酒店宾馆+会员积分储值卡+解决方案.docx
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酒店宾馆+会员积分储值卡+解决方案.docx
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酒店宾馆+会员积分储值卡+解决方案
酒店宾馆会员积分储值卡解决方案
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酒店宾馆会员积分储值卡解决方案
[酒店宾馆]
本方案适用于:
星级酒店,经济型酒店,连锁酒店
酒店行业竞争越来越激烈,包括酒店集团与酒店集团的竞争,单体酒店之间的竞争,酒店集团与单体酒店的竞争,归根到底也就是对客户的竞争,也就是我们通常说的酒店会员竞争。
一卡易会员管理软件包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、库存管理、折扣管理、电子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。
通过会员管理软件,企业可以实施各类会员制营销,吸引新顾客消费,防止老顾客流失,加强企业竞争力;各类服务计划和短信服务的利用,可以有效进行客户关怀,提高客户服务满意度,促进企业和顾客之间的沟通。
一卡易会员管理软件还有以下独有的特点,能够有效帮助商家进行会员制营销:
一、金融级别安全的储值卡系统
会员事先存钱在卡里或者购买等值的会员卡成为酒店的会员,后续消费直接刷卡。
一卡易可实现充值赠送,赠送的部分按月按次返还,快速充值,增加按充值金额范围不同,按不同比例赠送。
这样酒店可以迅速回笼资金,加速现金周转,同时提高了顾客的粘性,有效防止客户流失。
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管理端可设置分店或者前台收银是否拥有储值卡消费、充值、以及可充值额
度的权限,确保商家利益的安全。
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后续刷卡消费可根据需要输入密码,消费完或者其他积分储值有任何变动均
会有短信自动提醒,提高了消费的安全性、透明度和科技含量。
会员也可以随
时自助查询储值和积分。
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二、时段折扣设置
不同类型的房间,可以设置不同的价格
不同的时段,可以设置不同的价格
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三、移动手持POS支持多点联网扣费
考虑到许多大型酒店消费应用点比较多,如餐饮部,客房部,桑拿部等,各个
点之间的消费结账需要紧密联系但是又受到地域限制的情况,一卡易特开发出
手持POS和EPOS,具有跨地域性好、占有空间小、可移动性强、总体实施成本
低廉等特点,自带打印小票机,可刷各种会员卡,且通过GPRS上网,每月只需
10元流量套餐便可,能够满足酒店前台或者其他点空间不足不能使用电脑但是
又能实现软件所有功能的需求。
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EPOS自带打印小票和刷卡器,可刷磁卡、IC卡、二维码卡,部分软件操作界面
如下:
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四、强大的短信功能
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短信支持回复:
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五、会员在线自助查询积分
一卡易系统可跟贵公司网站对接,从而将会员登陆口嵌入到贵网站,会员可通过上网查询自己的详细消费记录和总积分;会员可在线申请兑换礼品,后台审核通过后,通过物流发送礼品,申请的同时可查询公司的最近信息、优惠信息、联系方式;可查询自己储值卡余额积分等;商家可直接将酒店内信息发放到网站,会员直接在网站上预订房间,这样既提高贵公司网站流量和知名度。
会员可以上网查询积分和各项消费记录,修改密码。
(该页面可以嵌入到贵公司网站)
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六、来电显示功能,可作为呼叫中心使用
在装有一卡易系统的电脑和电话间接一个来电装置,这样会员可直接打电话来
预订房间或者订餐,到时系统会自动弹出该会员的基本信息,提高对顾客消费
的满意度。
同时电话内容会自动录音,明确谈话的内容和双方的责任问题。
支持远程通过电话输入密码,完成定金支付。
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成功案例:
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云南边侨花园酒店
湖南怀化星期天商旅宾馆
山东青岛伊家青年酒店
星期天连锁酒店番禺分店
湘潭大润华酒店
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- 酒店宾馆 会员 积分 储值卡 解决方案