小学语文观摩课我是金牌推销员口语交际课堂实录及评析.docx
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小学语文观摩课我是金牌推销员口语交际课堂实录及评析
小学语文观摩课“我是金牌推销员”口语交际课堂实录及评析
公开课资料“我是金牌推销员”口语交际课堂实录及评析执教/福州教育学院二附小何捷评析/河南郑州市管城区教师进修学校邱成立一、回忆生活师:
(板书:
推销)大家想一想,平时和爸爸妈妈去购物,别人向你推销一些商品时,在怎样的情况下你才会购买?
生:
营业员很热情。
生:
营业员说得很清楚。
生:
心情好就买。
生:
这个东西我很需要,就买了。
师:
看来,推销有讲究。
这节课,我们就来模拟推销的情境,尝试练习如何推销一本杂志或者一本书。
从刚才大家的发言中,我们已经有一条可以总结,(板书:
态度决定一切)做任何事,有良好的态度就是成功的基础。
推销人员要态度温和,面带笑容,我们今天练习说话也要态度诚恳。
准备好了吗?
来吧,一起进入“我是金牌推销员”的培训课程吧!
评析:
口语交际是在特定的环境里产生的言语活动,离开了“特定的环境”,口语交际就无法进行。
因此,进行口语交际教学时,教师必须精心创设切合生活实际的交际情境。
何老师从回忆生活中的购物经历开始,逐渐把学生带入创设好的情境中去,在不知不觉中激发了学生的交际欲望。
二、依法练说师:
请大家想想,要想成功推销,我们在介绍物件的时候,应该注意什么。
生:
要注意说清楚,介绍完整。
师:
这“清楚”二字值千金。
(板书:
说清楚)究竟该怎样做到清楚呢?
在推销的时候,我们可以和客户说些什么呢?
生:
这是什么产品。
生:
这产品有什么好处和与众不同的地方。
生:
产品有哪些特点。
……师:
真不错。
在准备这节课的时候,我请大家至少要看过你想推销的这本书或是杂志。
这叫事先了解,是推销工作顺利开展的前提。
(板书:
事先了解)现在,请同桌互相自由练说,说清楚“这是什么”“有什么特点”“好在哪里”。
注意,本单元我们学习了不少说明文,大家在推销的时候可以适当用上一些说明方法,让你的表达更清楚。
(同桌互相练说)评析:
学生口语交际能力的培养,不仅仅是口语交际课的事,也不仅仅是语文课的事,需要各学科的整合。
何老师引导学生运用语文课上学到的说明文的方法进行推销,就把口语交际课与阅读教学有机地结合了起来,从而引导、启发学生学以致用。
师:
请推荐你认为推销做得不错的同伴,请他代表大家示范推销。
生:
大家好,我向大家推销手中的这本《意林》杂志。
这是一份综合类的杂志,里面的文章可读性很强。
有的文章很有意思,有的读了能让你很有收获。
如果你什么都不爱读也没关系,还有很多笑话和有趣的图片一定很适合你。
总之,花几块钱拥有《意林》是很值得的,一本杂志大约都有百十来页,几十篇文章,平均一下,每一篇才几毛钱呢。
瞧,很多明星还为这本杂志做推荐呢,赶快来买吧。
生:
大家好,我想向大家推荐何捷老师的专著《作文真经》。
何捷老师是我们福建省的作文名师,还获得过全国赛课大奖呢。
这本书是何捷老师的作文力作,书里写了几十个笑话故事,讲述了几十种写作文的方法、经验,能让你一边读一边笑,还能一边学习写作知识。
这本书原来发行有几万册,现在改版了,增加了由何捷老师亲自拍摄的动漫光盘,还加入了许多四格漫画,爆笑指数很高哟。
如果你还没有拥有,我只能说是你的遗憾了。
(其余略)师:
你觉得哪位同学推销更成功?
我们看看能否总结出一些推销方法。
生:
我觉得第一个同学推销得好,他用举例子、列数字的方法为顾客算了一笔账,顾客应该会喜欢。
生:
第二个好,他事先阅读了何捷老师的书,对产品很了解。
生:
第二个同学也用到了一些说明方法,最明显的就是列数字。
生:
第二个同学很幽默。
他说“如果你还没有拥有,我只能说是你的遗憾了”,这句话很有煽动性,会鼓动大家赶紧购买。
评析:
学生评价同伴的过程,其实也是一个吸收优点、发现不足、提炼表达技巧的过程。
何老师把评价的主动权还给学生,体现了教师对学生主体地位的尊重,让学生真正成了课堂的主人。
三、秘诀分享师:
“讲清楚”只不过是“推”的最基本的要求。
光是做到这一点还是不够的。
推销的“销”提示我们推销可是要看到销售结果的。
要达成目的,我们这些门外汉需要一些高人相助。
现在我就节选《金牌推销员》一书中“全美最优秀的汽车推销员”的经验与大家分享。
请看他的推销秘诀,(板书:
少说)觉得奇怪吗?
推销秘诀居然是让你“少说”。
猜一猜,这究竟是为什么呢?
评析:
何老师在“讲清楚”的基础上提出了更高要求。
然后,通过巧妙设疑:
推销的秘诀居然是“少说”,觉得奇怪吗?
这激发了学生进一步探究的兴趣,既把学生顺利引入了下一个情境,又为进一步提高学生的推销能力做好了铺垫。
生:
我觉得少说就是为了要多听,多听顾客说。
师:
没错,这是非常关键的一条。
(增补板书:
多听)还有呢?
生:
可以一边听一边观察,看看这是个什么样的客户。
师:
妙不可言。
这就是古人说的“察言观色”。
推销之术就是阅人之术啊!
成功的推销员都是成功的心理学家。
请大家想一想,推销时可以观察对象哪些方面呢?
生:
年龄,因为不同年龄有不同的需要。
生:
打扮,打扮决定消费水平。
生:
对方说话是否文明,有没有不文明的言行。
师:
是的,这反映着顾客的素质,也决定着推销者该说什么,该怎么说。
生:
还有,可以看看他有没有带小孩。
如果带小孩可以从小孩子入手,推销会变得简单一些。
师:
真厉害,还知道“曲线救国”啊!
我提醒大家,还可以关注一些细节,如佩戴的首饰,也许你能从中得知顾客的信仰、爱好、忌讳,甚至是顾客的名字等重要信息。
评析:
授人以鱼,不如授之以渔。
少说是为了多听、为了观察、为了寻找打动顾客的突破口,这些方法和技巧,与其说是教师教给学生的,不如说是学生在教师的引导下自己发现的。
师:
有个秘诀藏在一个故事里,我说给大家听听,看看大家能不能找到。
(故事:
有几个推销员接到一个“不可能完成”的任务──向和尚推销头梳。
大家都觉得不可能,和尚没头发,怎么会需要头梳呢?
可是有个推销员却很开心地接受了任务,而且还不止推销一两把,他居然顺利完成了五百把头梳的推销任务。
原来他和方丈说:
将头梳作为香客的礼物,帮助他们梳去万千烦恼。
凡是来随喜功德的香客,寺庙就赠送头梳一把。
就这样,他的头梳将源源不断地推销到寺庙中)孩子们,这个故事中暗藏的推销秘诀是什么呢?
生:
推销就要让顾客觉得买得很有必要。
生:
要很巧妙地让顾客觉得很需要这个产品。
师:
(板书:
需要)记住,让顾客觉得需要就是你推销成功的关键秘诀。
评析:
“努力用语言去打动他人”是课标中口语交际的目标之一。
何老师充分利用小学生喜欢听故事的心理,通过分享有趣又有益的推销故事,既让学生提高了思想认识──充分认识到口语交际在生活中的重要作用,同时又通过故事帮助学生掌握了“用语言去打动他人”的技巧。
四、情境模拟师:
现在我们就来个现场模拟表演吧。
假设我是来逛书摊的顾客,你的任务就是向我推销你的杂志或书。
注意“少说多听”这个秘诀,要想做到多听,就要和顾客聊天,让顾客多说。
你呢,随机应变,千万不要一年级上册来就赤裸裸地吆喝叫卖。
(表演)生:
这位老同志,有什么需要?
(众笑)师:
(嗔怪状)随便看看。
生:
好,我们这个书摊存书最多,总有一本适合你。
师:
我好像没有发现一本适合我。
(众笑)生:
你喜欢什么类型的书?
师:
我喜欢有意思的书。
(众笑)生:
我这里有一本《窗边的小豆豆》就很有意思。
作者是联合国儿童亲善大使黑柳彻子,整本书讲述的都是她小时候在巴学园上学的故事。
这位同志,看你的打扮,一定是个教师吧,我相信你阅读这本书后,如果学到其中的一些教育理念,一定更受你的学生欢迎。
师:
(犹豫状)真的有这么好?
生:
是啊,这本书被翻译成很多国家的文字,也有许多教师和儿童读者,就连小学课本都明确推荐大家阅读呢。
这比市场上那些“注水书”“盗版书”好多了,而且还很便宜。
你看看原价30元,打八折,现在只要24元。
师:
(欣喜状)好吧,我买了。
生:
谢谢。
再送你一张贵宾卡,今后有需要就来买,很便宜的。
(众笑)师:
请大家评价一下,这位推销员做得怎样。
他成功地推销了一本书,决定他成功的因素有哪些?
生:
他很善于观察。
生:
他表达很清楚。
生:
他对书很了解。
生:
他很会做生意。
(众笑)……师:
看来大家把刚刚学到的秘诀都用上了。
评析:
因为教师创设的交际情境──推销,符合生活实际,贴近学生生活经验,学生学习口语交际的主动性很容易被激发出来,他们带着丰富的情感,怀着浓厚的兴趣,兴致勃勃地走进了教师创设的交际情境中。
师:
大家练说得很愉快,推销也很成功。
鼓鼓掌,庆祝这人生第一节推销课吧。
今后,也许你需要向大家推销你自己,相信这节课学习的知识都用得上。
推销,也许就是你迈向成功的重要一步。
我们再一起来总结,推销要注意些什么呢?
生:
事先要做好功课,了解产品。
生:
推销中要把话说清楚。
生:
推销过程中要注意察言观色,要注意观察客户。
生:
要关心客户的需要。
生:
要注意态度。
师:
记住,最真诚的态度莫过于实事求是,莫过于有始有终。
即便是推销商品,也要注意“诚信”二字值千金。
否则“不义之财如流水”,到头还是一场空。
(增补板书:
诚信)在《金牌推销员》一书中还有个小故事,我和大家分享。
(故事:
全美最优秀的汽车推销员有一本小册子,上面记载着每个购买过他推销汽车的顾客的重要日子,如生日、结婚纪念日,每逢这些日子来临之时,顾客总能收到他的贺卡。
这个顾客即使是二十年前购买的汽车,他也能一如既往地收到生日贺卡)这个故事告诉我们:
事后,也就是买卖成交之后,我们应该──生:
做人要有情有义。
生:
要走进客户心里。
生:
要关心客户。
师:
(板书:
事后,让爱相随)中国有句老话“一回生二回熟”,一次成功的推销就是交到一个朋友,即便不成功也是“买卖不成仁义在”。
相见也是缘分。
现在,请允许我向你们推销两本书:
《世界上最伟大的推销员》和《金牌推销员》。
有兴趣的孩子可以回家后阅读,相信你的推销功力能更上一层楼。
另外,还可以将今天学到的本事再练习一番──将任意选定的物件推销给你的家人。
祝你们成功!
在推销之后,请写下你的“营销记录”,记录这个过程的酸甜苦辣,留下美好的回忆吧。
评析:
何老师让学生分享《金牌推销员》中的优秀案例和经验,既是在帮助学生提高思想上的认识──做人要有情有义、让爱相随,同时也是在帮助学生提高口头表达的能力和技巧。
总评:
口语交际课重在“交际”,重在培养学生的交往能力,而交际的关键是互动。
何老师执教的这节口语交际课,有这样四个亮点:
有话题、有情境、有互动、有提高。
一、有话题。
这节课的话题是“推销”,它的优点是既能提高学生的口语交际能力,又能提高学生的思想认识。
但这个话题也有不足:
交互性不强。
侧重于一方讲述,另一方倾听。
以一个人说为主的对话,听者可以做三件事:
一是插话,插入自己的想法,或者表示赞成和反对;二是发问,对对方说得不明白的地方或自己想进一步了解的地方提出问题;三是评价,说说对方讲得怎么样。
何老师通过插话、发问、让学生评价同伴等,使交互性不太强的话题变成了有滋有味的交际活动。
这是值得学习的。
当然,即使没有插话、发问,只是在交谈中认真倾听,也是一种交际能力。
二、有情境。
这节课,何老师精心创设了“一般推销──金牌推销”这一层层攀升的交际情境,学生兴趣越来越高涨,表达的欲望也越来越强烈。
三、有互动。
这节课中,既有师生互动,如课前谈话、推销需要什么技巧、“少说”时要观察什么等,也有生生互动,如同桌互相练说、学生评价同伴等。
让学生积极、主动地参与到交际中去,方法还有很多,如可以提前告诉学生交际话题,让学生做好交际准备。
这一点,何老师做得也很好。
在模拟推销之前,何老师提出“事先了解”想推销的书或杂志的要求,目的就是让学生做好交际准备。
四、有提高。
口语交际课上的提高,包括两个层面:
一是思想认识上的提高,二是口语技巧方面的提高。
口语交际表面上是语言与语言的交流,其实也是生生、师生之间在交换思想和看法。
因此,思想认识的提高,也是口语交际的目标之一。
至于交际技巧的提高,包含的内容就多了,如说话声音要响亮,让全班同学都听到;说话时不抓耳挠腮、不拉衣角等,还有插话、发问、评价的技巧等。
从学生的发言可以看出,这节课学生在交际技巧和思想认识两个方面,都有明显的提高。
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