商务礼仪之名牌的利用.docx

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商务礼仪之名牌的利用

主持人：

今天咱们谈话的主题是名片的礼仪问题，听说商务人员的名片是比较随身携带的物品之一，金教授您以为有那个必要吗？

金正昆：

确实有那个必要。

咱们下面就名片的利用谈一谈，在商务交往中，名片被人们称为随身必备的物品之一，什么缘故？

重要的一个作用，确实是名片在社交场合，是咱们每一个商务人员自我介绍信，社交联谊卡，第一你向他人推行了你的企业形象，说明了个人的身份，因此咱们说它是自我介绍信，同时由是社交联谊卡，介绍了自己的业务，说明了自己的具体职责，乃至从某种意义上讲，推荐了自己的产品和效劳，如此的话，对方需要跟你进行合作时，就能够够借助名片上提供的联系方式跟你合作。

因此，有一个专家讲过如此一句话，一个在社交场合没出名片的人，是没有现代意识。

他还讲过另外一句话，一个在社交场合可不能利用名片的人，也是没有现代意识。

那个话咱们不能冲击面太大，咱们只能放在社交场合，尤其在商务交往中的对外的社交场合，给社交一个界定，对外交往是联络老朋友，结识新朋友如此一个场合，咱们强调名片的重要性，确实是为了让大伙儿了解，事实上名片是咱们商务人员个人形象和企业形象的一个有机补充。

没出名片，在商务交往他人就会对你心存疑心，是正规军吗？

是有职有权的吗？

是说话算数吗？

以后还能找到你吗？

固然不是说有了名片就能够找到你，没出名片，至少他人会存在这种疑虑，可信度降低，另外一个角度，你出名片，可不能用名片，你也会自损形象。

咱们讲名片可不能用，等于形象自惭。

我能够下面讲一讲，名片中显现的几个问题。

在商务交往中，专门是在对外商务交往中，咱们有一个名片利用三不准。

第一个不准，确实是名片不得随意涂改。

那个事在咱们国内是普遍见到的一件事，比如有的同志电话改号了，有的同志从全世界通变成了神州行。

或换成小灵通了，拿钢笔把老的号弄掉，然后新的写上去，名片的第二个不准，不准提供两个以上的头衔，咱们有的同志，专门是一些老总，老板，他管辖的范围极大，可能有很多的子公司，还有很多社会的荣誉，社会头衔，我常常见到有些同志的名片，真正的姓名被挤到犄角旮旯里去了，而头衔一大堆，有一次一个同志递给我一张名片，折叠的，我以为他请我用饭，握着他手半天，结果打开一看，24个头衔，是比较狠了，而且有些头衔，八竿子打不着，至少跟我的业务往来打不着没有必要，用咱们来讲是用心不专，给人如此的感觉。

因此国际交往的老例是一样的名片中间，只提供一到两个头衔，一样就用一个，对象化超级准确，比如我到你这儿做公关礼仪的节目，我提供的名片的头衔确实是人民大学外交学系主任，人民大学关系学院礼仪与公共关系研究中心主任，我那个是对口的，我还有其他职务我其他职务给你是没有效的。

只能够自己自以为虚张声势，反而弄巧成拙，一样只给一个，顶多给两个。

多了也记不住。

而且提供的这两个必需是相近的东西。

那有的同志讲了，我身肩数职，而且我交际范围很广，国际商务领域有一个处置这种问题的方法，确实是有地位有身份的商务人员，常常有这种可能，一个人同时预备多种名片，关于不同的交往对象提供不同的名片。

比如，我此刻是在以学者专家的身份，抛头露面，我提供的名片确实是学者专家的头衔，我要在社交场合楼面，我提供的名片确实是社交名品，我在政治性活动中露面，我提供的是社会荣誉社会头衔，不同的，不能以不变应万变。

因此这点想说一下，不然咱们有同志好心好意的把头衔列上去了，没有取得好报，多余的。

第三，名片比较重要的不准是什么？

一样不提供私人联络方式，商务交往中不提供私人联络方式，我常常说，咱们有的同志名片递给你以后，他跟你谈公事仍是谈私事，除办公室之外，移动号码也有，家里私宅号码也有，不该该的。

公司有别，内外有别，你是一个董事长我到你这儿推销你的产品，你给我一张你的名片，上面有你们家的，

什么意思？

让我到你家意思意思吗很不够意思？

工作场合提供的名片，只有办公室，私人交往，才会提供那种私宅，或移动，移动不是随意都给的，给你是看得起你，咱们有的同志确实是内外不分，公私不分如此的感觉，因此三不准应该是一个企业形象和商务人员个人素养和见地的问题。

下面我想具体内容来跟列位讨论一下商务人员名片制作和利用的问题，那个问题是很重要的。

第一来跟列位讲一讲，名片的制作，我给过很多朋友忠告，你去制名片，做名片的话，万万不要名片制造商替你决定，什么样的尺寸，什么样的色彩，什么样的材料，不要全听他的，要自己有先入为主的标准化，正规化要求，制造名片，恐怕以下技术指标你必需考虑，第一规格，规格者尺寸也。

商务人员的名片，是有标准规格的，国际规格一样是6×10，6厘米宽，10厘米长。

国内通用的商务交往的名片是×9，厘米×9厘米。

因此咱们制作名片的话恐怕确实是要依照那个尺寸，其实一样的名片纸确实是那个尺寸，弄的太大，你夸耀，你弄的太瘦小太修长，也不符合常规，固然你若是艺术界人士就该当别论了，演员，歌星，电视制作人，那确实是要独树一帜，这是规格。

第二，要注意质材，确实是材料的选择，此刻制作名质材也超级丰硕，有的同志递给你一张名片，你都不敢要，纯金的，纯银的，不锈钢的，塑料的，石头的，木材的，我都讲过。

大伙儿咱们一样比较专业的讲法仍是要选择纸张，一样来讲，选择纸张，专门是选择再生纸是一个时尚之选。

选择再生纸还有个环保理念，专门是对外交往，用再生纸的话，对你会有一个比较好的感觉。

接下来咱们要讲色彩，一天到一个单位去，一个老兄递给我一张名片，黑底的金字我跟他讲，你是卖墓碑的吗？

怎么这么恐怖呢？

还有同志递给你名片，纯红，红底黑字，好象喜贴似的，见了以后就想掏钱，若是社交名片他该当别论，商务交往的名片不标准，不庄重，有独树一帜之感，商务人员的名片色彩要淡雅，而且最好选择单色，不要选花色，一样要选择浅白色的，浅黄色的，浅灰色的，浅蓝色的，这四种浅色为主。

以浅色为主，太要太花哨。

接下来要强调一个点，图案要明。

一样而论，名片上最好不要显现与此题无关的图案，商务人员的名片上，可能能够显现的图案有三个，第一，企业可识别标志，确实是企业的字母的标志。

图案的标志等等，咱们叫CS，企业形象可识别系统。

第二，确实是本单位的所处位置，有的董事长，总领导很会做宣传，他城市比较小，企业不在市中心，因此他给你的名片上，会把他企业的标志，和到他企业去的要紧的交通工具，比如机场，车站，印一个简图在上面，因此拿到这张名片就超级容易找到他。

第三上名片上还能够显现一个图案，确实是本企业的标志性建设或主打产品。

例如说我工厂的办公大楼超级宏伟，超级有特色，印上去，人家都明白这是我单位，或我那个产生超级有特色，一目了然，除此之外不要乱印，我专门不主张印本人照片，有的时候，若是俊男美女可能还比较上镜，例如说，腾小姐，你若是给我一张印着你头像的名片，我得谢谢您，你超级漂亮。

像我的形象就不怎么地，我写了很多书，常常有出版社的同志，好心好意的告知我，金教授，把你的照片在上面印一张吧，我说不印。

因为我自己明白自己不上镜，不看见的时候，看我的书感觉写的还不错，一看我就这德性啊，看书就没有踊跃性了。

因此有的时候，含蓄是一种美，这点你是不可否定的。

咱们一样来讲，接下来要讲的名片下一个问题，关于制作方面的问题，确实是字体。

一样来讲，应该用标准的印刷体和楷体，一样来讲不要用男人的字，比如很多同志的名片喜爱用篆字、繁体字，不大适合。

若是咱们做海外业务的，包括跟港澳台的朋友打交道，那个地址流行繁体字，像咱们广东很多同志，名片用繁体字，因为他们要紧的业务对象是港澳台的朋友，海外华人，那个能够，不然的话，若是我已内地客户为要紧对象，那我就没有必要去印繁体字，国家推行简化汉字，你用繁体字，无非就说明，卖弄一下自己有文化，其实没有文化，中国有句话老话，响水不开，开水不响，大雅假设俗，喜爱咬文嚼字的人，往往是文化程度和底蕴不够的人，虚张声势罢了，是没有必要的，有的同志在对外交往中，要利用外文，外文要注意，中文和外文最好两面印刷，不要印到一面去，印到一面去，给人以过度拥堵的感觉，还有一点要注意，名片上最好不要印格言、警语之类的。

因此印制名片有这么几点要注意。

接下来名片有一个内容问题比较重要。

原那么的讲，名片分为三种：

两类三种。

第一种咱们能够称之为企业名片，那个比较适合在什么展销会，展现会，展览会，产品推介会上用的。

比如咱们去参观一些大型的国际贸易展现会，往往每一个前台前面有个盒，上面印着几个字请互换名片，他们公司的名片放在那里，你能够把你的名片跟他们做互换。

那个企业名片上来讲，印的内容确实是企业名称，企业地址，企业公用，企业销售或总机，确实是企业贸易往来的一种联络方式。

第二种名片用的比较多的是私人名片，也叫私人名片，或曰社交名片，私人名片，社交名片，类似于我前面讲的自我介绍的那种应酬式自我介绍。

名片的内容很简单，比如我叫金正昆，他我名片上只印三个字，金正昆，告知你这三个字怎么写。

他是免罪的泛泛之交，不肯深交的人用。

比如我参加舞会，我碰着咱们那个漂亮的腾小姐了，我那个不自觉，我问他，我说能不能跟我互换一下名片，我将了她一军，她没方法不给我，乃至是她刚把名片给另外一个人时我看见了，她就能够够变通一下，她给我名片了，可是给的我是私人名片，社交名片，那个名片只印了三个子，你叫腾树昀，就按你腾树昀三个字印下来的告知我这三个字怎么写。

给了等于没给。

因这人家把这种社交名片给了咱们，咱们内心得有数，对方没把咱们当回事，没有继续结交咱们的欲望，万万不要问，你家没装。

因为那上面是不印的。

显得比较傻，也不要问在哪上班？

她都不想告知你，她是社交，只是给你一个称号。

第三种名片是商用名片，私人名片和商用名片，咱们统称为个人名片。

前面是企业用的。

两类三种，因此我想给列位讲一讲那个商用名片，商用名片的大体内容，咱们也能够称为三个三。

三大类内容，每一个三个小部份组成，咱们也能够叫为三个三。

超级容易记。

那个人把名片递过来，是不是标准，等于给自己上称去称一称，自己是八斤是八两，你能够看的很清楚，第一个三，咱们称为本人归属，确实是你所在的单位和部门，一样是有这么三个要素组成，第一，企业标志，企业形象，第二，单位全称，单位全数的名称，第三，所属部门。

比如我此刻的单位确实是中国人民大学国际关系学院外交学系，我单位中国人民大学，我所属单位，国际关系学院外交学系，在家一个企业标志就全了。

这是归属。

第二个内容，本人称呼。

你要人家怎么称号你，那个你不能胡印，有的同志名片上自己给自己下称号先生，金正昆的名上面印个金正昆先生，我固然是先生，腾树昀印一个腾树昀小姐，谁还不明白她是小姐，这都属于画蛇添足的。

一样来讲，本人称呼三要素是什么？

第一个本人姓名，第二，行政职务，第三，学术头衔，博士、律师教授等等，这是等于给社会上定位，说明你的身份和级别。

商业名品的第三项内容，咱们称之为联络方式，也是有三个小点组成的，第一，所在地址，我常常跟有的企业家讲，你的名片一放，你有无国内目光，你有无全局目光，你有无国际视野能够看清楚，有的同志那个生意本来就不想做大，你一看确实是，他只印某省某县，应该印中华人民共和国，或是某省某县，某市某区某街道，要弄清楚，详尽一些，他人容易找，而且有个全局范围，别过小了。

那个人给你发个速递寄个包裹都容易收到，别逼着人家到邮局查你，或打到你单位问你，因此单位地址是要清楚的，第二，邮政编码，尽管下来通信方式很多，可是邮政编码要印，写信，寄快件都容易到，第三，办公，要把办公弄上去，另外，号码，电子邮件，寻呼机，电话，私宅一样都是不给的，咱们叫酌情提供，比如我弄贸易的，我可能是会给他人的，我弄公关营销的，我电子邮件会给他人的，乃至我有时候会把电话号码印上去，可是私宅是绝对是白的，而前三者，单位地址，邮政编码，公共是必印的

接下来我想跟列位谈一谈，名片的互换问题，那个问题在咱们前面的几个部份中，已经陆陆续续的谈过咱们那个地址想集体的归纳总结一下。

互换名片涉及到如此几个问题，第一，如何索取名片，第二，如何同意名片，第三，如何递上名片。

这些问题都是比较重要的，第一，咱们来讲，如何索取名片，商务交往中强调自尊的，因此有体会的人，最好不要去问他人要名片，最好是已经静制动，让对方给咱们，可是，考虑多实际工作的需要，必要的时候仍是要要的，因此索取他人名片，不但万不得已，不去要。

接下来你要注意，递送他人名片时，要态度谦恭，比如起身站立，两个手递给他人，而且比较重要的，要像我此刻那个姿势，站起来递给他人的时候，要注意，两只手端着自己的名片，两只手拿着名片上方，如此就递给他了，正好对方接的时候，能够接下方。

你别像发扑克牌似的，另外要注意字体正对着对方，可是有点坡度如此是比较好看，放在适当的高度，略微低一点，也别太高。

太高也超级失利，如此递给对方。

看的很清楚，而且接的也很方面，两个人拿着上面，对方接正好接下面，都比较方便。

接下来还要注意把名片递上来的时候，还要讲究顺利。

你像我对面确实是腾小姐一个人，我就比较省事了，我递给你确实是了，可是咱们的社交场合，你可能把名片同时递给他人好几个人，递给好几个人是要讲顺序的，大体的顺序有这么几个：

第一个顺序确实是由尊而卑，由职务高的人开始，

开始递给职务低的人。

有年龄不同，级别不同，身份不同，由尊而卑，可是那个也是最难办的事。

因为你还不熟悉对方，你拿不准对方的级别职务，很难，比如对面三个小姐在我对面，我希望把名片递给你们三个小姐，我莫非好意思问，你们三个年龄谁最大？

女士不问年龄，如此的话，你就能够够采纳第二个方法，确实是由近而远，第一把名片递给离自己最近的同志，然后依照顺序，最后那个是离你对远的，你别跳跃式的，别过来四个女孩，你一下把名片塞给最后一个了，或中间那个，其他人可能就不快乐，就她漂亮吗，我不漂亮吗？

那个不行，不能厚此薄彼，得讲顺序和规矩。

有的同志讲在圆桌上怎么讲，比如在圆桌上用饭，你的两边都有人，都需要递给对方名片，乃至有的时候整张桌子都需要递送名片，那个圆桌上递送名片的话，包括握手介绍的话，大伙儿能够能够记住一条，确实是要讲究，按顺指针方向前进，一样是从右边的人开始，因为以右为上，宴会上左侧的人是主宾，从他开始，就顺着表针的方向前进，什么缘故？

因为顺时刻的话，意味着光明在前，向前进展，不断进步，确实是与时俱进，一样不能够逆时针方向，说个不该说的话，逆时针是不吉利的。

只有在追悼会和尸体辞别上才成立，一样城正式的场合，逆着表达走是很少见的。

只有一个结果会显现，确实是运动员入场式是逆时针，可是那个跟古希腊的奥林匹克运动会创建机制有关，它是适应逆时针的，因此运动会都是从奥林匹克来的，因此就照搬了，另外都是讲顺时针方向前进的。

逆时针是不吉利的，等于定点了，追思往昔的光阴，因此递送名片是有如此的讲究。

咱们讲同意他人的名片，同意他人的名片，咱们已经强调有两个点是不能重要的，一个点是要有来有往回敬对方，当你接过他人名片以后，必然要把自己的名片回敬给对方一张，倘假设没出名片，也要给对方一个交代，不行意思，名片用完了，不行意思，名片忘了带了，给对方一个交代，不要乱说。

你一样不要说没有，说没有有的时候也失身份。

最后一个要注意，接过名片必然要看，适当的时候能够把对方的头衔重复一下如此的话对方也会感觉你是在认真的重视他。

你马上拿起来就把它放到口袋里，乱仍那个是不行的。

接过他人名片后，必然要恭恭顺敬的的放在适当的位置，比如放在上衣口袋里，放到自己的名片包里，不要把它折叠玩弄，不要乱仍，不能放在裤兜里，尤其是不能放在裤子后面那个兜里。

那个都是比较重要的，不然一坐把他人放到下面去了。

名片的问题尽管是很小的一件事，可是通过名片的利用，那个传递如此一种信息，确实是你是不是讲究规矩，是不是知道商务交往中的规矩也确实是咱们讲的内强素养，外塑形象。

谢谢列位，那个话题我谈到那个地址。

主持人：

谢谢金教授，今天咱们的题目到这儿就终止了，感激您的收看。