商务全能班大纲.docx
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商务全能班大纲
模块一:
模块
名称
模块一:
高级办公自动化(信息处理)
课时:
60
章
节
内
容
知识点
课堂案例
L1:
Word2003使用基础:
1.文档的基本操作、文本样式、段落格式
2.表格、插入编辑图片、艺术字
个人简历、天净沙.秋思
L2:
Word2003高级进阶:
1.模版、索引和目录、页眉和页脚
2.审阅和批注、修订标记、文档大纲、文档页面
企业信函、论文
L3:
制作“企业内部培训公告”、制作“员工资料调查表”:
1.输入文字、设置标题格式、设置段落格式、设置整体版面、文件打印
企业内部培训公告、员工资料调查表
L4:
制作“商业广告宣传单“和”“商业书信”:
1.设置页面背景与边框线、制作标题文字、编写正文内容、添加插图内容、打印宣传单
商业广告宣传单、商业书信
L5:
制作“产品使用手册”:
1.制作索引与目录、调整目录格式、设置各级标题与正文样式、制作页眉、页脚与页码、制作使用手册封面
数码相机使用手册
L6:
Excel2003使用基础:
1.工作簿、数据输入、单元格、工作表
2.页眉页脚、批注、保护工作簿数据
招聘流程、节目单
L7:
Excel2003高级进阶:
1.公式中的运算符、运算顺序、引用单元格
员工工资表
L8:
制作“损益分析表”、“业务绩效与业绩奖金”:
1.单元格、函数公式
损益分析表、业务绩效与业绩奖金
L9:
制作“网络意见调查与报名表”:
1.表格、公式、Mail
网络意见调查与报名表
L10:
制作“一般员工考绩计算工作表”、“销售分析表”:
1.数据输入、编辑、函数公式
一般员工考绩计算工作表、销售分析表
L11:
PowerPoint2003使用基础:
1.演示文稿、插入图片、编辑影片、动画、灯片放映方式
职位竞聘演示(羡)、公司简介
L12:
PowerPoint2003高级进阶:
1.组织结构图与图示、艺术字、设置表格
白领消费调查、乐天大厦工程项目
L13:
制作“社团简报”、“商品信息简报”:
1.模板的应用、标尺的应用、行距的设定、插入外部图片、以及如何给图片去背景
“社团简报”、商品信息简报
L14:
制作“新书简报”、“产品型号简报”:
1.设置幻灯片的大小、幻灯片中插入影片文件、插入页眉、页脚和幻灯片编号、更改剪贴画的配色
“新书简报、“产品型号简报
L15:
制作“业务检讨报告”、“生产管理流程简报”:
1.绘图工具、自选图形、应用网格线与参考线、应用连接符等
货物配送流程说明简报、常用办公设备的使用
模块二:
模块
名称
PC技术与组网
课时:
40
章
节
内
容
知识点
课堂案例
L1:
企业计算机硬件识别与组装
企业计算机系统分类
计算机工作原理
计算机硬件识别与功能讲解
企业计算机硬件组装
企业计算机系统硬件常见错误识别与排除
企业计算机硬件更新选购规程与注意事项
企业计算机系统硬件组装
企业计算机系统硬件常见故障排除
L2:
企业计算机操作系统安装
企业常用操作系统类别
常用操作系统的企业IT员工的基本工作能力需求
虚拟机的分类与基本功能
Windows2008企业版操作系统的安装
企业计算机系统基本配置:
用户,密码,时间,网络
windows2008企业版操作系统的安装
企业计算机系统基本配置:
用户,密码,时间,网络
L3:
企业操作系统与文件备份
常见的操作系统备份与恢复工具
企业计算机系统密码的恢复
企业操作系统备份与还原实战
企业常用文件类型与与密码设置
企业服务器常见的文件备份类别
企业服务器文件备份实战
企业计算机系统备份与还原
企业服务器文件备份与恢复
L4:
企业计算机系统网络克隆与文件分发
企业网络克隆的需求分析
常见网络克隆方法
企业网络的克隆与文件分发
企业计算机网络集中管理与控制
企业计算机网络集中管理第三方软件
终端服务器与VNC管理企业网络
企业多计算机系统的克隆
企业多计算机系统的文件分发
终端服务器实现企业网络集中控制
L5:
企业计算机系统网络组建
开放系统互联参考模型OSI
企业网络组建常用通信协议
企业网络搭建常见的网络拓扑
企业网络常用介质与定义标准
RJ-45介质企业网络选型与制作
企业计算机系统网络常用组网设备
企业计算机系统网络构建实战
RJ-45介质制作
企业计算机系统网络构建实战
L6:
企业无线网络的构建
企业计算机系同网络无线介质的优点
国际无线通信的标准
国际无线的通信的组织
企业无线设备的识别与选购
无线AP的工作方式与原理
无线路由的作用与配置
无线LAN的组成与基本工作方式
无线LAN安全的组建和及基本工作方式
配置和校验基本的无线LAN接入
排查无线客户端接入的故障
无线AP组建企业办公室网络
无线路由组建企业计算机系统网络
企业计算机系统无线安全配置与监控
L7:
企业网络接入WAN网
WAN定义与ISP
WAN常见通信协议与通信设备
PPP协议的工作原理与配置
企业计算机网络系统接入WAN方案
XDSL接入WAN分类
ADSL接入WAN网络拓扑
构建ADSL企业接入网络实战
企业ADSL接入WAN,实现企业多网段上网
企业网络HDLC协议配置
企业网络PPP协议的配置与安全认证
企业调制解调的WEB配置
企业路由器连接调制解调器实现企业多网段上网
L8:
企业计算机系统网络高级配置
静态路由的定义
默认路由的基本原理与企业网络实施
浮动静态路由实现企业线路冗余
DHCP服务基本工作过程与原理
DHCP服务在企业网络中的作用与配置
静态路由的配置
浮动静态路由配置
DHCP服务的实战
L9:
企业网络安全解决方案
企业网络安全的基本架构
企业网络所面临的安全威胁
解企业网络的三层防护模型
企业网络面临的安全威胁制定解决方案
针对三层模型的网络安全解决方案
网络攻击的常见方法
常见脚本入侵与防护实战
Xscan等扫描工具的使用
常见木马的演示与企业防护
L10:
企业网络防病毒方案
计算机病毒定义
计算机病毒特点
计算机病毒分类
计算机病毒发展
企业计算机系统网络病毒防范措施
部署企业计算机系统网络防病毒系统
企业常见计算机病毒的防护与查杀
企业计算机系统网络防病毒系统安装
企业计算机系统网络防病毒系统病毒库升级
模块三:
模块
名称
网站制作(企业网站制作)
课时:
40
章
节
内
容
知识点
课堂案例
L1:
PHOTOSHOP基本概念和术语:
PS概述、基本概念和界面介绍
位图、矢量图,像素,分辨率
颜色模式,颜色位深
文件的新建、保存、另存为以及置入
中国银行标志
中国银行标志广告应用
L2:
PHOTOSHOP基础工具之选择和移动工具组1
选择工具
选区的概念、基本选区的创建和修改
选区的变换和羽化
Logo绘制
网页广告Banner
花心萝卜案例
L3:
PHOTOSHOP基础工具之选择和移动工具组2
套索和魔棒的使用
色彩范围命令和快速蒙版
对象的裁切、变形、复制和删除
图像合成:
春满城墙
图像合成:
西安曲江旅游
图像合成:
商业广告
水墨风格扇子
L4:
企业网站效果图制作:
网页策划以及说明文档
网页尺寸以及分辨率
网页布局设计
图片处理以及文字内容添加
丽声网络公司网站制作
L5:
网页基础知识:
网页网站,HTML,Dreamweaver,等基础概念
Dreamweaver工作界面以及站点的建立
第一个简单的web页面
大庄网首页之制作(top)部分
L6:
HTML语言:
HTML概念和语法
HTML语言基本框架
常用标记以及属性
网页导航特效制作
L7:
CSS样式:
CSS样式概念和语法
CSS应用——页面属性(标签选择器)
CSS应用——盒模结构(类选择器)
首秀购物网TOP
L8:
Dreamwaver网页布局:
布局的概念和方法
页面属性设置
文本添加
阳光花园网站制作
L9:
Dreamwaver多媒体和连接:
图片添加
FLASH、音乐视频添加
超级链接及锚机链接
鼠标经过图像
网页图片轮换特效
透明FLASHbanner
网页背景音乐
L10:
表单以及表单验证:
表单介绍
表单以及表单相关标记
JS表单验证
用户登录页面
用户注册界面
表单验证
模块四:
模块
名称
平面设计(企业图形图像处理)
课时:
40
章
节
内
容
知识点
课堂案例
L1:
PHOTOSHOP高级应用一:
PS图像修复
修复工具组
仿制图章工具
橡皮工具
细节修饰工具:
模糊、锐化、涂抹、加深、
减淡、海绵工具
旧照片修复
去除水印
人像美容
创意合成
苹果制作
L2:
PHOTOSHOP高级应用二:
填充工具和渐变编辑器
画笔的定义和保存
画笔载入
画笔的模式
画笔调节
创意海报制作
黑白照片上色
透明图标绘制
音乐海报制作
L3:
PHOTOSHOP高级应用三:
矢量工具组
矢量路径和选区的相互转换
矢量路径的编辑
矢量路径的变换和运算
工笔工具
自定义形状以及保存和载入
透明图标制作
基本几何形状绘制
QQ,旺旺,MSN等形象绘制
财神爷绘制
L4:
PHOTOSHOP高级应用四:
图层混合模式(滤色整篇叠底叠加)
图层样式
背景纹理制作
水墨效果制作
特效文字
水滴效果
金属按钮效果
手镯效果
L5:
PHOTOSHOP高级应用五:
图像调色,风格调整,颜色校正
滤镜
唯美照片处理
婚纱照片处理
精美海报制作
L6:
PHOTOSHOP高级应用六:
蒙版介绍以及应用
图层蒙版矢量蒙版剪贴蒙版
通道介绍以及通道应用
Alpha通道实际引用
创意照片合成
婚纱照片处理
婚纱效果调整
婚纱照片创意合成
L7:
Illustrator平面设计基础:
矢量图像以及Illustrator介绍
AI文件的打开、新建、保存以及导出
AI中置入文件
边框、笔触颜色设置
VISA银行卡制作
交通标志制作
L8:
Illustrator基本矢量工具使用:
选择工具,直接选择工具
魔棒、套索
几何工具
光晕工具
直线、弧线、螺旋线
矩形网格、极坐标网格
画笔、铅笔
路径分割以及修改
Logo制作
卡通小人、蜗牛
卡通蘑菇
德国世界杯标志
L9:
Illustrator钢笔工具以及路径运算:
钢笔工具
路径查找器
路径运算以及扩展
径向、旋转、缩放、变形
锚点的添加删除以及修改
蝴蝶绘制
卡通小鸡、小猴
NOKIA手机
L10:
Illustrator高级操作:
渐变
剪贴蒙版
不透明蒙版
混合
封套
渐变网格
实时上色、事实选择
临时描摹、重新着色
插画设计
封面设计
名片设计
Logo设计
广告设计
单页设计
X展架设计
VI应用设计
模块五:
模块
名称
系统服务(大型企业服务器搭建)
课时:
40
章
节
内
容
知识点
课堂案例
L1:
动态主机配置协议DHCP及其中继代理:
1.DHCP服务的基本概念和工作原理
2.DHCP服务器安装
3.配置与管理DHCP服务器
DHCP服务器、中继代理
L2:
域名服务DNS:
1.DNS服务器的相关概念
2.DNS主服务器的基本配置
3.DNS辅助服务器的配置
主辅转缓DNS、子域委派
L3:
Web服务和FTP服务:
1.配置默认网站
2.新建网站
3.配置主机头
4.FTP配置
配置WEB和FTP站点
L4:
创建和管理Windows域之一:
1.创建ActiveDirectory域
2.将计算机加入或脱离域
3.管理ActiveDirectory域中用户帐户和域组账户
创建林中的域、林中的根域之间建立单向信任并验证
L5:
创建和管理Windows域之二:
1.发布共享文件夹、打印机
2.使用组策略实现软件部署
发布共享、打印机资源、软件分发
L6:
创建和管理Windows域之三:
1.操作主机角色的转移、夺取
2.授权还原的操作
操作主机角色转移
AD数据库的还原
L7:
安装邮件系统exchange:
1.邮件系统的概念和结构、常见的邮件协议、
2.Exchange2003规划和安装
3.Outlook、OutlookExpress和OWA等邮件客户端配置
安装Exchange2003,实现企业邮件的内部收发
L8:
管理邮件用户:
1.创建和删除邮件用户、邮件用户的邮件设置
2.收件人策略和用户邮件地址设置
创建和管理邮件用户、管理收件人策略和用户邮件地址
L9:
管理公用文件夹和通讯薄:
1.公用文件夹的创建、管理和使用
2.地址列表的管理
建和管理公用文件夹、管理地址列表和通讯簿
L10:
管理邮件服务:
1.DNS在SMTP邮件通讯中的作用
2.SMTP虚拟服务器的管理
3.SMTP连接器的配置
实现邮件的外部收发
模块六:
模块
名称
大型企业路由交换网络
课时40
章
节
内
容
知识点
课堂案例
L1:
企业路由信息协议RIP
RIPv2特性
RIPv2的基本配置
RIPv2实现VLSM子网络划分
RIPv2实现CIDR路由汇总
RIPv2实现等跳路径的负载均衡
RIPv2认证配置
RIPv2配置被动接口抑制路由更新
企业网络中RIP协议基本配置
RIPv2实现企业网络链路安全认证
RIPv2配置被动接口实现企业网络优化
L2:
构建企业EIGRP大型网络
EIGRP协议特点—算法、三表、五包
EIGRP基本配置
EIGRP子网汇总
EIGRP缺省路由发布
EIGRP不等价路径实现负载均衡
EIGRP认证配置
使用EIGRP协议构建企业大型网络
EIGRP实现企业线路非等价负载均衡
EIGRP协议企业安全认证配置实现
L3:
构建企业OSPF单区域大型网络
链路状态路由选择协议概述
OSPF开放式最短路径优先
OSPF区域(areas)
OSPF邻接关系
OSPF的SPF算法
单区域OSPF配置
OSPF认证配置
构建企业ospf单区域网络
实现企业ospf网络安全认证配置
L4:
构建企业ospf多区域大型网络
多区域OSPF路由配置
OSPF路由汇总技术
OSPF网络类型区分(4种)
OSPF路由器及LSA的类型
构建企业ospf多区域大型网络、实现企业OSPF多区域大型网络汇总配置
L5:
大型企业ospf网络优化
网络优化的作用与现实意义
企业OSPF网络特定区域类型
企业OSPF网络虚链路技术
企业OSPF网络等价路径负载均衡实施
企业ospf末节网络优化、企业ospf网络虚链路技术实施企业ospf网络负载均衡配置
L6:
大型企业IPv6技术
IPv6诞生的背景和解决的问题
IPv6的地址和地址类型
IPv6的配置和应用
IPv4与IPv6的过渡技术
静态路由基与IPv6网络的实RIP协议基于IPv6网络的实现、EIGRP协议基于IPv6网络的配置、
OSPF协议基于IPv6网络的配置、IPv4到IPv6过渡技术的实现
L7:
企业交换机基本维护与管理技术
企业交换机的工作原理
MAC地址表的查看与参数设定
配置交换机的主机名
配置交换机的密码与恢复
配置交换机的IP地址和网关
恢复交换机的出厂配置
交换机端口安全技术
Dot1x认证实现企业内网接入安全
企业交换机MAC地址表过滤、企业交换机MAC与地址绑定
交换机端口安全与dot1x认证
L8:
企业交换机VLAN技术
企业VLAN的定义与作用
企业VLAN的分类和原理
企业VLAN的配置与trunk
VTP技术的原理与配置
三层交换机的原理与基本配置
三层交换机VLAN间路由
企业单交换机VLAN配置
企业多交换机VLAN实现
三层交换机VLAN间路由
L9:
企业交换网络STP技术
企业交换网络生成树的作用
企业交换网络生成树的算法
企业交换网络生成树的版本
企业交换网络生成树的配置
企业交换网络生成树实现流量分担
以太网通道聚合技术原理及配置
企业交换网络生成树配置
企业交换网络生成树流量分担
以太网通道聚合技术配置
L10:
大型企业QOS技术
QoS的工作原理
流量分类和监控技术
CAR和CBWFQ流量控制的原理
配置CAR和CBWFQ
使用QoS技术保证重要流量带宽
使用CAR技术限制流量带宽
企业常用QOS实战案例
企业qosCAR控制企业流量配置实战
企业qosGTS控制企业流量配置实战
Qos实施对企业限制软件控制与管理
模块七:
模块
名称
企业网络安全
课时40
章
节
内
容
知识点
课堂案例
L1:
企业网络安全与加密技术
企业加密的基本概念和相关的术语
企业加密技术的分类
对称加密技术的原理及主要算法的具体实现
公钥加密技术的原理及主要算法的具体实现
PGP算法及其应用
数字签名技术
邮件的加密
PGP邮件的数字签名与加密
L2:
PKI与CA技术
PKI的定义与基本应用
CA的定义和基本概念
数字证书的三种类型
CA服务器的搭建
企业级CA备份与还原
SSL网站证书
证书的管理
L3:
企业L2TPvpn
VPN技术定义和原理
常见VPN技术分类
GRE隧道技术
L2TPVPN技术
企业GREVPN实现
企业L2TPVPN实现
L4:
企业网络IPSECVPN技术
IPSEC概述
IPSEC传输模式
IKE协商
IPSECvpn配置
企业网络IPSECvpn实战
L5:
企业VPN技术高级应用
PPTPVPN技术
GRE+IPSECVPN实现
SSLVPN实现
企业SSLVPN实现
IPSECVPN的高级应用
L6:
企业防火墙安全技术
防火墙体系及功能
Router实现包过滤防火墙
ACL的使用方法
特殊ACL的使用
典型的Router安全策略实施
企业标准访问控制列表实战
企业扩展访问控制列表实战
企业路由安全策略实验
L7:
企业NAT技术
路由器上ACL与NAT的组合实现
路由器上实现静态SNAT
路由器上实现动态SNAT
路由器上实现动态SNAT超载
路由器上实现PAT
路由器上以NAT实现TCP负载均衡
路由器上实现静态SNAT
路由器上实现动态SNAT
路由器上实现动态SNAT超载
路由器上实现PAT
路由器上以NAT实现TCP负载均衡
L8:
企业ASA防火墙技术
ASA防火墙初始化配置
ASA防火墙路由配置NAT
ASA防火墙路由配置IPSEC
ASA防火墙配置防御常见攻击
ASA防火墙路由配NATASA防火墙路由配IPSECASA防火墙配置防御常见攻击
L9:
网络反病毒技术
企业常见病毒分类
企业常见病毒分析
企业防毒墙定义
常见防毒墙品牌以及应用
网络反病毒、防毒墙的基本使用
L10:
企业统一威胁管理
企业网络安全隐患
企业UTM基本介绍
UTM技术架构
UTM发展趋势
UTM基本配置
UTM基本配置
模块八:
模块
名称
网站前台设计与后台管理(企业网站设计管理)
课时:
160
章
节
内
容
知识点
课堂案例
L1:
PS高级操作:
图像颜色校正
蒙版以及通道
青岛啤酒
五色酒杯
唯美照片
婚纱合成
L2:
效果图设计
韩国风格、中国风格、简约风格分析总结:
颜色搭配
版式设计
制作韩版网页、以及中国风格网页
丽都金街韩国风格网页
风尚传媒中国风格网页
L3:
web2.0风格web页设计:
web2.0介绍
web2.0的页面风格以及颜色搭配、版式设计
web2.0页面制作
优景网络公司首页、内页
L4:
FLASH动画制作
FLASH基础动画
FLASH元件
闪烁的线
牛顿摆钟
蝴蝶飞舞
FlashBanner制作
L5:
FLASH动画制作
引导动画
遮罩动画
写字特效
树叶飘落
湖面波纹
图片切换
L6:
FLASHActionScript2.0介绍
1时间轴控制
2影片剪辑控制
3函数定义及应用
FlashMV
动态图片切换
计算器
L7:
HTML语言
HTML语言简介
语法规则
标记以及标记属性