收费站工作计划.docx

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收费站工作计划

收费站工作计划4篇

最新-01-02本文目录收费站工作计划收费站安全工作计划收费站

站长岗位工作计划收费站征管个人工作计划范文20年收费管理工

作总体要求是：

以科学发展观为指导，按照省交通厅、公路局的要求

和部署，深入贯彻落实总段养护引领、项目支撑、重点突破、全面提

升”的发展战略，围绕一个中心，狠抓两项建设，强化三项工作，提

升三个水平，奋力开创收费管理工作新局面。

下面，我就如何抓好20年收费管理工作讲几点意见：

一、围

绕一个中心，力争完成全年收费任务收费任务的完成，是收费单位的

中心工作之所在。

为此，各收费单位要增强工作的主动性，细化目标责任，强化稽

查力度，围绕多收费、收好费这一中心，多措并举抓收费，力争完成

20年省局下达的收费任务。

一是思想认识要提高。

认真分析面临的形势和困难，切实增强做好收费管理工作的使命

感和紧迫感，抢抓机遇，严格管理，扎实工作，在通行费征收、服务

方式等各个方面趋利避害，开拓创新，努力克服畏难、厌战等不良情

绪，在思想上求进步，理论上求发展，工作上求创新，把思想统一到

完成收费任务上来，为收费任务的完成奠定良好的思想基础。

二是目标责任要落实。

今年省局下达我段收费任务1335亿元，增长幅度较大，个别所

增幅达44%，任务繁重而又艰巨。

加之泾大所、华庄所相继将提高收费标准，导致今后一段时间内

收费矛盾进一步加剧，司机抗费、逃费现象增多，而且平定高速通车

后，郿苋、祁家大山隧道所费源进一步减少，给我段收费工作带来了

更多的困难。

所以，各收费所要进一步落实责任，求真务实，转变观念，科学

管理，层层签定目标责任书，将全年的通行费征收任务分解到站、

班，实行量化考核，把收费任务与人员绩效工资分配相挂钩，做到指

标到站班，任务到个人，为全年任务的完成奠定坚实的责任基础。

二、狠抓两项建设，打造收费工作新亮点

（一）狠抓信息化建

设，加快信息技术的推广应用。

要依托机电工程，狠抓信息化建设，加快信息技术的推广应用。

一是做好oa办公自动化工作。

各所要积极推进办公自动化进程，把局域网、监控系统、电子阅

览室、政务专网等有机结合起来，实现资源共享，确保总段、所机

关、收费站三级联网和无纸办公自动化顺利实施。

二是建立信息化服务平台。

在6月底前完成单位网站建立、网站改版和内容更新工作。

进一步加大投入，在收费站适当位置安装电子显示屏，及时通过

网站、电子显示屏向社会发布收费公路动态，为公众提供路况信息、

气象信息、办事指南、电子地图等，提高人性化服务水平。

三是完善数化管理平台。

依靠网络、oa办公自动化系统，把现代化管理方式充分利用起

来，将通行费征收数据、财务资产数据、人事劳资管理，绩效考核兑

现等内业资料纳入信息化管理，达到降低工作量，提高效率的目标。

（二）狠抓职工队伍建设，展示收费队伍风采。

要按照管理严、形象优、队伍强的目标，狠抓职工队伍建设。

一是开展专项整顿活动。

各所要结合XX年省局年终检查反馈的问题，进行专项整顿，通

过五查五看五纠”（一查人员思想是否端正，看是否存在畏难情绪、

厌战思想，重点纠正松”的问题。

二查各项制度是否落实，看是否存在有章不循、有禁不止现象，

重点纠正虚”的问题。

三查工作效率是否提高，看是否存在互相推诿、相互依赖现象，

重点纠正靠”的问题。

四查服务意识是否增强，看态度是否生硬、行为是否过激，纠正

冷”的问题。

五查各部门、各站之间是否配合默契，看是否顾全大局，重点纠

正散”的问题），使全体职工在行为规范上有明显改变，个人素质和

道德修养得到较大提高，工作责任心和凝聚力显著增强。

二是开展岗位练兵活动。

6月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉

和售票无差错等活动，切实提高收费人员的职业道德和优质服务水

平，使这支队伍的面貌发生根本改变。

三是开展教育培训活动。

进一步加强职工的教育、培训、管理力度，通过举办收费业务、

监控业务、规范化交接班、交通指挥手势等各种技能培训班，提高职

工的业务能力和干事创业激情，打造一支作风实、业务精、能吃苦、

敢拼搏、战斗力强的一流队伍。

三、强化三项工作，以更好的精神面貌迎接部检

（一）查缺补

漏，强化迎部检各项准备工作。

部检是落实三个服务”，展示行业形象的良好机遇，要举全段之

力，创建文明收费示范广场和收费标兵，确保部检取得好成绩。

一是统一思想，认识上要再提高。

严格按照省局抓住重点、突破难点、弥补弱点、展示亮点”的工

作思路，树立大局意识和责任意识，把迎检工作作为压倒一切的中心

工作，动员广大干部职工紧密配合、全力冲刺、奋力攻坚，以良好的

精神状态和工作实绩迎接部检。

二是完善方案，落实工作责任。

各单位要成立迎检工作领导小组，认真对照部检要求，制定具体

的实施方案，层层分解迎部检工作任务，切实做到责任明确、任务明

确、标准明确、时限明确，保证各项工作顺利进行。

三是整理资料，形成系统、科学的内业资料。

各所要对各项管理制度、办法进一步清理、修订、补充、完善并

汇编成册，做到规定动作标准。

完善收费公路XX年以来10万元以上大中修工程、水毁、房建等

基础资料，做到自选动作精彩。

四是加快进度，保质保量完成收费广场路面维修工程。

总段委托天科公司对收费广场路面维修进行了设计，并将省局下

达的250万维修费用全部下达各所。

要按照任务分工和施工图设计要求，力争3月中旬开工，6月30

日前全部完成维修任务。

在项目实施过程中，要强化质量意识，采取得力措施，保证工程

质量。

天科公司要按照监理工作要求，抽调精兵强将现场监理，确保施

工工序符合维修工程程序，质量和进度符合省局要求。

五是站容站貌达到环境美、面貌新。

要在去年规范化建设的基础上，严格按照省局下发的样式和标准

尺寸完善各种设施，对各种图表、标识标牌再统一、再规范，7月底

前完成站房清洗、粉刷及院落美化、绿化、亮化工程。

总段拟定泾大所关家砭收费站为亮化试点，泾大所要科学规划，

提升层次，尽快拿出亮化实施方案于3月底前完成布置工作，确保达

到畅、洁、美、亮效果，争创陇东片区参观学习模式。

（二）综合治理，强化收费环境整治工作。

要积极构建和谐文明的收费环境和秩序，促进收费工作良性循

环。

一是整治外部收费环境。

进一步加大对冲卡逃费、抗费车辆的整治力度，采取召开收费环

境治理联席会、设立警务室机动查处，站站互动”等手段，联合公

安、交警严厉打击冲卡逃费行为，确保应收尽收。

进一步加强收费公路法规、政策的宣传力度，通过发放收费政策

宣传单、征求司助人员意见、建议等方式，优化收费环境，为收费现

象，重点纠正虚”的问题。

三查工作效率是否提高，看是否存在互相推诿、相互依赖现象，

重点纠正靠”的问题。

四查服务意识是否增强，看态度是否生硬、行为是否过激，纠正

冷”的问题。

五查各部门、各站之间是否配合默契，看是否顾全大局，重点纠

正散”的问题），使全体职工在行为规范上有明显改变，个人素质和

道德修养得到较大提高，工作责任心和凝聚力显著增强。

二是开展岗位练兵活动。

6月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉

和售票无差错等活动，切实提高收费人员的职业道德和优质服务水

平，使这支队伍的面貌发生根本改变。

三是开展教育培训活动。

进一步加强职工的教育、培训、管理力度，通过举办收费业务、

监控业务、规范化交接班、交通指挥手势等各种技能培训班，提高职

工的业务能力和干事创业激情，打造一支作风实、业务精、能吃苦、

敢拼搏、战斗力强的一流队伍。

三、强化三项工作，以更好的精神面貌迎接部检收费站安全工作

计划收费站工作计划

（2）|返回目录今年安全生产工作的总体思路

是：

20年继续深入开展安全生产年”活动，严格落实安全生产责任

制，坚持安全第一，预防为主”，把安全生产列入征费管理的重要议

事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，结合安全生产目标责任

制，总结经验，找出差距，确保全年安全生产无事故。

现提出以下工作计划：

一、总体目标：

落实日常安全生产工作，

狠抓安全文明建设，有效防止各类安全事故的发生，特别是严防重特

大事故的发生;结合安全生产目标责任制，加强队伍安全文明建设，着

实提升安全生产管理水平。

二、总体工作：

1、注重预防为主，健全教育宣传、知识普及体

系和重点领域以及班组、岗位的隐患排查网络体系，丰富各类安全生

产应急预案，完善举报监督体系。

2、注重加强监管，重点抓住收费岗亭、财务、宿舍等易发生安

全事故的地方，经常性地开展隐患排查整改。

3、注重落实责任，把安全生产责任落实到部门、落实到每一个

员工。

4、强化基础，加强队伍建设和服务创新，加快安全监管装备建

设、安全生产信息体系建设。

5、强化机制，加强协调配合，形成上下联动、左右协调的运转

机制，安全检查小组成员既要分工负责、更要形成合力，最大限度地

遏制安全事故的发生。

三、每季/每月的安全工作重点：

第一季度：

开展安全生产大检

查、与各责任人签订安全责任书、加强重点部位的检查及安全宣传教

育培训等。

1、一月份站内春节前安全生产大检查：

加强职工队伍的管理，

做好防火防盗，加强危险区等重点部位的管理和检查。

2、二月份督促各科室所有职工做好节前后安全生产工作。

3、三月份进行多种安全演练及安全宣传教育培训。

第二季度：

根据应急预案加强安全演练及安全业务培训，做好安

全生产宣传月活动等。

1、4月份站内51”节前安全生产大检查。

2、5月份站内安全演练及安全业务培训;做好安全宣传活动的前

期准备工作。

3、6月份做好安全生产月活动，同时做好安全业务学习与考试。

第三季度：

做好防汛工作，总结上半年安全工作。

1、7月份总结上半年年工作;配合管理处的安全生产目标责任制

年中考核;安全宣传活动，准备下半年安全工作;部署防汛工作。

2、8月份防汛工作检查;对突出问题重点检查，组织职工学习。

3、9月份101”节前安全大检查。

第四季度：

做好年内安全工作总结，制定下年度安全工作计划，

站内安全生产大检查。

1、10月份总结年内安全工作，加强安全工作的交流和促进，对

合理化建议所涉及的问题、安全隐患提出解决措施。

2、11月份拟定下年度安全工作计划;防火防盗及消防演练;配合管

理处安全生产目标责任制年终考核;表彰安全生产工作先进者。

3、月份做好今冬明春安全生产工作的安排及节前安全生产大检

查。

隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，因此，必须树

立预防为主的思想，把功夫下在平时，坚决改变重事后查处、轻事前

防范”的错误倾向。

在去年开展安全生产工作的基础上，20年收费站继续持之以恒

地，加大隐患排查治理力度，及时公布各部门的隐患排查与整改情

况，将安全隐患排查整改工作贯穿于20年度始终，遏制设备事故的

发生，确保无火灾、无爆炸、无事故，杜绝严重非伤亡事故，确保安

全生产平稳顺利进行，努力创建安全型收费单位”。

收费站站长岗位工作计划收费站工作计划（3）|返回目录首先，

让我对您的支持与信任致于诚挚的感谢，感谢您在百忙之中顾及了我

的殷殷热心。

工作思路：

紧紧围绕以科学发展观及公司学习、创新、务实、廉

洁、高效”的企业文化核心价值理念为中心，以开展创建省级文明单

位”、省级aaa级星级信誉收费站”、巾帼文明示范岗”为载体，按照高

起点开局，跨越式发展”的发展思路，高标准、高质量的完成全年各

项工作目标。

工作目标：

围绕为司乘朋友提供一个路况良好、安全畅通的高速

公路路网，为内部保障一个收费规范、应急高效的高速公路系统，为

窗口塑造一支素质优良、技能过硬的高速公路队伍的总体目标。

1.加强思想政治教育，培养适应高速公路管理、具有创新理念的

高素质队伍;2落实业务技能培训，全面提高员工队伍素质，年内最少

组织4次业务技能比武，树立典型，以点带面;3注重人才的开发与培

养，以重点培养、全面发展”为中轴，建立复合型人才库，为企业发

展提供优秀的员工;4每月召开员工座谈会，及时了解员工的思想动

态，促进管理;5定期组织廉洁警示教育活动，强化员工廉洁自律意

识，全年不发生违纪违法、弄虚作假和贪污作弊等行为;6积极争创省

级文明单位”、省局aaa级星级信誉收费站”巾帼文明示范岗”等文明称

号;7报送稿件或动态信息每月不少于二篇;8全年不发生安全生产责任

事故;9完成领导交办的各项目标任务工作计划：

第一季度：

塑形象，

迎新春，保畅通工作措施一全员塑造新形象通过不断的学习和实

践，进一步提高自己的综合素质。

1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能，既

熟悉党和国家的方针政策又熟悉现代企业管理制度头阵，成为员工的

表率。

并将这些知识充分的应用到实践中，脚踏实地,埋头苦干，立说立

行，不尚空谈。

2、增强员工的爱国、爱岗、敬业、奉献”意识和提高全体员工综

合素质为目的，通过集中授课的学习方式，积极引导广大员工进一步

解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、服务意识，增强危机

感、紧迫感和责任感;积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习，不断

提高员工的自身素质;二以人为本，营造和谐的工作氛围坚持，切实

把以人为本”的思想贯彻于管理的各个环节，通过制定出一系列更为

人性化的企业管理制度，形成一种人与人之间相互尊重，相互理解，

相互信任和相互帮助的尊重人，理解人，关心人的良好氛围。

在选人用人方面要做到公开、公正、公平，实行竞争上岗机制，

消除不安定因素，解决用人上的突出矛盾。

三积极部署，迎接新春1、在新春来临之际，首先完成所有安全

隐患整改工作;2、召开会议，针对春运期间车辆聚增、安全方面等情

况，做好预防和准备工作，确保春节期间各项工作有序的开展;3、要

求收费人员在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优

质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的窗口”形象;4、保证各项工

作的顺利开展，制定春节值班制度及值班情况，要求值班人员24小

时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作;5、严厉打击超

限超载车辆，对恶意或蓄意闹事的车辆要做好上报工作，及时联系高

速交警、路政人员对其进行处理，确保检测点的正常秩序和收费站的

安全畅通。

工作计划：

第二季度：

抓队伍，比技能，精化管理工作措施一

营造浓厚的学习氛围通过营造一个良好的学习氛围，使每一个员工养

成学习习惯，以全面提高个人素质，使员工朝着公司发展复合型”人

才要求的方向发展，为企业发展提供更优秀的员工，让学习成为员工

和企业生存的基础。

1、制定出详细的学习制度和计划，合理安排收费员的学习时间

和内容。

将学习成绩纳入考核范围，通过制度的约束加强员工的学习，最

终使每一名员工能养成自觉学习的良好习惯。

2、要在收费站每一处都能体现出学习的氛围。

通过利用收费站的企业文化墙、黑板报等文化载体，把员工亲手

绘制的东西展示出来，给员工搭建一个充分展示个人才艺的平台。

在这种环境的熏陶下，以不断的培养员工的学习意识和对企业文

化的理解。

3、根据员工的个人条件和其学习的要求。

通过组织英语、绘画、书法等兴趣小组的方式，为他们制订个人

发展规划，鼓励员工学有所长，并与本职工作相结合，以加强和引导

员工学习，提高其个人综合素质。

4、通过定期组织业务知识培训和综合素质竞赛，奖励先进，鞭

策后者。

5、建立有效学习激励机制，通过树立和培养典型学习人物，给

员工一个明确的学习导向。

6、每季度对学习内容进行考核，人人参与评比，使收费人员达

到业务知识一口清”。

通过多次的考核与实践，推选出优秀员工参加业务技能比赛。

二培养员工的创新意识培养员工的创新意识，加强对员工创新

意识的引导。

以每天进步一点就是创新，鼓励员工积极的创新热情，最大限度

挖掘员工的创新能力和集体的创新智慧，使创新成为企业的灵魂，发

展的条件。

1、引导员工大胆创新。

要让员工了解创新并不仅仅是科学上的发明创造，也是创造性地

工作和生活。

工作中提出的好建议，在制度上的小改变，工作程序上的小改

进，从而引导员工多发现，多观察，多思考，不怕失败。

2、通过不断的培养员工的主人翁责任感，把全体员工的主动

性、积极性调动起来，让创新意识的企业文化根植到员工心中，以最

大限度将员工的创新潜能挖掘出来。

可以通过一系列的关爱员工的举措和活动的开展，进一步来激发

员工的责任感和树立他们的团队意识。

3、每周召开一次员工座谈会，定期与员工交谈。

每次针对一两项内容来展开讨论，每人均可发表自己的意见或建

议。

在讨论中注重树立一种团队意识，提倡团队创新文化。

4、制定创新激励制度，每提出一个好的建议、办法，都给予适

当的物质和精神上的奖励，以提高员工创新的积极性。

三落实务实的工作作风在实际工作中多发现问题，解决问题。

从员工的工作、生活入手，提出具体的解决办法，责任明确，并

加以认真实施，取得明显的效果。

把务实的企业文化当作我们优良的工作作风来抓。

1、收费站的星级考核要严格按照《收费管理办法》执行，稽查

人员应认真对照考核办法，逐项考核。

用考核来促进站长发现问题，分析问题，解决问题的能力，提高

管理水平。

2、每月组织的谈心活动，达到真实了解员工的工作生活需要和

思想动态，及时向管理处或公司反映。

3、通过制定员工意见处理办法”等方式，将员工提出的问题进行

合理的解决和答复。

四树立员工廉洁自律意识，塑造廉洁自律队伍以定期组织员工

观看警示教育片、廉洁纪录片、阅读廉政书籍等，教育员工树立廉洁

自律，树立一道反腐倡廉的廉政企业文化城墙，使廉洁成为我们各项

工作的重要保证。

1、实行岗前廉政宣誓，岗中跟踪稽查，岗后总结的三岗廉政教

育。

坚决杜绝利用职务之便收受财物发错卡、私放车辆以及利用计重

设备进行作弊的行为。

2、管理者要以身作则，严格落实每个制度或规定，树立廉洁自

律的榜样。

3、实行站务公开制。

对于站务重大决策、决定、员工工资、站长基金、收费员的星级

考核成绩和食堂的开支情况等进行公示。

4、坚决实行廉政建设一票否决制”。

五建设高效的工作团队以按时上下班，严格值班制度，做好值

班记录，严格实行首问负责制等，使员工要养成紧张、有序、高效地

工作习惯，以提高工作时效，使高效成为我们工作过程中追求的目

标。

1、各类资料严格按照绩效考核中的各项要求进行整理，装订整

齐、规范整洁。

2、严格执行机关效能建设的相关要求。

工作计划：

第三季度：

抓服务，促营销，加强安全生产工作措施

一提成服务质量，搞好收费营销1、坚持使用文明用语，加快收费速

度，回控速度，提高放行能力，严格工作程序，提高工作效率;2、创

新营销方式，充分利用现有资源，拓展服务空间，提高服务质量，开

展收费营销活动，不断适应市场条件的变化，尽可能提高资源的利用

率，逐步完善收费制度，培育收费亮点。

3、在职工中倡导和培养服务制胜的理念，通过调查问卷，发放

宣传单，免费为司乘人员提供加水，工具箱等方式，积极为司乘人员

提供便利的行车环境，做到依靠服务求生存、求发展。

二切实抓好安全生产认真落实安全生产法，贯彻安全生产、预

防为主”的方针，加大安全生产力度，进一步对广大员工加强安全生

产基础工作，努力提高安全生产水平。

加强对一线作业员工的安全生产监督管理，推行安全生产责任

制，积极探索建立安全生产长效机制，切实防止重大安全责任事故发

生。

工作计划：

第四季度：

抓好精神文明建设，促进企业文化建设;做

好全年工作总结工作措施一抓好党、团队伍建设，营造良好企业氛

围为发挥党员、团员的模范带头作用，增强员工队伍的凝聚力和号召

力，公司将以争创青年文明号”和交通系统文明示范窗口”单位为契

机，经常开展形式多样的文化、体育、娱乐、竞赛活动，丰富职工的

业余生活，开展反腐倡廉、预防职务犯罪，创造一个积极向上、健康

文明、团结严谨的优秀企业氛围。

二努力提高员工思想道德素质大力抓好精神文明建设，弘扬敢

为人先、务实进取、开放兼容、敬业奉献”的精神，引导广大员工坚

定理想信念，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态。

三积极宣传企业形象为了更好地服务公司管理，树立企业形

象，促进公司营运业务的全面发展，营造良好的企业文化氛围，增强

企业的吸引力和凝聚力。

鼓励广大员工向公司简报和省局简报及其他一些报刊投稿，表扬

先进事迹，介绍先进经验，展现高速公路全体营运人员的新人新事新

风貌，不断丰富员工业余文化生活，陶冶员工的道德情操，增强工作

凝聚力、战斗力。

四对全年的工作进行总结。

对照工作目标责任书分析全年各项任务完成情况，总结工作中的

好的经验做法，找出工作不足的地方，有针对性的做可行性建议，力

争在以后的工作中做到尽善尽美。

以上，是我的岗位工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。

火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确

引导和帮助。

在以后的工作中，我会更加努力，认真负责完成领导交办的任何

工作，履行好自己的职责。

收费站征管个人工作计划范文收费站工作计划（4）|返回目录

年，我站征管工作将坚持以邓**理论和三个代表重要思想为指导，认

真学习贯彻落实届四中、五中全会精神，紧紧围绕上级交通主管

部门、市国投公司、市路桥公司的统一部署和要求，以征好费、带好

队为工作中心，进一步地开展文明单位文明窗口创建活动、诚信征

费、和谐发展主题性活动、民主评议行风工作和通行费专项监察工

作；完善绩效考评制度；并将通过抓基础、强素质；抓整顿，促增

收；严考核、促管理等一系列依法征费、文明服务、强化督、规范管

理的措施，积极地推进我站的三个文明建设。

一、要加强理论学习，努力提高全体征管人员的政治思想素质。

1、我站将继续以邓**理论和三个代表重要思想为指导，坚持党

的基本路线、方针、政策，认真学习党的大、届四中、五中全

会精神，积极开展三个代表教育活动，深刻领会三个代表的科学内涵

和重大意义；认真学习贯彻执行《收费公路管理条例》；同时，进一

步加强党、工、团的组织建设和队伍建设，健全各项工作制度，完善

目标管理，充分发挥其整体优势作用。

2、加强全体征管人员的诚信征费、和谐发展的意识教育。

年，我站将加强全体干部职工的诚信征费、和谐发展意识教

育，利用三会一课、职工大会、站务会、班组会和班学习日，组织全

站干部职工参与诚信学习和思想交流，结合两争一创、行风评议、创

文明单位文明窗口省级青年文明号等活动，擦亮诚信窗口，并有目

的、有针对性地进行党风政纪、法律法规、职业道德和爱国主义教

育，帮助职工增强抵御各种错误思想和腐朽生活方式冲击的能力，树

立正确的人生观、世界观和价值观，切实提高我站诚信征费程度。

二、加强征收管理，切实提高通行费的实征率。

1、年我站将进一步加强通行费征收管理，使征管工作科学

化、制度化、规范化，强化各种行之有效的岗位工作职责和操作规

程，加强各岗位的职业道德和业务技能培训，使全站干部职工能明确

自己的工作职责并胜任自己的岗位。

同时认真学习其他所站的先进管理经验，取长补短；并健全通行

费费源管理、征费内业管理、财务管理、票证管理、稽查管理、监控

管理、审片管理，逐步提高我站管理水平，实现管理科学化、制度

化、规范化。

2、要加强通行费稽查管理，加大稽查力度，继续做好通行费专

项稽查活动，严厉打击各种违章车辆，认真做好免征车辆的查验工

作，做到应