物业服务顺口溜.docx
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物业服务顺口溜.docx
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一、业主投诉处理顺口溜
业主投诉要聆听,详细记录须认真;
及时处理是核心,跟踪回访暖人心。
二、物业服务七字绝
1、物品出入管理七字绝
搬出物品应查清,先将业主意见听;
业主同意费又清,放行登记要认真。
2、配电机房管理七字绝
配电机房危险大,按规操作就不怕,
常查电流和电压,模拟屏和电容器,
定期检查别忘记;
3、发电机发电七字绝
发电之前断负荷,水位油量和电压,
检查无误开关合,频率50须到达,
一切正常才合闸。
4、电梯困人救护七字绝
电梯困人乘客急,解救一定按程序;
安全操作是第一;事后安慰客满意。
5、公共设施维护七字绝
设施维保是关键,事故苗头早发现,
人为损坏照章办,按价赔偿不欺骗。
6、装修管理七字绝
宣传工作是前提,协议规约条款齐,
违禁材料严控制,处理违章要积极。
7、护卫巡逻七字绝
巡逻工作莫言轻,事发不定时和分;
及早发现责任小,铸成大错责不轻。
8、消防报警七字绝
消防警铃时常吵,严防之心不能少;
原因未清速检查,确认无误大家好。
9、噪音扰民管理七字绝
噪音扰民真心烦,噪音损害相邻权。
礼貌制止有困难;协助警察来维权。
10、来访人员管理七字绝
来人无理不登记,千万别惹他生气;
通知他人作陪同,不能让他来犯事。
11、访客管理七字绝
客人来访须核实,被访业主要同意,
家中无人表歉意,小区安全是第一。
12、可疑人员管理七字绝
小区若有可疑人,礼貌盘问细查询;
如影随形视线内,离开小区事才成。
三、微笑服务顺口溜
微笑服务,
似一杯清香溢人的碧螺春,
看着可人,闻着可心,
喝起可口,感觉温馨。
四、物业防盗宣传顺口溜
离家外出关门窗,大量现金存银行,邻里互助多守望,
留盏灯光造假象,反锁房门把贼防。
五、验房顺口溜
业主今天把房验,物管协助真方便,
数配件,看表面,水电气,全看遍,
水管打压试管漏,市政水压两倍算;
电气绝缘看阻值,1兆以上没问题,
低插座,高开关,开关应该一米三;
以上设施没问题,下个重点卫生间,
灌水通畅不堵塞;闭水试验须两天;
水管预留一米一,插座方便带开关,
地面墙面空鼓看,小于400都不算;
最后看看门和窗,表面不得有重伤,
关门开门看看先,门铰链挂二挑三;
阳台露台看护栏,地漏排水没困难,
护栏安全要在意,标高还是一米一;
以上标准要牢记,这样业主才满意。
六、安全用电顺口溜
安全用电要牢记普及漏电保护器
电的作用实在大叫它干啥它干啥
你用电我服务用电有难我帮助
电力法规常学习安全用电永牢记
线下栽树与盖房按规清障没商量
乱拉乱接违规程引起火灾真伤神
移动电器莫带电带电搬移有危险
电热器具须防火忘关电源事故多
万一电器着了火不能带电把水泼
各种手段偷窃电轻则罚款重法办
用电设备要接地安全用电莫大意
湿手不要摸电器谨防触电要牢记
擦拭灯头及开关关断电源习安全
七、触电救护顺口溜
发现有人触了电拉闸断电是关键,
电源一时无法断绝缘棍棒挑天线,
就地急救抢时间人工呼吸做在先,
紧急联系救护车送到医院方可闲。
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