酒水部工作计划.docx
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酒水部工作计划.docx
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酒水部工作计划
酒水部工作计划
篇一:
红酒工作计划书
篇一:
20XX红酒营销工作计划—李爽
20XX年红酒营销工作计划大纲
既然我们公司是做进口红酒的,而且刚起步发展,所以一切的工作重心都应该是销售的方向发展,因此我想知道大家都该如何了解一个地区红酒的市场,从什么渠道去了解自己的竞争对手。
从而做到,知己知彼,百战不殆。
以下是我对湖北地区竞品的一些看法:
我的感觉是湖北地区进口红酒的主要竞争对手是国内红酒,第一,其价格优势很明显:
主要以,(张裕,长城,王朝)为主,它们的优势在于以低端红酒为主,好比老王朝干红,在市场占领很大份额,国产红酒的销售价位相对比较低,几十块钱就能买到,但是便宜的酒在质感上就有一定的欠缺,于是这些红酒被放到了夜店销售,在那种消费场合,几乎是不用看酒的品质的,而且夜店会极力推荐在红酒中兑饮料改善酒的口味,这些都能让低档红酒以翻好几倍的利润出售”。
第二,国内红酒厂家的市场推广力度较大,对渠道有较大返利,并经常会推出各类活动,如招行与中粮就经常合作,对高端客户推送中粮的国内或国际酒庄私家旅游或商务游。
那么做为一家新的红酒代理公司,所代理的品牌又非知名产品,应该如何开拓市场呢?
我总结出以下几个问题,希望公司的4个人每个人都能认真思考并回答一下,回答清楚了营销的方法方案自然清楚了,必须大家共同讨论得出:
(我附上我个人的答案,并附上大概时间节点所要完成的工作)
一:
我们卖的是什么(对自己所代理的红酒及相关文化的深度了解)答:
国内红酒卖的是酒,通常代理商卖的也是酒,但我们卖的是一种红酒文化或相关服务,因为无论是个人还是公司,在宴会、庆典、party、酒吧等场合,总有一种无上妙品可以烘托气氛,提升品位,那便是红酒。
红酒已不仅仅是一杯佳酿这么简单,它所意味的是一种臻纯曼妙的生活境界。
二,我们把它卖给谁?
(我们对目标群体的分类)
答:
红酒是一种品味,一种格调,一种境界。
无论个人或是企业也一样,它也代表的是所在领域的一种文化、一种地位,一种标杆。
那么我们的客户群也就可以这样化分,个人市场以广大的文艺青年,特别是伪文艺青年为主,企业市场以广大的中小型企业为主,中小型企业中以提供生活服务的企业为主。
三,怎么让想买的人买的到?
(营销方法以及宣传手段)四,怎么让人想买?
(营销技巧的熟练以及品牌的影响)
答:
红酒是体验性与专业性十分强的一种商品,所以以小型主题品酒会来带动销售是适和的,这其中包括为合作企业所做的主题品酒会,试想于舒适雅致的酒会大厅边心无旁骛地闲坐,拿起玲珑曲线、晶莹剔透的郁金香型杯子细细把玩,轻轻摇曳,品味顶级红酒,享受特色美食,聆听红酒师优雅的为您讲解正确的红酒品酒知识,倾心与同样爱好红酒的有缘人轻松的交谈,每一口酒的芬芳,每一眼的凝视,每一耳的倾听,尽情感受欢乐,沉醉其中,体味一丝浪漫的情趣,重温一段悠悠的情怀。
这是一次视觉与味觉激情交融的双重盛宴,最顶级的唇齿感受,最独特的同同好相聚,一切尊贵享受尽在红酒品鉴会中,客户体验过后将会收到我们的淘宝店推广名片,我们的客服也会电话跟进应该会将酒会转换率提升不少。
五,购买之后的看法?
(业务员的回访和服务)
答:
适时跟进行是十分重要的,只有不断的制造话题才能有和消费者不断沟通的机会,交流才能交心,交心才能交易。
其中最重要的是进行络沟通,不定期进行短信、电话或群聊。
六,怎么建立长久合作?
(企业给予终端的服务和利益)
答:
我们将致力于品牌形象实战推广与红酒文化活动营销研究。
红酒文化营销也是我们“品牌基础形象驱动体”中的重要部分。
我们相信,企业品牌形象的推广,可以以红酒文化营销为契机,我们将为合作企业免费提供以下活动:
1、通过举办红酒会(如合作企业的招商会、产品发布、经销商年会等以红酒会的形式出现)——以酒会友,将协同合作企业邀请行业知名人士、目标客户嘉宾来体验,与红酒相约,隐性将我方与合作企业方的企业品牌理念文化
植入红酒品鉴会,让广大宾客不仅可以品尝高档次红酒,还可以结交朋友,同时也能进一步了解我方与合作企业,加强互动沟通,促进合作企业形象和品牌价值的综合提升,让合作企业的发展将会更加平衡,品牌效应与市场效益双收。
2、我们会在自营络平台如我们站与淘宝店为合作企业进行一些免费推广与联合营销。
七,怎么树立品牌?
(业务员的诚信以及产品的质量)
答:
我们专业的服务与过硬的红酒品质将会是树立品牌的利器
八,如何回馈客户?
(产品的优惠与促销手段结合)答:
返利是重中之重,同时是否提供一些增值服务,这需要叶子姐来确定。
4、5、6这三个月的重中之重是建立最好3—6家合作的咖啡厅进行小型主题品酒会的推广,最好能够将我们的产品展示架和图册放在相关的合作店,因为每一场小型主题品酒会后都会带来一些销售转换,转换两种转换形式第一现场转换,第二淘宝转换,在淘宝上支付的也有不少会要求自提的,所以所有的合作咖啡厅最好能够在武汉三镇不同的区域。
同时培养两名淘宝销售与电话销售专员,进行销与电话营销工作,而我们三个股东主要进行各合作店授课与根据他们的电话约定做线下的跟进与成单。
前期准备工作,公司的图册(公司的简介,主要产品的图解)必须要做,建议中档以上的标准。
因为这是外出拓展市场的工具,工欲善其事必先利其器,人才是公司最宝贵的资源和财富。
一切的销售业绩都起源于一个好的销售人员。
建立一支高效率有凝聚力及合作精神的销售团队是20XX年开局的工作重点,基本目标是包括我们三个股东之外,最好两位是女孩做淘宝与电销,因为女孩在销及客服上有相对优势。
我力争在短时间内做好专职销售人员的培训工作,包括葡萄酒的专业知识及销售经验等,之后每天都要设定具体的拜访数量,做好客户客情的管理。
客情管理很重要,特附表格(见附表)。
制定此表格的目的是拜访新客户时,要有针对性的了解对方的基本情况,做好记录以备以后跟进,见老客户时要准备一些对方感兴趣的话题并为之准备必要的沟通话术,提高促成的概率。
客情资料做的越细致越好,便于沟通及回访,并且对客情资料严格保管长期保留。
最后是不断完善销售制度,尽快建立一套行之有效的管理办法销售是贸易型公司的灵魂,同时销售管理又是一个难题,因为销售人员出差或者拜访客户都处于个人支配的状态,管理层无法监督,所以我要适时要求销售人员做好工作计划,制订出月计划、周计划,将任务落实到人头,要求每天电销及客户人员最少每人打30个拜访电话,我们三个股东进行线下跟进,每周见不少于6—10个客户,每月不少于见20—40个客户,我们整个团队一个星期必须做一次市场分析,一个月必须做一次市场销售总结,制定出下一个月的具体销售任务并分解到人头,同时纠正工作中的偏差,查找原因,调整工作方法,寻找突破口,为下一步的市场开发做好准备。
总之我对销售有一个感悟:
“打出来的天下,跑出来的市场”做销售工作没有捷径可走,但是有工作方法及技巧,一定要多拜访客户,当客户拜访量上来之后,并不断调整工作方法,才有可能将市场的局面打开。
最后虽然我对这个项目充满信心。
但天雨虽大,不润无根之草,进口葡萄酒与我们今后平台的市场虽好但不富不勤之人。
我希望我们三人在这个平台上能有所成就并且能与酒频道共同成长。
附表:
篇二:
红酒营销计划书篇三:
20XX红酒营销工作计划—王传宋
20XX年东方麦隆酒业营销工作计划
——河南区销售总监王传宋
我们公司是做进口红酒的,而且刚起步发展,所以一切的工作重心都应该是销售的方向发展,因此我想知道大家都该如何了解一个地区红酒的市场,从什么渠道去了解自己的竞争对手。
从而做到,知己知彼,百战不殆。
以下是我对河南地区竞品的一些看法:
我的感觉是河南地区进口红酒的主要竞争对手是国内红酒,第一,其价格优势很明显:
主要以,(张裕,长城,王朝)为主,它们的优势在于以低端红酒为主,好比老王朝干红,在市场占领很大份额,国产红酒的销售价位相对比较低,几十块钱就能买到,但是便宜的酒在质感上就有一定的欠缺,于是这些红酒被放到了夜店销售,在那种消费场合,几乎是不用看酒的品质的,而且夜店会极力推荐在红酒中兑饮料改善酒的口味,这些都能让低档红酒以翻好几倍的利润出售”。
第二,国内红酒厂家的市场推广力度较大,对渠道有较大返利,并经常会推出各类活动,如招行与中粮就经常合作,对高端客户推送中粮的国内或国际酒庄私家旅游或商务游。
那么做为一家新的红酒代理公司,所代理的品牌又非知名产品,应该如何开拓市场呢?
我总结出以下几个问题,希望公司的每个人都能认真思考并回答一下,回答清楚了营销的方法方案自然清楚了,必须大家共同讨论得出:
(我附上我个人的答案,并附上大概时间节点所要完成的工作)
一:
我们卖的是什么(对自己所代理的红酒及相关文化的深度了解)答:
国内红酒卖的是酒,通常代理商卖的也是酒,但我们卖的是一种红酒文化和相关服务,因为无论是个人还是公司,在宴会、庆典、party、酒吧等场合,总有一种无上妙品可以烘托气氛,提升品位,那便是红酒。
红酒已不仅仅是一杯佳酿这么简单,它所意味的是一种臻纯曼妙的生活境界。
二,我们把它卖给谁?
(我们对目标群体的分类)
答:
红酒是一种品味,一种格调,一种境界。
无论个人或是企业也一样,它也代表的是所在领域的一种文化、一种地位,一种标杆。
那么我们的客户群也就可以这样化分,个人市场以广大的文艺青年,特别是伪文艺青年为主,企业市场以广大的中小型企业为主,中小型企业中以提供生活服务的企业为主。
三,怎么让想买的人买的到?
(营销方法以及宣传手段)四,怎么让人想买?
(营销技巧的熟练以及品牌的影响)
答:
红酒是体验性与专业性十分强的一种商品,所以以小型主题品酒会来带动销售是适和的,这其中包括为合作企业所做的主题品酒会,试想于舒适雅致的酒会大厅边心无旁骛地闲坐,拿起玲珑曲线、晶莹剔透的郁金香型杯子细细把玩,轻轻摇曳,品味顶级红酒,享受特色美食,聆听红酒师优雅的为您讲解正确的红酒品酒知识,倾心与同样爱好红酒的有缘人轻松的交谈,每一口酒的芬芳,每一眼的凝视,每一耳的倾听,尽情感受欢乐,沉醉其中,体味一丝浪漫的情趣,重温一段悠悠的情怀。
这是一次视觉与味觉激情交融的双重盛宴,最顶级的唇齿感受,最独特的同同好相聚,一切尊贵享受尽在红酒品鉴会中,客户体验过后将会收到我们线下销及淘宝天猫店的推广名片,客服要跟进,将酒会的转换率提升。
五,购买之后的看法?
(业务员的回访和服务)
答:
我们将致力于品牌形象实战推广与红酒文化活动营销研究。
红酒文化营销也是我们“品牌基础形象驱动体”中的重要部分。
我们相信,企业品牌形象的推广,可以以红酒文化营销为契机,我们将为合作企业免费提供以下活动:
1、通过举办红酒会(如合作企业的招商会、产品发布、经销商年会等以红酒会的形式出现)——以酒会友,将协同合作企业邀请行业知名人士、目标客户嘉宾来体验,与红酒相约,隐性将我方与合作企业方的企业品牌理念文化植入红酒品鉴会,让广大宾客不仅可以品尝高档次红酒,还可以结交朋友,同时也能进一步了解我方与合作企业,加强互动沟通,促进合作企业形象和品牌价值的综合提升,让合作企业的发展将会更加平衡,品牌效应与市场效益双收。
2、我们会在自营络平台如我们站与淘宝店为合作企业进行一些免费推广与联合营销。
七,怎么树立品牌?
(业务员的诚信以及产品的质量)
答:
我们专业的服务与过硬的红酒品质将会是树立品牌的利器,当下:
口碑广告才是最好、最有效的广告。
八,如何回馈客户?
(产品的优惠与促销手段结合)
答:
返利是重中之重,同时是否提供一些增值服务,这需要大家一起来确定。
4、5、6这三个月的重中之重是建立一些可以合作的咖啡厅,进行小型主题品酒会的推广,最好能够将我们的产品展示架和图册放在相关的合作店,因为每一场小型主题品酒会后都会带来一些销售转换,转换两种转换形式第一现场转换,第二淘宝天猫店转换,在淘宝天猫上支付的也有不少会要求自提的,所以所有的合作咖啡厅最好能够在河南不同的区域。
同时培养几名电话销售专员,进行电话营销工作,而我们销售人员主要进行各合作店授课与根据他们的电话约定做线下的跟进与成单。
前期准备工作,公司的图册(公司的简介,主要产品的图解)必须要做,建议中档以上的标准。
因为这是外出拓展市场的工具,工欲善其事必先利其器,人才是公司最宝贵的资源和财富。
一切的销售业绩都起源于一个好的销售人员。
建立一支高效率有凝聚力及合作精神的销售团队是20XX年开局的工作重点,基本目标是线下直接销售之外,最好专门设立两位女孩做电销,因为女孩在销及客服上有相对优势。
力争在短时间内做好专职销售人员的培训工作,包括葡萄酒的专业知识及销售经验等,之后每天都要设定具体的拜访数量,做好客户客情的管理。
客情管理很重要,特附表格(见附表)。
制定此表格的目的是拜访新客户时,要有针对性的了解对方的基本情况,做好记录以备以后跟进,见老客户时要准备一些对方感兴趣的话题并为之准备必要的沟通话术,提高促成的概率。
客情资料做的越细致越好,便于沟通及回访,并且对客情资料严格保管长期保留。
最后是不断完善销售制度,尽快建立一套行之有效的管理办法
销售是贸易型公司的灵魂,同时销售管理又是一个难题,因为销售人员出差或者拜访客户都处于个人支配的状态,管理层无法监督,所以我要适时要求销售人员做好工作计划,制订出月计划、周计划,将任务落实到人头,要求每天电销及客户人员最少每人打30个拜访电话,销售总监进行线下跟进,每周见不少于6—10个客户,每月不少于见20—40个客户,我们整个团队一个星期必须做一次市场分析,一个月必须做一次市场销售总结,制定出下一个月的具体销售任务并分解到人头,同时纠正工作中的偏差,查找原因,调整工作方法,寻找突破口,为下一步的市场开发做好准备。
总之我对销售有一个感悟:
“打出来的天下,跑出来的市场”做销售工作没有捷径可走,但是有工作方法及技巧,一定要多拜访客户,当客户拜访量上来之后,并不断调整工作方法,才有可能将市场的局面打开。
最后虽然我对这个项目充满信心。
但天雨虽大,不润无根之草,进口葡萄酒与我们今后平台的市场虽好但不富不勤之人。
我希望我们大家在这个平台上能有所成就并且能与酒行业共同成长。
篇二:
酒店销售部年度工作计划
北京长安白云大酒店市场销售部
20XX年上半年工作总结及下半年工作计划20XX年上半年工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。
我们一直在学习,在摸
索。
在寻找符合酒店自身条件的营销模式。
一、营销部主要完成工作
1、会议接待方面
20XX年上半年主要接待了,陕西省媒体代表团、陕西商会、省外办、八中分校、华中科
技大学等活动,在4月份,酒店领导将酒店接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指
标,制定了销售任务。
为此市场销售部力求重点突破,全力以赴以确保经营目标的完成。
市
场销售部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限等诸多困难,在5月份圆满完成制定的
30万的经营目标。
这一成绩的取得除了市场销售部人员之间的精诚团结与密切合作之外,离
不开酒店所有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。
2、客户的开发与维护a、客户开发:
20XX年市场销售部新开发个人和商务公司协议客户30个。
新签订5家
络订房公司携程、艺龙、联通114、同程等(络订房这一块,主要的客源还是来
自携程、艺龙、114)。
b、客户的维护:
首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户一
一进行电话拜访。
通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于
公司办公地点于就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是觉得酒店发
票问题而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的
机会。
3、旅游市场的整体开发一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年市场销售部在这一方面加强联系。
四月
份开始酒店陆续开始与中青旅、北京中旅、和平国旅加强合作意向。
由于我酒店没有涉外接
待的条件,致使很多做国际团的旅行社不能合作,现正加强国内团高端团的合作。
除旅行社外,市场销售部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。
四月份起,陆
续接待了诸如西北工业大学、北京城市建设档案馆、山西盛通源科技有限公司、北京明一文
化研究院、华中科技大学等先后入住我酒店,对我酒店表示认可。
二、市场销售部在工作中存在的不足
1、在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺市场销售部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良
好形象的一个重要窗口。
它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。
然而由于不
善于扑捉商务会议市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,另
一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、与宾客间的互动不足营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间,其
它几乎没有机会与宾客交流。
或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。
我们无法知道
顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不
到表达的对象。
这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。
这一方面恰恰被我
们在日常工作中忽略掉了。
三、20XX年下半年工作计划
1、努力使散客的入住率上一个台阶20XX年下半年,市场销售部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。
我们拥有大多数
酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。
以及酒店配套设施不完善等。
我们会利用所有可能的工具(络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。
力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系下半年市场销售部拟定在旅游社市场加强国内高端团及会议团的合作,争取与各大国内
团旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确
保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用下半年市场销售部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的络营销方案,综合运用
价格、产品及渠道策略将酒店的客房。
使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的
吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。
因此市场销售部会一
如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作,相互配合。
以一个整体面对顾客,充分发挥酒
店整体营销活力,创造最佳效益
5、具体的目标明确
a、加强会议市场
b、加强国内旅行社高端团队市场c、争取市场销售部每月收入突破30万在下半年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望不再留有遗憾。
我们不奢望尽善尽
美,但希望市场销售部在下半年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不
错的业绩。
我始终坚信“天道酬勤”,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家。
北京长安白云大酒店
市场销售部
篇二:
酒店年度销售工作计划酒店年度销售工作计划>首先,市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高
声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策制订营销方案起到参
谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促
进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了20xx年酒店销售部工作计划,现在向大家作一个汇
报:
一、建立酒店营销公关通讯联络今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发
展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金
额及给该单位的折扣等
建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务
联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年
终岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客
户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善20XX年市场营销部销售工作计
划完成任务及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积
极性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络
电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜
访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相
合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注意服务形象和仪表,热
情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经
营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策
和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门
密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努
力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼
搏,创造营销部的新形象、新境界。
篇三:
20XX年酒店销售部工作计划20XX年酒店销售部工作计划针对销售部的工作职能,我们制订了市场营销部xx年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店销售公关通讯联络今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发
展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金
额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业
家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进
行销售访问外,在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交
流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。
开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制,重新制订完善xx年市场营销部销售任务计划
及业绩考核管理实施细则,销售代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户。
三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度销售任务完成情况及工作日记志
综合考核销售代表。
督促销售代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展
新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户
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