网约车从业资格证考试题库.docx
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网约车从业资格证考试题库
网约车从业资格证考试题库
一、全国公共科目考试
1、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应及时踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑一方转动转向盘。
A、对的
B、错误
2、如遇乘客乘坐网约车____去郊区或到运营区域外目地,需额外收取空驶费,网约车驾驶员应向乘客事先阐明。
A、包车
B、双程
C、拼客
D、单程
3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后,对的应急处置办法是____。
A、保持沉着冷静
B、不积极对抗,以免激化矛盾
C、暗自观测犯罪分子特性
D、寻找时机向警方求救
4、行车中如果浮现发动机过热,驾驶员应及时靠边停车,____,以防发动机浮现“粘缸”现象。
A、立即熄火
B、及时加水降温
C、让发动机怠速运转一段时
D、调节电扇皮带
5、网约车驾驶员对的地判断乘客个性,目在于____。
A、合理拒载自己不喜欢乘客类型
B、满足乘客合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以恰当绕路
6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负重要责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合补偿规定金额内绝对免赔率为____。
A、20%
B、15%
C、30%
D、5%
7、汽车排放是指从汽车尾气中排出____等有害气体。
A、一氧化碳(CO)
B、碳氢化合物(HC)
C、氮氧化物(Ox)
D、微粒物(PM)
8、网约车驾驶员载客到达目地后,需完毕如下哪些工作?
____。
A、停车
B、收费
C、提示乘客带好行李下车
D、解决遗留物品和垃圾
9、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间不大于6个月,其服务质量信誉考核级别最高为()级。
A、AAA
B、AA
C、A
D、BB
10、网约车驾驶员有____等先进事迹,道路运送管理机构应予以相应加分奖励。
A、见义勇为
B、救死扶伤
C、拾金不昧
D、尊老爱幼
11、网约车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量迅速行驶,弥补上下车时耽误时间。
A、对的
B、错误
12、网约车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可先后移动,倾度可调。
A、对的
B、错误
13、网约车驾驶员在与乘客交流中应当做到____。
A、耐心、热情地回答乘客提出问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客,不要说乘客禁忌事
14、网约车驾驶员遇老年乘客时,应当做到____。
A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车,恰当收取服务费
C、平稳驾驶,避免紧急制动
D、积极下车,协助乘客提拿行李
15、醉酒后驾驶机动车,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处____拘留和暂扣3个月以上6个月如下机动车驾驶证,并处500元以上元如下罚款。
A、60日
B、30日
C、15日以上
D、15日如下
16、网约车驾驶员因车辆维修、交接班、解决个人事情等因素,不能正常载客时,对的做法是____。
A、使用暂停运营标志
B、按下空车待租标志
C、关闭计价器
D、启动电召服务标志
17、订立网约车合同,是网约车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益法律行为。
A、对的
B、错误
18、雪天驾驶网约车需要减速时,应____。
A、紧急制动减速
B、运用发动机制动,可轻踩制动踏板
C、猛拉驻车制动器减速
D、挂入“倒挡”
19、网约车副驾驶位置上,容许小朋友乘坐。
A、对的
B、错误
20、下列哪项不属于对网约车计价器规定?
____
A、安装位置符合规定
B、数字显示清晰
C、发票打印精确、清晰
D、定期自行校准
21、驾驶员情感涉及道德感、理智感和美感,对交通安全有着重要影响。
A、对的
B、错误
22、电召网约车是指通过电话、网络、路边呼喊装置、呼喊终端等方式呼喊网约车,
A、对的
B、错误
23、网约车驾驶员服务质量信誉考核内容涉及遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
A、对的
B、错误
24、考核周期内综合得分为____,网约车驾驶员服务质量信誉考核级别为A级。
A、O分
B、1~10分
C、11~19分
D、20分及以上
25、如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。
A、拉大车距
B、陡坡行驶
C、沿已有车辙处低速缓行
D、靠车道内侧行驶
26、在反劫斗争中,应精确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。
A、对的
B、错误
27、轮胎搭配使用时,对的做法有____。
A、任意搭配,不受限制
B、同轴不混装新胎和旧胎
C、同轴不混装高压胎和低压胎
D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎
28、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
A、对的
B、错误
29、网约车驾驶员响应电召服务后,应做到____。
A、及时联系乘客确认
B、启动电召服务标志
C、向乘客阐明电召费用
D、向乘客支付电召费用发票
30、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
A、对的
B、错误
31、网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
32、网约车必要按经营者规定在车身标示网约车经营者名称、价格原则、服务监督电话等
A、对的
B、错误
33、有乘客向你招手,你准备停车时候,有此外一辆网约车抢在你前面招呼乘客上车,你应当____。
A、规定抢客车辆驾驶员补偿损失
B、尊重乘客乘车选取
C、规定乘客乘自己车
D、与抢客车辆驾驶员据理力求
34、下列哪类性格类型有助于网约车驾驶员避免发生道路交通事故?
____
A、没有监控探头时,侥幸违法驾驶
B、遇紧急状况时头脑冷静、处置坚决
C、遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭
D、在高速公路高速行驶时,不容忍其她车辆超车
35、网约车驾驶员有____等行为,由县级以上道路运送管理机构责令改正,处50元以上200元如下罚款。
A、转借、出租、涂改从业资格证
B、不按照规定携带从业资格证
C、未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动
D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶
36、下列哪些选项符合网约车车容车貌关于规定?
____
A、无障碍网约车应保证充分空间安放轮椅
B、车辆设备完好齐全、功能完备,车辆整洁卫生
C、只要保证行车安全,虽然车辆某些专用设备设施不完备也可以继续运营
D、车辆后备箱应整洁无杂物,为乘客行李预留空间不少于一半
37、网约车驾驶员做到____是网约车服务顺利开展前提。
A、自主定价
B、精通车辆维修
C、安全行车
D、积极延长工作时间
38、驾驶网约车行驶中制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。
A、对的
B、错误
39、驾驶员心理素质是安全行车重要影响因素之一
A、对的
B、错误
40、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
A、对的
B、错误
41、违背法律,法规,参加影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;回绝依法检查;擅自改装,调节计价器导致计费失准;驾驶未获得网约车营运证车辆,擅自从事网约车经营活动,扣20分。
A、对的
B、错误
42、网约车驾驶员出租或者转让网约车驾驶员从业资格证件,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
43、网约车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁,扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
A、对的
B、错误
44、驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在____时应当放松加速踏板。
A、驶上坡项
B、接近坡项
C、驶过坡顶
D、爬坡中间
45、网约车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣2分
D、扣1分
46、网约车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上____。
A、停车
B、平稳行驶
C、频繁变换挡位
D、会车
47、包扎伤员头部伤口,应尽量采用____压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
A、棉花
B、伤员衣服
C、纸巾
D、无菌敷料或干净布料
48、计价器重要由____等构成。
A、计量组件、打印组件
B、税控组件、打印组件
C、计量组件、税控组件
D、计量组件、刷卡组件
49、下列哪些是节能环保驾驶操作办法?
____
A、下坡时空挡滑行
B、起步前预热发动机
C、条件容许时尽量使用高速挡
D、合理带挡滑行
50、醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,____年内不能重新获得。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
51、网约车驾驶员有(),市县道路运送管理机构应当将其列入不良记录名单。
A、持续两个考核周期服务质量信誉考核级别均为B级
B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
C、在一种考核周期内合计综合得分有两次以上为0分
D、无合法理由超过规定期间,未签注服务质量信誉考核
52、乘客乘坐网约车过程中如遇等待时,等待费由计价器自动加价。
A、对的
B、错误
53、对违背道路交通安全法律、法规关于机动车停放、暂时停车规定,机动车驾驶员不在现场,妨碍其她车辆、行人通行,处____罚款。
A、10元如下
B、10元以上20元如下
C、20元以上200元如下
D、200元以上
54、驾驶员持续行车4小时,应当停车休息()。
A、20分钟以上
B、15分钟左右
C、10分钟左右
D、5分钟左右
55、雨天对安全行车重要影响足____。
A、电气设备易受潮短路
B、路而湿滑,视线受阻
C、发动机易熄火
D、行驶阻力增大
56、车辆轮胎气压过低,胎面接地面积____,滑移量增长,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。
A、减小
B、增大
C、不变
D、不稳定
57、网约车驾驶员有下列哪些情形,乘客可以拒付车费?
____
A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费
B、不给付网约车专用发票
C、基价里程内因车辆或者驾驶员因素无法完毕运送服务
D、因交通管制等客观因素绕路行驶
58、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生暴躁、愤怒情绪,影响运营安全。
A、对的
B、错误
59、设区市级道路运送管理机构应当在网约车驾驶从业资格考核结束()内发布考试成绩。
A、5日
B、10日
C、20日
D、30日
60、驾驶网约车准备超车时,驾驶员应当____。
A、从被超车辆右侧超车
B、紧紧跟行前车准备超车
C、夜间变换远近光灯提示前车
D、提前启动左转向灯、鸣喇叭
61、浮现险情时,驾驶员应保持头脑苏醒,情绪镇定是做好避险先决条件。
A、对的
B、错误
62、驾驶网约车会车时,易引起道路交通事故危险行为有____。
A、宽阔路段低速会车
B、靠车道右侧通行
C、骑压路肩会车
D、弯道占用对向车道会车
63、网约车驾驶员未经乘客批准,故意绕道,扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A、对的
B、错误
64、离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。
A、对的
B、错误
65、下列做法能体现网约车驾驶员具备安全、文明行车意识是____。
A、出车前检查车辆
B、在高速公路行驶时频繁变更车道
C、雾天行驶时尽量使用远光灯
D、鸣喇叭并高速通过学校门口
66、文明服务规定网约车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
A、对的
B、错误
67、可引起头晕、头痛、失眠,还可导致白血病、癌症污染物是____。
A、一氧化碳(CO)
B、碳氢化合物(HC)
C、氮氧化物(Ox)
D、微粒物(PM)
68、在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员急救烧伤伤员急救办法涉及____。
A、脱去烧伤处饰物
B、用冷清水冲洗或浸泡伤处
C、伤员若口渴可口服少量淡盐水
D、使用油膏或油等敷抹烧伤处
69、驾驶网约车通过桥梁时,驾驶员应当____。
A、注意桥头交通标志和提示
B、观测交通状况,在条件容许时安全通过
C、道路条件容许时超速行驶
D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车
70、网约车驾驶员应当按照____向乘客收取费用。
A、双方协商价格
B、计价器显示金额
C、不高于计价器显示金额
D、不低于计价器显示金额
71、驾驶员未使用计价器计费,乘客也必要支付租车费用。
A、对的
B、错误
72、网约车驾驶员应到其所属网约车公司完毕注册。
A、对的
B、错误
73、下列哪些属于对网约车驾驶员服务形象规定____。
A、衣着整洁无破损,有工作装者按规定着装上岗
B、面部干净,头发整洁干净
C、手、脚干净,指甲修剪得当
D、驾驶员可以依照个人喜好化浓妆
74、网约车经营者不是实行员工制经营模式,应当按照权责对等、风险共担原则,与驾驶员订立____。
A、经营合同
B、承包合同
C、集体合同
D、劳动合同
75、网约车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动立即停车。
A、对的
B、错误
76、驾驶网约车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应____控制车速。
A、尽快超车
B、空挡滑行
C、运用发动机牵阻作用
D、紧跟前车
77、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好特点,可使轮胎寿命延长____。
A、5%~10%
B、10%~20%
C、20%~30%
D、30%~50%
78、获得从业资格证网约车驾驶员,应当到发证机关所在地市、县级道路运送管理机构从业资格注册后,方可从事网约车客运服务。
A、对的
B、错误
79、网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票,扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
A、对的
B、错误
80、行车中做到集中注意力、仔细观测和提前防止是驾驶员安全意识详细体现。
A、对的
B、错误
81、违背服务质量信誉考核指标,对网约车驾驶员一次扣分分值分别为()。
A、1分、2分、5分、10分四种
B、1分、3分、5分、10分四种
C、1分、2分、5分、10分、20分五种
D、1分、3分、5分、10分、20分五种
82、驾驶网约车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应____。
A、握稳转向盘,及时减速
B、选取安全地点停车,查明因素
C、紧急制动停车,查明因素
D、低速靠右继续行驶
83、在图中所示交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?
____
A、红色区域
B、黄色区域
C、绿色区域
D、以上均可以
84、乘客随车携带大件行李,网约车驾驶员可以另收费用。
A、对的
B、错误
85、申请参加网约车驾驶员从业资格考核应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任交通事故。
A、2
B、3
C、4
D、5
86、信访是指公民、法人或者其她组织采用____等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映状况、提出建议、意见或者投诉祈求,依法由关于行政机关解决活动。
A、书信
B、大字报
C、传真、电话
D、走访
87、网约车驾驶员不具备完全民事行为能力或者受到刑事惩罚,且刑事惩罚尚未执行完毕()。
A、应于注册
B、延续注册
C、不予延续注册
D、及时注册
88、引起道路交通事故因素中,道路和车辆起决定性作用。
A、对的
B、错误
89、高速行驶车辆,在转向失控状况下使用紧急制动,很容易导致____。
A、爆炸
B、翻车
C、爆胎
D、熄火
90、____详细实行本行政区域内网约车驾驶员从业资格管理工作。
A、县级以上交通运送主管部门
B、县级以上道路运送管理机构
C、设区市级交通运送主管部门
D、设区市级道路运送管理机构
91、网约车驾驶员在载客运营过程中,可以根据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
A、对的
B、错误
92、网约车在高速公路上因故障暂时停车时,应在车后多远外放置警告标志?
____
A、50米
B、100米
C、150米
D、200米
93、网约车驾驶员必要通过考试获得从业资格,并进行____后,方可从事网约车客运服务。
A、培训
B、实习
C、注册
D、继续教诲
94、下列哪项不符合网约车运营服务规定?
____
A、乘客在容许停车路段扬手招车,将车辆与道路平行靠右停靠
B、乘客在禁停位置扬手招车,驾驶员应积极示意乘客到附近容许停车位置上车
C、在网约车专用站点候客,如遇行李较多乘客可以直接绕过
D、站点候客时,服从管理人员指挥,不下车擅自揽客、不雇人揽客
95、网约车驾驶员有下列()行为处50元以上200元如下罚款。
A、超越从业资格证核定范畴从事网约车经营活动
B、不按规定携带从业资格证
C、未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动
D、拒载,议价,途中甩客或故意绕道行驶
96、驾驶网约车行驶中车尾突然摇晃不定,但可以控制方向,普通状况下是____。
A、前轮爆胎
B、后轮爆胎
C、前轮轮胎漏气
D、后轮轮胎漏气
97、网约车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设立、喷涂、张贴网约车经营标志标记标志灯、公司标记、价格标签和监督电话号码等车辆,从事网约车经营活动,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
98、出于安全防范考虑,网约车驾驶员对举止诡秘____乘客要重点关注。
A、年轻女性
B、年轻夫妻
C、青壮年
D、老年
99、驾驶员未获得从业资格证或者超越从业资格证核定范畴,驾驶网约车从事经营活动,由县级以上道路运送管理机构责令改正,并处200元以上元如下罚款。
A、对的
B、错误
100、多人采用走访形式提出共同信访事项,应当推选代表,代表人数不得超过____人。
A、2
B、3
C、5
D、7
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