心态课堂教学DOC.docx
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心态课堂教学DOC
象热爱生命一样热爱自己的工作
课前准备:
1、宣布课堂守则(关机,发言举手,服从管理)
2、学员给自己周围的人握手打招呼:
你好!
3、问候大家下午好!
回答:
好,很好,非常好。
上课开始:
1、互动:
从新坐回来不在原来的位置
(会感到不舒服。
为什么呢?
因为发生了位置改变,自己不习惯,不习惯就不舒服。
我们每个人最不喜欢做的就是改变和修正,因为不习惯,要提高自己,就要不断改变和修正,每天早会经理指出的问题是修正,每年一次的年终总结也是修正。
)
我们学习培训的目的,就是要不断改变自己,要改变就要进行修正。
2、嫦蛾一号在轨飞行的时间只是3﹪,97﹪的时间是在对它进行修正
3、穿衣服是穿的一种感觉。
4、当我们被在小摊上花了30元钱买的皮鞋,挤了脚,被20000元一双的鞋挤了脚,我们会抱怨自己的脚长的不合适
5、小狗与牛的对话:
一、先做人,后做事
在我们日常生活中,同一件事,有的人认为很好,有的人认为坏,为什么呢?
因为判断好坏的标准不一样,这个标准就是人的价值观。
价值观就是好坏观。
(什么是邓小平理论的精髓,毛泽东的政治与邓小平的经济结合起来——就是中国特色的社会主义
1、心智模式——2、显意识0.1﹪。
3、潜意识99.9﹪。
4、观念——观念属于显意识,是能够觉察和表达出来的那一部分心理活动,另外观念与世界观相关,即跟关于是什么的问题,关于如何认识的问题,关于价值判断的问题相关,观念是行为的先导,有什么样的观念,就有什么样的行为方式,因此,我们强调转变观念的意义就在于此。
5、世界观——是人们对整个世界的看法和根本观点,认为怎么做和是什么的问题。
6、理念——是人们对一个道理的理解和认可。
7、价值观——也叫好坏观,认为什么是好的,什么是坏的,判断好坏的标准就是价值观。
8、企业的价值观
9、人的价值观、理念不一样,对工作、对人生的理解是不一样的,永远是邪不压正,人要一身正气。
应该正直、善良、与人友善,方便别人,快乐自己,因为大家拥有同一个地球。
10人来到这个世界上,命运是不一样的,
11、陕西黄土高原上一农民:
不要抱怨生活,生活不知道你是谁。
12、美国一对夫妇生了一对4岁的双胞胎男孩,他们发现这两个男孩从小天生的性格相反,
13、光明思维:
时刻要把住,没有过不去的事。
一级光明思维——世界上有光明也有黑暗。
二级光明思维——黑暗可转化为光明。
三级光明思维——凡是发生的都是有用的。
14、积极的人象太阳照到哪里哪里亮,消极的人象月亮,初一、十五不一样
15、一老太有两个女儿都已出嫁,大女儿做卖面条生意;二女儿做卖伞的生意。
16、工作很辛苦,不工作更辛苦,工作才有收入,
17、一个人如果工作不愉快,肯定一生过得不幸福的,
18、有位牧师说过:
“当你在祷告的时候,如果你认为是在忍受
19、适应企业的环境、文化、规章制度。
(游戏:
大拇指指向自己,小指指向别人,我是最棒的,变OK放到下巴上,这就是文化的作用——看着别人这样我也这样做),一个人重复一种行为叫习惯,一群人重复一种行为就叫文化。
20、新员工是公司的新鲜血液,
21、角色理论,公司和社会就象一个舞台,扮演的角色不一样,
要学会角色的变换,在上级面前你是下级,在下级面前你是上级,在父母面前是孩子,在孩子面前是父母。
22、来到一个单位,要有归零的心态,要虚心学习。
如果骄傲自满就什么也装不进去。
要知道山外有山,天外有天。
很多的人要面子,但不放下面子,就学不到里子
23、大海的水多,因为它低于地平线,所有的水才会流入大海。
24、世界上所有的人只喜欢两种人,一种是尊重自己的人,一种是谦虚的人
25、读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。
26、从前有一个秀才,非常的聪明、有学问,
27、要向各种人学习,每个人都有优点和缺点,
(1)梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香
(2)骏马能千里、耕田不如牛;
耕牛虽勤奋、看家不如狗。
坚车能载重、渡河不如舟.
(3)向比自己强的人学,学习他的优点。
(4)向不如自己的人学,拒绝他的缺点
(5)你讨厌他,他会成为你的老师,知道他哪里不好,防止自己犯错。
28、要学习一样技能一定要真正学会
知道不一定明白,明白不一定会做,会做的永远忘不掉(自行车三年不骑还是会,因为已真正学会)
在学校里考试不会时,会偷偷地抄别人的,在工作中你是否也是这样呢
29、世界最著名大学哈佛大学关于250本书的故事回答这个问题。
当年,哈佛牧师立遗嘱时,把他的一块地皮和250本书遗赠给了当地一所学院。
这所学院发展成了现在的哈佛大学。
后来就有了这250本书的故事:
哈佛学院一直把哈佛牧师的这批书珍藏在哈佛楼里的一个图书馆内,并规定学生只能在馆内阅读,不能携出馆外。
1764年的一天深夜,一场大火烧毁了哈佛楼。
在大火发生前,一名学生碰巧把哈佛牧师捐赠的一册名为《基督教针对魔鬼、世俗与肉欲的战争》的书带出了馆外,打算在宿舍里优哉游哉地阅读。
第二天他得知大火的消息,意识到自己从图书馆携出的那本书,已是哈佛捐赠的250本书唯一存世的一本了。
经过一番思想斗争后,他找到当时的校长霍里厄克,把书还给了学校。
霍里厄克校长收下了书,感谢了他,然后下令把他开除出校,理由是,这名学生违反了校规。
30、人的天性是不愿让人约束,人之出性本懒,能坐着,不愿站着,有好的不愿吃差的,
靠道德只能约束讲道德的人,制度,可以约束不守制度的人。
汽车的关键是刹车——约束机制,方向目标机制——方向盘,动力激励机制——油门。
(1)没有红灯的约束,就没有绿灯的自由。
(2)假如你受到处罚,不是制度给你过不去,而是你违反了制度。
(4)服从是最好的成长过程,服从不需要完全理解,你如果完全理解了老板,那你就可以取代他了,一个企业没有服从就没有执行力。
30、关于信任:
(1)1000人中有一半不信任别人,
(2)500人中,有250人不合作,信任的人中也有不可靠的,最后剩下的信任的人就很少了。
每一个人都是可以信任的,把钱存如银行,是对国家的信任。
31、——举例(囚徒的困惑:
警察抓到了两个一起作案犯人,但只是怀疑,没有证据)
警察有三个条件:
一、死不承认释放。
二、主动承认判三年,揭发他人立功。
三死不承认被别人揭发出来,判死刑。
一般的人会采取哪一种呢?
(一般采取第二种)
为什么?
——因为:
(1)相互之间没有绝对的信任
(2)没有沟通自己心里没有底
(3)自我保护
32、在现实中,真正对你忠诚和信任的,是给你恩惠的人,而不是你给了恩惠的人。
33、爱得越多的人,愈会加深地去爱。
34、这个世界上不是被爱得愈多的人,愈懂得爱。
35、对信任的最后几句真言:
不能对任何人抱以无限的信任(拉帮结伙是不长久的)。
距离产生美——尼采(德国哲学家)
私事不要卷入公事。
不要让任何信任凌驾于约束机制(规章制度)之上。
用人要疑,疑人要用,不能靠感情信任,要靠制度监督(用人不疑、疑人不用不知给国家和企业造成过多大的损失)。
信任一个人不要失去原则(亲兄弟明算帐)
信任和做事是两码事,
人都会犯错误。
我应信任的人,往往是那些曾有恩于我的人或帮助过我的人。
只有永恒的企业利益,没有永恒的个人关系。
36、有制度不执行就是没有制度(提高对制度的执行力要注意:
反对只讲制度不讲执行;反对只讲经验不讲学习,走的桥多不一定走的路多;反对只讲道理不讲效果)
37、父子俩住在山上,每天都要赶牛车下山卖柴。
老父眼神不好但有经验,
牛用条件反射的方式活着,而人则以习惯生活。
一个人要知道如何培养好的习惯来代替坏的习惯,
心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。
改变自己,改变家庭,改变命运
二、要学会感恩
1、要学会感恩。
对己不克制、对人不感恩、对事不尽力、对物不珍惜、不会感恩,缺乏感恩心态,职场情感僵化、麻木;对人、对事缺乏热情与认真;工作、生活懈怠。
以法律为底线思考问题;人们渐浙蜕化成了冷漠无情的经济动物……一个人、一个集体、一个社会缺乏感恩的态度,剩下的就是攫取,并注定缺乏正确的生活观、工作观、人生观、价值观以及必要的诚信与忠诚!
提高工对企业、对工作、岗位的诚信度、忠诚度。
感恩的心,
2、朗诵——《生命的列车》
人生一世就好比一次搭车旅行。
要经历无数次上车、下车。
时常有事故发生。
有时是意外惊喜。
有时却是刻骨铭心的悲伤……降生人世。
我们就坐上了生命的列车。
我们以为。
我们最先见到的那两个人——我们的父母。
会在人生旅途中一直陪伴着我们。
很遗憾,事实并非如此。
他们会在某个车站下车。
留下我们。
孤独无助。
他们的爱。
他们的情。
他们无可替代的陪伴。
再也无从寻找……尽管如此,还会有其他的人上车。
他们当中的一些人将对我们有着特殊的意义……他们之中有我们的兄弟姐妹。
有我们的亲朋好友。
我们将会体验到千古不朽的爱情故事。
坐同一班车的人当中。
有的轻松旅行。
有的却带着深深的悲伤……还有的在列车上。
四处奔忙。
随时准备帮助有需要的人……很多人下车后,其他旅客对他们的回忆历久弥新……但是,也有一些人。
当他们离开座位时,却没人察觉。
有的时候。
对你来说情深义重的旅伴。
却坐到了另一节车厢。
你只得远离他。
继续你的旅程。
当然在旅途中你也可以摇摇晃晃的。
穿过自己的车厢去别的车厢找他……可惜你再也无法坐到他身边。
因为这个位置已经让其他人给占了……没关系。
旅途充满挑战、梦想、希望、离别……就是不能回头。
因此,尽量使自己的旅途愉快。
善待旅途上所遇见的所有旅客。
找出人们身上的闪光点。
永远记住:
在某一段旅程中。
有人会犹豫彷徨。
因为我们自己也会犹豫彷徨。
我们要理解他人。
因为我们需要他人的理解。
生命之谜就是:
我们在什么地方下车。
坐在身旁的伴侣在什么地方下车。
我们的朋友。
在什么地方下车。
我们无从知晓……我时常这样想:
到我该下车的时候。
我会留恋吗?
我想我还是会的。
和我的朋友分离我会痛苦。
让我的孩子孤独前行。
我会感到悲伤。
我执著地希望。
在我们都需要到达的那个终点站。
我们还会相聚。
我的孩子上车时,没有什么行李。
如果我能在他们的行囊里。
留下美好的回忆。
我将会感到幸福。
我下车后和我同行的旅伴。
都还能记得我。
想念我。
我将感到快慰。
献给你。
我生命列列车上的同行者。
祝你旅途愉快!
在我们的人生旅途上许多的人给过我们帮助,包括:
我们的父母、老师、朋友、老板、公司、同事等等,所有给了我们帮助的人,都是我们生命中的贵人。
既然我们在这同一趟生命的列车上旅行,就让我们旅途愉快吧!
3、感恩的心(一个真实的故事)。
有一个妇女自己带着一个4岁的聋哑女儿生活,4、互动《感恩的心》手语表演(两遍)。
三、象热爱生命一样热爱工作
1、
(1)举例:
走过地上100米长的钢轨,给你一万元,
(A)有两座100层高的大楼,中间有两道相距一米的钢轨,给你100万元,你走过去吗?
日本人有个统计:
正常情况下走过去的成功率是3﹪,如果说你的孩子被绑架了,你要过去就放了,你过去的成功率是49﹪,为什么,因为你没当成最重要的事情,就没有成功率。
(B)假如你和三个人一块打牌,赢了几个牙签,到了吃饭的时候,有人喊你离开,你感觉无所谓;假如你赌的是10万块钱,大家会很重视,因为重要。
在工作上下的赌注大,收获也就越大,我们要10万元的话,就下10万的赌注。
要的是牙签,下的赌注也是牙签。
某件事情看得很重要的时候,你会投入极大的精力,
你的心在哪里,收获就在哪里。
2、爱岗敬业,就是对自己职业的热爱和敬畏,对自己职业的敬畏,象对神灵一样对待自己的工作,还能做不好吗?
把自己的职业当成使命,天使的命令,神的圣旨。
叫神圣的使命,职业就是上帝的召唤(calling),越是努力工作,越丰富你的人格魅力,影响力越大,
3、生命的价值在于职业,过去有那么多的美女,只留下了四大美女(蔡文姬,西施,杨玉环,貂禅)?
因为她们做了大事,
5、只有象热爱生命一样热爱自己的工作,才能过得充实,每一天才有成就感,才有意义,
6、要干一行,爱一行。
不能这山望着那山高,到了那山无柴烧。
7、你对工作的态度,决定了你工作的效果和成就,也决定了自己的发展和命运。
一个心理学家为了了解人们对于同一件事情在心理上所反映出来的个体差异,他来到了一所正在建造中的大教堂,对正在砸石头的工人进行访问:
(1)第一个工人:
心理学家遇到第一个工人,问:
你在做什么?
工人没好气地说,你没看到吗?
我用这重得要命的大锤,砸这些该死的石头,我的手震得发麻,这不是人干的活。
(2)第二个工人:
心理学家遇到第二个工人,问:
你在做什么?
第二个工人说:
为了每天100元的工资,要不是为了一家人的温饱,谁干这个活。
(3)第三个工人:
心理学家遇到第三个工人,问:
你在做什么?
第三个工人眼中闪烁着喜悦的神采,说:
干什么?
我在做一件对人类最有意义的事情,我正建造这座雄伟华丽的大教堂,这里可以容纳许多人来做礼拜,虽然砸石头很不轻松,但当我想到将来会有无数的人来到这里,再次接受上帝的爱,我便常为这份工作献上感恩,我的工作太有意义了。
(三种人三种态度分析:
第一种人要立即下岗;第二种人要教育培训提高,第三种人是有敬业爱岗精神的人)
8、日本东京帝国五星级大酒店新招进了一名年轻漂亮的姑娘,第一天上班非常高兴,但没想到她分到的工作,是每天打扫客人用过的卫生间的抽水马桶,她是一脸的不高兴,工作起来也是带着情绪,她的主管发现后,对她说:
孩子,做什么都是公司的需要,我们打扫卫生的标准是,要做到光洁如新,你知道什么是光洁如新吗?
我做一遍给你看看,说着,主管自己把马桶打扫干净。
放进了水,接着用一个随身带的一个小缸子,舀了一缸子水,一口一口地喝了下去说,这就是光洁如新,这个姑娘受到了很大的震动,在心里发誓:
就是一辈子打扫马桶,也要做打扫得最好、最优秀的人。
以后这个姑娘非常敬业,38岁的时候做到了日本的邮政大臣,她就是野田圣子。
没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。
如果你是一粒沙子,就不要抱怨别人,不拿你当珍珠。
9、,可以没有经验,但不可没有激情。
10、比尔盖茨说过:
“过去是适者生存,现在是快速处理事务的人才能生存”。
要养成快的习惯,要干净利落。
要具有迅速行动的能力,
即使海面上漂来了一捆一捆的钞票,也要去拾——外国谚语。
11、认真做事才能把事情做对,用心做事才能把事情做好——李素丽(售票员)
要象热爱生命一样热爱自己的工作。
四、团队建设的要求
1、团队的六大特征:
敬业、信任、沟通、成就感、目标、人员构成六个方面
2、自从上次兔子和乌龟赛跑输了以后,一直心里不服气.一天兔子又找到乌龟要求再比一次,乌龟说可以。
只见兔子自己发令说:
开始,话一刚落,兔子没命的猛跑起来,而乌龟一动不动。
没多大会,兔子垂头丧气地回来了,说这次我又输了(因为他没指定终点目标)。
兔子不甘心,又对乌龟说:
你还敢和我再比一次吗?
乌龟心想:
小样,我千年的王八万年的龟,我难道还会怕你不成?
说可以,悉听尊便好了呀,兔子接受上几次的教训,说我们一直往同一方向,一直往前跑看谁跑在最前面,乌龟说好吧!
他们就跑了起来,很快兔子就把乌龟拉下了很大的距离,占了极大的优胜,并在心里时刻提醒自己,要接受以前的教训,不能骄傲,千万不能再睡觉了,越跑越快,突然前边遇到了一条大河,干着急没办法,只得等到乌龟慢悠悠地来到,又看着乌龟慢悠悠地渡过河去。
3、在这个社会上,再聪明的人也有过不去的坎
难道我们共同走过去不好吗?
为什么要争个你死我活那?
不如我们一起胜利!
五味相调才能有美味佳肴。
六律相合才能奏出美妙的乐章。
团队合作才能产生共振和双赢!
既然在这里做事,为什么不能友好合作呢?
如果我们的单位发生了泰坦尼克号,谁也不好过,谁都会掉进大海!
4、木桶理论:
木桶盛水的多少,取决于最低的那块木板的高度。
5、三个和尚没水吃。
6、中国人与日本人理念(外国记者调查)
7、要有共同的愿景——人们心灵的归宿。
愿景——目标(是从台湾引进的名词,2005年年底辞海修订要出版前,最后加进去的一个名词)。
(1)大雁排对往南飞。
你把头雁打下来,还是往南,打的还剩一只,它还是往南飞,因为他的目标是南方。
(2)毛泽东的愿景打土豪分田地——实现共产主义,
(3)一老年妇女,两个女儿一个儿子,儿子条件差,生了个孙子,每次女儿来拿的好东西,老人不舍得吃,都要给孙子吃,女儿心里不平衡,就将老人接到自己家里养了起来,结果不到一年就死了。
(4)愿景又分远的和近的,如:
让小孩好好学习,光说20年后成为科学家还不行,做完作业看电视会很快。
8、团队就是要合理搭配,
把人安排好了才能做事,管好事不一定能管好人。
要进行人的素质分析:
性格、心理、能力。
三个刘备一起哭,三的诸葛亮一起搞阴谋诡计。
把12个省委书记放在一块肯定搞不好——李瑞环。
一山不容二虎,那要是放一个公虎和一个母虎呢?
9、一个部门如果只需要5个人,结果用了10个人,后果是十个人都下岗。
鸡多不下蛋,龙多不下雨,人多瞎胡乱。
10、知道自己有限,明白别人比自己强,每个人都不是万能的,那就是胸怀,
学会适实地与别人合作,既是一种谦卑,更是一种智慧,我要和他一快做事。
与其独赢,不如和他人一起胜利。
11、以一当十并不难,难的是以十当一。
不要把团队成员看成是竞争者,而要看成是合作者。
12、团队的灵魂,是每个人都能感觉到彼此的存在(篮球队)
五、正确处理自己与周围的关系
(一)、我与自己的关系。
要正确对待自己,对自己要好一点,要保持身体健康和心理健康,知道吸烟、喝酒有害健康还吸烟喝酒,就是给自己过不去,人对自己不满意的最极端的行为,就是把自己干掉)。
1、自信心,要正确地评价自己。
2、什么事情发生在我们身上并不重要,关键是我们怎样对待发生的事情。
2、不是因为事情难做我们才失去自信,而是因为失去自信才使事情难做。
3、做事累不在事本身,而在做事前患得患失的心态,心累重于事累。
4、坚信自己走出谷地时,比走进谷地时更强。
5、只有偏执狂才能生存。
胜利的泪水再咸,也咸不过悔恨的泪。
6、态度决定一切,境由心造。
感时花落泪。
恨别鸟惊心(杜甫,“春望”)
真正改变的是自己的态度。
保持良好的心境,是我们学习和工作成功的关键。
7、互动游戏:
一分钟鼓掌多少次,自己给自己数数。
(高速运动的物体时间会延长)
创新是企业的生命,
8、简单不等于容易,复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情重复做,重复的事情创造做。
9、在这个世界上最令人痛心的悔悟就是:
原来我也可以。
能分出高下的是人的爱心、细心、与责任心,而不是技术,技术到了一定程度都一样。
(二)我与他人的关系。
1、60﹪的人不欣赏别人。
2、千万不要看不起你的老板和主管,他能做到这个位置,一定有一套东西在里面,也不是吃素的。
3、人性的弱点之一,就是看到别人倒霉,看别人的笑话,有人要是知道或有人造谣别人有什么隐私,有的人会兴奋得三天三夜睡不着觉,认为可看别人的笑话了。
4、正确对待别人的评价,说你好你不一定好,说你差你不一定差,有人攻击你,说明你比别人强,
5、知道自己有限,明白别人比自己强,每个人都不是万能的,那就是胸怀。
要让上级放心,让下级安心,让对手担心。
6、不要与你的同僚全力竞争,(谁也不是软柿子,谁也不是傻瓜)
7、要想比别人强,要求要比别人严,付出要比别人多。
假如别人背后攻击你,是因为你比他强。
正确地评价自己,正确地评价别人。
8、不要背后说人的坏话(举例:
有人说单位的没有一个….)。
否定自己的团队就是否定自己。
(和别人过不去,就是和自己过不去,报复是一把双刃剑)
9、正确对待别人的批评,假如你的裤子的前开门开了,有人告诉你是出丑,不告诉你会更出丑,这就是批评的作用.
10、向自己周围的人学习(在很多的人的眼里是熟人眼里无伟人,身边无风景)。
11、善良、宽容,与人为善
苏东坡与佛印禅师是很好的朋友。
他们经常在一起参禅悟道。
有一天,苏东坡首先问:
“印老,你看我像什么?
”佛印禅师毫不犹豫地回答说:
“学士像一尊佛。
”接着又反问他:
“你看老僧像什么?
”
苏东坡想了又想,见佛印禅师穿了一件黑色僧袍,人又长得胖,盘腿坐在那里,黑乎乎的一大堆。
于是便冲口而出,说:
“和尚活像一堆牛屎。
”佛印禅师听了,不怒反而大笑,苏东坡说:
我说你象牛屎,你为什么笑呢?
佛印禅师说:
在佛的眼里看什么都是佛,在牛屎的眼里看什么都是牛屎。
(三)、我与家庭的关系,要为家庭承担责任,要改变父母的生活环境,让小孩享受更好的教育,就要努力工作,靠辛勤的工作创造更多的财富。
改变自己及家庭的命运。
1、谁也不想让人管,能真正管了的人有两种:
植物人和死人。
2、吵架也是沟通的一种方式(经常吵架的夫妻一般离不了婚,爱的反面不是恨,
爱的反面是冷漠)
(四)、我与财富的关系。
一说到财富,人们就想到了钱,钱不是人生活的目的,钱只是财富的一部分:
钱能买到房屋,但买不到家。
钱能买到药物,但买不到健康钱能买到伙伴,但买不到朋友钱能买到服从,但买不到忠诚钱能买到躯壳,但买不到灵魂。
(五)我与团队的关系
1、如果一个人就象计算机的病毒一样,不兼容,一定要清除掉,
2、对团队忠诚
忠诚是公司最大的财富。
一丁点忠诚抵得上一大堆智慧。
忠诚是一种职守,一种承诺,一种敬业的精神。
农业社会,山区就意味着贫穷,瑞士中部的卢塞恩在中古时期曾是瑞士的首都,现在则是瑞士的第一大旅游城市,这里的亮点便是湖、和雪山。
过去这里很穷,都是穷山,这里的人们靠给人打仗来挣钱养家,平时就喜欢发生战乱,他们在全世界有名,就是忠诚,有一个卢塞恩的狮子纪念碑,是法国总统立的纪念碑,这是为了纪念1792年法国大革命时为了保护路易十六而全部牺牲的786名瑞士雇佣军,自那一役,瑞士雇佣军的忠诚便天下皆知了。
雕刻的一头濒死的雄师,前爪按在刻有瑞士国标的盾牌和枪矛上,倍觉悲壮。
据说现在法国总统的保镖仍然是这个地方的人。
忠诚就是一种职守,一种承诺,一种敬业精神。
因为企业给了我们一个舞台,忠诚于团队,因为团队给了我们一个发展的空间,做事业不是做工作。
忠诚就是当你在为组织做事的时候,能够自觉地遵守组织的各项规章制度,并把自己的力量按标准奉献出来。
4、诚实
要给人真实、完整、及时的反馈,不论是好是坏。
很多人喜欢赌博,因为赌博的重要特征就是反馈及时、准确。
如果你见人说人话见鬼说鬼话,终究会吃亏的,假如你见人说鬼话,见鬼说人话会马上吃亏(不人不鬼说胡话)真诚并不意味着一定指责别人的缺点,但却意味着一定不要恭维别人的缺点,绝对不说,可能误导别人的假话。
无办法履行,要及早告知对方,不要做含糊不清的承诺。
5、尊重
肯定别人的品格,多往好的方向去看,知识和经验都有盲点,要学会交流、整合,尊重别人。
产生分歧往往不是我们看到了不同的东西,而是由于我们强调了不同的东西,看别人不顺眼,首先是自己修养不够。
6、要做一个对团队负责的人回答问题只用:
“是”或“不是”,不问为什么就解释,就是找借口推卸责任。
你是一个解决问题的人还是制造麻烦和问题的人?
7、努力表现,从不辩解,不停地辩解是一种恶习。
也是在推卸责任(讲诚信,敢于负责,做负责任的人。
只有敢于承担责任才能承担更大的责任,中国人从小受到的就是推卸责任的教育(例:
小孩学走路的时候摔倒了,大人常常打地面哄小孩子,明明怨自己,但把责任推到地上,日本人则不是)
一个单位抱怨多了,士气会高吗?
一个人不负责任,他给社会的影响是负面的。
8、负责任的故事
(1)、武汉市鄱阳街有一座1917年的6层楼房,该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。
1996年,它的设计者远隔万里,给大楼的业主寄来一份函件告知:
该楼(即现景明大楼)为本事务所在1917年所设计,设计年限为80年,现已超期服役,敬请业主注意。
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