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作文素材之时事热点短视频购物想说爱你不容易
作文素材之时事热点:
短视频购物,想说爱你不容易
正文:
看了“心动”买了“心痛”短视频购物乱象频发
2019-06-1408:
18:
18 来源:
广州日报
短视频购物平台急速发展,不少消费者却感叹看了“心动”,买了“心痛”。
日前一篇名为《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》的文章刷屏,文中作者称,深夜被抖音上一条大妈吃烤虾的视频吸引,消费后才发现自己购入的是“三无产品”。
近年来,短视频的火爆不仅培育了许多网红主播,其超强的“带货”能力也不容小觑。
不少主播通过在视频中介绍商品的方式实现变现,一时间各类营销账号也纷纷涌入,由短视频导流带来的商品交易红极一时。
然而,由此产生的购物乱象也引起了人们的热议。
有人通过短视频平台加了卖家微信,收到货后发现被骗了,但卖家失联;有人付了钱,半个月过去了,货却不知道跑哪儿去了,店铺也找不到了;还有人收到的货与短视频宣传的不一样,甚至是“三无产品”,等等。
短视频购物乱象严重损害了消费者权益,短视频平台对此负有不可推卸的重要责任。
平台必须做好有关商家的资质审核,建立健全信用评价体系以更好地维护消费者权益。
在面对消费者维权时,平台既要积极协助,更要对涉事的商家依法依规给予处理,净化平台。
短视频购物本质上是通过互联网销售商品或者提供服务的经营活动,应当受到《电子商务法》的约束。
这也就意味着,有关部门对其监管不能疲软。
不仅要加强对短视频平台的监管,促使其依法履行相关责任;同时,对于一些存在问题的产品,诸如“三无产品”等,更须依法介入,坚决打击制假售假行为。
当心!
这些网络短视频平台购物陷阱太多
2019年04月10日21:
01:
16 | 来源:
荔枝新闻
现在,看短视频的平台很多,平时消遣的时候,不少人也喜欢刷短视频。
可最近,南京警方接到报警,一位市民刷短视频后,被骗走了5000元。
王先生平时喜欢看与摩托车有关的短视频,长期以来,短视频平台会主动推送相关视频给他。
3月底,一则带有推销摩托车内容的视频,引起了他的注意。
因为视频中写明了发布者是出售摩托车的,而且写着对方的微信号,所以王先生就添加了对方。
几天后,王先生通过翻看其朋友圈,以及和对方进行视频聊天后,自以为确认了对方的身份。
不久,王先生就决定购买对方朋友圈里晒出的一款价格便宜的雅马哈摩托车。
之所以选择这款车,除了因为它低于市场价外,还有一个原因就是可以分期付款购买。
不过卖家表示,要先支付点定金才能下单,于是王先生先支付了500元,过了几天,对方又以定金太少为由,让王先生继续支付。
最终王先生分多次共向对方支付了5000元定金。
定金支付完后,对方便以各种理由拖延发货,最终不但再也不回王先生信息了,而且还将在抖音里发布的十多条视频全部删除,并且注销了抖音号。
4月7日,王先生报了警。
警方发现,因为抖音号的注册登录方式较多,很多方式都不需要进行实名认证,所以此时,再想要找到那位卖家并不容易。
对此,记者咨询了律师。
律师说,王先生使用的抖音不属于网购平台,作为消费者,自己应该主动规避消费风险,不应该通过这样的平台去购物。
现行的《网络短视频内容审核标准细则》,也并没有对广告类短视频做出限制。
所以在这件事上,王先生的损失应该由发布虚假信息骗取定金的卖家进行赔偿。
而根据今年1月9日发布的《网络短视频平台管理规范》要求,网络短视频平台对注册账户上传节目的主体,应当实行实名认证管理制度,对于这点,不少短视频平台其实并没有落实到位。
在这起事件中,抖音平台就应该提供出视频发布者的相关真实信息,积极配合公安机关调查。
目前警方已经对此事立案调查。
民警也提醒,大家在网购时,一定要选择正规的交易平台。
这样,即使发生纠纷,也能通过正当的维权渠道解决问题。
短视频购物暗藏多重消费陷阱
中国日报网
06-1408:
30
原标题:
短视频购物暗藏多重消费陷阱
短视频购物平台急速发展,不少消费者却感叹看了“心动”,买了“心痛”。
日前一篇名为《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》的文章刷屏,文中作者称,深夜被抖音上一条大妈吃烤虾的视频吸引,消费后才发现自己购入的是三无产品,且维权很难。
抖音回应称已对此事展开调查,并下架涉嫌虚假宣传的问题商品。
经此事件,短视频购物乱象引起公众热议。
北京晚报记者调查发现,从货不对版到退款维权难,再到微信等第三方平台交易被拉黑,短视频购物暗藏多重消费陷阱,相关监管急需提上议程。
陷阱1
网购商品发现“货不对版”
动感的音乐,美化的滤镜,再加上主播富有煽动性的推广话语,不少消费者在刷短视频的过程中常会冲动购买令自己心动的商品,收到货后却发现“买家秀”和“卖家秀”之间存在不小差距。
“感觉主播开了十八重滤镜,才能把这种品质的樱桃拍得这么鲜红。
”网友“雪糕是边牧”对记者表示,自己老公在抖音上看到一水果乐园的短视频,视频里一位小哥拿着一桶个大色红的樱桃称只要8元一斤,“谁知道收到后一半是坏的,5斤里没多少能吃,真是可恶。
”
类似的投诉情况也能在快手平台上见到不少。
“谁都别劝我,以后再也不在短视频上买海鲜了,介绍得可好了,大鱿鱼、海兔、扇贝肉,邮到家发现鱿鱼变迷你,海兔成兔崽子,扇贝也是未成年,谁让我相信网红呢?
”网友“小吃货NN”无奈地上传了一个对比视频抱怨道。
此外,记者还看到有不少网友晒出视频投诉称,自己花139元的套餐买到了一堆和一元硬币大小差不多的大闸蟹:
“这是需要自己养养吧?
”
记者发现,这些产品常以远低于线下市场价格吸引消费者注意,然后在实际付款环节,巧立各种名目收取各种“附加费”。
在上述的樱桃广告短视频中,虽然图片宣称“裸价吃樱桃”,先锋品种的樱桃大果一斤8元,但进入到付款环节却需至少3斤起买,需另付顺丰冷链运输费30元、人工包材费10元,利润5元,共计69元,每斤实际价格已达到23元。
陷阱2
货到付款联系商家退货难
“在抖音上买了一个矫正带,69元到付,回来一试穿着不舒服想退货,可是我的订单和代收货都没有信息,打快递单上对方电话没人接,我是被骗了吗?
”在某法律资讯平台,网友“wl2422”疑惑地问道。
事实上,记者了解到,由于抖音上大多数商户用的是字节跳动的“鲁班系统”,该系统作为字节跳动旗下的电商广告管理后台,只支持货到付款这一种支付模式,因此不少消费者在遇见不法商家后,常常遭遇联系商家退货难的处境。
一名网友表示,自己父亲在抖音上刷到了一些价高质量差但图片做得很漂亮的衣服,由于是货到付款,老人家通常没有验收就直接给钱,“他后来发现不合适,让我帮他退款,我找了半天都没找到退货的地方,只能在网上搜到一个订单管理,却连退货按钮都找不到。
”
需要特别指出的是,记者仔细阅读抖音的《用户服务协议》后发现,抖音在售后问题上明确表示,“在本网站的交易过程中用户与商家发生售后问题(包括但不限于退款、退货)时,应双方直接沟通解决,服务方仅为您与商家提供信息技术服务,不涉及您与商家在交易过程中发生的纠纷。
”
但我国《电子商务法》明确规定,对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施,或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。
陷阱3
微信第三方交易被“拉黑”
记者在调查中发现,在许多“带货”营销的短视频当中,主播常在主页上留下自己的微信联系方式,绕开短视频平台进行第三方交易。
“遇到一个自称在福建泉州卖品牌运动鞋的主播,声称Adidas、耐克等鞋子一双也能给出厂价并包邮,但需要添加微信购买。
”市民顾先生对记者表示,自己买完鞋后发现质量不好,明显是假货,想要找商家联系退款,却发现快手直播里反馈被禁言,快手私信被拉黑,连新加的微信也直接被拉黑,“联系寄回地址,被电话告知处理不了没有对接电话和微信。
”
此外,记者在调查中发现,多个短视频营销号的宣传视频存在不少“猫腻”。
以卖樱桃为例,记者看到,同一位自称农民的樱桃大叔却出现在多个不同的营销号中,营销号主页一会儿显示是新鲜山东大樱桃,一会儿却又显示为辽宁大连樱桃。
支招
避免冲动消费
短视频购物与此前火遍大江南北的电视购物、收音机购物有异曲同工之处,容易引起冲动消费,消费者不妨先收藏相关商品后,冷静下来后再货比三家,多看看其他买家的留言与评价。
而看似最为稳妥的“货到付款”,在缺乏第三方平台监管的情况下,恰恰是最容易遭到“套路”风险的购物方式。
“一定不要付完钱收完货再查验商品合不合适。
”购物达人石女士分享经验称,如果在短视频购物中选择了货到付款环节,收货前一定要和快递小哥协商好,先验货,不合适要退货,满意才付款,“如果快递同意,你才开箱验货,否则可以当场拒收,里面多半藏有猫腻。
”本报记者袁璐
来源:
北京晚报
看了心动买了心痛,短视频购物该管管了
红网
06-1420:
01
短视频购物平台急速发展,不少消费者却感叹看了“心动”,买了“心痛”。
日前一篇名为《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》的文章刷屏,文中作者称,深夜被抖音上一条大妈吃烤虾的视频吸引,消费后才发现自己购入的是“三无产品”。
(6月14日中国新闻网)
近年来,国内各大网购电商平台的表现可谓相当活跃,尤其随着众多“短视频APP”如雨后春笋般陆续上线,依靠“网红带货”能力而迅速走红的短视频购物这一新鲜模式,更是走出了与传统网络购物完全不同的“人生轨迹”。
然而,随着短视频购物的兴起与风靡,购物过程中“眼见为实”这四个字却变得愈发“不靠谱”,由于行业发展不规范等一系列原因导致的短视频购物以好充次、付款不发货,甚至是卖家失联等现象,让众多网友直呼“看了心动,买了心痛”。
虽是“购物网站飘,早晚挨一刀”,但缘何这具有多重不确定因素的“大坑”已然近在眼前,却还有众多民众心甘情愿的“往下跳”呢?
实际上,造成短视频购物“天坑不断”而消费者却“甘之如饴”的直接成因是多方面的。
一来,各类短视频APP用户量和受众群体数量“步步攀升”,用户使用数量的不断增加,必然使目标消费群体数量随之增长,消费者基数日渐庞大、购买行为与日俱增,便成为了越来越多的“购物陷阱”出现的原因之一;二来,由于众多“网红”“主播”的入驻加盟,其坚实的粉丝群体和强大的带货能力,无疑直接刺激着短视频购物在短时间内跨上了发展快航道的序列;最后,也是最为重要的一点,便是短视频购物这一模式是对“眼见为实”形式上的虚拟肯定,也正是由于它将各类产品通过“真人实验”“在线操作”等方式传送到消费者眼前,才会使已经在“网购江湖”中身经百战、就了一双火眼金睛的“剁手党们”笑着付款,哭着维权。
那么,要彻底涤荡短视频购物中的乱象纷呈,不断夯实诚信网购的消费土壤,还需要从消费者自身、电商卖家、短视频平台以及行业监管部门共同发力,共建共治。
首先,消费者在利用短视频平台购物时,一定要“擦脸慧眼”,切勿单纯被视频所呈现出来的内容效果所蒙蔽,要注意参考后台卖家资质、产品评价、网店类型等因素,选择正规商家购物,避免与个人线下交易;其次,作为入驻短视频平台的电商卖家而言,要将消费者切身利益摆在首位,杜绝以好充次、低价诱惑、恶意诱导、虚假广告等行为,自觉营造清正的网络购物空间;而作为短视频运营平台,要坚持完善商家的“入门”资质审核,建立健全信用评价体系,在面对消费者维权时,要将主体责任落实到位,既要积极协助处理,更要对涉事的商家依法依规给予处理,净化平台购物环境。
最后,面对“付款一时爽,收货欲撞墙”的短视频购物“顽疾”,行业相关部门的监管要始终发挥效力,不能推诿疲软。
作为电商平台管理者,不仅要加强对短视频平台的监管,促使其依法履行相关责任,对于一些存在问题“三无产品”等,更须依法介入,坚决打击制假售假行为;此外,在接到消费者投诉时,要积极处理,从根本上解决消费者“付款有路,维权无门”的尴尬处境。
文/安星予
别让短视频购物“看着心动买了心痛”
2019-06-1408:
56:
07 来源:
羊城晚报
短视频购物平台急速发展,不少消费者却感叹看了“心动”,买了“心痛”。
日前一篇名为《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》的文章刷屏,文中作者称,深夜被抖音上一条大妈吃烤虾的视频吸引,消费后才发现自己购入的是三无产品,且维权很难。
抖音回应称已对此事展开调查,并下架涉嫌虚假宣传的问题商品。
经此事件,短视频购物乱象引起公众热议。
(6月12日《北京晚报》)
短视频风生水起,其不但培育网红主播,而且超强的“带货”能力也受到了各方的青睐。
更何况很多主播在成为网红以后,也通过卖货的方式实现变现。
一时间,由短视频导流带来的商品交易变得炙手可热,各种营销短视频账号层出不穷。
人们常用“有图有真相”来形容自己看到的事情是真实的,而通过短视频卖货,不但“有图有真相”,而且“有视频有真相”,更加提高了消费者对短视频中所展示商品的信任程度。
与此同时,短视频中的贩卖的很多农副土特产品,往往以展示果园、农田、养殖场的种植、养殖、采摘、加工过程来吸引消费者购买。
动感的音乐,美化的滤镜,再加上主播富有煽动性的推广话语,这无疑很好地抓住了消费者的普遍心理,让大家以为视频中展示的就是真正绿色无公害产品,或者是原汁原味的土特产。
然而很多网友购买以后,却发现自己被忽悠了,“买家秀”和“卖家秀”之间存在不小差距,“看着心动,买了心痛”成为消费者普遍的心声。
从目前来看,短视频购物存在如下几个问题:
一是网购商品后发现“货不对板”,与自己在短视频中看到的商品从品相到质量都大相径庭;二是货到付款,看似让人放心,但是收到的商品存在质量问题时,却发现退货无门,根本联系不上对方;三是在许多“带货”营销的短视频当中,主播常在主页上留下自己的微信联系方式,绕开短视频平台进行第三方交易,结果发现商品出现问题以后,短视频网页留言被禁言,微信被拉黑,完全无法为自己讨说法。
短视频购物问题多多,严重侵害消费者合法权益,短视频平台显然难辞其咎。
抖音的《用户服务协议》表示,“在本网站的交易过程中用户与商家发生售后问题(包括但不限于退款、退货)时,应双方直接沟通解决,服务方仅为您与商家提供信息技术服务,不涉及您与商家在交易过程中发生的纠纷。
”但我国《电子商务法》明确规定,对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施,或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。
(苑广阔)
短视频成电商平台“变现”新利器,内容是比拼关键的逻辑不会变
钉科技
06-1209:
04
[钉科技述评]本月初,网易考拉上线了短视频荐物频道,与泛娱乐化短视频不同,定位“精品购物指南”。
同一天,京东上线视频问答功能,通过品牌问答和红包激励的方式加强品牌商家与用户的互动连接。
更早时候,去年7月苏宁上线短视频购物平台“头号买家”;去年9月,淘宝推出了生活消费类短视频APP“鹿刻”,随后,淘宝旗下的“爱逛街”频道改名为“哇哦视频”,成为淘宝短视频内容的最核心阵地。
电商平台纷纷以不同方式接入短视频,不是偶然。
近两年,随着抖音、快手的崛起,短视频成为了人们获取信息的重要来源之一。
根据中国网络视听服务协会发布的《2019中国网络视听发展研究报告》,截至2018年12月底,网络视频(含短视频)用户规模为7.25亿。
随着短视频在更大范围的人群内渗透率的提升,短视频用户使用时长已经超过综合视频。
在新入网的网民中,短视频的使用率仅位于即时通讯、网上搜索和网络音乐之后。
凭借短小精悍、直观、便捷等特点,短视频在电商领域开始扮演着越来越重要的角色。
因此来看,成为电商平台的重要带货“帮手”。
可见短视频与电商的结合已成趋势,不论是电商平台、商家以及还是内容创作者都在拥抱“短视频+电商”这一风口。
根据淘宝方面透露,短视频将销售转化率值提升了20%。
不过,短视频与电商结合也会存在一些问题:
第一,内容过载导致质量良莠不齐。
在短视频“爆发”前夕,部分平台出台了补贴政策鼓励创作者进行创作,这确实让内容数量、形式有了一定增长。
然而,各平台在生产视频内容时,同质化发展趋势越来越严重,进而导致部分内容看点不足,对于电商而言,就难以抓住用户眼球,实现“种草”。
第二,“带货”过多难免影响用户体验。
尽管短视频成为了“种草”、“带货”新神器,但是在短视频中植入过多的网购元素,那么这一连串引导“买买买”的动作或许会对用户之前的视听体验造成伤害,从而触发人们的戒备心理或抵触心理,甚至会造成平台用户的流失。
电商平台中的短视频内容基本是为了为“种草”、“带货”,钉科技认为,电商平台在拥抱短视频时,应考虑如何让以卖货为目的的营销短视频更有趣、好看和有用,这考验的是电商平台在内容方面的质量把控,相对来看,从生态资源的角度,苏宁、淘宝系或更有优势。
巨头博弈“短视频+电商”迎新发展
东方财富网
03-2717:
25
如今,打开各大手机应用市场,各类短视频APP(应用程序)不下数十款。
数据显示,2018年中国短视频用户规模达5.01亿人,预计未来中国短视频行业用户规模仍将保持稳定增长态势。
短视频内容的流量爆发,让电商平台看到了新一轮的风口,纷纷将其视为新的导购神器,并开始发力自身的短视频化。
形式新颖变现高效
2018年,抖音与快手两大短视频平台巨头纷纷加快电商化进程,抖音在博主页面增加了购物车按钮,用户可通过信息链接至淘宝;快手宣布与有赞达成合作,推出“快手小店”,支持其主播引导粉丝在APP内进行购物;号称“口红一哥”的美妆博主李佳琦,在2018年“双十一”淘宝直播中卖掉超过32万件商品,成交额超过6700万……“短视频带货”一度成为行业的焦点。
事实上,短视频试水电商由来已久。
早在2017年,美拍短视频就已推出“边看边买”功能,用户在观看视频时,对应商品的链接会显示在视频下方,用户可点击进行购买。
“短视频用户和市场规模的稳定增长让行业看到了商业变现的可能性。
”中国社会科学评价研究院院长荆林波认为,经过两三年的发展,短视频市场已经从野蛮生长阶段逐渐进入规范化、专业化、垂直化的内容生产阶段,为商业模式的创新奠定了良好基础。
“相对于平台补贴、商业广告、内容付费这些变现模式,做电商的门槛较低,实现难度较小,更适宜非头部内容生产者。
”
在资本热度褪去和监管力度加强的情况下,短视频行业由百家争鸣的“春秋时代”转入寡头争霸的“战国时代”。
苏宁金融研究院高级研究员付一夫认为,在激烈的市场竞争中,只有在技术、模式、内容、渠道等方面形成绝对优势,头部平台才能“活下来”。
“短视频要想长期生存与发展下去,必须具备自我造血的能力。
”付一夫表示,更新颖的呈现、更高效的变现模式,是短视频长期发展的必由之路。
巨头博弈寻找入口
“短视频和电商走向合作并不是某一方的一厢情愿,而是当前互联网产业的基本格局使然。
”荆林波表示,随着电商市场的竞争日渐激烈,平台的获客成本越来越高,各大巨头亟须拓展获客渠道。
除了“新零售”的线下布局之外,短视频因其天然的强娱乐性和话题性,能快速吸引眼球,从而成为新的力量入口。
付一夫说,相对于文字来说,短视频具有视觉冲击,更能够植入人的脑海,向受众传达品牌形象,从而更受电商的青睐。
《2018年京东商品短视频发展趋势报告》显示,截至2018年12月中旬,京东商品短视频数量相比年初增长超过145倍,覆盖了京东80%的活跃店铺。
一面是短视频的变现压力,另一面是电商平台的流量焦虑,取长补短的需要促成了短视频内容平台和电商平台的相互拥抱。
2018年“6·18”期间,京东与抖音携手让其在抖音平台曝光量高达21.8亿,总点赞数近2500万。
此外,抖音红包也首先实现商业化合作,5天平均点击率为1.6%,最高点击率高达3.2%,引流效果远超京东预期。
付一夫认为,随着“电商+MCN(多频道网络的产品形态)”新生态的日渐崛起,内容已经成为电商平台必备的一项基础设施。
“未来可以基于各种数据来打通短视频平台与电商平台,让品牌与商品更加精准地链接粉丝,进而提高营销转化率。
”
抖音和快手等短视频平台相继走上电商之路,为用户提供解决方案的同时,让平台从中获得更大收益和市场拓展的可能性。
荆林波认为,让专业的人做专业的事才能获得更高价值。
“未来更加垂直、细分的短视频内容才能精准对应用户群体,不断提升带货能力。
”付一夫表示,无论是与电商巨头合作还是创设自主品牌,精耕细作的功夫必不可少。
双向发力规范发展
“在短视频中寻找商机无可厚非,但对商业利益的过分追逐很容易滋生博取眼球、唯利是图的行为。
”北京邮电大学互联网治理与法律研究中心常务副主任谢永江在采访中表示,短视频平台应当肩负起内容审核的主体责任,严厉打击虚假宣传,在法律与道德层面双向发力,实现经济效益与社会效益相统一。
当前,以《互联网信息服务管理办法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《互联网广告管理暂行办法》……为互联网内容生产、电子商务、广告宣传提供了法律依据。
“尽管短视频电商是一个新业态,但现有法律体系已经提供了规范的制度框架”谢永江认为,难点在于广告行为的认定,“可以通过内容发布者之前的一系列行为制定一些可操作性的标准。
”
此外,内容发布者本身的网络素养与自律意识也应提高。
荆林波表示,短视频发布者要放眼长远,抵制低俗内容和虚假宣传。
“用户忠诚度培养起来很难,但毁掉却是分分钟的事,一旦信任产生危机,很难补回来。
”付一夫也认为,平台为了沉淀用户,必须着重考量广告营销与优质内容之间的关系。
“内容质量是商业化的前提,没了好内容,用户大面积流失,何谈商业化。
”
“未来,随着5G技术的加速落地与居民消费的不断升级,短视频在电子商务领域前景广阔、潜力巨大,必将在满足消费者多样化的购物需求的同时,大力助推互联网经济。
”荆林波说。
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