室外公共区域日常清洁作业指导书 2.docx
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室外公共区域日常清洁作业指导书 2.docx
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室外公共区域日常清洁作业指导书2
室外公共区域日常清洁
作业指导书
编制:
日期:
年月日
审核:
日期:
年月日
批准:
日期:
年月日
修订记录
日期
修订状态
修改内容
修改人
审核人
批准人
室外公共区域日常清洁操作流程
部门
环境维护部
客户服务部
流
程
内
容
开始
由领班/主管适时召开晨会,对工
作进行小结,安排今日工作任务。
对人员进行分工安排,并对工作质量、注意事项、标准、时间等做出要求。
保洁员根据分工各自准备工作所需的机具、工具、清洁剂等。
▲1
领班/主管地面冲洗作业工作质量进行检查,发现异常情况做好记录并报物业管家。
▲2
保洁员将工作时使用的机具、工具、清洁剂等清理干净后归还保洁间。
结束
前台管家接相关信息后按“报事报修作业指导书”程序办理。
流程说明:
▲1:
物品领用记录表。
▲2:
工作巡查记录表。
1.0目的
为规范室外公共区域日常清洁作业操作程序,提高清洁质量,特制定本作业指导书。
2.0范围
适用于四川万晟物业服务有限公司所管辖各物业服务中心室外公共区域清洁作业
3.0职责
3.1保洁员负责按规程进行室外公共区域日常清洁作业。
3.2领班负责对员工的培训、监督及指导工作。
3.3主管负责清洁工作质量的监督和检查。
3.4工作中随时记录所发现的异常情况并反馈到客户服务中心处理。
4.0工作内容
4.1工作安排及监督:
4.1.1领班/主管召开晨会,对昨日工作进行小结,安排当日工作内容,明确注意事项。
4.1.2保洁员根据工作内容各自准备所需机具、药剂、清洁剂等并填写《物品领用记录表》、《机具使用记录表》。
4.1.3保洁员按照操作要求进行各区域日常清洁作业及循环保洁,填写《高空作业申请表》《消杀/消毒记录表》、《垃圾/压缩站清运记录表》过程中领班/主管对工作质量进行检查并填写好《工作巡查记录表》在班前会上点评工作。
4.1.4保洁员将工作时使用的机具、药剂、清洁剂等清理干净后放至保洁工具间。
4.2实施细则:
项目
工具
方法
频次
标准
注意事项
备注
地面
扫把、撮箕、水桶、拖布、地刷、清洁剂等。
先清扫、刷洗局部污迹,循环保洁。
每日2次(如遇特殊情况可另行调整)。
无垃圾、泥土、污迹、积水。
工程问题按“报事报修作业指导书”程序办理。
地面每月冲洗1次(详见特殊项目清洁作业指导书)。
垃圾箱/桶
垃圾袋、水桶、抹布等。
先收垃圾、抹尘。
每日2次。
垃圾不能超2/3、无污迹、异味。
每周清洁1次。
游乐、健身设施
水桶、抹布、清洁剂等。
先使用湿抹布擦试后、干抹布擦干净。
每日1次。
无灰尘、污迹。
工程问题按“报事报修作业指导书”程序办理。
摆放提示牌。
每周清洁1次。
休闲桌椅
水桶、抹布、清洁剂等。
先使用湿抹布擦试后、干抹布擦干净。
每日1次
无灰尘、污迹。
每周清洁1次。
消防栓
水桶、抹布、清洁剂等。
先使用湿抹布擦试后、干抹布擦干净。
每日1次。
无灰尘、污迹。
(如遇特殊情况可另行调整)
扶手栏杆
水桶、抹布、清洁剂等。
先使用湿抹布擦试后、干抹布擦干净。
每日1次。
无灰尘、污迹、光亮。
建筑小品
水桶、抹布、清洁剂等。
先使用湿抹布擦试后、干抹布擦干净。
每日1次。
无灰尘、污迹。
指示牌/标识、标牌
水桶、抹布、清洁剂等。
先使用湿抹布擦试后、干抹布擦干净。
每日1次。
无灰尘、污迹。
地灯
水桶、抹布、清洁剂等。
先使用湿抹布擦试后、干抹布擦干净。
每日1次。
无灰尘、污迹。
光面台面
水桶、抹布、清洁剂等。
先使用湿抹布擦试后、干抹布擦干净。
每日1次。
无灰尘、污迹。
光面地面
水桶、拖布、清洁剂等。
先清扫、拖洗,循环保持。
每日1次。
无垃圾、污迹、光亮。
工程问题按“报事报修作业指导书”程序办理。
摆放提示牌,注意安全。
(如遇特殊情况可另行调整)
2米以下毛面台面
扫把、撮箕、水桶、拖布、地刷、清洁剂等。
先清扫、刷洗局部污迹,循环保洁。
每日1次。
无垃圾、灰尘。
(如遇特殊情况可另行调整)
2米以下毛面墙面
扫把、撮箕、水桶、地刷、清洁剂等。
先扫尘、刷洗局部污迹。
每周1次。
无灰尘、污迹。
(如遇特殊情况可另行调整)
楼顶面
扫把、撮箕等。
清扫蛛网、地面。
每周1次;每月清洁1次地漏、地沟。
无蛛网、垃圾、积土。
(如遇特殊情况可另行调整)
天台、露台
扫把、撮箕、安全绳、安全带、告示牌等。
清扫蛛网、地面。
每月1次。
无蛛网、垃圾、积土、地漏畅通。
先摆放提示牌,注意安全,工程问题按“报事报修作业指导书”程序办理。
操作程序,详见(高空作业指导书)
雨棚
铝梯、伸缩杆、毛头、刮刀、水桶、安全绳、安全带、告示牌、抹布、清洁剂等。
先清洗、刮水、擦净。
每月1次。
无蛛网、灰尘、污迹。
操作程序,详见(高空作业指导书)
高位路灯、灯杆、指引标识
铝梯、伸缩杆、毛头、刮刀、水桶、安全绳、安全带、告示牌、抹布、清洁剂等。
先清洗、刮水、擦净。
每月1。
;
无蛛网、灰尘、污迹。
操作程序,详见(高空作业指导书)
围栏杆
水桶、抹布等。
先扫蛛网、清洗、擦净。
每周1次。
无蛛网、灰尘、污迹。
雨篦子
排水沟
扫把、撮箕、斗车、平铲、告示牌等。
先放告示牌、清除污泥。
每月1次。
及时归位。
保持畅通。
道闸
水桶、抹布等。
先扫蛛网、清洗、擦净。
每日1次。
无灰尘、污迹。
摆放提示牌,注意安全。
5.0相关支撑性文件
《库房管理制度》
《危化品管理制度》
《特殊项目清洁作业指导书》
6.0相关记录和表格
《工作巡查记录表》
《高空作业申请表》
《消杀/消毒记录表》
《垃圾/压缩站清运记录表》
《物品领用记录表》
《机具使用记录表》
工作巡查记录表
日期:
检查人:
审核:
NO.
序号
检查内容/
部位、地段
检查时间
检查情况
存在问题
整改措施
责任人
完成情
况验证
验证时间
验证人
备注
说明:
1、检查情况正常,应在“检查结论”栏打“√”;不正常打“×”,并在“存在问题”一栏加以说明,并在“性质判定”一栏说明为一般不合格/不符合,还是严重不合格/不符合。
2、责任人对一般不合格/不符合采取纠正方式处理后,由检查人验证后直接将验证结果填写在“验证结论”栏内,属严重不合格/不符合的应填写《纠正/预防措施处理单》,采取纠正措施进行处理,处理完毕后,由检查人验证后将验证结果填写在“验证结论”栏内。
验证结论为“合格/符合”或“不合格/不符合两种”。
消杀/消毒工作记录表
部门:
NO.
序号
日期
时间
范围
药品名称
浓度
操作人
效果评估
检查人
废物收集
备注
机具使用记录表
部门:
NO.
序号
名称
数量
领用时间
领用人
发放人
归还时间
归还人
备注
日期:
垃圾/压缩站工作记录表
部门:
NO.
序号
日期
时间
清运情况
清运人
废物收集
检查人
备注
物品领用记录表
部门:
No.
名称
规格
单位
数量
领用人
领用时间
发放人
废物收集
备注
高空作业申请表
部门NO.
申请部门
申请人
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 室外公共区域日常清洁作业指导书 室外 公共 区域 日常 清洁 作业 指导书