邮件分拣员复习资料doc.docx
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邮件分拣员复习资料doc
邮件分拣员中级理论知识复习
(1)
一、单项选择(第1题〜第40题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分40分。
)
1.以下关于开拆国内挂信邮件总包的表述错误的是()o
A、拆袋时,应从紧贴封志处剪断一股扎绳,倒出邮件
B、拆袋倒出邮件后,应使用三角看袋法检查袋内有无遗漏邮件
C、对开拆后的容器应及时整理,整齐叠放,及时归堆
D、开拆出的空袋应按开拆顺序码放整齐,并清退袋库
2.使用托盘式分拣机封发包裹时,遇到的特殊情况冇条码不能识读和()。
A、有信息无邮件B、邮件及信息错分
C、满格邮件未封完D、入格错误提示
3.卞列关于使用信盒封发邮件,说法错误的是()0
A、将邮件顺头顺面整齐码放在信盒内,合拢盖好信盒盖
B、封盒前再一次查看袋牌(标牌)上的局名与邮件寄达局是否相符
C、在信盒两端栓挂袋牌(标牌),对信盒两端绳头进行固封
D、距封志约一厘米处将多余的细头剪去
4.分拣封发部门是邮件的内部处理中心,対全网具有邮件集散、()和协作配合作用。
A、质量检查B、质量控制C、质量抽查D^质量互查
5.下列关于按键式包裹机器分拣描述错误的是()。
A、操作员手工供包,分拣机通过对获取的邮件信息,自动执行邮件分拣入格处理
B、操作员通过手工输入格口代码或邮政编码完成分拣作业
C、对操作员的业务能力要求较高
D、分拣质量受人的因素影响较大
6.查单是邮局受理()申请查询给据邮件或邮政内部处理环节发生差错为查询邮件下
落而填写的业务单式。
A、投递员
B、检查员
C、收件人
D、寄件人
7.寄件人要求用特快专递邮件寄递国际邮件杏单的,应支付寄往寄达国()类特快专
递邮件的起重资费。
A、文件
B、物品
c^包裹
D、经济
8.下列物品屮可按国内邮政公事寄递的是()o
A、烈士遗物B、上缴的无着邮件
C、法院证明D、单位对账单
9.国内平常信函分拣封发作业结束,指定专人按()以千克为称垂统计单位进行平常
邮件封发工作量登记。
A、班组
B、班次
C、格口
D^
台席
10.限时分拣处理标准规定,三类局8小时产品处理时限为(
)小时。
A、2
B、3
C、4
D、
5
11.318000是(
)邮区小心局的邮政编码。
A、温州
B、宁波
C、台州
D、
金华
12.国内信函的最大重量限度规定为(
)千克。
A、2
B、3
C、4
D、
5
13.收寄的玻璃制品装箱时,物品与箱板之间要留出()厘米空隙,并用柔软的物料
充分填塞。
A、1B、2C、3D、4
14.以下关于各类国内邮件封面书写的表述错谋的是()。
A、交寄船舶的公私邮件,必须在邮件封面上写明船舶到达时间
B、如果封面书写的文字不合规定,应退请寄件人加注
C、各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写
D、一律要求在封面上自左至右横式书写
15.手工登列国内挂号信函吋,要在清单相关“寄达局名”栏内填写()。
A、寄达投递局名B、寄达县(市)局名
C、寄达省局名D、寄达区域名
16.内装存折的国内信函应按()寄递。
A、平常信函B、挂号信函C、挂号印刷品D、保价信函
17•国际邮件查询吋,邮局验视完收据,应加盖日戳和()名章后退寄件人。
A、申请人B、当事人C、委托人D、受理人
18.使用交叉带式分拣机封发国内包裹,遇有邮件无信息的情况,下列处理错谋的是
()o
A、将错分邮件剔出
B、依据该邮件寄达局信息,在网运信息系统封发界面补录相应的邮件信息
C、查询相关对应格口冇信息的,则将该邮件放入应如格口内
D、杏询和关对应格口无信息的,重新分拣扫描
19.根据限时分拣处理标准规定,卜•列属于8小时产品邮件种类的是()。
A、特快专递B、印刷品C、明信片D、快包
20.下列关于给据邮件轨迹跟踪点说法错误的是()。
A、以每个总包为单元进行全程跟踪
B、至少需要1()个轨迹跟踪点
C、邮件到达进口处理屮心是它的轨迹跟踪点之一
D、如邮件全程需多次散件或总包经转,需相应增加轨迹跟踪点
21.国内包裹邮件改退批条的内容,归纳起來主要有三种情况:
一是退回原址,二是错分
改投,三是()。
A、无法投退给寄件人B、寄件人声明抛弃
C、多个改退批条D、收件人迁移新址不明
22.采用机械自动分拣信函时,下列操作错误的是()。
A、不可上机分拣的信函转为手工分拣
B、分拣机发生故障不能分拣时转为手工分拣
C、视频标码后仍不能识读邮编的信函转为手工分拣
D、初次机械分拣邮编不能识读的信函转为手工分拣
23•下列关于包裹分拣机识读器扫描方式描述错误的是()。
A、包裹分拣机条码识读器半口动扫描分拣方式简称识读器打描方式
B、供包员持条码识读器扫描邮件条码后,将邮件摆正执行供包
C、分拣机获取该邮件的网络分拣信息,自动执行分拣入格
D、如上机邮件条码不能识读,邮件进入收容格口
24.封装()以外的其他给据邮件总包袋牌上需要注明重量。
A、挂号信B、挂刷C、普通包裹D、快递包裹
25•下列关于内蒙古自治区地理位置描述错误的是()。
A、北与蒙古人民共和国交界,西北与俄罗斯接壤
B、东面与黑龙江、吉林,东南与辽宁毗邻
C、南部分别与河北、山西、陕西、宁夏、廿肃毗邻
D、位于我国北部边跚,横跨东北、华北、西北三大区
26.下列关于浙江省地理位置描述错误的是()o
A、北部与江苏、上海交界B、西部与安徽、江西为邻
C、南面与福建为邻D、全省海岸线居我国第二位
27.()印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
A、中国邮政集团公司B、省邮政公司
C、省邮资票品局D、省邮政管理局
2&当班邮件处理完毕,对需要留存下一班次处理的国内挂号信函下列处理正确的是
()o
32.
34.使用交叉带式分拣机封发国内包裹,
遇邮件及信息错分的情况,
下列处理错误的是
限时分拣处理标准中规定,下列各局不属于一类局的是()。
()。
A、在封发终端上的“格口邮件切细”列表中将该邮件信息“锁定”
B、在开拆信息修改界而修改该邮件的寄达地邮编信息
C、直接修改封发终端上的“格口邮件明细”列表屮的该邮件寄达地信息
D、修改开拆信息后重新供包分拣
35.下列地名及其普通分拣封发关系错误的是()。
A、广东阳山广州
B、北京昌平
北京
C、河北高阳石家庄
D、广西保徳
南宁
36.信筒、信箱用来收寄()。
A、给据邮件B、包裹
C、平常信件
D、平常印刷品
37.下列地名疑难字拼音注释错误的是(
)。
A、湖南怀化“淑浦”Xupu
B、江西上饶“
弋阳”
Yeyang
C、湖北武汉“斫口”Qidokou
D、河南“濮阳”
读音
Puydng
38.封发包裹清单20格的编号是()0
A、邮1203甲B、邮1203乙
C、邮1203丙
D、邮1203T
39•邮件分拣作业前,登录网运信息系统,
检查时间,谋差超过(
)分钟,及时通知
系统管理员进行调整。
A、1B、3
C、5
D、7
40.安徽省邮政编码的前两位是()。
A、19、20B、21、22
C、23、24
D、25、26
得分
评分人
二、多项选择(第41题〜第8()题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分40分。
)
41.以下关于国内包裹邮件封发扫描处理的表述正确的有()。
A、对包裹邮件进行分拣吋,应将邮件按顺序摆放、堆码
B、扫描登单时,封发人员持条码识读器按格口逐件扫描包裹邮件,装满一袋时做封发确认
C、包裹邮件扫描完毕后,将识读器扫描录入的邮件信息上传网运信息系统,填写邮件封发信息、封发清单和条码袋牌
D、邮件封发的相关处理耍求与包裹口动分拣机分拣封发处理要求相同
42.计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同,R具冇独立功能的计算机通过通
信设备和电路互相连接起来,以实现()的一种计算机系统。
A、信息传输B、服务连接C、信息共亨D、信息发布
43.
)。
下列关于一类局限时分拣处理时限标准表述错误的有(
A、6小时产品处理时限为4小时
C、8小时产品处理时限为8小时
B、6小时产品处理时限为6小时
D、8小时产品处理时限为1()小时
44.按照“6S”管理基本要求,生产作业现场耍达到“有物必有区,有区必挂牌,()”。
A、图号相符B、挂牌必分类C、按图定置D、图物相符
45.下列属于国内肓人读物准寄范围的有()。
A、盲人所用凸出点痕的帖籍B、盲人使用的特种纸张
C、盲人所用凸出点痕的信函D、盲人交寄的刊物
46.卜•列关于国内平常信函手工分拣双手操作的注意事项的表述正确的有()o
A、按分拣关系随意入格,防止串格
B、非本(段、席)邮件应及时交回初拣席,防止邮件积压
C、疑难邮件应暂放一边,等分拣后告一段落,再交班长处理
D、注意同音、近音县市和相似、近似县市等地名,准确分拣
47.国内邮件寄递中,卜-列属于特准收寄的物品有()o
A、人民币精装册B、医药用废弃物C、猎枪D、瓦斯气瓶
48.限时分拣处理标准小规定,下列属于二类局的有()。
A、柳州B、海口C、襄阳D、安康
49.按照“6S”管理对安全的要求,在分拣生产现场建立封闭管理制度,包括()。
A、交接验收制度B、來宾登记制度C、值班制度D、检查巡视制度
50.下列不符合生产作业现场定置定位管理规范要求的有()。
A、接发室内椅子放于抄登点或微机点指定位置,未作业吋推至桌内
B、废路单、清单要及时放入垃圾筐
C、水杯整齐摆放在分拣台席上方
D、雨披、伞可以带入生产现场
51.各营业窗口收寄的()邮件,单件重量达到10kg,应对收件人地址所在的市
县局建立临吋直封。
A、快递包裹
B、“红杯”包裹
D、挂号印刷品
C、“红杯水”包裹
52.卜•列选项屮,有关国内袋牌条码信息的说法正确的有()。
A、第1〜8位为封发局代码
B、第1〜8位为接收局代码
C、封发局代码采用8位阿拉伯数字表示
D、接收局代码采用8位阿拉伯数字和英文字母表示
53.除国务院邮政管理部门规定的边远地区邮件外,卜-列屈于邮政企业应当白用户查询之
L1起三十日内将查询结果告知用户的邮件种类有()0
A、国际包裹B、国内包裹C、国际信函D^国内信函
54.封发环节应确保网上总包条码信息与总包实物袋牌条码一致,确保网上生成的
()等信息与总包袋牌书写或打印的内容一致。
A、总包寄达局B、总包种类C、总包资费D、内件数量
55.营业、投递环节接收封发环节交來的邮件,当时发现(),应当拒收。
A、邮件封应破损的B、邮件封志破损的
C、袋牌不能辨别接收局名和号码D、邮件封装冇拆动重封痕迹的
5&下列关于交叉带式分拣机封发包裹表述止确的冇()。
A、邮件满格时,系统自动封格,生成邮件封发信息
B、白动打印封发清单和总包袋牌
C、使用条码识读器按格口逐件扫描格口内邮件
D、邮件清格后要及吋解锁
59.
以下选项,属于进口验单登记簿登记项目的有()。
60.邮件收寄后,发现夹寄禁寄物品时,卜-列处理正确的有()o
A、发现各类武器,应立即通知公安部门处理
B、发现禁止进出境的物品,应移交海关处理
C、对包装不妥,可能危害人身安全的,应请寄件人领回
D、发现各类放射性物品,应立即通知防化及公安部门并按应急预案处理
61.以卜-属于国内平常信函邮件封发时袋牌制作模式的有()。
A、提前预制条码袋牌模式
C、混合封发模式
B、用平常邮件批量封发表预制模式
D、实时打印条码袋牌模式
A、无法投递
B、有进无出
C、即将逾限
D、己经逾限
A、查询权B、用户信息受法律保护的权利
C、要求赔偿的权利D、依法使用邮政业务权
63.因下列原因造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任的有()。
A、收寄局过错
B、收件人过错
C、所寄物品木身的自然性质
D、因不可抗力造成保价的给据邮件的损失
64.下列属于邮区中心局内涵的有()。
A、在全国划分邮区并编码,在邮区内设邮区屮心局
B、邮区内由中心局通过邮区支线邮路直接向本邮区各收投点运邮或经木邮区内县(市)局接力运邮,使邮区屮心局成为邮件集散屮心
C、有一套适合邮区屮心局体制的管理体系和运行机制
D、组成全国、省和邮区、市、县五级邮政网
65.以下属于不得使用的邮资凭证的有()。
A、经国务院邮政管理部门批准停止使用的
B、已褪色、变色,难以辨认的
C、己经划销的
若总重量达到直封标准,支局在收寄封发吋
C、挂号印刷品D、平信
)o
B、将绳子在铅志内平行打结
D、在距封志2cm处将多余绳头剪去
D、从邮资邮简上剪下的邮资图案
66.同批交同一收件人的()邮件,
应按照临时直封种类处理。
A、普通包裹B、快递包裹
67.卜•列关于川袋绳扎袋的说法正确的有(
A、采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎
C、按规定把铅憑夹紧
68.三项基本制度中动态平衡规定,在牛产过程中随吋发布业务量预告、工作完成进度、
时限完成进度,并对邮件(
)等异常悄况进行告警。
69.国内包裹邮件扫描封发出现特殊情况时,以下处理正确的有()。
补打并粘贴条码签后,
A、出现条码不能识读,应在终端上键入邮件号码调出对应信息,
璽新扫描录入
B、如果条码识读器提示邮件入格错课,封发人员应核对邮件实物的寄达地信息与格口封发范围是否一致
C、出现入格错谋提示,经核对入格正确,则忽略提示信息,保存扫描信息,邮件正常封发
D、经核对确实入格错误,则保存扫描信息,对邮件进行重新分拣
70.正常的开、关计算机顺序为()。
A、开机的顺序是先打开主机电源,再打开显示器电源
B、开机的顺序是先打开显示器电源,再打开主机电源
C、关机的顺序是先关主机电源,再关外部设备电源
D、关机的顺序是先关外部设备电源,再关关主机电源
71.下列关于省内互寄普通邮件分拣封发关系表述正确的有()。
a、rh各省根据本省实际情况灵活设置
B、由集团公司统一设置
c、需确保邮件全程分拣次数控制在两次以内
D、盂确保邮件全程分拣次数控制在三次以内
72.以下选项,属于邮件总包袋身不合格的情况有()。
A、有2cm以卜•破洞,机器缝补B、邮袋反用
C、内件破损造成袋皮水湿D、内件破损造成袋皮油污
73・下列关于广东省地理位置描述正确的有()。
A、位于中国东南沿海
B、北面与福建、湖南、江西,西面与广西为邻
C、南面与香港、澳门特别行政区相连
D、与海南省隔海相望
74.下列属于分拣封发作业班前会内容的有()。
A、检查卫工
B、学习有关调度通知、上级批示精神
C、通报上一班次工作中存在的质量、时限、安全等问题
75.以下关于封发频次、投递频次的说法错误的有(
)。
D、安排布置当班期间工作变动和重点注意事项
A、封发频次是指12小时内对出(转)口邮件和进口邮件封发的次数
B、封发频次是指36小时内对出(转)口邮件和进口邮件封发的次数
C、投递频次是指各局每犬投送邮件的次数
D、投递频次是指屮心局每天发送给投递局邮件的次数
76.下列关于国内邮件分拣封发业务单式表述正确的有()。
A、封发邮件清单10格编号为邮1201甲B、封发邮件清单20格编号为邮1201丙
C、封发邮件总清单1()格编号为邮1202甲D、封发邮件总清单20格编号为邮1202丙
77.卜-列关于进口邮件表述正确的有()o
A、进口邮件是封发到本地市范围内的邮件
B、格口寄达局是本地市以外的邮件
C、木地市收寄的邮件是进口邮件的来源Z—
D、其他省收寄的邮件是进口邮件的来源之一
78.邮政容器按质地和外形的不同可分为()等。
A、托运盒B、邮袋C、信盒D、集装箱
80.国内普通邮件的临吋总封是(
)的重要手段。
79•邮区小心局在邮件分拣时,对于没有条码的给据邮件,以下解决方法正确的有
A、简化邮件处理流程B、减少生产作业屮的重复劳动
C、加快邮件传递速度D、提高全网运行效率
三、判断题(第81题〜第120题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“厂,错误的填“X”。
每题0・5分,满分20分。
)
81.()邮政实物网主要包括邮政综合计算机网和邮政金融计算机网。
82.()邮区中心局不负责总包经转。
83.()包裹在寄达国业务范围内丢失或损毁,该寄达国声明寄往对内装流质、易碎物品
的包裹不承担补偿责任的国家,邮政金业不承担补偿责任。
84.()包装袋包装的单件大件包裹周长大于等于1400mm,必须实行散件外走。
85.()对于非邮政部门的责任造成平常邮件的损毁、丢失,邮政部门不负赔偿责任。
86.()安徽六安“霍邱”的读音是Hubqiuo
87.()一个基本的计算机硬件系统,从功能的角度包括运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五人功能部件。
8&()使用交叉带式分拣机封发国内包裹,遇有信息无邮件的,封发人员在网运信息系统的封发界面上将该邮件信息“锁定”,找到相关邮件后重新上机分拣重新做封发处理。
89.()收寄局对投递局发来的收到给据邮件时贴用废票的处理验单都应追杏原因,确属少收资费的,应向寄件人补收并复发验局。
90.()河南省三门峡市的邮政编码是472000c
91.()各类生化制品和传染性物品是国内邮件禁止寄递的。
92.()按照各省会局和地市局承担的业务功能和服务范围,在限时分拣处理标准中,全国所有省会局和地市局分为三类。
93.()一、二级中心局在分拣国内普通包裹、快递包裹时,对于按计划发运汽车邮路直达进口中心局的邮件,均可以实行散件外走封发。
94.()国内袋牌条码信息小标牌类别代码932为平常公物袋。
95.()陕西西安“阎良”的读音是Ydnlidngo
96.()出口邮件和进口邮件是按照屮心局和地市局封发邮件的格口范I韦I区分。
97.()计算机网络的主要功能是实现实物传输、资源共亨、分布式处理。
98.()邮区中心局是负责邮件、报刊的进、岀、转处理和承担邮件管理任务的邮政牛产单位。
99.()在封扎邮袋时,信函不得使用于携扎袋器封袋。
100.()国内挂信邮件总包分拣對发木班次作业结束示,班长要杏看操作员是否全部签退,未签追的应令具立即签追,无课后班长签追系统。
101.()我国公路主骨架包括总长约3.5万公里、纵贯东四和横穿国境南北的“四纵八横”12条。
102.()邮政普遍服务业务资费由政府定价,机要通信资费邮政企业自主定价。
103.()人们按照地理位置、自然和人文地理要素将世界分为十三个地区。
104.()我国国家高速公路网总规模约8.5万公里,其屮主线5.8万公里,地区环线、联络线等其他路线约2.7万公里。
105.()邮政企业对未保价的国内给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的二倍。
106.()出口邮件是指對发到外省的邮件,即格口寄达局是木省以外的邮件。
107.()当犬在日戳打印簿上留印一次即可,无须每班次留印。
10&()计算机系统软件包括操作系统、图片处理软件、杀毒软件、数据库管理系统等类型。
109.()国内给据邮件条码中,四川省行政区划代码为51o
110.()国内袋牌条码信息屮第3()位为容器型号代码。
111.()分拣作业期间,质量检查人员应在邮件封发前,抽查封发质量。
112.()现役义务兵从部队寄给其亲人的国内平常明信片可免费寄递。
113.()交寄薄片国内印刷品时,应套封交寄。
114.()新疆维吾尔自治区和田市的邮政编码是848000o
115.()使用交叉带式分拣机封发国内包裹时,对邮件未正常入格进入收容格口的邮件,直接送交供包台席分拣。
116.()按数据传送的方式,计算机网络分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网。
117.()地球上共有四人洋:
太平洋、大西洋、印度洋和北冰洋。
11&()邮政口戳盖戳时应当使用黑色或红色油墨加盖。
119.()国内邮简封装规定,折蒂示的规格尺寸应符合规定,外形应方正,无明显倾斜,并且不能夹寄任何内件。
120.()封志有撬动、锤砸等形迹的邮件总包属于封志不合格情况。
附答案:
一、单项选择(第1题〜第40题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分40分。
)
1.
D
2.
D
3.
C
4.
B
5.
A
6.
D
7.
A
&
B
9.
D
10.
C
11.
C
12.
A
13.
B
14.
A
15.
B
16.
D
17.
D
1&
B
19.
B
20.
A
21.
C
22.
D
23.
D
24.
A
25.
A
26.
D
27.
A
28.
A
29.
D
30.
C
31.
B
32.
B
33.
C
34.
C
35.
D
36.
C
37.
B
3&
C
39.
C
40.
C
二、多项选择(第41题〜第80题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分40分。
)
41.B,D42.A,C43.A,D44.B,C,D45.A,C46.B,C,D47.A,C4&A,C,D
49.B,C,D50.C,D51.B,C,D52.A,C53.B,D54.A,B,D55.A,B,D56.
A,B,C,D
57.A,B5&A,B,D59.A,B,D60.A,B,C,D61.A,B,D62.A,B,C,D63.B,C
64.A,B,C65.A,B,C,D66.A,B,C67.A,C68.B,C,D69.A,B,C70.B,C71.
A,C
72.B,C,D73.A,C,D74.B,C,D75.A,B,D76.B,D77.A,C,D78.B,C,D79.A,C
80.A,B,C,D
三、判断题(第81题〜第120题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“错误的填
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