卓越绩效现场审核提问问题提示doc.docx
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卓越绩效现场审核提问问题提示doc.docx
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卓越绩效现场审核提问问题提示doc
卓越绩效模式的十三个问答
风神轮胎卓越绩效现场审核
提问问题提示
一、员工应知(参考羚锐等)
专家问题员工答案
做当代一流企业,造用户首选产品,育同业仰
1、公司的愿景是什么?
敬队伍。
一是回报社会;二是给员工很好的关爱和保
2、什么是最具价值?
障;三是给供应商很好的保障。
愿景是企业未来的憧憬,应与公司的战略有
3、作为一名风神员工,你认为
关,在公司的战略指示下,未来的三五年应该
什么时候能达到愿景?
就能实现。
4、风神公司的最大优势是什
么?
5、要想达到原景就要有战略,各岗位人员就本岗位的本职工作详细概述,从
战略分解到本岗位的目标是什严把质量关着手,从本岗位职责方面阐述了本
么?
岗位的战略目标。
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卓越绩效模式的十三个问答
6、产品质量是设计出来的、检是设计与生产相结合,再有检验证实出来的全
验出来的、还是生产出来的?
面质量管理。
媒介专员提到要看目标顾客,就本公司来讲,7、广告应怎么做才能加大覆盖要看收视率,从卓越绩效着手,树立标杆,善
面?
于观察对手企业的动向,以回报社会为契机,做的宣传要让观众记忆深刻。
相关岗位人员从员工入厂培训、企业文化培
8、谈谈本公司接受培训的情训、岗前培训、换岗培训、部门培训、外出培
况?
训及每年每季度的岗位加强培训方面详细的
说明。
9、作为公司的员工可否谈下09
账务上09年销售收入60个亿,10年估计比
年的公司销售收入情况及10年
9年好,审计结果未出,没有确切的数据。
收入的估算?
10、谈下公司近几年都发生了从员工数量、厂房设施、办公环境、员工福利、
什么变化?
管理制度、技术投入上作了比较性概述。
11、公司对员工的职业规划是
公司为员工提供了很好的发展平台,---
什么样的?
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卓越绩效模式的十三个问答
12、公司是否有职工食堂,员
工对食堂满意吗?
13、对公司的薪酬满意吗?
14、谈谈对董事长及总经理的
看法,最想对公司说的一句话
是什么?
二、中干应知(参考羚锐等):
1.卓越绩效管理模式是什么时候导入的?
----09年
2.导入后组织了些什么培训活动?
---中干及高培训、自评师培训、各单位组织内部培训、外培等
3.你们怎么理解卓越绩效管理模式?
-----诊断仪,自我提升
4.我们的企业使命、愿景、核心价值观是什么?
各位怎么理解企业使命、愿景、核心价值观?
----记住、发挥
5.我们企业是怎么推进知识管理的?
---
有效收集和管理知识,实现知识共享
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卓越绩效模式的十三个问答
①通过MES管理系统的运营信息,不断从生产线、销售部门、仓库、财务部收集各类信息,保证了生产经营信息收集的全面性、准确性和及时性。
②建立科技情报信息系统为研发和投资提供决策依据
③注重知识产权的管理。
④通过互联网络,学术杂志,技术交流会,产品发布会,展会、行业协会等各种途径获取与企业相关的信息。
(2)确认和分享最佳实践,实现知识共享
5.你们是怎么看待市长质量奖创奖活动的?
6.你是怎么理解企业战略的?
7.你们的采购工作是如何落实并推进的?
8.你们是如何落实精细化生产管理工作?
如何落实精益管理工作?
9.你们产品创新工作是怎么落实的?
10.你们怎么理解市场多元化?
又是怎么应对市场多元化的?
三、公司文化及战略方面
1、如何确定企业使命、愿景、文化?
如何传达并带领员工实现的?
高层领导在其
中所起的作用?
风神在长期发展中形成了丰厚的文化积淀,形成了风神特有的“创新、信心、
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卓越绩效模式的十三个问答
激情、回报”的企业精神。
高层作用:
a)确定企业精神、核心价值观
b)确定公司的使命、愿景、发展方向和绩效目标
c)向员工、合作伙伴传达公司的价值观、发展方向和目标并确保双向沟通。
d)为员工创造良好的工作环境
2、请例举领导在对未来的远见卓识能力的体现的案例。
3、企业所承担的社会责任有哪些?
1)公共责任
a)高度重视并推进安全生产、公共卫生工作,优化环境治理,实现节能减排。
b)主动预防、消除隐忧
(1)应对公众对公司产品安全的隐忧;
(2)从内部管理挖潜力,降低日常资源能耗;(3)应对公众对生产安全的隐忧
2)承担社会责任,塑造诚信风神形象
高度重视企业的经营道德,建立道德行为监测体系。
正确处理与合作伙伴间的关
系,严格履行合同,塑造“诚信风神”的形象。
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卓越绩效模式的十三个问答
3)公益支持
公司认真履行社会责任,在多个方面支持社会公益事业,并制定了相应规划,如
安排就业、应急响应、新农村建设、教育、慈善事业等一系列规划。
4、对高层的绩效评价是如何实施的?
建立高层领导绩效评价体系,由董事会薪酬与考核委员会评价高层领导的绩效,围绕评价结果,针对薄弱环节,不断改进,全面提升领导班子的经营管理能力和领导才能,不断带领员工追求卓越,创造辉煌。
5、如何制定战略?
制定的过程有哪几部分,分为哪几步骤,参与者都有哪些部门
和人员?
战略制定分三个阶段:
外部环境分析、内部能力分析、确定战略
外部环境分析:
1.宏观分析:
宏观经济形势、轮胎行业发展趋势、技术、法规变化、今后发展方向和主要驱动力;
2.市场分析:
整体市场容量和需求、市场关键成功要素、客户需求分析、产业链分析、细分市场需求分析、其他市场需求分析;
3.行业及竞争分析:
国内外轮胎行业发展现状、国内外竞争对手分析、市场竞争结构、运作模式、市场定位、产品组合、渠道、市场推广。
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卓越绩效模式的十三个问答
内部能力分析:
1.总体发展战略分析
2.财务和经营业绩分析;
3.组织结构分析;
4.企业文化分析;
5.对价值链各环节(研发、制造、营销和服务等)进行分析,确定企业竞争优劣势和潜在竞争力。
确定战略:
1.确定总体发展战略;
2.进行战略方案可行性排序;
3.发展方案财务评估;
4.确定业务发展战略、内部能力提升战略、总体战略实施方案。
战略制定组成部门、人员:
公司战略的制定由风神轮胎股份有限公司董事会统一领导,公司战略委员会授权企业发展部组织相关职能部门分析讨论,提出战略目标和战略发展草案。
公司战略委
员会对目标和方案进行初步审核,由风神轮胎股份有限公司董事会会同行业及咨询公司专家进行评审,最终确定公司长短期战略目标和战略发展方案。
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卓越绩效模式的十三个问答
6、战略目标是如何分解预测的?
总经理根据战略规划提出年度方针和目标,各职能单位编制各职能模块专业计
划,经营计划、人力资源与财务部对各专业计划进行汇总和平衡形成年度经营计划。
运用全面预算工具将业务计划进行分解,提取关键绩效指标并确定指标值下发到各部
门,各部门根据指标拟定工作计划,细化到班组和个人,从而保证了战略规划的可执
行性
部门监测公司监测
检测级别:
一级检测级别:
二级
检测频度:
月度
检测频度:
月度/季度
检测部门:
各职能
检测部门:
企业发展
部门
部、人力资源部、财
检测对象:
全面预
务部
检测对象:
专业计划
算和KPI指标
汇报对象:
主管副
和部门KPI
汇报对象:
主管经营
总经理
战略监测
检测级别:
三级
检测频度:
年度
检测部门:
企业发展部
检测对象:
关键战略绩效指标
汇报对象:
战略委员会
【三级战略监测示意图】
7、战略部署中采取了哪些措施来保证战略目标的实现?
①扩大公司产能,增强企业竞争力
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卓越绩效模式的十三个问答
新建15万套/年工程子午胎生产线,到2010年实现5万套/年工程子午胎的生产规模。
新建500万套/年轿车/轻卡轮胎生产能力,形成500万套/年的生产规模。
②创新营销模式,加强品牌建设
实施“100”工程,加强维修市场网络建设
巩固“风神”在欧洲市场的中国全钢胎第一品牌的地位,同时加强以国内维修市场为重点的品牌建设。
③进一步完善信息化建设,提高信息资源利用率,实现高效率
开发AMVA系统,通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围,
使企业能以低信息成本实现客户资源共享管理成本。
建设MES系统,实现生产的监控和迅速反馈,采用条码系统给每条轮胎建立“数字档案”为用户提供全面、及时的技术服务,实现运转高效率。
④加大科技研发,实现产品创新
生产工艺的改进:
采用低温连续混炼胶料,逐步实现高温充氮硫化工艺,从而提高生产效率和降低能耗。
新产品的开发:
安全轮胎、智能轮胎、低滚阻力轮胎开发。
⑤倡导绿色制造,实现循环经济
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卓越绩效模式的十三个问答
严格执行项目建设“三同时”,采用先进的生产工艺和设备,确保自原料输入至产品输出,密闭化自动化程度高,有污染预防的生产工艺和切实可靠的环保设施,控制污染物的排放量为最低限度。
8、绩效预测是如何实施的?
是否建立有绩效考核评价体系?
运用多元回归分析模型、专项市场调查等方法,对本公司、竞争对手以及标杆的绩效进行定量、定性预测,及时发现与竞争对手的差距,有针对性地调整战略部署,以保持持久竞争力。
每年中期召开年中总结会、年底召开年度战略研讨会,验证公司的战略举措实施情况和对战略目标完成情况进行分析,以及评估是否要对下一年的战略目标进行修订。
(参考日产等)
1、公司的文化如何定位?
2、公司未来发展方向?
3、公益事业怎么做?
怎么看待公益事业?
4、每年的公司公益支持有多少?
5、作为汽车企业的社会责任是什么?
6、平常用那些方法定期识别公众的隐忧?
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卓越绩效模式的十三个问答
7、做LCV领域的专家怎么理解?
能否量化?
8、公益事业怎么做?
如何使公益事业与公司的战略方向保持一致?
9、战略计划制定过程怎样?
那些人参与制订公司战略?
10、合作伙伴是否参与公司战略的制定?
11、要成为五年后的专家,现在是否具备专家的条件?
12、未来公司面临的挑战是什么?
影响未来达成目标的因素是什么?
13、能否用一段话描述公司的战略?
14、今年的工作重点与去年相比,战略发生什么变化?
15、如何将公司的战略转化为实际执行的各个环节?
16、为什么选择江铃作为标杆?
17、对竞争对手的绩效数据如何预测?
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