医院医疗导引系统方案_精品文档.doc
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“神州阳光”多媒体医疗导引系统
技术方案书
北京神州视翰科技股份有限公司
2013-4-7
目录
1. 系统综述 4
1.1. 建设背景 4
1.2. 系统概念 4
1.3. 建设目标 5
2. 系统介绍 5
2.1. 系统拓扑结构 6
2.2. 系统拓扑结构说明 6
2.3. 系统软件设计结构 7
2.4. 系统软件结构说明 8
3. 分诊导引显示子系统 8
3.1. 分诊导引显示业务流程 9
3.2. 分诊叫号模块技术要点 9
3.3. 分诊叫号模块信息流设计 10
3.3.1. 叫号信息数据生成图 10
3.3.2. 就诊信息显示流程图 11
3.4. 分诊叫号模块“排队”规则设计 12
3.4.1. 分诊叫号模块的初始化设置 12
3.4.2. “排队”规则设计 12
3.5. 虚拟叫号器软件模块 13
3.5.1. 诊室呼叫器设计 13
3.5.2. 虚拟叫号器设计说明 13
3.6. 分诊台软件模块 15
3.7. 显示及语音模块 16
3.7.1. 显示模块 17
3.7.2. 语音模块 17
3.8. 接口设计 17
3.8.1. 挂号表单接口规范 18
3.8.2. 与RIS、PACS系统的接口设计 18
3.8.3. 与LIS系统的接口设计 19
3.9. 分诊叫导引显示效果 19
3.9.1. 大厅一级分诊显示 19
3.9.2. 诊室二级分诊显示 20
3.9.3. RIS\PACS叫号显示 21
3.9.4. 化验取单显示 21
3.9.5. 取药排队显示 22
3.9.6. 手术室导引显示 22
3.9.7. 电子地图导航显示 22
3.9.8. 电子排班系统显示界面 24
4. 多媒体信息发布子系统 24
4.1. 信息发布子系统技术特点 25
4.2. 软件功能说明 26
4.2.1. 软件业务流程图 26
4.2.2. 软件功能说明 26
4.2.3. 信息发布子系统显示效果 28
4.2.3.1. 出诊医生信息显示 28
4.2.3.2. 楼层导引图 29
4.2.3.3. 当值信息显示 30
5. 硬件设备 30
5.1MDS信息发布服务器 30
5.2分诊服务器 31
5.3HIS接口服务器 31
5.4管理工作站 32
5.5护士站、医生电脑 32
5.6媒体播放一体机 32
5.6.119”LED网络液晶一体机 33
5.6.232”LED网络液晶一体机 34
5.6.342”LED网络液晶一体机 36
5.6.455”LED网络液晶一体机 37
5.6.555”落地标牌机 39
5.6.755”落地触摸标牌机 40
5.6.819”自助挂号机 42
5.6.919”双屏检验单打印一体机 43
6. 技术服务 45
6.1. 我们的优势 45
6.2. 售后 46
7. 关于我们 46
8. 部分案例表 46
1.系统综述
1.1.建设背景
我国医疗保健系统快速发展,医院规模也愈加庞大,大医院的日均就诊病人动辄成千上万,医院内部人流混乱,就医环境质量下降,医患矛盾愈加突出。
再来观察我国各大城市机场,虽客流巨大,但经“机场航班显示系统的有效导引,人流有序,疏密恰当,旅客满意度普遍较高。
很难想象没有“航显系统”的机场,将会出现何种灾难性的拥堵场景。
而现阶段,在我国绝大多数大型3甲医院内,并没有部署类似于“机场航显系统”的“多媒体医疗导引系统”,这不能不说是一个遗憾。
一个具备相当规模、高档先进的医院,拥有一套先进的“多媒体医疗导引系统”,已经成为必须的选择。
她同院内其它生产作业系统一样,不可或缺。
1.2.系统概念
北京神州视翰科技股份有限公司推出的“神州阳光”多媒体医疗导引系统,是目前国内最为先进的、应用于医院的全液晶医疗导引平台。
它基于医院内部计算机网络,与医院HIS系统建立数据接口,采用最新的全嵌入式一体化液晶播放设备,实现门诊挂号液晶显示、一级分诊液晶显示、二级分诊液晶显示、化验取单液晶显示、取药排队液晶显示、科室导引液晶显示、医疗宣教液晶显示等各项功能。
“神州阳光”多媒体医疗导引系统包括分诊导医引导子系统、多媒体信息发布子系统二部分。
1.3.建设目标
“神州阳光”多媒体医疗导引系统,将全面提升医院公共服务技术水平,提升医院档次,提升医患病人对医院的满意度。
系统可实现以下提升:
1、合理有效引导来医院就诊的人流,改善就医环境。
2、提升医院的视觉环境质量。
3、提供明晰有序的分诊显示,减少护士因导医咨询而产生的工作量,化解医患矛盾。
4、多媒体精确显示,让患者有序候诊,减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。
5、实现医院各个科室的动态多媒体导引。
6、针对不同科室和职能部门,发布对应的医院特色服务信息。
7、进行多媒体医疗宣传教育。
8、为患者播放娱乐短片,缓解等待烦恼。
从功能上分类,“神州阳光”多媒体医疗导引系统的建设目标为三部分:
1、改善医院视觉环境。
2、实现全自动智能分诊。
.3、展示医院的各类信息。
2.系统介绍
“神州阳光”多媒体医疗导引系统构建在医院内部局域网上,系统将即时挂号信息、即时叫号信息、护士调号信息、视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到各个终端,终端将内容显示在LED液晶电视上。
“神州阳光”多媒体医疗导引系统主要实现的2大业务功能:
医疗分诊导引、医院信息发布。
2个功能可以在液晶屏上独立显示,也可合并同步显示。
两大功能分别对应2个子系统:
1、分诊导引显示子系统
2、多媒体信息发布子系统
2.1.系统拓扑结构
2.2.系统拓扑结构说明
1、网络平台:
可以是医院的局域网络,系统要求带宽:
中心出口10Mbps,终端节点1Mbps,支持wifi无线网络。
图中交换机支持2层交换即可。
2、信息发布服务器:
系统核心,可采用高性能PC架构服务器,装有系统主服务程序,用于多媒体内容的存储、调度,数据库的运行操作。
它与网络应有良好的带宽保证。
3、分诊服务器:
用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息,实时生成最新的分诊导引信息,并按显示规则推送到各个显示终端上,系统规模较小时,它可与信息发布服务器合并为一台。
3、HIS接口服务器:
是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机,它可以设计为双网模式,保证HIS系统安全,该机也可根据实际情况,与信息发布服务器合并为一台。
4、管理工作站:
用于对系统的管理,包括系统设置,系统监控,内容组织,发布,系统维护等,该机可以利用医院原有PC设备,系统根据权限可设计多台管理工作站。
5、医生诊室电脑:
采用医院原有的电脑,加装“神州阳光”虚拟叫号器软件,医生方便进行患者叫号。
每个医生诊室电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。
6、护士站电脑:
采用医院原有设备,加装“神州阳光”分诊台软件,护士可方便进行排队信息检索查询、患者调号等工作。
7、媒体播放显示机:
用于显示医生叫号信息、多媒体导引信息。
它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器,该设备内嵌有网络媒体播放终端,一体化设计,可实现全自动定时开关机,并设计有多种尺寸和样式,便于医院内不同区域安装及工业化应用。
2.3.系统软件设计结构
“神州阳光”多媒体医疗导引系统是一套软硬件结合的产品,其业务实现全部由软件完成。
软件结构图如下:
2.4.系统软件结构说明
数据层:
用于数据挂号、排队叫号信息的采集、汇总。
应用层:
实现数据及内容的组织、调度控制,并接受医生、护士的交互触发事件,生成信息显示列表。
表现层:
由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数据。
3.分诊导引显示子系统
替代医院原有的排队叫号系统,“神州阳光”分诊导引显示子系统实现排队叫号信息及患者就医状态信息全自动显示,单一画面显示信息量大,表现力丰富。
子系统包含的软件模块有:
分诊叫号模块、虚拟叫号器模块、分诊台软件模块、显示及语音模块、HIS接口模块。
3.1.分诊导引显示业务流程
以下是北京神州视翰公司结合医院业务流程,设计的分诊导引显示业务流程:
从上图可以看出,我们设计的导引显示系统可以导引患者的在医院的全部就诊流程,这将极大提升患者的就医体验,提高患者满意度,同时也将减少期间护士的服务量,增加绩效。
3.2.分诊叫号模块技术要点
一个好的分诊导引系统,必须具备适应医院门诊环境的复杂性和可变性的现状。
而“神州阳光”分诊叫号软件模块的设计,则充分考虑目前国内医院现状,注重以下技术关键点设计:
1.支持医生出诊时间不固定的方便调整;
2.支持医生出诊诊室调整;
3.支持多候诊区域同步管理;
4.根据医院规模,支持多级分诊;
5.支持一诊室一医生、一诊室多医生的方便调整;
6.支持一屏对应一诊室,一屏对应多诊室的显示模式;
7.支持对特殊病人的绿色通道设计;
8.支持早间高峰期患者突增情况应急处理机制;
9.具有相对的独立性,与HIS系统对接简单方便,也可支持最简易的手工分诊;
10.系统操作简单明了,即使不熟悉电脑的医生、护士也无需培训,即可使用;
11.显示风格多样且方便修改;
12.系统具备高可靠性,稳定性,保证分诊导引这一生产作业系统稳定运行。
3.3.分诊叫号模块信息流设计
3.3.1.叫号信息数据生成图
患者挂号
患者挂号后由HIS系统形成挂号表单
HIS接口服务器
与HIS系统接口程序实时读取挂号表单
分诊服务器
医生出诊登录诊室电脑,获取与挂号表匹配的患者排队列表
虚拟呼叫器
从患者排队列表中按顺序呼叫患者就诊
流程图详细说明:
患者到医院首先通过医院HIS系统挂号,患者的挂号信息存在数据库中,分诊系统通过与HIS系统接口程序实时读取挂号表单,并送至分诊服务器。
分诊服务器根据医生电脑的登录信息,自动将患者挂号信息进行分配,每个医生电脑都获得了对应的患者排队列表。
分诊服务器同步将患者挂号信息同步至护士站电脑,护士站电脑也可进行患者排队信息组织,并由该电脑将排队信息传送到医生电脑上。
获得患者排队信息后,医生即可通过虚拟叫号器进行叫号操作。
3.3.2.就诊信息显示流程图
虚拟呼叫器
医生按下呼叫键,生成呼叫信息
分诊服务器
更新患者就诊状态及排队列表,并分别发送至对应的播放终端上
护士站电脑
根据特别需求进行排队干预操作
媒体播放终端
解析传送来的数据并显示,根据需求同步进行语音播报
流程图说明:
排队叫号信息由医生发起,通过按下“呼叫键”,信息既由分诊服务器响应,该服务器即改变患者的就诊状态及队列号,并按需生成显示页面,传送到对应的媒体显示终端上去。
分诊服务器采用轮询方式接收医生的呼叫,可实时接受上百个同步呼叫。
排队信息还受护士站电脑的分诊台软件控制,护士可以将复诊、绿色通道患者进行排队优先处理,该操作信息也由分诊服务器接收并响应。
网络媒体播放终端接收来自分诊服务器传送的页面,解析后生成1280×720的高清晰画面,实时显示,并同步进行语音信息播报。
在二级分诊显示中,当一个网络媒体播放终端对应一个诊室时,叫号信息实时显示。
在一级分诊显示中,一个网络媒体播放终端对应多个科室多个诊室时,叫号信息进行队列显示
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