影响大学生在美团网消费的外部驱动因素研究.docx
- 文档编号:2817426
- 上传时间:2022-11-15
- 格式:DOCX
- 页数:77
- 大小:378.09KB
影响大学生在美团网消费的外部驱动因素研究.docx
《影响大学生在美团网消费的外部驱动因素研究.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《影响大学生在美团网消费的外部驱动因素研究.docx(77页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
影响大学生在美团网消费的外部驱动因素研究
目录
摘要-4-
第一章导言-5-
1.1研究背景-5-
1.1.1团购发展概况-5-
1.1.2网络团购的特点-6-
1.1.3美团网介绍-6-
1.1.4市场潜力-6-
1.2研究动机-7-
1.3研究目的-9-
1.4研究意义-9-
1.5研究框架-10-
第二章文献综述-12-
2.1网络团购相关理论-12-
2.1.1网络团购概念-12-
2.1.2团购网站定义-12-
2.1.3大学生团购市场现状-13-
2.1.4大学生网络团购模式-13-
2.2网络团购消费行为概述-14-
2.2.1网络消费行为相关研究-14-
2.2.2大学生消费行为现状-15-
2.2.3大学生消费心理相关文献-17-
2.3网站特征理论-17-
2.4产品特征理论-21-
第三章研究模型和研究方法-25-
3.1研究思路和模型构建-25-
3.2变量定义-25-
3.3变量测量及修改-26-
3.4研究假设-27-
3.4.1美团网特征和大学生美团网团购意向关系-27-
3.4.2产品特征和大学生美团网团购意向关系-28-
3.5问卷设计和发放-28-
3.5.1调查问卷的设计-28-
3.5.2问卷发放方式的说明-29-
3.6数据分析方法-29-
第四章数据分析结果-31-
4.1样本基本资料分析-31-
4.2描述性统计分析-34-
4.3信度与效度分析-36-
4.3.1初始变量的信度分析和因子分析-37-
4.3.2结果变量的信度分析和因子分析-39-
4.4相关分析-41-
4.5回归分析-42-
4.6残差分析-45-
4.7单因素方差分析-48-
4.7.1性别-48-
4.7.2平均每天上网时间-48-
4.7.3平均每月生活费用-49-
4.7.4在美团网上购物的频率-50-
4.8研究结果分析-51-
第五章实际建议及社会意义-54-
5.1实际建议-54-
5.2社会意义-55-
5.2.1提高学生维权意识,倡导学生消费理性化-55-
5.2.2健全网络法律法规,实行信用评价体制化-57-
第六章研究总结与展望-59-
附录:
调查问卷-60-
摘要
经过多年的发展,互联网己渗入到了人们生活的各个领域。
人们对于网络的依赖感越来越强烈,网络正在不知不觉中改变着现今消费者的生活状态和生活方式。
随着电子商务的飞速发展,网络团购已经逐渐发展成为一种新兴的电子商务模式。
于是2010年新春以来,中国互联网领域突然掀起一股“团购网”创业热潮,八十团、美团网、爱赴团、聚划算、米团网、窝窝团、80团(5280T)、团宝网、天天团购网、可可网、七七团、KK团,真可谓“百团大战”。
但至2012年,团购网站数量缩减至2919家,比2011年同期减少42%,相当于平均每天有5.9个团购网站消失或转型。
美团网便在这激烈的市场竞争中成为一棵屹立不倒的苍天大树。
大学生作为团购消费的一个特殊群体,加上其所生活的校园环境的相对独立性,使得他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
在消费观念上,他们对新的消费趋势兴趣浓厚,另一方面,绝大多数大学生在经济上并未独立,这就要求他们在消费中要考虑成本制约。
消费观念的超前和消费水平的相对滞后,影响着大学生的消费行为。
本文在关注大学生消费状况,了解大学生的消费行为现状的基础上,对影响大学生在美团网消费的外部驱动因素进行了研究。
基于此,笔者通过系统分析大学生网络团购相关知识,设计调查问卷进行实地调研,将分析结果运用统计学和回归分析等方法,对影响大学生网络团购消费者行为的具体情况进行客观研究,得出实证结果,并针对这些结论探讨拓展大学生网络团购市场的合理建议。
关键词:
美团网、网络团购、消费行为、大学生
第一章导言
1.1研究背景
1.1.1团购发展概况
从1998年美国出现第一个B2C网络团购网站M0bshop以来,网络团购正以其独有的优势逐步在全球各地发展起来。
经历了一系列的模式创新和淘汰后,美国和欧洲的网络团购出现了一批相对成功的网络团购模式,以及提供相应服务的团购网站。
而这时,我国网络团购尽管是刚刚兴起,但是在XX网站上,以团购为关键词进行搜索,可以检索到的网页却是达至U35300000多个,由此可见,目前我国网络团购的市场很火热。
目前,我国网络团购的商品从商品类别、规模、质量到价格等参差不齐,而团购网站也从模式、规模、信誉度到经营状况等,也是各不相同。
自2010年团购模式在中国出现以来,团购网站的数量增加迅速。
从2010年底的两千家增加到四五千家,团购服务商的业务也在向二三线城市拓展。
团购网站的迅速发展,与团购的模式特点有关。
首先,团购挖掘了餐饮、休闲、娱乐等本地化消费服务的特点,迎合了网民对服务性商品的需求,填补了线上市场空白,成为团购网站急速增长的重要原因。
其次,随着网络零售的发展,网民对网上购物、支付和销售的接受度越来越高,团购模式进入中国正赶上了商务类应用迅猛增长的时期,使得团购服务方式得以在中国网民网上消费模式中稳固生长。
再次,区域化正在成为电子商务发展的重要方向。
重点城市电子商务的环境已经相对形成,用户培育已经相对成熟,团购与LBS应用的联合也强化了团购服务的本地化色彩,给团购发展提供了较好的应用发展环境。
2011年,团购网站的发展主要表现在团购产品拓展和服务城市渗透。
产品拓展方面,2011年团购网站涉及的产品已经覆盖了衣食住行的众多方面,酒店和旅游产品也成为新的团购商品。
团购商品向垂直化发展,在餐饮、化妆品、旅游等领域都出现了专注于垂直领域的团购网站。
城市扩张方面,由于团购网站本身业务发展的需要,以及中小城市对线上消费的观念和习惯渗透,目前较大的团购网站都在全国数百个城市开辟了团购业务。
从未来发展趋势看,团购网站已经处于分化的阶段,一些服务能力和资金实力不足的网站会逐步退出市场。
从模式上看,有一些团购网站还是会坚持走“轻”路线,专注于本地消费电子商务;一些团购网站尝试“重”的道路,从侧重服务转移到全网商品上,与B2C购物网站抢夺市场。
虽然目前众多单凭自身业务能力,在地方进行直营,但在一些团购网站的城市发展中,代理服务模式也已经出现。
但是代理模式不利于团购网站的质量控制,城市代理的资质认定和管理体系还需成熟化。
1.1.2网络团购的特点
一是参加团购能够有效降低消费者的交易成本,在保证质量和服务的前提下,获得合理的低价格。
团购实质相当于批发,团购价格相当于产品在团购数量时的批发价格。
通过网络团购,可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买,所以购买同样质量的产品,能够享受更低的价格和更优质的服务。
二是能够彻底转变传统消费行为中,因市场不透明和信息不对称,而导致的消费者弱势地位。
通过参加团购更多地了解产品的规格、性能、合理价格区间,并参考团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价,在购买和服务过程中占据主动地位,真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品,达到省时、省心、省力、省钱的目的。
1.1.3美团网介绍
美团网成立于2010年,创始人为王兴,其经营范围是网络购物,其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家,同时让消费者享受超低折扣的优质服务,上线以来,发展迅速,和拉手网等团购网站竞争激励,成为国内主要的团购网址。
美团网整个运作过程中,对于商家没有任何风险,消费者如果对合作商家的产品感兴趣,可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单,之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费卷,消费者凭短信密码可直接到商家消费,商家可凭消费者消费券和美团网结算。
美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准,作为一家本地化服务类电子商务企业,美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者,并追求低成本、高效率,不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣:
一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南,另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣;同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。
1.1.4市场潜力
据CNNIC发布的数据结果显示,截至2010年7月,中国互联网网民达到4.2亿人,而联网的普及率达到31.8%;据艾瑞咨询iUserTracker监测数据表明,中国生活服务类网站的访问用户一直平稳增长,2010年7月网民就达到了2.38亿人,这个数据表明网民关注生活服务相关信息的重要渠道是互联网。
同时,艾瑞咨询的研究也显示表明:
网络团购网站的用户主要是白领阶层和校园学生。
因为大学生是我国消费非常具有潜力的群体,针对高校校园市场的团购网站应该关注哪些问题是本文的重点。
1.2研究动机
Iresearch公司在中国的调查显示,18~30岁之间的用户是目前中国最主要的团购群体。
他们当中,在校大学生受教育程度较高,对网络的使用驾轻就熟,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求,其预期收入也相对较高,因此他们主宰未来网络消费的可能性较大1。
从更深层次分析,在校大学生中的很多人毕业之后会逐渐走向管理岗位,其大学生活阶段的团购体验必然会对其今后应用于自身管理工作的意识产生深远影响,而这正是推动我国团购取得可持续性发展的关键性因素之一。
因此,研究大学生的网络团购购物行为,分析网站特征的哪些方面是他们最看重的、购买何种物品、网上团购经历是否会影响其对网络的认知,均具有十分重要的意义。
对于大学生的消费问题更多是从经济学和教育学角度讨论和阐述,普遍存在两种观点:
一是大学生是消费水平偏低的社会群体,所谓的大学生高消费误区可能是局部现象,不构成整体现象。
大学生基于经济实力的限制和自身较强的理性,呈现出科学的和适度的消费状况。
社会的消费热潮对大学生有影响,但热潮不是先从大学里热起来的。
大学生对时尚的跟随大多体现在观念上的认同,而非消费行为上的实现,如没有哪一个高档时尚消费品的广告是以大学生为诉求对象的。
甚至有人认为,大学生的消费在青年群体中是滞后的。
对大学生盲目消费和超前消费的担心是不必要的。
二是大多数人认为大学生的消费确实存在一些高消费、盲目消费行为、消费的心理不成熟,偏离了理性消费的轨道,在大学校园里的确出现了不合理的消费现象。
大学生的消费心理具有如下一些特点:
时尚新颖性,考虑到所处的年龄段,大学生的感觉、知觉、记忆、思维等方面能力均发展到了较为完善的水平,表现出感觉敏锐、反应灵活、记忆力强、大胆创新的心理特点,反映在消费心理方面就是对时尚及新颖产品的追求欲望强烈,他们比其他消费群体易于接受新型产品和性能改进型产品。
在访谈中,调查对象们均表示,他们很关心对自己有用的新产品,虽然新产品价格较高,目前没有购买能力,但对其发展状况仍较为关注,而且他们对新的销售方法如电视直销、无店铺上门直销不存在心理上的拒绝障碍,较易接受。
4‘消费者的消费心理和消费行为要受到相关群体的影响,相关群体可以分为认同群体和崇拜群体。
对于在校大学生来说,其相关群体主要由同学和家庭成员构成,同学和校友构成了大学生的主要认同群体,而崇拜群体则因个人的文化修养。
和个性差异而有有不同。
共同的校园生活环境使大学生作为一个社会群体相对独立于社会大环境,一方面,学生们需要和其他同学在某些方面相互接近,以得到群体的认可;另一方面,他们又不希望落入大众化,追求与众不同,实现自我表现,达到彰显个性的目的。
研究表明,绝大多数学生表示,他们在购买日常用品如食品、日常生活用具时,会有严重的从众心理,周围同学购买何种品牌,自己也欲购买该品牌,以得到群体认同
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 影响 大学生 美团网 消费 外部 驱动 因素 研究