物业服务质量不高问题专项整治.docx

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物业服务质量不高问题专项整治

“物业服务质量不高问题”专项整治

从业人员素质不优问题完成情况督导检查表

督导检查组别：

督导检查时间：

年月日

物业小区名称

小区从业人员情况

整治措施

整改情况

未完成原因

备注

从业人员总数

年满55周岁人员总数

未满55周岁人员总数

安保人员年满55周岁人员总数

从业人员执证上岗人员总数

完成整改人数

未完成整改

人数

“物业服务质量不高问题”专项整治

从业人员行为不规范问题完成情况督导检查表

督导检查组别：

督导检查时间：

年月日

物业小区名称

小区从业人员着装情况

整治措施

整改情况

未完成原因

备注

从业人员总数

统一着装人员总数

未统一

着装人员总数

完成整改人数

未完成

整改

人数

违反行为指南予以清退人数

“物业服务质量不高问题”专项整治

重收费轻服务问题完成情况督导检查表

督导检查组别：

督导检查时间：

年月日

物业小区名称

物业小区服务公示排查情况（是/否）

整治措施

整改情况

未完成原因

备注

服务内容公示

服务标准公示

收费项目公示

收费标准公示

物业合同公示

收费方式公示

维保单位公示

企业公益公示

装饰事项公示

完成公示

未完成公示

“物业服务质量不高问题”专项整治

物业公共收益管理不规范问题完成情况督导检查表

督导检查组别：

督导检查时间：

年月日

业主委员会名称（小区名称）

公共收益公示情况

整治措施

整改情况

未完成原因

备注

建立自查台账

（是/否）

半年公示（是/否）

完成整改

未完成

整改

限期公示

约谈问责

“物业服务质量不高问题”专项整治

物业小区“脏乱差”问题完成情况督导检查表

督导检查组别：

督导检查时间：

年月日

物业小区名称

脏乱差排查情况

整治措施

整改情况

未完成原因

备注

是否卫生死角

是否牛皮癣

是否乱堆乱放

是否垃圾桶脏破

是否垃圾漕运不及时

是否绿化杂草丛生

是否白色垃圾

其他

完成内容

未完成

内容

“物业服务质量不高问题”专项整治

物业小区违章搭建问题完成情况督导检查表

督导检查组别：

督导检查时间：

年月日

物业小区名称

违章搭建排查情况

整治措施

完成整改情况

未完成原因

备注

底楼违章搭建

顶楼违章搭建

其他

情形

责令停工

限期改正

限期拆除

没收实物

并处罚款

限制登记

“物业服务质量不高问题”专项整治

侵占物业小区绿地问题完成情况督导检查表

督导检查组别：

督导检查时间：

年月日

物业小区名称

侵占小区绿地排查情况

整治措施

完成整改情况

未完成原因

备注

侵占绿地经营

侵占绿地通行

其他

情形

责令

停工

限期

恢复

限制

不动产

登记

“物业服务质量不高问题”专项整治

违规饲养犬只及“遛狗”问题完成情况督导检查表

督导检查组别：

督导检查时间：

年月日

物业小区名称

养犬排查情况

整治措施

完成整改情况

未完成原因

备注

养犬

总只数

办理《犬只准养证》总只数

未办理《犬只准养证》总只数

诫勉

谈话

予以

劝导

公开曝光

行政

处罚

补办《准养证》

合计

“物业服务质量不高问题”专项整治

业委会不正确履职问题完成情况督导检查表

督导检查组别：

督导检查时间：

年月日

业主委员会（物业小区）名称

不正确履职情况

整治措施

完成整改情况

未完成原因

备注

违反程序选解聘物业企业

不公示公共收益

不执行业主大会决定

其他

情形

明确职责范围

公告禁止行为

限期改正

撤销决定

组织共同决定

“物业服务质量不高问题”专项整治

房屋质量问题完成情况督导检查表

督导检查组别：

督导检查时间：

年月日

物业小区名称

房屋质量排查情况

整治措施

完成整改情况

未完成原因

备注

基础

设施

工程

地基基础工程

主体结构工程

屋面防水工程

管线装修工程

其他

落实承接查验

督促建设单位维修

督促业委维修

完成整改

“物业服务质量不高问题”专项整治

消防隐患问题完成情况督导检查表

督导检查组别：

督导检查时间：

年月日

物业小区名称

消防隐患排查情况

整治措施

完成整改情况

未完成原因

备注

违规占道

私拉乱接

设备老化

易燃易爆

其他

停止违规行为

限期

整改

修缮

维护

行政

处罚

“物业服务质量不高问题”专项整治

物业企业不能及时清退问题完成情况督导检查表

督导检查组别：

督导检查时间：

年月日

物业小区

名称

不能及时清退排查情况

整治措施

完成整改情况

未完成原因

备注

合同期清未续签

企业破产无法履行合同

依约解除合同

恶意拒退

其他

建立退出机制

满意度测评

限期

整改

予以

清退

行政

处罚

重新直选