爱心饮水机服务培训手册1.docx

爱心饮水机服务培训手册1.docx

《爱心饮水机服务培训手册1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《爱心饮水机服务培训手册1.docx（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

爱心饮水机服务培训手册1

刷卡式直饮水机维护培训手册

目录

一、机器的工作原理及功能··································（3）

二、常见故障例子··········································（8）

1机器不启动··········································（8）

2机器频繁启动········································（10）

3漏电················································（12）

4投币不灵敏、投币不进币······························（13）

5投币器正确使用方法··································（14）

6IC卡正确使用方法····································（15）

7显示板无显示········································（15）

8按键不出水··········································（15）

9制水不停,水漾出水箱·································（16）

10高压泵不启动········································（16）

11出水有提示，即语音提示后开始灌装但不出水············（16）

12投币无反应··········································（17）

13制水时间比较长······································（18）

14电机噪音大··········································（18）

15手动阀门周转········································（19）

16不售水，售水灯永不亮，水箱已满或已过低液位··········（19）

17紫外线杀菌器好坏的判断······························（20）

三、总结····················································（20）

四、附图···········································（22、23、24）

一、机器的工作原理及功能

1、机器制水工作原理

在机器安装后，水箱为空时，接通电源，当原水压力达到0.2MP时,低压开关的常开触点闭合,同时主板接到由低压开关传输过来的一个“水压足够”的信号。

经主板CPU处理后，给进水电磁阀继电器一个信号，使继电器导通，同时对应的指示灯亮，进水电磁阀的电压打开，延时在13秒到15秒后，高压泵的继电器接到主板的信号，继电器通，同时，对应的指示灯亮。

高压泵得到220V、50Hz的电压。

高压泵起动，机器开始。

2、机器的液位开关的工作原理

当水箱无水时，液位开关的高低液位浮球内部的开关均为导通状态，这时主板CPU得到它的两个导通的信号后，经内部处理，使读卡器、投币器无供电，同时制水灯亮，待售灯亮即停止售水，当机器制水高于低液位时，低液位开关断开，主板CPU得到一个断开导通的电位，经内部处理后，使待售灯灭，三分钟表后，售水灯亮，即可以售水。

这时，读卡器、投币器得到电压后等待工作。

当机器制水到满时，即达到高液位后，高液位开关断开，这时主板CPU得到两个断开的信号。

经CPU内部处理后，即为水满信号，把高压泵、进水电磁阀的继电器的电压断掉，机器停止工作。

同时制水灯灭，这时显示灯中的四个灯只有电源灯和售水灯亮，当机器售水低于高液位的时候，10分钟后机器开始制水，水箱满后，机器停止工作。

3、灌装的工作原理

当用户在刷IC卡或投币使用时，IC卡插进读卡器或硬币投进投币器后，主板得到信号，经CPU内部处理后，给扬声器的功放集成一个供电，然后扬声器会传出一段语音。

语音完毕后，按“灌装”键使两根线导通，主板得到信号后，经CPU处理，给相应的灌装电磁阀一个供电，使其打开，同时给灌装泵的继电器一个供电，使灌装泵和紫外线灯管工作。

（注：

灌装泵和紫外线杀菌灯管并联在同一个继电器上）如果是投币打水，显示板的金额不会变化，相应的水量则倒计时的变化。

到0时自动关闭灌装系统。

在中间如果出水量已灌满当时的容器，需更换容器时，用户只需按一下“暂停”键，主板得到信号后，关闭灌装系统，这时，用户在3分钟内，可以在按“灌装”键进行灌装下一个容器，以此类推，如果用户是用IC卡进行打水时，在插入读卡器时，显示屏上会显示卡上的金额，精确到“分”。

图为：

2

9

8

5

2

按下“灌装”键时，主板得到信号，经处理后，打开灌装系统同投币灌装系统一样。

这时，显示板以累计的方式扣除金额，最低以2分起，然后2分为单位进行累计。

图为

0．

0

2

0

0．

1

0.1升水花了0.02元钱。

即为2分钱。

当容器灌满时，按下“暂停”键，主板得到信号后，关闭灌装系统，灌装完毕。

4、投币IC卡的工作原理

将硬币从投币器上面的投入口投入，硬币进入显示屏上会显示硬币金额及相应的出水量，语音完毕后方可进行灌装，水为0时，自动关闭灌装系统。

IC卡的金属面向下，按照箭头方向轻轻推进，然后主板得到信号，传出语音提示，同时显示卡上的金额。

语音完毕后，方可按灌装键，显示屏上显示金额和水量待容器灌满时，按下“暂停”键，自动关闭灌装系统。

5、电路板的工作原理及功能

根据外部输入的各种信号，经CPU处理后作出相应的指令，使对应的运行系统运行，内部配有时钟功能，刷卡金额累计功能。

投币金额累计功能。

投币出水的累计功能。

主板显示屏下面有3个按钮,其功能分别是：

上左为模式键，上右为修改“+”键，下为修改“-”键。

调整方式：

1、显示投币金额；（按右键一下+长按左键3秒=清除投币金额）

2、显示投币出水量；（按右键一下+长按左键3秒=清除投币出水量）

3、显示刷卡金额；（按右键一下+长按左键3秒=清除刷卡金额）

（如上3条与原系统相同）

4、调整臭氧发生器工作时间，每个数字代表12秒，用修改键在0-9之间调整；

5、调整时钟小时；

调整时，按修改“+”键值增加，按修改“-”键值减少；

6、调整时钟分；

调整时，按修改“+”键值增加，按修改“-”键值减少；

7、显示时钟；

8、显示出厂日期；

9、调整年份；

10、调整月份；

调整时，按修改“+”键值增加，按修改“-”键值

减少；

11、调整日期；

调整时，按修改“+”键值增加，按修改“-”键值减少。

12、显示日期；

备注

（一）：

当要消除投币金额及出水量时，用模式键调到相应数字，然后按一下“+”键，再按住左边按钮持续3秒后显示屏上显示为0，即清零，这时IC卡的金额同时清零了，当要调整时钟时，按到相应的位置。

用右边按钮辅助调整即可，一般始终的时间与北京时间要设定一致。

备注

（二）：

当在进行以上功能时，用户不可以取水的。

电路板内部配有照明控制系统在18:

30—5:

20之间的时候为照明时间，这时照明灯得到供电，进行照明；电路板内部还配有臭氧杀菌控制系统，在每2个小时的0分打开，2分钟后关闭臭氧杀菌系统；内部还有冲洗功能，在凌晨3:

01至3:

03之间打开。

6、投币器设置方法

（1）币种要求：

每种硬币需备齐15种，包括1元、5角（不带国徽的）1角

（2）币种的相应代码：

设置１角（0.1元）代码为10

设置5角（0.5元）代码为05

设置1元，代码为16

※如果是双投币机器1号投币器只能设置1元2号投币器只能设置5角

（2）投币器币种设置步骤依次如下：

第一步：

将“开始/设定”开关拨至“设定”位置，LED显示“00”

第二步：

根据投币器型号和硬质面值开始设置

例如：

1号投币器，要设置1元，首先按动指示灯按钮，使LED显示“16”，然后投入1元硬币，听到指示音后，将设定开关拨至“开始”，此时，可将提前准备好的15种1元硬币依次投入即可

（3）投币器删除设置步骤依次如下：

第一步：

将“开始/设定”开关拨至“设定”位置，使LED显示要删除的币种，例如：

1号投币器，要删除5角，LED需调至到“05”

第二步：

按住指示灯按钮片刻，显示“C”字符即已清除

二、故障例子

电脑主板设置简介

一、工作进程介绍：

PO-出错后等待进程，等待3分钟后进入P1，开始制水程序

P1-进水阀已经打开，等待高压泵启动

P2-高压泵已经启动，等待到达低水位

P3-已经到达低水位，等待可售水的延时时间

P4-水位在高低水位之间，在制水同时可售水状态，等待到达高水位

P5-水箱已经制满，制水系统停机

P6-水位从满箱状态使用到高水位以下，等待定量或低水位后再开机制水

P7-制水系统重新开机，等待高压泵启动

高压泵启动后，进入P2开始新一轮循环

二、错误代码及出错原因

E81-原水压力过低，压力正常后可自动恢复正常

E82-压力传感器压力过大，压力正常后可自动恢复正常

E84-高水位开关坏，检测到低水位开关动作时，水位已经超出高水位

E88-低水位开关坏，检测到高水位水箱满时，水位不到低水位

1、机器不启动

现象:

电磁阀不打开，高压泵不启动，

需要检查的要素：

液位开关是否良好

高、低压开关是否接好，是否导通

电源灯是否亮

解决办法：

电源灯是否亮：

（注：

当电源线有220V,50Hz时）

如果不亮的话，再检查变压器是否有9V，15V输出，如果没有的话，漏电开关是否为好，保险丝是否为好，变压器是否为好；如果亮的话，进行下面的操作：

㈠低压开关是否导通？

如果不导通的话，低压开关损坏或原水压力不足或零件接线之间有开路。

或者将低压开关的两根接线进行短路，短路后如果机器启动了，证明原水压力不足。

㈡液位开关是否两两相通？

如果不导通的话，则液位开关至主板之间的接线存在断路，接虚，如果没有存在开路、接虚的现象则为液位损坏。

㈢高压开关是否导通？

如果不通的话，则高压开关坏或高压开关至主板之间的接线存在断路，接虚的情况。

※注意：

（1）测试各个零件时均要把插头拔出电路板来测试。

（2）以上均正常则为主板损坏。

（参考图1）

图1

2、机器频繁启动

现象：

①机器启动几秒后自动停机，3分钟后自动启动后又停，反复循环。

②电磁阀，高压泵，忽起忽停，反复循环。

③电磁阀不变，高压泵频繁启动。

需要检查的要素：

低压开关

高压开关

液位开关

电源电压及各个接线头。

解决办法：

将低压开关用两颗接线强行连接，看故障是否排除。

如果故障排除则原因如下：

㈠即原水在静态下压力足够机器的启动压力，运转后水的动态压力不足，所以导致机器频繁启动，则需要进行增压或查找不足的原因：

I.水管存在死弯现象。

II.水管的弯路太多，消弱了水的压力。

㈡低压开关压力调节过高，调低至0.15-0.2MP处为好。

㈢各个零件的接线头是否存在接虚现象。

⑵看指针是否达到1.5MP左右后停机,如果是的话，即是高压

开关起了保护的作用。

导致高压开关起到保护作用的原因为:

电磁阀是否打开:

电磁阀的指示灯是否为亮,如果灯亮的话,在灯亮时是否听见“啪”的一声，如果听见，证明电磁阀打开。

如果打开，查看压力调节阀门是否打开，参照压力表调节到最佳位置1MP（或10公斤），将压力调节阀门全部打开，然后故障仍然存在的话，把活节头拆开看有无水流出来，如果有的话，则后面存在故障；如果没有水流出的话，证明前面有堵塞现象查明并清除。

首看电源灯是否忽亮忽灭，如果是的话，看市电电压是否稳定（220V±5%），如果不稳定，即供电方面有问题，如果电压稳定则对变压器的电压进行测试，看9V,15V是否稳定：

如果稳定则为电路板损坏；如果不稳定的话则为变压器损坏。

高压泵指示灯是否闪烁

如果闪则为电路板坏如果不闪检查高压泵接线是否有松动，接实后如果仍有故障存在的话，更换高压泵。

3、漏电（2种现象）

1现象：

机器必有良好接地时，漏电保护开关不能闭合，有漏电指示的时候

解决办法：

㈠把地线断开，看现象是不是还存在，若故障没有了，证明与地线连接的用电器漏电：

1.高压泵2.灌装泵。

万用表用“―｜>｜―”档位一笔放在地在线，一笔去测量高压泵，灌装泵的火线，当测某一火线与地为通时，证明此用电器漏电。

打开用电器，将供电线断掉，测其是本身与地之间有漏电存在，还是电线与电线之间存在漏电。

同上操作，依次排除。

如高压泵本身不存在漏电，即电线之间有漏电即两接线之间有裸露金属相碰。

㈡若断开地线故障仍在，即火零短路。

逐一检查每个用电器，依次断开直到断开某一用电故障不存在时，即断开的用电器有故障，查明是本身损坏还是存在接线不良现象，对其用电器进行更换或维修。

2有电人现象：

（1）.静电

（2）.漏电

解决办法：

首先查看接地是否良好，如果没有，测其机器运行时外壳对大地电压为多少，用万用表750V黑笔接地，红笔接外壳，电压<36V视为正常，电压≥36V视为漏电，如无电压即静电，如果有电压，把地线接好，看其是否跳闸，如果跳的话，按其上步骤查找排除。

（参考图1）

图1

静电电人原因：

　　没有良好接地，使静电产生的负荷聚成高电荷，当有人触摸时，通过人体导入大地，再测时即无电压。

安装时一定要使地线接地良好。

。

4、投币不灵敏，投不进硬币

现象：

投5次进2次等概率在40％左右

a）操作不正确

硬币应放在投币口上口处的下壁上，图⑴然后使劲推进，以自然力推进，不快不慢，为正确方法。

图⑵方法为错，概率小。

b）在按正规操作的前提下，有某几种币总投不进：

原因：

此币不规则，对投币器进行设定，此不易投进的币种下次使用时就比较容易进了

c）在售水灯亮的前提下，任何币都投不进去：

检查投币器是否有＋12V供电，如果没有，则电路板本身存在问题及接线有断路，仔细查找按照接线流程图仔细查找，查到后接好后故障排除。

如果有电压供来，则更换投币器故障排除。

有时候在前面的一个使用者取完水后，仍有水量未取完，也是不可以投币的，等待3分钟自动消除剩余的水量，或者把剩余的水放完就可以投币了。

d）卡币现象，投币会有警鸣声。

造成这种现象的原因是有使用者不正规操作造成的，如：

投假币或投币速度快，或掉鱼，语音未落投币等。

报警后20秒自动恢复使用的状态。

排除方法：

将电源关掉，用螺丝刀将币拨出后，故障排除。

如果把硬币取出后故障仍然存在，则投币器被不规则使用造成损坏，更换新的投币器。

5、投币器正确使用方法

当前面人取水完毕时，有语音说话，“欢迎再次光临”等

语音说完后，再进行投币。

投币方法图1，推进速度为自然推力，当你听到语音提示，

说完“欢迎再次光临”时即水已放干，下位可继续投币使用。

不正规造成后果：

　速度快容易卡币，还会出现进币不出水或无反应，损坏

投币器，应按正规操作。

6、插卡正确使用方法

金属面朝下，按箭头指示方向插进。

插卡听到语音提示完毕后，按灌装键，灌满时按暂停（如果不按暂停键直接拔卡时主板会自动扣除1元），按下暂停键后，方可拔卡，听到语音提示（同投币器）完毕后，方可再插卡使用。

7、显示板无显示

解决办法：

检查显示板的电源部分有无＋12V电压和＋5V电压供来，如果有的话则进行更换显板。

如果没有的话，看插头的接触是否良好，测主板的电压输出部分有无电压输出+5V+12V，如果没有的话，则更换主板。

8、按键不出水

解决办法：

打开按键后两金属片，用导线将其按键片（如图1）１、２短路，如果出水的话，则按钮损坏对按钮进行更换。

如果不出水的话，则用导线把主板开关处（图2）与按钮颜色相同的两线短路，如果出水的话，则证明主板至按钮间有断路，如果没有出水的话，则是主板损坏进行更换主板。

9、制水不停，水漾出水箱

要素：

主板.

液位。

解决办法：

首先将其液位（图1）的蓝色线和红色线断掉。

如果故障排除的话则为液位损坏，把液位进行更换。

如果把蓝色线和红色线断掉后故障仍然存在则是主板损坏，把主板进行更换。

10、在进水阀指示灯亮时高压泵不启动

解决办法：

1主板的高压泵指示灯不亮，应该更换主板。

2指示灯亮时，看有无220V50Hz电压供给电机，如果有的话，应更换电机；如果没有的话，应检查电机至主板接线是不是存在断路。

11、出水有语音提示开始灌装，但是不出水

需要检查的要素：

主版

电磁阀

灌装泵

解决办法：

首先检查电磁阀（图1③）出水相对应的指示灯（左一右二）是否亮，如果不亮，则更换主板；如果亮的话则看有没有电压给电磁阀或有无听到电磁阀打开的响声，如果有的话，即电磁阀已经打开，此路无故障；如果没有的话则电磁阀至主板接线有开路，按照接线流程图查出原因并解决。

如果电磁阀打开，则检查增压泵（图1②）是否运转，有无电压供来，指示灯是否亮，同上面检查电磁阀的方法一样检查，如果有电压供来给增压泵，增压泵也没有运转的话则更换增压泵。

看供水阀门（图1①）是否打开。

12、投币无反应

需要检查的要素：

投币器

电路板，主，显

读卡器及各个接线头

主板与显板和投币器，读卡器接线有无接虚

解决办法：

看投币后投币器的LED灯有没有代码显示，对应的代码：

05为5角，16为1元。

如果没有显示相应的代码的话，则为投币器损坏。

如果有代码显示，一般为电路板或读卡器坏，将读卡器接线拔掉，如好，读卡器坏，如坏，一般电路板坏，逐一更换排除，故障即解除。

另外还要做好电路板的屏蔽，必须要使机器本身配有的地线与小区的地线连接上。

13、制水时间比原来时间长

需要检查的要素：

矿化滤芯，PP棉活性炭

RO膜

　　　解决办法：

首先检查压力表的压力，如果现在的压力比以前的压力升高即为泵后过滤系统的故障→RO膜，矿化一套

如果机器使用的时间有2年左右，一般为RO膜堵塞，对它进行清洗，其次矿化滤芯，如果没有2年左右，应先更换矿化滤芯一套，更换后如果故障仍在，则再更换RO膜。

如果压力表的压力没有增高或降低的话，则为前级预处理故障。

要做到滤芯的及时更换。

14、电机噪音大

需要检查的要素：

高压泵头

电机

解决办法：

首先把泵头与电机分开，给电机供电如果声音还是大的话，则是电机本身的问题，检查固定电机本身的螺丝是否松动；电机固定的是否水平，固定的斜度不应该太大。

把泵头与电机分开后如果声音小的话，则检查高压泵头是否存在故障，首先用手去旋转泵头与电机的连接杆是不是很费力，如果很费力的话则是泵头损坏；如果不费力的话，则需要检查压力表的压力是否能够达到1MP－1.5MP，如果不能达到，检查是不是机器是不是滤芯有堵塞现象，原水的压力是不是达到机器的要求了0.2MP，观察原水压力是否足够，如果不足的话，则要对原水的压力进行提高；如果原水压力足够的话，则要把滤芯拆掉用空滤桶直接给机器供水，如果故障排除的话则原因是在滤芯没有做到及时的更换。

如果泵头与电机连接松动，则把松动的地方拧平即可，并使其连接平行。

15、UPVC手动阀门周转

解决办法：

将上面的旋转钮对好相应的槽位将其按下旋转，则装好。

16、水箱已满或已超过低液位的时候不售水，售水灯永远不亮

需要检查的要素：

液位

主板

显板及各接线

投币器，读卡器

解决办法：

检查各个接线的地方有没有短路，碰线的现象，如果没有的话，则进行以下检查：

测液位开关的低液位是否断开，如果为导通的话，则更换液位，如果不导通的话，证明液位为好，则进行更换主板看故障是否排除，如果故障仍然存在的话，则更换显板，根据需要检查的要素列表逐一更换，直至故障排除。

17、紫外线杀菌器的好坏判断

方法如下：

初次判断的时候，看紫外线灯管的变压器的的指示灯的颜色为什么颜色？

如果是红色的话则初步认为紫外线杀菌器的灯管损坏，如果是绿色的话，则初步认为紫外线杀菌器的灯管为好，二次判断的时候就要把紫外线杀菌器的灯管拿出来，给灯管一供电看一下灯管是不是亮的？

如果是亮的话则证明紫外线杀菌器为好。

三、总结

对待出现的任何故障，首先头脑要冷静，根据机器现场出现的各种现状，分析所对应的工作原理（注：

自身要牢记机器本身的工作原理和水、电图），然后逐步的查找故障原因。

四．附图（见21、22、23页）

水表：

水费计量

低压开关：

（原水无水或者水压太低时，低压开关自动断开，高压泵自动停止工作，避免高压泵空转造成损坏）作用：

保护高压泵，使其正常工作

5umPPF：

初级过滤器，滤除水中沙石、铁锈、铜锈、淤泥、杂质等，〉5um的全部滤除。

作用：

提高进水质量

阳离子树脂：

置换水中的钙镁离子，降低水硬度，提高RO使用寿命。

压缩活性炭：

去除水中有机物，如重金属，余磷物等，还去氟，并对水质做一初步杀菌。

维持反渗透有效。

1umPPF：

精密过滤器，再次滤除水中细小杂质，微粒，确保反渗透膜不受堵塞，〉1um的不同通过。

高压水泵：

提高水压，稳定机器工作环境，确保水压正常，维持反渗

的正常工作。

进口泵体，意大利福力得

反渗透膜：

反渗透过滤器。

ReverseOsmosis的缩写，采用美国先进的反渗透技术，主要作用就是脱盐和除菌，脱盐率可达98.5%，可以滤净水中的细菌，病毒，大肠杆菌，微生物及重金属离子等有害物质及其他溶解物。

后置活性炭：

吸附剩余异味，降低水硬度，改善水质口感，调节水的PH值，进一步抑制微生物的繁殖与生长。

矿化滤芯：

提高水分子能量，补充营养矿化能量，提高水活性

水箱：

储存过滤后的净水

紫外线杀菌：

出水前消毒杀菌，彻底清除水中细菌，保证安全