南开17秋《导游业务中旅院》在线作业.docx
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南开17秋《导游业务中旅院》在线作业.docx
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南开17秋《导游业务中旅院》在线作业
1. 散客旅游项目的价格与团体旅游相比要相对()
.便宜一些
.相同
.贵一些
.不一定
正确答案:
满分:
2 分
2. 盛夏旅游中游客突然大汗淋漓,还有恶心、呕吐、头晕眼花等症状,这说明他()
.晕车
.心脏病猝发
.中暑
.食物中毒
正确答案:
满分:
2 分
3. 下列哪种情况应劝阻旅游者自由活动()
.游览某一景点时,游客希望不随团活动
.游览某一景点时,游客希望不按规定的路线游览
.旅游团即将按计划去另一地游览时,游客要求留在本地活动
.晚上无活动安排时,游客要求自由活动
正确答案:
满分:
2 分
4. 西方游客习惯使用华氏温度,摄氏30度应该是华氏()
.20度
.30度
.50
.86
正确答案:
满分:
2 分
5. 不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时,按成人价的()
.10%
.25%
.50%
.70%
正确答案:
满分:
2 分
6. 旅客携带中药材、中成药出境前往国外的,总限值人民币()
.100元
.150元
.200元
.300元
正确答案:
满分:
2 分
7. 证件、财物特别是贵重物品被盗是治安事故,导游人员须立即向公安部门和()报案
.当地接待社
.组团社
.领事馆
.保险公司
正确答案:
满分:
2 分
8. 依照《导游人员管理条例》的规定,从业人员必须持有()
.导游资格证
.领队证
.导游证
.旅行社经理资格证
正确答案:
满分:
2 分
9. 若旅途中游客因热中暑,导游人员应立即采取紧急措施,以下做法中错误的是()
.迅速转移到荫凉、通风的地方静卧
.松解衣扣,敞开衣服,以加快散热
.服用藿香正气水、仁丹等药物
.让游客将视线移向远方,凝视
正确答案:
满分:
2 分
10. 收兑旅行支票时要支取的贴息为()
.1%
.5%
.7.5%
.10%
正确答案:
满分:
2 分
11. 海外游客在华期间生病治疗,其住院和医疗费用应由()
.接待社付
.组团社付
.游客自理
.导游人员代付
正确答案:
满分:
2 分
12. 一次事故造成经济损失达9000元,此次事故为()
.轻微事故
.一般事故
.重大事故
.特大事故
正确答案:
满分:
2 分
13. 特快旅客列车称为"特快"()
.车次前冠以汉语拼音字母K
.车次前冠以汉语拼音字母T
.车次前冠以汉语拼音字母L
.车次前冠以汉语拼音字母Z
正确答案:
满分:
2 分
14. 某宗教旅游团在抵达后提出不吃荤、不吃辛辣食品、不吃猪肉等要求,导游人员错误的做法是()
.若在旅游协议书中有明文规定的,应早做安排
.应与餐厅联系,可能的情况下尽量满足
.因协议书中无注明,应婉言谢绝
.如确有困难,地陪可协助其自行解决
正确答案:
满分:
2 分
15. 按《导游人员管理条例》的规定,下列哪种情形不得颁发导游证()
.具有完全民事行为能力的公民
.患有传染性疾病的
.过失犯罪的
.曾被吊扣导游证的
正确答案:
满分:
2 分
16. 我国为公民发给的护照的有效期为()
.5年
.10年
.15年
.20年
正确答案:
满分:
2 分
17. 在国外拨打北京(区号010)114查询电话,正确拨号方法是()
.0086010114
.008610114
.8610114
.086010114
正确答案:
满分:
2 分
18. 团队中有一位客人生病了,提出要导游人帮他买药。
导游人员的正确做法是()
.帮他买药
.建议他去看医生
.拿自己的备用药给他服用
.婉言拒绝
正确答案:
满分:
2 分
19. 小王受到旅行社委派到火车站接某旅游团,但按预定的车次没有接到该旅行团,这种情况属于()
.错接
.空接
.漏接
.正常
正确答案:
满分:
2 分
20. 直达旅客列车称为"直快"()
.车次前冠以汉语拼音字母K
.车次前冠以汉语拼音字母T
.车次前冠以汉语拼音字母L
.车次前冠以汉语拼音字母Z
正确答案:
满分:
2 分
21. 在行李检查中,海关加盖了什么记号的行李,必须复带出境()
.◇
.☆
.◎
.△
正确答案:
满分:
2 分
22. 港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证,应补办签发()
.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明
.一次性有效的中华人民共和国出境通行证
.港澳居民来往内地通行证
.一次性有效的入出境通行证
正确答案:
满分:
2 分
23. 购买旅行支票时要缴纳的手续费为票面金额的()
.1%
.5%
.7.5%
.10%
正确答案:
满分:
2 分
24. 在一个旅游团中,导游所要执行的游客的共同要求要体现为()
.个别游客的特殊需要
.旅游活动计划中包含的内容
.大多数游客临时提出的共同要求
.大多数游客的特殊需要
正确答案:
满分:
2 分
25. 为预防漏接事故的发生,导游人员接到任务后,应首要做到()
.认真阅读计划
.核实交通工具到达的准确时间
.提前抵达接站地点
.加强与领队(全陪)的联系
正确答案:
满分:
2 分
26. 如旅游团在()提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理。
.用餐前3小时
.用餐前2小时
.用餐前1小时
.接近用餐时
正确答案:
满分:
2 分
27. 一次事故造成旅游者重伤致残,此次事故为()
.轻微事故
.一般事故
.重大事故
.特大事故
正确答案:
满分:
2 分
28. 在旅行中若遇到游客被蝎子蜇伤,要先反复冲洗伤口,中和毒液,应该用()
.肥皂水
.高锰酸钾液
.碘酒
.红药水
正确答案:
满分:
2 分
29. 在旅游活动中,万一发生了火灾,导游人员应首先()
.迅速通知领队及全团旅游者
.立即报警
.迅速疏散旅游者
.引导大家自救
正确答案:
满分:
2 分
30. 导游人员在野外迷路可以利用阳光来辨别方向,在下午6时,你自己的影子指向()
.正东
.西南
.正北
.正西
正确答案:
满分:
2 分
1. 一旦发生误机事故,导游人员应当()
.立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助
.稳定旅游团的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
.尽快让游客前往下一站
.及时通知下一站,对日程作相应的调整
正确答案:
满分:
2 分
2. 为预防漏接事故的发生,导游人员应()
.认真阅读计划
.提前抵达接站地点
.接团时认真核对
.加强与领队(全陪)的联系
正确答案:
满分:
2 分
3. 游客在旅途中若发生骨折,应及时送医院救治,但在此之前,导游人员应作力所能及的初步处理()
.止血
.冰敷
.包扎
.上夹板
正确答案:
满分:
2 分
4. 为预防游客丢失证件、钱物和行李,导游人员要多做提醒工作()
.参观游览时,提醒旅游者带好随身物品
.在热闹场所购物时,提请旅游者保管好自己的钱包、贵重物品
.离饭店时,提醒旅游者带好随身行李物品
.切实做好每次行李的清点、交接工作
正确答案:
满分:
2 分
5. 下列海外来华游客中,哪些无需办理入境签证()
.港澳同胞
.华侨
.外籍华人
.台湾同胞
正确答案:
满分:
2 分
6. 中国的旅行社一般分为两类,即()
.中国国际旅行社
.国际旅行社
.国内旅行社
.中国旅行社
正确答案:
满分:
2 分
7. 下列合理的调换房间要求是()
.要求更高星级酒店房间
.房间有蟑螂、臭虫、老鼠
.房间未打扫卫生
.房间朝向喧嚣街道
正确答案:
满分:
2 分
8. 以下情况中,导游人员要劝阻旅游者自由活动的是()
.在游人不多、秩序不乱的情况下
.单独骑自行车去车水马龙的街头游玩
.游湖时,游客提出希望划小船的要求
.乘船游漓江时,游客要求下水游泳
正确答案:
满分:
2 分
9. 对于旅游者餐饮的个别要求,导游人员的做法中正确的有()
.要求在客房用餐的,不收服务费
.接近用餐时提出换餐,一般不应接受要求
.旅游协议中有明文规定的,应不折不扣地兑现
.旅游者要求单独用餐的,可退还综合服务费
正确答案:
满分:
2 分
10. 欧美国家的旅行社一般分为三类,即()
.旅游批发商
.旅行社业务商
.旅游经营商
.旅游零售商
正确答案:
满分:
2 分
1. 由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员要尽量安排()
.错误
.正确
正确答案:
满分:
2 分
2. 导游人员空接后应立即与本社有关部门联系,查明原因,如推迟时间不长,导游人员要按本社有关部门的安排重新落实接团事宜()
.错误
.正确
正确答案:
满分:
2 分
3. 曾被吊销导游证的,不得颁发给导游证书()
.错误
.正确
正确答案:
满分:
2 分
4. 红色通道又称为无申报通道()
.错误
.正确
正确答案:
满分:
2 分
5. 旅游者病危的抢救过程中导游人员应要求全陪或患者亲友在场()
.错误
.正确
正确答案:
满分:
2 分
6. 中国公民出境旅游时丢失护照、签证,应协助失主尽快办理新护照,新护照领到后,携带必备的材料和证明到当地警察局办理新签证()
.错误
.正确
正确答案:
满分:
2 分
7. 在散客导游服务的送站服务中,导游到饭店接送游客时,应按照与游客约定的时间,必须提前10分钟到达游客下榻的饭店()
.错误
.正确
正确答案:
满分:
2 分
8. 蝎伤的急救和蛇咬的急救大致相同。
唯一不同的是,由于蝎毒是酸性毒液,冲洗伤口时不能用肥皂水冲洗()
.错误
.正确
正确答案:
满分:
2 分
9. 如果自由活动时间旅游者要求去大型娱乐场所,导游人员须提醒旅游者注意安全,但不陪同前往()
.错误
.正确
正确答案:
满分:
2 分
10. 当旅游者要求去不对外开放的机构参观游览时,导游人员应本着“合理而可能”原则,尽量予以满足()
.错误
.正确
正确答案:
满分:
2 分
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