高绩效企业团队建设实战特训营.docx
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高绩效企业团队建设实战特训营
高绩效企业团队建设实战特训营
课程背景:
单打独斗的时代早已过去!
个人成功与团体成功都需要一个前提,那就是团队!
企业创
业、发展成长的过程,就是组建团队、辅导团队、打造团队、建设团队、激励团队的过程。
然而什么是团队?
团队的构成要素是什么?
团队成长和发展要经历什么样的阶段?
管理者如
何管理、辅导、激励团队……《高绩效企业团队建设》将是中层管理者的加油站,您准备好
了吗?
适合对象:
追求卓越的当代企业人士
培训目标:
→ 培养管理者关于团队的意识与概念。
→ 培养团队成员互相尊重、互相信任、彼此关爱的意识,使他们勇于承担责任并全面合
作、鼎立奋进,共同创造卓越的成果。
→ 扩展团队成员生命中真正“心之所向”的能力,培育团队积极向上,为完成组织目标
全身奉献及投入的精神。
→ 掌握内部沟通技巧,创造众人一体的团队氛围,并遍布到组织全面的活动。
→ 增强上下级、同事之间的感情交流,彼此包容,使员工的流动率降低到一个可接受的
水平内;打造一个能适应现代企业管理需要的卓越团队。
→ 掌握团队建设与团队管理的方法与技巧。
→ 学习掌握管理中的实用留人方法。
课程特色:
实战型职业培训师,一位娓娓道来的讲述者,一位鞭辟入里的评论者,一位语惊四座的
实战家,一位引领前沿思潮的导师,功底深厚,专注投入;以学员为中心,采用讲授、案例
研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式;理性了解与感性认知二者巧妙结合,学
员适当笔记,既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
课时安排:
12 小时(2 天)
课程大纲:
第一讲 高绩效团队的内涵及其管理
一、团队的概念
⒈团队的定义
⒉团队构成的“三大要素”
二、企业三种类型的团队
三、高绩效团队的五项特征
四、团队必须的多重角色
——组建团队
思考:
团队为什么需要这么多角色?
⒈世间万物各有功用
⒉思考:
团队中能缺少哪类角色?
测试:
团队中你该扮演啥角色
第二讲:
团队的特征及其发展
一、关于团队管理
1、团队管理的内涵(什么是团队管理)
2、团队管理的比方
二、高效团队的五项特征
三、群体与团队的差别
思考:
从群体与团队的差别中得到的启示?
思考:
从群体与团队的差别中得到的启示?
思考:
《西游记》给我们的启示?
四、团队成长和发展的五个阶段
思考:
你所在的团队现处在哪个阶段?
五、谨防团队建设中的危险信号
第三讲 高绩效团队的灵魂:
卓越心态
看视频:
再生的鹰
思考:
你看到了什么?
想到了什么?
一个古老的寓言故事
思考:
寓言给我们以什么启示?
一、合作做事
⒈天堂与地狱的区别
⒉企业团队合作的基础
⑴尊重差异 ;
⑵舍得付出 ;
⑶学会肯定、赞美
二、敬业忠诚
--成功人生的立业之本
经典案例:
恩坦·因曼斯帮助修好了马达,当福特请他加盟时,却被他拒绝了,为什么?
三、抱持感恩
⒈我们要感谢什么人和事?
⒉为什么要常怀感恩?
⒊感谢企业提供的发展平台
⒋感谢父母
思考:
感恩父母最好的方式是什么?
思考:
什么是孝顺?
“身体发肤,受之父母,不敢毁伤,孝之始也。
立身行道,扬名于后世,以显父母,孝
之终也。
夫孝,始于事亲,忠于事君,终于立身。
”
⒌怎样让感恩转化为力量?
第四讲 团队辅导的首要工具:
搅拌/沟通
案例背景:
赖经理在巡检时发现 90 后员工上班时玩手机上 QQ……思考:
如果你是赖经
理,你会怎么与 90 后员工谈话?
案例给我们什么启示?
一、沟通及其原理模型
⒈沟通的概念
⑴沟通的定义
⑵沟通的本质
⒉沟通在组织中的作用
⒊沟通的类型
⑴根据信息载体的异同
⑵按照沟通方向不同
⒋沟通的原理模型
⒌沟通的五个绝招
沟通能力测试
二、调整把握四大沟通心态
看电影:
几个片断各自属于什么沟通心态
第五讲 团队快速成长的法宝:
团队激励
一、领导者常用的激励方法
1、领导者常用的三种激励法
2、恐惧激励法须遵循的 5 个原则
3、人性激励法的 5 个法宝
二、激励人的艺术
1、明确两种人性表现
2、激励的真相
3、边际情境远不只有生与死的选择关头
真实案例:
案例背景:
一个广西籍员工,老是迟到,明明是八点钟上班,一定要睡到
7.50 分才起床,经过教育和罚款都不起作用,还是我行我素,后来我们订了一条制度。
经过
执行几次以后,就再也没有迟到了。
思考:
他们制定了什么样的制度,是如何执行的?
为什
么?
4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上
⑴自己个人得失的比较
⑵自己与周围众人的得失比较
案例研究:
某公司要发年中奖:
每个人发 800 元奖金、给 60%的人奖 500 元。
采用哪
种方案更具奖励作用?
5、有效激励的四个途径
第六讲 如何辅导/培育下属
一、辅导/培育下属的必要性
二、要培育出什么样的部属
1、组织目前所需要之人才条件
2、组织未来所需要之人才条件
三、了解你的部属
——四种不同类型的部属
四、三种辅导/培育部属的方法
⒈OFF-JT(工作外集中训练)
⒉OJT(工作现场之训练)
⒊SDP(自我启发)
五、机会式培育方法
——最具增值意义的辅导/培育方法
1、现场培训的时机与培训者
2、职场 OJT 辅导的常用方法
3、现场 OJT 职责
4、现场 OJT 辅导四阶段法
六、辅导中的
1、授权技巧
2、回馈技巧
3、赞赏部属的方法
4、纠正部属的方法
5、提示部属的方法
第七讲 当代团队管理中的实用留人方法
一、员工离职的原因分析
1、员工离职之个人原因
2、员工离职之组织/管理原因
二、如何第一时间发现员工想离职
三、管理中的留人方法实务
㈠事业留人
思考:
比生命更重要的事情
1、工作的内涵
2、没有工作时的感觉
3、发掘工作本身的意义
㈡薪资/福利留人
㈢团队氛围留人
㈣团队文化留人
——塑造卓越的职业心态
经典案例:
当福特请他加盟时,却被他拒绝了,为什么?
㈤感情留人
1、与 80 后后与 90 后的四个交往秘技
2、日常管理中的五个作为
㈥授权留人
1、可以授权的事情和时机
2、授权程度的把握
㈦愿景留人
自由问答、互动
导师简介:
钟海涛(原名 钟昌镐)
资深管理培训、咨询专家,潜能开发大师,MTP 专案讲师,一二三管理咨询机构资深讲
师,暨南大学管理学院客座教授,深圳北京大学研究生院客座教授,台湾卓越典
范企管顾问机构资深高级讲师,深圳清华大学研究生院企业家培训中心特聘导师,时代光华
(深圳)教育发展有限公司培训总监,中国企业规划院客座教授,总裁学院、总裁培训网金
牌讲师。
服务过的部分企业:
‖国营企、事业单位:
华润集团(世界 500 强)、一汽集团(一汽轿车/一汽解放/一汽解
放车桥/一汽第二铸/一汽解放青岛汽车)、大亚湾核电运营有限责任公司、国家税务局(深圳
国税局)、中国烟草(广东中烟工业、贵州烟草局、合肥烟草局面、广西中烟工业、长春卷烟
厂)、深圳五洲宾馆、中海监理、中远物流(广东茂名公司)、葛洲坝企业集团、天津地铁、
中国石油-中油消防工程公司、中国南方航空公司(吉林分公司)、皖北煤电集团‖电信/通讯/
邮政业:
中国移动深圳公司(10086《当众讲演训练》)、中国移动广东公司(《移动机站获
取的谈判技巧》)、中国移动新疆公司(《领导力训练》)、中国电信深圳游戏中心(《创新思
维训练》)、中国联通荆门公司(《商务谈判》与《执行力的启发与培养》)、中国邮政湖北孝
感邮政局(《中层领导的职业心态与管理技巧》)、中国邮政韶关邮政局(《从优秀走向卓越:
管理人员培训班》)、中国邮政中山邮政局(《双赢型商务谈判》)‖电子业:
大亚湾光弘电子、
帛汉电子、三星-科健、虎门弘电电子、嘉盈电子、蔚科电子、凯钛电子、瀚荃电子、宝展电
子、联桥电子、国耀电子(东莞)、日本卡西欧电子‖服装业:
曼芭服饰、香芸莎服饰、青青
果童装、红色经典、东莞金阳服装、景兴利时装(“琳琪”牌女装、华润薇娃惟斯、陕西服装
艺术学院‖制造业:
津西金兰冷轧板、广东中源企业集团(全球最大建陶生产企业)、佳通轮
胎、台资-光宝集团致力电脑、上海王派电动车、广州南方面粉、天基电器(亚洲第一大电工
企业)、伟长兴电脑、盛路通信(亚洲最大天线生产企业)、台资民安运动器材(虎门)公司、
广州海鸥卫浴、湖北辉创重工、台湾统一集团(惠州大统营)、金特建材、韶关钢铁集团、台
湾桂盟链条(全球最大链条生产企业)‖家电业:
美菱股份、海信冰箱、格力空调、美的电
器、江苏光芒热水器、国美电器‖房地产业:
万达地产、东莞光大集团、长沙鑫天置业、湖
北荆州新城置业、世华地产、翔顺地产‖金融业:
中国银行(百色分行:
时间管理)、中国农
业银行(中山、营口分行:
MTP 中层领导管理才能开发训练)、锋安钢铁(汕头)公司、宁
波银行(有效会议管理)、广西永福农村合作银行(孝道/礼仪/感恩/责任)、深圳金融联(压
力管理)、中国人寿、新华人寿(河南公司)‖酒业:
金威啤酒、古井集团、石花酒业、五粮
液(烤酒销售公司)‖鞋业:
东禾鞋业、和泰鞋材、佳泰鞋业、龙浩鞋业、得安奇鞋业(福建)、
鸿凯鞋业、映心鸟鞋业(温州)、顺发鞋业(鹤州)、安踏体育用品‖美容化妆品业:
蝶恋花
基因工程公司、天使丽人化妆品有限公司、武汉美丽椰岛、仙迪化妆品、南昌焦点美业、上
海朗斯化妆品集团‖医药业:
万泽医药、百川药业(河南商丘)、友和医药、普生药业(河南
平顶山)、宏源药业(湖北罗田)‖其他:
宋庆龄基金会、广州长隆集团、日清食品(方便面)
、温氏集团(全球第三大畜牧企业)、台丰印刷、壹加壹连锁超市、香港华侨城集团(华力包
装)、陕西服装艺术学院等 1000 多家企业和团队。
勤劳的蜜蜂有糖吃
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