcd)
a社会性的企业观b技术性的企业观c法律性企业观d经济性的企业观e文化性的企业观3.企业文化的精神层又叫企业精神文化,在整个企业文化系统中,
和实证的方法c辩证的方法da生产观念b产品观念c推销观实验观察的方法e定性分析的方念d市场营销观e社会营销观法
22.广告文化的传播要素(ab)。
6.文化学发展有哪三个阶段?
a显性要素b隐性要素c基本要(abd)。
素d次要要素e关键要素a初始阶段b功能主义阶段c实23彼得·德鲁克认为,在富有开用主义阶段d当地文化学阶段e拓精神的管理中,最关键的问题是新文化阶段
风险经营。
在风险经营中需要做到7.企业家整体形象培训步骤包括以下几点:
(cde)。
(abcde)。
a把握风险大小b制度长期战略a分析b设计c实施d效果检查ec把注意力集中在市场上d金融调整
上的远见e建立一个高级管理班8.20世纪80年代初主要的方法论子
流派有哪些?
(ac)
24.企业价值观经历了多种形态的a沙因---定性化研究流派b艾伦演变,(abc)是比较经典的企业--辩证化研究流派c奎恩--定量价值观。
化研究流派d本杰明--实证流派ea最大利润价值观b经营管理价值沃特曼--论证流派
观c企业社会互利价值观d以人9.一个有竞争意识的企业,应该保为本价值观e企业改革价值观持(ad)的统一。
25.公关策划应当遵循以下规范a企业行为b企业制度c企业宗(abcde)。
旨d企业价值观e企业精神a公众利益优先b独创性c连续性10西方企业社会责任有(abe)d计划性e灵活性
三个要素,西方企业基本上是按照26.企业公共关系模式按照企业与这三个要素规范其行为。
公众的沟通关系可以划分为a市场行为b监督行为c制度行(abce)四种类型。
为d调控行为e自愿行为a宣传型b交际型c服务型d沟11.沙因认为,文化由以下三个相通e社会型
互作用的层次组成,分别是27.企业研究市场营销的文化背景(bde)。
和民情习俗,应从以下几方面入手a形式层b物质层c核心层d(abce)。
支持性价值观e基本的潜意识假a重视市场信息的调研b经常向有定
关专门研究机构c企业内部建立12.现代产品的整体概念由(abe)智囊团d实地考察e调查机构咨三个基本层次组成。
询
a扩大产品b形式产品c实物产28.迪尔和肯尼迪把企业文化整个品d外延产品e核心产品理论系统概括为(abcde)。
13.企业文化的制度层又叫企业的a企业环境b价值观c英雄人物d制度文化,主要包括(ade)。
文化仪式e文化网络
a企业领导体制b企业经营制度29.企业常用的广告策略有c企业规范d企业组织机构e企(bcde)。
业管理制度
a广告价值策略b广告定位策略14.西方企业领导体制走过了三个c广告市场策略d广告心理策略阶段,分别是(abe)。
e广告产品策略
a家长式领导体制阶段b经理30.建立企业识别系统,需要长期领导体制阶段c家族式领导体制规划和全体员工的共同努力。
其中阶段d权威式领导体制阶段e职规划的内容有(abcde)。
业软专家领导体制
a条件分析b目标设定c培训计划15.企业物质文化建设应遵循哪些d检查监督e奖惩制度
原则?
(abc)
31.企业家提高本企业的素质和企a遵循品质文化的规范b遵循技业文化的卓越性的方法有术审美原则c遵循顾客愉悦原则(abce)。
d遵循内部完善原则e遵循员工a重视员工的参与b提高员工的满意原则
参与意识c加强学习d产业先见16.it企业的企业文化是一种求变之明e重视速度
不求稳的文化,其内容包括32.服务质量的配套中包括(abcde)。
(abcde)。
a能积极影响行为的目标和价值a适当的目标消费者b适当的b员工对领导有信心c客户和员商品c适当的时间d适当的地点工对股东的重视d鼓励创新和适e适当的价格
度冒险e把竞争当做企业外部的33.实施参与管理要根据员工知识关注焦点
化程度和参与管理的经验采取不17.从企业运作的过程看,企业行同的方式。
在参与管理全过程中一为包括(abce)的行为。
般可分为(acd).
a企业与企业之间b企业与顾客a控制型参与管理b协同参与管之间c企业与政府之间d企业与理c授权型参与管理d全放位参员工之间e企业与社区之间与管理e全员参与管理
18.企业公共关系活动的作用是34.企业文化建设的外在环境,影(abcde)。
响企业文化的宏观环境包括a树立企业信誉b搜集信息,全面(abcde)
而准确地分析企业所处的人事环a社会政治制度b国家经济状况境和舆论环境c协调谅解d咨询c国家科技发展水平d民族文化建议e传播沟通
传统e自然地理条件。
35.文化学的研究对象和领域已经包括哪些方面?
(abcde)a物质文化b精神文化c社会文化d经济文化e法律文化。
36.广告文化的特征(abcd)。
a真实性b艺术性c思想性d科学性e记忆性
37.企业文化的功能有(abcd)。
a导向功能b激励功能c调适功能d辐射功能e教育功能38.it企业的企业文化的核心理念是(cd)。
a创新性b学习性c适应性d应变性e教育性
39.vi设计和vi导入必须遵循以(abcde)。
ami为中心的原则b目标原则c现实性原则d习惯性原则e人性化原则三、名词解释
的各种力量对个体的作用和影响。
18.目标原则,是指企业视觉识别(vi)设计必须根据对企业的剖析,以追求不同时期的外部形象目标为原则。
19.企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
20.企业文化的行为层,即企业行为文化,是指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象,它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,是企业精神、企业价值观的折射。
21.管理之道在于借力,是指高层主管借中层主管的脑力,中层主管借基层主管的脑力和体力,基层主管则借现场员工的体力,现场员工则借自己的体力及可用的机械力。
⑸文化网络,这是企业先进的价值观和英雄意识沟通、传递的渠道。
3.实施参与管理要根据员工知识化程度和参与管理的经验采取不同的方式。
在参与管理全过程中一般可分为几个阶段?
1控制型参与管理2授权型参与管理3全放位参与管理。
4.标志设计原则?
⑴适应性原则⑵知识性原则⑶可呼性原则⑷易识性原则⑸美观性原则⑹普适性原则5.广告文化的特征?
⑴.广告的真实性⑵.广告的艺术性⑶.广告的思想性和科学性
6.松下幸之助被誉为经营之神,民族英雄。
该公司成功得力于完善的企业文化,这种企业文化突出表现⑷具有独创性和创新性。
⑸要求务实和求精精神。
⑹具有时代性。
14.梅奥的社会人假说分为哪几个方面?
(一)企业员工是“社会人”,而不仅仅是“经济人”
(二)企业中存在着“非正式组织”(三)作为一种新型的企业领导,其能力体现在于提高与昂的满足程度,以提高员工的士气,从而提高劳动生产率
15.沙因将深处处于组织根底的文化分为以下五个维度?
⑴自然和人的关系⑵现实和真实的本质⑶人性的本质⑷人类活动的本质⑸人际关系的本质16.影响人事工作的文化环境?
外部文化环境。
企业各种外部文化环境不同程度*着企业的人的现象。
其次,在方法上,中国企业还没有一套规范的办法,进行系统的市场研究,对消费者的消费趋势、消费行为进行经常性的、严密的分析。
企业也没有学会如何从掌握消费者需求发展趋势的角度来控制和引导消费者,使他们长期对企业产品保持忠诚度和信任感;即使是搞得比较好的名牌企业,其营销管理的普遍存在着管理不严,深入程度不够,对市场反应缓慢的问题,企业也因此缺乏竞争力。
企业没有有效的销售渠道管理体系。
企业销售部门仅仅满足于销售产品,而没有从战略高度看待对销售组织的控制与管理,没有把建设一个共同把握未来变化。
再次,在营销战略上,大部分名牌企业还没有做到从消费者需求出企业价值观念、企业风貌等内容,是企业*的总和。
4..对ci导入进行科学的评价,怎样成功的导入ci?
⑴如果对ci导入的效果没有统一有效的评价系统,则导入的效果好坏得不到客观公正的评价。
因此,制定一个ci导入效果评价量化系统势在必行。
一般说,整个过程可以分如下三个阶段:
第一阶段:
组成ci导入效果评价专家评审组,对参评企业进行资格审查和资格认定。
第二阶段:
参评企业将本企业的mi、bi、vi导入做全面展示,组织展示会,专家组对企业mi、bi、vi导入效果进行调查和实地考察。
第三阶段:
根据企业的展示,专家组的实地考察,调查问卷的分析,1.企业文化:
广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。
狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业*。
2.文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。
3.企业容貌是企业文化的表征,是体现企业个性化的标志。
它包括企业的名称、企业象征物和企业空间结构、布局等。
4.企业组织机构,是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。
5.事业部或机构,是指在最高领导层下设立若干个有一定自主权的事业部门的组织机构
6.企业视觉识别是企业形象静态识别符号,是具体化、视觉化的传达形式。
7.企业环境主要是指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施。
8企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
从人员结构上划分,企业行为中包括的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。
9.企业文化的功能是指企业文化发生作用的能力,即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理的能力
10.文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。
它是由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出员工的愿望和心态。
11.企业理念,是指得到普遍认同的、体现企业自身个性特征、促使并保持企业正常运作以及长远发展而建构的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。
企业理念是企业文化的集中体现。
12.在企业机制中,交易成本理论的研究内容。
主要研究企业的性质、企业的扩张和企业与市场的关系。
13.直线职能式机构是指以直线式机构为基础,按专业分工设置的管理职能部门作为补充的综合性机构。
14.逆向选择,是指委托人无法识别潜在的代理人的条件禀赋,越是劣质的潜在代理人越容易成为现实的代理人,最终导致劣者驱逐优者。
15.企业组织机构,是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。
16.企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。
17.群体动力论,就是论述群体中
22.群体领导力论,就是要论述群体中的各种力量对个体的作用和影响。
23.企业文化的功能,是指企业文化发生作用的能力,也即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理的能力。
24.知识性原则,是指商标形式要适应产品行销地消费者的文化水平。
25.矩阵式机构,是把多
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