机票退票指令TRFD手册.docx
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机票退票指令TRFD手册.docx
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机票退票指令TRFD手册
自动退票功能用户手册
中国民航信息网络股份有限公司
2005年11月
一、功能介绍
原TRFD退票功能要求代理人在退票单界面上手工输入多项信息,为简化用户操作,现提供自动填写退票单功能。
代理人使用TRFD:
L新指令,系统在创建退票单的同时,自动根据票面情况填充数据项,由代理人根据需要补充和调整,并进行数据核查。
具体使用方法详见“二、1”。
此外,该功能弥补了国内BSP净价结算在退款功能上原来的不足之处,能够实现退票Z值的后台自动处理,为航空公司的退票审核提供可靠的电子数据,从而大大降低了航空公司结算部门对退票数据的人工处理量。
同时,TRFD:
H打印退票单功能以及使用TSL、TPR功能提取的销售报告也能够标识使用了自动退票及Z值自动处理功能的退票数据。
具体使用方法详见“二、2”、“二、3”。
二、格式说明
1.TRFD
1.1输入格式
目前TRFD指令有8种不同的操作方式,其中1、2、7、8项功能选项可用于新建退票单,其它几种操作方式都是对已经存在的退票记录进行处理,不需要自动提取票面信息的功能。
因此,仅对原1、2、7、8项进行支持。
(原功能选项参见附录)
在原输入参数格式基础上,增加指定票号的输入参数
TRFD:
L/[13位票号]/[原输入参数格式]
其中:
L使用自动退票方式提取票面信息
[13位票号]标准的13位票号输入格式NNN-NNNNNNNNNN
[原输入参数格式]原输入参数格式只支持1、2、7、8项,对其它项返回出错提示,对
于格式1、2,如果指定的退票单号已经被使用,保存退票记录时返
回出错提示,自动退票功能只应用于新建退票单。
输入格式举例:
DZ打票后提出PNR查看票号为784-5805431488,输入指令:
>TRFD:
L//A/1/D
在建立退票单时,系统将自动填入该票号对应的信息。
1.2输出格式
正常输出,目前RTFD指令使用DPS和MASK屏两种输出格式。
1.2.1DPS屏(全屏)
输出结果对OtherDeduction项所在行的原输出位置进行了调整。
对于票面记录不包含Z值的情况,Commitment项允许由用户手工输入
AIRLINE/BSPTICKETREFUNDINFORMATIONFORM
Date/Time:
11MAY05/0937Agent:
34001IATA:
08013456Office:
BJS123
ConjunctionNo.:
1CouponNo.:
1:
10002:
00003:
00004:
0000
PassengerName:
F____________________________________________________
GrossRefund:
___1180.00PaymentForm:
CASH____CurrencyCode:
CNY-2
SNCDAMOUNT(SN-sequencenumber;CD-taxcode)ET-(Y/N):
N
T|1CN____50.002___________3___________4___________
|5___________6___________7___________8___________
|9___________10___________11___________12___________
A|13___________14___________15___________16___________
|17___________18___________19___________20___________
|21___________22___________23___________24___________
X|25___________26___________27___________
Commitment:
_3.00%OtherDeduction:
_________RMK:
__/____________
NetRefund:
____1194.60CNYCreditCard:
_____________________
P(Print)C(Copy)S(Save)D(Delete)I/F3(Igno)R/F4(REF)E/F5(Exit)__
注意:
记录中Z值不为0的情况,Commitment值固定为3.00,后面添加Z值标识1C(屏蔽具体值),并限制用户对其进行修改。
对于票中包含TOURCODE的情况,在自动退票输出中,也用1C标识(屏蔽具体值)。
AIRLINE/BSPTICKETREFUNDINFORMATIONFORM
RefundNumber:
0RefundType:
DOMESTICDevice-ID:
1
Date/Time:
05OCT05/1350Agent:
8888IATA:
08050254Office:
CAN824
ConjunctionNo.:
1CouponNo.:
1:
10002:
00003:
00004:
0000
PassengerName:
XHLIU/BBB_________________________________________
GrossRefund:
___1700.00PaymentForm:
CASH____CurrencyCode:
CNY-2
SNCDAMOUNT(SN-sequencenumber;CD-taxcode)ET-(Y/N):
N
T|1CN____50.002___________3___________4___________
|5___________6___________7___________8___________
|9___________10___________11___________12___________
A|13___________14___________15___________16___________
|17___________18___________19___________20___________
|21___________22___________23___________24___________
X|25___________26___________27___________
Commitment:
3.00%+1COtherDeduction:
_________RMK:
__/__________
NetRefund:
____1528.00CNYCreditCard:
__________________
P(Print)C(Copy)S(Save)D(Delete)I/F3(Igno)R/F4(REF)E/F5(Exit)__
1.2.2MASK屏(半屏)
对原输出位置进行调整,增加Z值标识输出位置,对Z值不为0的情况,输出1C,同时Commission值设为3.00,并限制用户修改。
ConjunctionNo.1CouponNo.11000200003000040000
PassengerNameXHLIU/CCC
CurrencyCodeCNY-2FormOfPaymentCASH
GrossRefund1700.00ET-(Y/N):
N
DeductionCommission3.00%=272.00+1C
TAX[1]CN50.00[2]YQ40.00[3]___________
[4]___________[5]___________[6]___________
[7]___________[8]___________[9]___________
[10]___________[11]___________[12]___________
[13]___________[14]___________[15]___________
[16]___________[17]___________[18]___________
[19]___________[20]___________[21]___________
[22]___________[23]___________[24]___________
[25]___________[26]___________[27]___________
RemarkCreditCard
NetRefund=1518.00CNY
Z为0的情况,Z值标识位置显示'---'。
ConjunctionNo.1CouponNo.11200200003000040000
PassengerNameTESTR/NORM
CurrencyCodeCNY-2FormOfPaymentCASH
GrossRefund3500.00ET-(Y/N):
N
DeductionCommission3.00%=105.00---
TAX[1]CN100.00[2]___________[3]___________
[4]___________[5]___________[6]___________
[7]___________[8]___________[9]___________
[10]___________[11]___________[12]___________
[13]___________[14]___________[15]___________
[16]___________[17]___________[18]___________
[19]___________[20]___________[21]___________
[22]___________[23]___________[24]___________
[25]___________[26]___________[27]___________
RemarkCreditCard
NetRefund=3495.00CNY
新建的空退票单。
TRFU:
____/_/__________
AirlineCode___TKTNumber__________-_______Check_
ConjunctionNo._CouponNo.1____2____3____4____
PassengerName______________________________________________
CurrencyCode_____FormOfPayment______________________
GrossRefund__________ET-(Y/N):
_
Deduction__________Commission______=---
TAX[1]___________[2]___________[3]___________
[4]___________[5]___________[6]___________
[7]___________[8]___________[9]___________
[10]___________[11]___________[12]___________
[13]___________[14]___________[15]___________
[16]___________[17]___________[18]___________
[19]___________[20]___________[21]___________
[22]___________[23]___________[24]___________
[25]___________[26]___________[27]___________
Remark______________CreditCard______________________
NetRefund=__________
举例:
使用自动退票后系统自动填写的数据项(红色)。
AIRLINE/BSPTICKETREFUNDINFORMATIONFORM
ID:
1
Date/Time:
05OCT05/1436Agent:
8888IATA:
08050254Office:
CAN824
AirlineCode:
784TicketNo.:
-5430421Check:
_
ConjunctionNo.:
1CouponNo.:
1:
10002:
00003:
00004:
0000
PassengerName:
XHLIU/CCC_________________________________________
GrossRefund:
__1700.00PaymentForm:
CASH____CurrencyCode:
CNY-2
SNCDAMOUNT(SN-sequencenumber;CD-taxcode)ET-(Y/N):
N
T|1CN___50.002YQ___40.003___________4___________
|5___________6___________7___________8___________
|9___________10___________11___________12___________
A|13___________14___________15___________16___________
|17___________18___________19___________20___________
|21___________22___________23___________24___________
X|25___________26___________27___________
Commitment:
3.00%+1COtherDeduction:
_________RMK:
__/__________
NetRefund:
____1518.00CNYCreditCard:
__________________
P(Print)C(Copy)S(Save)D(Delete)I/F3(Igno)R/F4(REF)E/F5(Exit)__
1.3出错返回
原有TRFD的出错返回不变,新增下列情况的出错返回:
OPTION使用自动退票功能时只支持新建退票记录的情况,使用其它参数时显示OPTION
REFUND#ALREADYEXIST在指定退票单方式下,如果退票单号已被使用,不能提取票面
TKT#MISMATCH,REOPENIT 在MASK方式下,如果票面包含非0的Z值或TOURCODE时,不可以采用对票号进行修改的方式另外建立一个新退票记录(新记录可能有不同的Z值),需要重新提取票面方式建立。
INCORRECTCOMMISSIONRATE 在MASK方式下,如果票面包含非0的Z值或TOURCODE时,COMMISSIONRATE必须为3.00
TKT#FORMATERROR 输入票号格式错
FILLTHEFORMMANUALLY 无法识别指定票号,手工填写退票单
TKTLOADINGFAILED指定票号对应的打票记录不存在,手工填写退票单
TIMEOUT-RETRYLATER访问超时,请稍后重试,或直接手动填写退票记录
AUTHORITY只能在出票OFFICE使用自动退票功能
1.4注意事项
1)Z值或TOURCODE
建立退票记录时,如果使用自动退票功能并涉及Z值或TOURCODE的情况,由于Z值或TOURCODE由系统自动处理,不显示具体值,且不能由用户直接输入。
当前一个退票记录使用自动退票功能并涉及Z值或TOURCODE的情况,而最终没生成退票记录,在建立新的退票记录时(采用任何方式),请使用标准的输入方式。
推荐的标准使用方式是TRFD:
L/nnn-nnnnnnnnnn/AM/1/D
在使用MASK方式生成退票记录时,系统会自动检查当前退票票号和设置的Z值或TOURCODE数据是否和采用自动退票功能提取的数据保持一致,并对错误的情况给出提示。
自动退票功能不适用于以下情况下。
否则,可能造成退票信息丢失或错误:
●当前屏幕显示其它退票记录,直接在当前的屏幕显示内容的基础上进行修改,生成新退票记录。
●手工输入全部退票内容或采用拷贝方式生成新退票记录。
2)完成剩余数据项输入项并检查
自动退票功能可以自动导入票面上确定的数据项,在退票单中,仍然有少部分数据项是可选的或可设置的,这些项必须由用户手工完成输入。
对于自动填充的数据项,用户需要仔细核对是否满足要求,并对不一致的情况进行调整,以保证结算的正确性。
例如,对于连续客票,自动退票功能将全部相关票面一次提取出来,如果用户只需要退最后一联,就必须进行手工调整。
2.TSL与TPR
2.1输入格式
同原TSL及TPR输入。
2.2输出格式
TSL正常输出,在存在Z-Value的退票记录后增加’+1C’标志并自动计算净退票款。
********************************************************************************
*CAACMISOPTATDAILY-SALES-REPORT*
**
*OFFICE:
CAN824IATANUMBER:
08050254DEVICE:
1/47547*
*DATE:
11OCTAIRLINE:
ALL*
--------------------------------------------------------------------------------
TKT-NUMBERORIG-DESTCOLLECTIONTAXSCOMM%PNRAGENT
---------------------------------------------------------------------------
TSL:
R正常输出,在存在Z-Value的退票记录后增加’+1C’标志并自动计算净退票款。
********************************************************************************
*CAACMISOPTATDAILY-SALES-REPORT*
**
*OFFICE:
CAN824IATANUMBER:
08050254DEVICE:
1/47547*
*DATE:
11OCTAIRLINE:
ALL*
--------------------------------------------------------------------------------
TKT-NUMBERRFDNONETRFUNDDEDUCTIONTAXSCOMM%TIME-DATEAGENT
-------------------------------------------------------------------------------
*==============================================================================*
TOTALTICKETS:
1(0TICKETSVOID/1TICKETSREFUND)
---------------REFUNDTICKETS-------------------------------------------------
TPR正常输出,在存在Z-Value的退票记录后增加’+1C’标志并自动计算净退票款。
00M8WPT50245
TPR:
R正常输出,在存在Z-Value的退票记录后增加’+1C’标志并自动计算净退票款。
********************************************************************************
*CAACMISPASSTED-DAILY-SALES-REPORT*
**
*OFFICE:
CAN824IATANUMBER:
08050254DEVICE:
1/47547*
*DATE:
28SEP05AIRLINE:
ALL*
--------------------------------------------------------------------------------
TKT-NUMBERRFDNONETRFUNDDEDUCTIONTAXSCOMM%TIME-DATEAGENT
50245
2.3
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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