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西服租赁与定制市场营销策划方案
西服租赁与定制市场营销策划方案
一、概要
由于市场经济的飞速发展,商业竞争趋于白热化,从而需要找到新的突破口来促进成功。
因此,我们选择了西服租赁。
西服租赁最近几年发展势头猛,市场需求比较旺盛。
特别是在我国的高校,对于即将步入社会的大学毕业生尤为重要,他们在职场面试或工作中都需要职业这种正式的服装来装点自己,为自己能够赢得公司的注意和肯定做好充分的准备。
随着高等教育的普及,大学生群体规模逐渐发展壮大。
而作为职业装最主要的细分市场,大学生对职业装的需求会不断增加,如果我们可以更好的抓住这一市场意味着获得利润,赢得未来。
我们公司的目标顾客定位于在校大学生。
在市场培育的初期阶段,我们要了解市场的需求情况、对西服款式的要求、接受价格等。
我们要以款式多、价格低廉、质量好、服务好、便捷的渠道来满足大学生的多样化需求,来获取市场的认可,并逐渐形成自己独有的品牌,实现品牌经营。
在我们的创业过程中,或许会遇到很多困难,但是我们相信,机会是为有准备的人而产生的,我相信我们团队会实现创业梦想的。
1、调查目的
通过此次调查,制定出一套切合实际的营销策划与实施方案。
在高校做营销推广,与大学生消费群近距离和深度的沟通,使大学生更加了解我们的产品和服务,并且促进消费者对我们经营的认可。
通过我们在各高校的调查、宣传以及推广,来刺激消费者的购买欲望。
同时通过一系列的宣传和促销活动,增强大学生消费者的品牌忠诚度。
树立我们的品牌形象,打开大学生市场,为以后的市场拓展奠定基础。
2、调查内容
(1)市场环境的调查
现在随着大学生越来越多,就业市场竞争越来越厉害。
因此,拥有一套正式的西服,能够在面试过程中给面试官留下深刻的映象,提高面试的成功率。
所以,现在高校的西服租赁的市场需求比较旺盛。
并且考虑到大学生的购买力有限,而定制西服的价格比较贵,西服租赁将获得更大发展。
(2)市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买或者租赁、租赁什么款式、租赁数量、购买频率、租赁时间、租赁渠道、消费者习惯、消费者偏好和消费者使用后给予的评价等。
(3)市场供给调查
市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。
具体为西服租赁市场可以提供的产品数量、质量、款式、品牌等,以及生产供应企业的情况等。
(4)市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。
产品的调查主要有了解市场上西服(职业装)开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。
产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况,对价格策略的反应等。
渠道调查主要包括了解渠道的结构、代理商的情况、消费者对代理商的满意情况等。
促销活动调查主要包括各种促销活动的效果,比如团体租赁给予批量折扣优惠、在淡季进行打折来提高经济效益等。
(5)市场竞争情况调查
市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析,了解同类企业的产品、价格等方面的情况,他们采取了什么竞争手段和策略,做到知己知彼,通过调查帮助我们确定更好的竞争策略。
3、调查时间
我们的调查时间定于2012年2、3月。
4、调查地点
我们将在东华理工大学、江西财经大学、南昌大学等高校调查。
二、高校大学生制服需求概况
1、西服市场需求概述
中国西服的市场现状可以用“容量巨大,供应充分,交易活跃”来概括,中国现在大约2400万的大学生,毕业生每年大约600万,中国毕业大学生是西服的主要消费者,现在作为西服的企业就有2.5万家,已经形成产业集群。
西服需求的活跃带来了市场交易的活跃。
中国是一个人口大国,所以在服装方面需求量很大,在西服方面,很多学校、协会、企业都要求着装统一都做自己专业的西服。
服装行业作为一个传统行业,随着中国经济的逐年发展,已经有了新的含义,现在所指的服装已经不只仅是满足人们保暖需求的服装了而是被赋予了更多的特点。
工艺、面料、款式、颜色都成为人们购买服装要考虑的因素,因此做服装不只仅是把一件衣服完成,而是从各方面去考虑它自我国改革开放以后,各行业为树立企业形象开始运用西服。
目前,总体来讲我国的西服还不够普及,尤其是许多窗口行业西服关系着城市形象,西服设计、运用不规范等问题也亟待解决。
西服严格来说是正装中的一种。
所谓正装,指的正式场所具有公众身份或者职业身份的着装。
西服是一种特殊的上班装。
西服有三个特性:
一是功能性,这是西服最基本的要求。
二是象征性,例如班级服装、协会服装等。
三是具有职业尊严,西服要有档次区分,力所能及的情况下要选择好的衣料、设计和剪裁。
因为这样才干使穿着的人对自己从事的职业感到骄傲。
许多西服企业作为中国服装行业中一个特殊部分,经历了二、三十年的发展后已经有了突飞猛进的变化,已经从过去的小作坊式的加工方式发展成了集面料、加工、销售一条龙服务的集团性质,并从单一的产品发展成几十种产品相互配套的综合性的企业。
未来的发展,对于我西服企业来说,喜忧参半。
喜的通过这样长时间的发展已经初具规模,应对更大的挑战的时候可以得心应手;忧的各西服企业没有形成一种统一的市场联合,而是各自为政,造成了没有必要的浪费。
因此在未来的发展中,随着国内外形势的转变,各个职业性质的转变,西服市场将面临新的考验,市场需求将进一步加大,因此说对于西服企业来说,个发展的十年,一个重新定位自己的十年。
2008年的奥运会和2010年的世博会都给西服市场带来了新的活力,因此未来十年对于西服市场来说是一个转型的非常时期。
激烈的市场竞争中,西服工作服企业要重新去定位、去思考,从自身企业的优势动身把企业做大做强,针对目前的发展趋势,服装行业不在飞速发展,服装生产企业越来越多,定制时尚西服、工作服已经成为社会潮流。
(1)大方合体一直是西服追求的重要特色
随着经济社会的纵深发展,我们大学生作为社会特殊的消费群体正受到越来越大的关注,由于大学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。
消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。
特殊群体自然有自己特殊的特点,同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。
他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响他们世界观的形成与发展,大学生消费具有多样化,复杂性等特点。
在人们追求时尚穿着、潮流搭配的今天,西服早已确立了其在日常生活中的地位,它代表着一个群体,代表着一个人形象。
在我国,目前有2400万的大学生,每年的市场需求应在1000亿元以上。
相应的,中国西服生产企业有2.5万家之多,并且已经初步形成了产业集群。
一方面规模效应的形成为整个西服生产行业提出了更高的要求,庞大的市场需求量也为西服的发展提供了广阔的空间。
但同时,“快时尚”消费模式的流行,对西服的发展也提出了更为严峻的挑战。
“快时尚”对讲求端庄得体的西服产生了巨大的影响,西服未来的发展方向,成为人们思考的问题。
中国西服产业正面临重大的发展时期和转型机会,西服企业应该在当下的市场竞争中重新去定位、去思考,汲取更多时尚元素,应对更为多变的市场环境,从自身优势出发把企业做大做强。
自2002年开始的“中国西服十大领衔品牌”、“十佳品牌评选”活动,旨在打造中国西服名企名牌,在评选中涌现出了一大批优秀的西服品牌。
与这些西服企业的接触,我们看到,在多变快时尚的包围下,西服企业都在寻找着各自的应对之策。
(2)空间广阔质量是根本
CIS的导入,使每个企业都意识到统一形象的必要性,也使服装企业发现了巨大的西服潜在市场。
各种工作服、校服、标志服、礼仪服、防护服等需求量十分可观。
一个新兴的专业市场必然带来新的竞争、新的发展和新的增长空间。
可以说,中国西服市场是中国服装产业在供大于求、生产强于设计的势态下,又一次重组和变革后的派生市场。
目前在国内已经有了一批专业的西服生产厂家,而稳定增长的市场份额和发展空间又吸引了一批著名的市场服装生产厂家参与竞争。
如杉杉、澳歌斯特、罗蒙、雅弋尔、报喜鸟等都成立了专门的西服营销网络,势必在更激烈的竞争中为西服的发展灌注新的生命力。
随着市场经济的发展和人们新需求的不断涌现,西服市场的划分会越来越细,对西服企业提供的服务标准要求也会越来越高。
而企业也将迎合市场的需求,提供专一化服务。
如现在已经形成的酒店宾馆行业就已经吸引了众多的中、小服装企业,为其提供专一化服务。
目前也有许多企业正在尝试着开发学生装市场、企业服市场等这些具有鲜明职业特色又有较大市场需求的西服市场。
具有极强的行业特点的西服市场正逐步形成规模。
(3)西服消费者观念的成熟
如果说几年前人们对西服的观念还仅止于“标志服装”和“劳保服装”概念的话,那么随着现代资讯的发展和审美水平的提高,当今人们对西服的需求已不再是只注重它的标志性和防护性,而是更注重它的审美性、文化性和流行性的统一。
因此具有一定特色的西服设计形成了一个新的市场增长点。
和国际接轨的西服理念也已经在一些行业得到了初步的体现。
国内兴起的各种西服大赛更加体现出了社会对于西服设计的重视。
(4)规范市场转变是关键
西服在我国的发展正处在一个非常重要的时期,如果不能很好地加以利用,反而会浪费机遇,在这一时期,西服品牌的发展不拘一格,有效地避开了西服发展的不利因素,打赢了应对挑战的翻身仗。
阻碍国内西服品牌发展得主要原因还是行业的规范问题。
行业内存在着一些无序的不规范的竞争。
有些厂家竞相压价,在一些招投标过程中通过不光彩的手段和暗箱操作,对于整个国内西服市场的发展十分不利,只有净化西服市场,才能让真正有实力的西服品牌得到快速迅猛的发展。
国内的西服发展还没有达到原材料研发和产品生产一条龙的程度,另外经营的透明度也不高。
所谓透明度,即服装产品的利润规定,从业人员一目了然。
例如日本的西服企业固定利润为百分之五,而在我国还存在着看客户卖价的现象,采购者能从中得到一定实惠,供货者并不能完全凭企业产品的质量来占领市场。
但是随着西服从业人员认识上的提升,这种不透明的阻碍产业整体实力发展的现象正在一步步走向绝迹,越来越多的西服企业认识到,只有凭借过硬的质量和精细化的设计经营才能促进企业的长足发展、才能带动行业的全面繁荣。
西服的发展环境在西服从业者的努力下正朝着有序、稳健的方向发展,西服企业利用机遇、迎接挑战取得了突飞猛进的进步。
2、存在的问题
(一)阻碍国内西服品牌发展得主要原因还是行业的规范问题。
行业内存在着一些无序的不规范的竞争。
有些厂家竞相压价,在一些招投标过程中通过不光彩的手段和暗箱操作,对于整个国内西服市场的发展十分不利,只有净化西服市场,才能让真正有实力的西服品牌得到快速迅猛的发展。
(二)国内的西服发展还没有达到原材料研发和产品生产一条龙的程度,另外经营的透明度也不高。
所谓透明度,即服装产品的利润规定,从业人员一目了然。
例如日本的西服企业固定利润为百分之五,而在我国还存在着看客户卖价的现象,采购者能从中得到一定实惠,供货者并不能完全凭企业产品的质量来占领市场。
但是随着西服从业人员认识上的提升,这种不透明的阻碍产业整体实力发展的现象正在一步步走向绝迹,越来越多的西服企业认识到,只有凭借过硬的质量和精细化的设计经营才能促进企业的长足发展、才能带动行业的全面繁荣。
(三)在西服市场的喜人前景面前,专业人才的欠缺和生产方面的滞后也让人感到忧心。
国内大大小小的服装院校中,几乎没有专门针对西服设计而设置的课程和专业,完善的西服设计理论也不多见。
西服设计相比时装设计而言,对实践和社会相关经验的要求更加严格。
而现在的状况是,时装设计师不懂得西服设计的特点,有经验的西服厂技师却又不懂得设计。
高素质的、一专多能的专业西服设计师是目前服装行业内最紧缺的人才。
西服的生产从总体来说还不够成熟。
各类服装企业都在承接西服的加工制作,但大多数厂家还没有专业的西服设计师,不懂得西服的特点,不具备相应的技术设备和生产能力,而且管理水平低下。
因而加工的服装存在选材不当、款式陈旧、做工粗糙、色彩单一和成本较高等问题。
既无美观性可言,又缺乏行业特性,严重地损害了西服的应有形象。
以上是我国西服发展中的一些现状,总体来说,西服的发展前景还是非常喜人的,国内已经涌现出一批优秀的专业厂家,成功的设计案例也已广为人道,为西服的发展扎下了良好的根基。
3、发展前景及趋势
(一)、西服品牌化
广告史上的伟大人物WalterLandor曾经这样说:
"Simplyput,abrandisapromise.Byidentifyingandauthenticatingaproductorserviceitdeliversapledgeofsatisfactionandquality."(简单说来,一个品牌就是一个承诺。
通过识别和鉴定一个产品或服务,它表达一种对品质和满意度的保证) 西服已经从单纯的区域定制中走出来,品牌化将是一个趋势,如何创立一个让消费者认知、认可、认同的品牌,是中国所有西服企业都应思考的问题。
一个品牌就是一个在消费者头脑中感知和理解的集合。
得品牌者得市场,得市场者行天下。
(二)、连锁经营
西服市场与传统服装市场相比,在其销售、消费群体、物流与时装都有着较大的巨大的区别,总体来说它更受区域性的限制,跨区域运作意味着成本的提升、竟争优势的下降。
而区域客户资源有限,满足不了有足够产能与实力的西服企业的需求,这就必须寻求一种即可扩充市场又不至于提升营运成本的经营模式。
连锁经营,这一在各行各业中经历考验的经营模式,同样适用于西服行业。
对于西服企业而言,可以用低投入,迅速的扩展自己的市场范围,并可避免由企业全资投资分公司所带来的投资巨大、管理疏漏、人才欠缺等诸多问题;对于加盟商而言,可以减少自创品牌的投资风险,可轻松拥有西服知名品牌资源,可以获取成功的经营模式。
连锁加盟,可以充分利用各区域的资源互补性,迅速的提高品牌的知名度,扩大品牌的影响范围,它最大范围内压缩了品牌经营成本,最大化经营利润空间,对企业与加盟商,都是双赢的。
(三)、科技含量
西服科技含量与时装的区别是科技含量高,这一点已经被大众接受,但对于科技含量的认识,却仅停留在阻燃功能、耐压功能、防酸碱、防油污、防静电等特种防护服层面,普通西服的科技含量却被忽视。
西服的科技含量通常包含两个方面,一方面是指设计符合人体工学的合理性,符合行业的(防护)特点,穿着舒适,实用。
另一方面是指功能性,主要表现在面料原材料、染料的无害应用以及防辐射等方面。
中国西服落后于西方国家,一个很大的因素是西服的科技含量低。
广州劣质校服甲醛超标的媒体报告所凸现出的问题绝不是偶然,高科技含量的“绿色西服”将会愈受人们的重视与青睐
三、学生西服市场调查
1、调研目的
此次调研必须达到如下3个研究目的:
(1)详细了解大学生制服市场的市场状况,并对大学生制服市场做出合理的预测。
(2)了解大学生制服市场的消费结构及其影响销售因素。
(3)调查大学生购买制服时,存在的问题(价格、渠道等),并收集有关制服销售的建议。
2、调查目的和内容
本次调查以18~24岁的人群为调查对象,主要包括:
各年级在校大学生,其中以毕业生为主,占本次调查总样本的75%。
调查内容包括:
大学生对正装(西服)的需求度,大学生购买正装(西服)时的影响因素,大学生对正装(西服)风格与款式的偏好,校园正装(西服)的认可度和定价范围,校园正装(西服)的宣传策略以及品牌接触渠道等。
3、问卷设计
本次问卷的设计采取大家参与、共同商议的原则,使我小组每位成员都可以完全融入小组调查当中。
问卷内容说明:
a.学生制服的消费影响因素调查
b.甄别部分:
择选出购买过正装(西服)的受访者
c.主体部分:
(1)高校学生制服市场基本情况分析
(2)高校学生对正装(西服)风格与款式偏好情况分析
(3)高校学生对校园正装(西服)的认可度和定价情况分析
(4)校园正装(西服)的宣传策略以及品牌接触渠道情况分析
4、研究方法
(1)调查对象:
本次调查以18~24岁的在校大学生为调查对象
(2)调查时间:
2012年02月25日至03月03日
(3)调查地点:
南昌大学、江西财经大学、江西农业大学、东华理工大学、华东交通大学、江西科技师范学院。
(4)调查方法:
本次实习调查采用科学的抽样方法收集资料,并充分利用计算机统计软件进行统计分析,统计图表用EXCEL绘制。
(一)、实地收集资料
1、访问员名单
钱萍萍刘瑞佳辛志勇董振陈旷敏李一健
2、访问员分配(见下表)
访问地点
访问员分配
问卷数量
南昌大学
钱萍萍
17
江西财经大学
刘瑞佳
17
江西农业大学
辛志勇
16
东华理工大学
董振
16
华东交通大学
陈旷敏
17
江西科技师范学院
李一健
17
3、项目实施进程
(1)2011年11月完成问卷设计,并交与指导老师审核修改。
(2)2011年12月做二手资料的收集,一手资料实地收集工作。
(3)2011年02月完成问卷资料的统计整理工作,并制作完成统计表;
(4)2011年03月05号完成调查报告的撰写、修改、定稿工作;
4、问卷图像分析
1.
从图中我们可以知道,本次接受问卷调查的被调查者以女性为主,其所占总调查比例超过了六成。
2.
本次调查我们是对整个南昌地区的高等院校的在校学生西服市场需求情况进行的一次调查,为了保证数据的合理性,我们在选择调查对像是也进行了合理搭配,确保调查结果的真实性,从图中我们可以看到,我们本次调查的主要对象是大三和大四的在校学生,他们的比重占到了整个调查人数的47.95%和17.35%,二者总共的比重更是达到了总调查人数的六成多。
3.
通过对调查问卷数据的统计,我们发现在校学生对于西服有需要的人数占到了被调查人数的63.27%,超过半数多的人都表示他们需要一套合适的西服,由此可以看出,大学生西服的需求能力很大,大学生西服市场存在很大的市场机会。
4.
在被问及“您有正装(西服)吗?
”时,有超过80%的学生回答是“没有”,通过了解主要原因是大多数情况下穿西服的机会比较少。
但是,许多学生面临毕业,而当下很多企业为了给社会公众一个良好的企业形象,都不约而同的要求其各种的员工工作时间必须穿着正装,大学生为了能够在面试时给面试企业一个好的印象,获得工作机会,势必最少也会买一套西服,从这里我们更加清楚的看到,未来大学生西服市场的巨大机会。
5.
从调查我们得知,大多数人穿西服都是集中在求职、活动调研,以及参加聚会等一些比较正式的,对于礼仪有一定要求的社交场合和工作场合。
这些人占到了总调查人数的60%左右,由此可见大学生在使用和购买西服是,都是具有明确的目的性。
6.
从这张数据统计图中我们可以看出大学生对于西服的喜好与其他消费者不同,他们更加喜欢那种具有朝气的色彩,有图中的数据就可以看出这一点,喜欢蓝色和褐色的人数分别占总调查人数的21.43%和33.69%,而对于比较传统的黑色西服,大学生选购欲望相对就比较低了。
7.
很多大学生在选购西服时更加钟情于那种无条纹的服饰,主要原因是无条纹的服饰可以使给人一种比较稳重,成熟的感觉。
而有条纹的服饰则给人一种浮躁,轻浮的感觉。
8.
通过对于调查数据的整理汇总,我们可以从上图中看到大学生对于美式西服的购买欲望很少,而相对的他们对英式和日式的西服更加感兴趣,二者所占比重分别达到了32.66%和35.71%。
所以,再设计西服时,厂商可以借鉴一些英式和日式的西服设计风格,以迎合大学生追求时尚和个性风格的心理。
9.
以西服的颜色、质量,和价格为购买因素的大学生消费者超过了总人数的七成,西服制造商应该从这三个方面入手,设计、制作出更加合适大学生购买和穿着的西服。
10.
就购买西服的场所而言,有超过30%的大学生都会选择去大型超市购买,因为这样可以更加直观的看到产品,而且可以进行试穿,以确保购买的西服是自己喜欢而且很合身的,当然价格方面也比较适中。
有21.43%的去专卖店购买,16.33%的大学生选择量身定制,这部分人一般经济条件较好,对于服饰的各方面要求也比较高。
当然也有一部分人选择网购和其他方式购买,但是大都是因为价格因素。
由此可见,价格成为大学生消费者选择西服购买场所和方式的主要影响因素,西服厂商可以在保证品质的前提下压缩成本,制作出品质优良,价格适中的西服产品,相信一定会得要大多数大学生消费者的青睐。
11.
a.
“您认为校园销售会给您带来的最大效益是什么?
”有42%的人认为会比较方便,有37%的人认为会便宜,这俩部分人占到总人数接近80%。
由此可见大学生消费者对于这俩方面比较重视,校园销售西服大有可为之处。
b.
图中信息显示54.08%大学生愿意尝试在学校购买和租赁西服,剩下的也有24.49%的人表示如果合适的也会考虑,所以我们可以确定,销售或租赁的店铺在高等院校中具有一定的发展潜力,值得去尝试投资。
12.
从这里我们可以看出,很多大学生购买的西服一般都在600元左右,而且这个比例占到了总人数的66..33%,所以西服制造厂商可以从这方面下功夫,也许可以更快的打开和把握市场。
13.
对于着装礼仪,大学生虽然有一定的掌握,但是在细节方面还是需要有专业人士进行指导,从图中的48.98%需要礼仪指导,我们就可以看到这一点,因此在销售西服时,我们可以捎带一下着装礼仪方面的服务指导,相信一定会得到很多大学生消费者的喜欢。
14.
图中显示,大多数的大学生消费者对于朋友推荐和校园推销比较感兴趣,这俩部分人数分别有总人数的28.57%和25.51%,所以在进行产品销售和推广时,西服制造厂商可以重点从这俩方面下手,相信会达到很好的销售推广效果。
通过对所有数据的整理和分析,我们可以得出一下结论:
一、大学生西服市场存在巨大的市场机会,而且还有很大的发展潜力,只要认真的挖掘,一定会给西服制造厂商带来良好的收益。
二、现在整个大学生西服市场存在一些问题,阻碍了市场的发展和壮大,主要表现在,可选择性单一,没有真正适合大学生消费者的西服服饰;西服价格太高,大学生作为一个无固定收入的全体,没有能力购买价格高昂的西服服饰。
西服销售推广方式单一,市场开发缓慢。
三、高等院校校内西服服饰销售和租赁具有较好的市场开发潜力,但是,西服代理上和西服制造厂商必须通力合作,制定合理适中的价格,提供品质优良的产品,以及良好的销售和礼仪指导性服务。
总而言之,大学生西服市场是一个很有潜力的服装市场,具有良好的发展前景和投资价值。
5、问卷统计详表见附录。
(二)、样本组成情况
我们对100个被调查者进行了调查,其中收到有效问卷98份,根据本次广告策划的目的,我们选取的调查对象为:
18~24岁的在校大学生,主要以大三、大四毕业生为主。
四、市场分析
1、市场调查与分析
本策划项目属于新兴行业的推广策划,因此,针对西服的销售与租赁,策划方在南昌部分高校进行了一系列市场调研。
主要采用了访谈法和问卷调查法。
首先,采用了访谈的形式,随机访问了三四十位大学生,向其展示了不同档次西服,询问关于西服购买的相关知识、租赁的了解程度等方面的问题,得出了以下结论:
1.大多数大学生对于西服的搭配、穿着注意事项不是很了解2.对于西服有需求,可由于不经常使用,考虑会造成浪费;3.目前,大多数目标顾客对西服购买和租赁还不了解;4.在面试寻找工作时
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