phpwind在线访谈解析地宝网分类信息+论坛发展之路.docx
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phpwind在线访谈解析地宝网分类信息+论坛发展之路
第29期phpwind在线访谈:
解析地宝网分类信息+论坛发展之路
访谈嘉宾:
老鱼,真名:
邓颖昌,1982年出生于江西南昌,99年进入江西师范大学计算机系就读,01年初进入北京天下华彩软件公司从事网络游戏业历任客服、客服主任、技术支持、产品经理,03年底回南昌创业。
旗下地宝网06年创立,是一家专注于提供城市生活消费资讯和情感交流的平台,目前已成为江西省最大的生活服务类网站,截至2011年2月,地宝网拥有120万注册用户,单日页面访问量峰值超破200万。
2003年11月,江西飞天网络科技有限公司成立,从事网络游戏渠道和企业通用软件销售。
2005年12月,公司业务转型为互联网应用服务。
2006年04月,地宝网上线。
2006至2008,连续三年地宝网被江西省新闻办、省互联网协会、省计算机用户协会评为“江西省最佳创意网站”和“江西省优秀综合资讯网站”。
2009年08月,地宝网被南昌市委宣传部列为“南昌市重点网站”。
2009年09月,地宝网荣获“2009中国网民最喜爱的网络互动社区”。
2010年12月,地宝网荣获“2010互联网创业先锋”。
2011年1月,成立江西地宝网络发展有限公司。
策划兼主持人:
李星梅,网名:
小米渣,阿里云phpwind自媒体高级运营,站长运营辅导、万人在线访谈栏目负责人。
新浪微博:
时间:
2011年2月23日14:
00(北京时间)
访谈地址:
访谈流程:
第一部分:
嘉宾自我介绍;
第二部分:
嘉宾围绕主题进行内容分享;
第三部分:
嘉宾与网友互动。
访谈纲要:
Phpwind小米渣:
各位朋友们,大家下午好!
我是主持人小米渣。
以搭建一个开放、共享平台,串联站长们智慧,汇聚业内精英思想为主旨的phpwind运营辅导在线访谈栏目又与大家见面了。
很高兴新年之际能邀请到10年网龄的老鱼,今天我们的访谈主题是解析地宝网分类信息+论坛发展之路,希望通过解读地宝网的发展给广大草根站长们一些启示、收获。
鉴于本次访谈同步在近178多个QQ群,约4万——8万互联网从业朋友在线阅读,为了给所有关注的朋友一个良好的观阅体验,在主持人与嘉宾访谈过程中,请尽量不要发言(欢迎掌声给力)以免干扰嘉宾。
有问题需要向嘉宾探讨的朋友,欢迎猛烈小窗提交给所在群主持人,或者wap、客户端、短信等输入#phpwind在线访谈#,随时随地发微博参加讨论。
我们会按照大家提问的时间及相关性进行排序,在第三部分网友互动环节嘉宾会进行互动,同时凡是和嘉宾互动过的网友将获得phpwind官方提供的神秘礼品一份!
Phpwind小米渣:
请问什么时候开始做地宝网的,当初做地宝网的创业背景是怎么样的?
地宝网老鱼:
我们公司是03年成立的,06年初开始做地宝网的。
做之前有做网络游戏、软件服务、正版软件和系统集成等,做那些业务的时候看不到那种有想象空间的利润存在;另外一方面,做比较传统的IT,作为中间商,受到上游厂商和下游用户两方面的制约和积压,比较艰难。
后来想做一个自己的产品,05年下半年就在筹划,06年初地宝网就上线了。
Phpwind小米渣:
其实,06年网络游戏其实还是很有市场和前景的,当初怎么没有选择做网络游戏这一块?
地宝网老鱼:
还好吧,我应该算是大陆第一批网络游戏的从业人员,我在03年从北京回到南昌的时候,公司就是做的游戏。
但是当时没有做网络游戏,因为游戏这一块的起步还是很高的。
Phpwind小米渣:
我觉得你们那个“地宝网”的名字蛮有意思的,是不是就寓意江西南昌本地一宝?
地宝网老鱼:
嗯,有人会是这样认为的,或许还有人认为你叫地宝网是不是也想沾点淘宝网的光:
)。
其实不是这样的,在江西、湖南,有这样一种说法——保长,
就是指对当地事情很熟悉的人。
江西有一种称呼叫地保,就是指这个人对当地什么都知道。
我们偷换了一个字:
宝,宝贝的宝。
你看一下我们的LOGO,两个眼睛滴溜溜转的宝贝。
Phpwind小米渣:
嗯,很有特色的。
12月4日杭州行业发展大会站长访谈的时候,你谈过这个LOGO和地宝网名字已经注册了自己的商标,这种意思还是蛮超前的。
Phpwind小米渣:
当时你们地宝网上线,为什么确定做分类信息呢?
地宝网老鱼:
当时做分类信息的想法其实很简单,第一:
05年下半年我们开始准备的时候,是分类信息进入大陆的热潮,像58、赶集等都做了,非常关注分类信息;第二:
我们觉得分类信息这个模式其实还是蛮简单;第三:
我们当时做分类信息,没有想怎么挣钱,也不知道怎么挣钱,当时能赚钱的都已经有巨头了。
这种情况下,我们就挑了当时认为最简单的模式——分类信息来做。
Phpwind小米渣:
那个时候,江西有没有哪个网站已经在做分类信息了?
你们地宝网做分类信息是第一家吗?
地宝网老鱼:
没有,当时太多了,06年下半年是分类信息鼎盛期,全国有3000家分类信息,不亚于现在团购网的规模,而且在江西,在南昌都有小型的、个人的分类信息网站。
那个时候就类似于现在的团购。
Phpwind小米渣:
那么现在地宝网是不是已经把当初的那些做分类信息的“打趴”了?
地宝网老鱼:
没有,我们一直这样想:
有竞争是好事,市场很大,我们不可能把竞争对手消灭掉,我们也不可能做到那样。
市场永远是有竞争才有发展,对于我们自身来说,希望做到市场的大部分份额,而不是市场被我们垄断。
Phpwind小米渣:
嗯,邓总这种对待竞争对手的态度值得广大草根站长学习。
请问地宝网上线运营多久进行了调整,不再做当初单一的分类信息?
地宝网老鱼:
我们其实比较傻,走的也很慢,分类信息呢,我们目前叫分类广告。
分类广告一直维持到08年中旬,一直就这样一种形式。
当初不知道怎么做,也不知道怎么挣钱,当时也没有钱,没有收入。
那个时候我们只是不断看今天有多少网友发了多少广告,有多少网友打电话过来咨询。
当时我们觉得有网友打电话咨询,咨询的数量越多我们就越高兴,说明用户越来越多,用户越来越关注我们了。
08年6月开始,增加了社区。
Phpwind小米渣:
坚持一种形式两年,后来又怎么想到去做社区呢?
地宝网老鱼:
从06-08年,第一是我们不知道网站该怎么做;第二是我们原有的业务当时还在开展,我们以老业务来养活新业务,08年的时候我们彻底把老业务停掉了。
08年开始全神贯注的来做网站运营,就发现了像化龙巷、小鱼、19楼这样一批地方网站做的很优秀,就想其实我们也可以这样做的。
然后就琢磨:
分类信息是什么形态,社区是一种什么形态,我们有没有可能把两者结合起来。
这是一种摸索和学习的过程,也是借鉴的过程。
Phpwind小米渣:
上面你说06-08年你们依靠老业务来支持新业务,也就是说08年之前你们的网站是不赚钱的,能谈一谈当时的具体情况吗?
地宝网老鱼:
应该是一直到09年下旬之前都是不赚钱的。
我们知道一开始也是不可能赚钱的,所以一开始就对外放出大话说“地宝网”三年不挣钱,实际情况也确实是3年没有赚钱。
当时想:
1,不可能赚钱,2,放大话激励自己和团队。
从09年开始收钱,收钱的效果很好,增长很快,刚开始一个月1000,4000,8000,一直翻翻上来。
09年底收支平衡了。
10年的时候开始拓展广告业务,10年销售直接上了一个台阶,09年大概30万,10年大概收益300万
Phpwind小米渣:
在公司盈利前,调整过程中,团队遇到一些瓶颈问题的时候是怎么解决的,如何激励自己和团队坚持走下去?
地宝网老鱼:
我们公司在人不多的时候,20以内,是很人性化的,说不上管理,相处在一起,不是兄弟就是姐妹。
志同道合的人,不计报酬和得失,这样才能度过最艰难的创业期。
我们最艰难的时候是08年,那个时候真的很绝望,一个网站弄了两三年了,砸了很多钱进去,却没有一点反应,咬牙坚持又不知道该坚持到什么时候,很纠结,只知道如果那个时候放弃了,就什么也没有了。
坚持的结果可能还是一无所有,也可能迎接曙光。
Phpwind小米渣:
确实是这样的,很多公司和团队,失败的原因是当困难来临的时候不能拧成一股绳去坚持,靠一种意志做下去。
地宝网老鱼:
现在想想我觉得有两点可以分享,第一:
找志同道合的人非常重要,关键是他要认同,如果他跟你的想法不一致,比如你看好这个网站,他总是怀疑这个网站能不能挣钱,这样你就是再怎么去和他沟通,都没有用。
只有大家都坚定的认可这个网站是可以做成的,这是先决条件;第二:
坚持不需要理由,世界上有很多事情是不需要理由的。
你愿意干,就一直做,不用问为什么?
Phpwind小米渣:
我们知道“分类信息”用户体验关键是信息的准确、安全,其次是更新的速度,只有这样才能为用户提供好的体验,想了解一下地宝网从产品和运营两方面怎样提高用户良好体验?
地宝网老鱼:
我们在产品上面,其实确实有做过一些工作,前端看上去分类信息蛮简单的,实际上我们在后台,就是工作人员操作上面做了各种各样的信息梳理和优化,可能也得益于前几年刚开始那几年我们没有其他的想法,一门心思做分类信息有关,那时候比较专注,有一些成果,大概就是这样。
分类信息一般来说主要有两个方面,一方面是信息的真实性,第二方面就是垃圾信息,像刷屏、垃圾信息这块还是比较好解决,比如我可以限制一个用户在多长时间内只能发几个信息,或者说我限制这个用户你在多长时间内在某个频道只能发几条信息,用这样一些限制,当然具体可以根据很多设置调整,这个东西只有合不合适,没有统一规矩。
分类信息网站刚开始做的时候尺度比较宽,到后来逐渐严格的过程,包括信息属性也是逐渐严格的过程。
Phpwind小米渣:
地宝网分类信息有没有那种介绍工作,类似于这种介绍工作的,有没有要求发布信息方提供一些比如公司执照?
认证?
地宝网老鱼:
有,我们逐步在做,网站分类广告要一开始做得很规范的话,那没法做了,因为我觉得不光指互联网,各行各业都是有一个粗放型逐渐向规范型经营过渡的过程,就好象淘宝也好、阿里巴巴也好,刚开始上线的时候也会出现问题,我们作为运营方就是发现问题、解决问题,我们只能这样。
刚开始的时候就是发布信息,几乎不设什么门槛、不设什么限制,当然这也带来了不好的现象,就是虚假信息太多,我们一直在做虚假信息的剔除,一方面从网站机制上面,网友发现这个东西是虚假信息,那就点击反馈一下,我们就会有工作人员打电话去核实,这是一种。
第二种就是我们鼓励商家你可以发传真件过来,然后我就进行商家认证,或者你个人的身份证,然后给你个人身份认证,认证完了之后,我给你的帖子上面加上认证标志,信息诚信度更高,这些都是让用户主动,然后我们被动。
2010年底我们强行推动这样的东西,比如说手机短信认证,因为这上面虚假信息最厉害的就是恶意留下其他人的电话号码,对别人进行骚扰,比如说我写一个什么很露骨的交友信息,留上你的电话号码,有可能你的电话一天之内被打爆掉,打的一天都不敢开机,这是最恶劣的现象,
我们现在开始在频道里面,就是按照这个频道的性质、属性,它的恶劣情况程度来逐步强行推广手机短信认证,也就是说我要在网站上发一条信息,那么我留下手机号码之后,我们网站后台会给这个手机号码发一条验证短信,他只有通过这条验证短信,这条信息才能被成功的发布出来,他如果不通过的话是无效的,你发不出来。
Phpwind小米渣:
这样的话安全多了,其实你刚才谈的是怎么样平衡产品和运营?
可能在前期我们做分类信息比较粗放,那样的话可能团队的运营力度要加强一些,像人工审核。
后期的话通过慢慢摸索,我们可以在产品本质上做一些机制,这样的话就减轻了运营的成本。
地宝网老鱼:
对,你刚开始的时候肯定有问题也要上,因为你为了要追求速度,然后现在我们这个问题越来越多了,那么我们也有了一定的规模,所以我们可以放慢一点脚步,来提升信息的质量和用户的质量,结果我们发现强行推行手机认证之后,网站的用户反而更多了,然后用
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