国际手机市场行情调研报告.docx
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国际手机市场行情调研报告
国际手机市场行情调研报告
财经学院
国际市场行情调研报告
报告题目:
江苏大学手机消费市场调查
小组名称:
小组组长:
小组成员:
班级学号姓名:
2012年6月
报告大纲
一、公司简介
二、手机国内外市场行情报告
三、江苏大学手机市场调查打算书
四、江苏大学手机市场调查咨询卷
五、江苏大学手机市场调查报告
六、三星集团手机在江苏大学市场营销策划
七、实地调研及小组讨论照片
韩国三星集团——三星电子公司简介
1996年,三星集团跻身全球第五大集团,包括多个下属公司及若干其他法人机构,在2003年在韩国政府税务预算中,三星占了6.3%的税款。
三星毫无疑咨询的是韩国的龙头企业,而三星的经济状况也直截了当阻碍到韩国经济。
三星电子在美国工业设计协会年度工业设计奖(IndustrialDesignExcellenceAwards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项,连续数年成为获奖最多的公司。
这些证明三星的设计能力差不多达到了世界级水平。
2003年三星在美国取得的专利高达1313项,在世界所有企业中排名第九。
在数字时代,产品将会更多地按照其品牌进行区分,而不是以其功能或者质量。
从1999年开始,三星电子坚持实施全球品牌传播战略。
按照美国Interbrand公布的研究结果表明,三星电子的品牌资产价值从2001年的64亿美元增长到了2004年的125.5亿美元,成为增长最快的品牌。
2005年11月10日以来,三星电子将实施整体市场营销战略,来取代单独的市场营销打算,以增强其市场力量,并用高质量的产品提升品牌价值。
在“Wow(赞颂)、Simple(简单)和Inclusive(亲和力)”的品牌理念指导下,三星电子正在展开一个全球范畴的品牌推广活动,使三星品牌具有更大的国际市场竞争力。
手机国内外市场行情报告
一、手机产品简介
由于现代生活与科技的同步进展,手机更广泛地进入了大众的生活,成为人们现代生活中不可或缺的一部分。
手机的有用价值也经受住了历史的考查,正在人们的现代生活扮演着越来越重要的角色。
移动电话,通常称为手机,旧称手提电话、手提、老大大,是便携的、能够在较大范畴内移动的电话终端。
目前在全球范畴内使用最广的手机是GSM手机和CDMA手机。
在中国大陆及台湾以GSM最为普遍,CDMA和小灵通(PHS)手机也专门流行,这些差不多上所谓的第二代手机(2G),它们差不多上数字制式的,除了能够进行语音通信以外,还能够收发短信(短消息、SMS)、MMS(彩信、多媒体短信)、无线应用协议(WAP)等。
手机外观上一样都应该包括至少一个液晶显示屏和一套按键(部分采纳用触摸屏的手机减少了按键)。
部分手机除了典型的电话功能外,还包含了PDA、游戏机、MP3、照相、录音、摄像、GPS等更多的功能,有向带有手机功能的PDA进展的趋势。
由手机的进展历史我们能够看出手机在社会生活中所扮演的越来越重要的角色,而且手机与人们生活的联系也愈来愈紧密。
第一代手机(1G)是指模拟的移动电话,也确实是在20世纪八九十年代我国香港及美国等影视作品中显现的老大大。
最先研制出老大大的是美国摩托罗拉公司的Cooper博士。
由于受当时的电池容量、模拟调制技术需要硕大的天线和集成电路进展状况等等制约,这种手机外表四四方方,算不上便携。
第二代手机(2G)也是最常见的手机。
通常这些手机使用PHS、或者CDMAGSM这些十分成熟的标准,具有稳固的通话质量和合适的待机时刻。
为了习惯数据通讯的需求,一些中间标准也在手机上得到支持,例如支持彩信业务的GPRS和上网业务的WAP服务,以及各式各样的Java程序等。
第三代移动通信系统(3G)的手机,由于有关网络的慢慢普及,得到了广泛应用。
第三代手机的目标之一是开发一种能够全球通用的无线通讯系统,然而最终的结果是显现了多种不同的制式。
以后的手机将偏重于安全和数据通讯。
一方面加大对个人隐私的爱护,另一方面加大数据业务的研发,更多的多媒体功能将被引入,手机将会具有更加大大的运算能力,成为个人的信息终端,而不是仅仅具有通话和传输文字消息的功能。
手机会更加智能化、微型化、安全化、多功能化。
二、手机国内外市场行情概述
2012年初,市场调查机构IDC最新公布的数据显示:
在2011年韩国三星公司以全球9400万台智能手机的销量成为全球智能手机市场的新王者。
苹果公司在去年6月份超越诺基亚,成为全球智能手机霸主,然而3个月后,这一位置被三星取代。
当季,三星智能手机出货量达到2360万部,同比增长223.2%,市场份额为20.0%。
IDC分析师雷蒙·拉马斯讲:
“这一切得益于三星手机产品组合的深度和广度,三星差不多占据智能手机市场领导地位。
自从公布首款GALAXY手机以来,该公司主动拓展并更新了产品线,包含了最新的技术和最受欢迎的功能。
与此同时,其bada系统智能手机在关键市场获得认可。
”智道咨询的分析师宋宇则指出,懂得如何与运营商打交道和GALAXYS、GALAXYNote系列明星产品风靡全球让三星智能手机得以异军突起。
在全球市场,超级智能手机大战正如火如荼。
现在,要紧战争在苹果公司的iPhone和运行谷歌公司An-droid手机操作系统的众多竞争对手之间展开。
苹果推出iPhone4S,同时下调了旧款iPhone的售价;诺基亚正在持续推出新品,以抢回自己丢失的疆土;HTC则加紧收购云运算同步服务Dashwire、儿童应用开发商Zoo-dles以及音频公司Beats如此的公司,让自己变得更加多元化。
而智能手机之间最猛烈的交锋,则在苹果与三星之间展开。
事实上,关于Android手机制造商来讲,一个关键的挑战在于把自己开发的手机与其他竞争对手的Android手机区分开来。
三星的选择是把手机设计得比iPhone4更薄,屏幕更大。
三、手机国外市场情形
Gartner近年公布报告,2011年第二季度全球手机终端销量总计为4.287亿部,较2010年同比增长16.5%(见表一)。
其中,2011年第二季度智能手机销量同比增长高达74%,占该季度总销量的25%,而在2010年第二季度只占17%。
Gartner首席分析师RobertaCozza表示:
“智能手机销量的连续增长是以功能型手机的下滑为代价的。
成熟市场的消费者正在舍弃功能型手机,而选择中低端Android手机,这部分缘故在于运营商和制造商的推广。
”然而,手机更换销量在西欧出现疲态,智能手机销量较上一季度有所下降。
在智能手机领域,诺基亚2011年第二季度的渠道销量较低。
部分缘故在于专门猛烈的市场竞争对Symbian的需求量产生了冲击;另外还由于库存治理咨询题,专门在欧洲和中国。
渠道购买量减少,并努力降低库存水平,部分是通过降低旧款产品的价格来实现。
这些因素导致诺基亚智能手机平均销售价格较2011年第一季度有所下降。
Cozza女士表示:
“渠道销售的努力加上诺基亚在零售和分销上的更大投入,使诺基亚总计减少了900万部手机和500万部智能手机的库存,关心他在数量上保持了智能手机制造商的领先地位。
然而,由于诺基亚的销售渠道不理想,2011年第三季度将可不能重现如此的业绩。
”
三星手机销售实现了强劲的增长。
例如,GalaxySII销量不错,这一款手机截止到7月底已取得了500万的销量。
在智能手机市场上的不俗表现也关心三星获得了更多的市场份额,成为第3大智能手机供应商。
然而,三星的总市场份额较去年同期有所减少,只是较上一季度有小幅增长,这要紧是因为三星在价格敏锐度更高的细分市场表现相对疲软。
iPhone4被新款iPhone4S取代,部分增长来自42个新运营商和15个苹果于2011年第二季度新开拓的市场,这也将其覆盖率扩大到了100个国家。
这一拓展导致苹果在2011年第二季度库存得到轻微增长,终端销售达到1960万部。
在中国大陆,苹果成为第7大手机供应商和第3大智能手机供应商。
RIM智能手机市场份额在2011年第二季度降至12%,而一年前其市场份额为19%。
同时,RIM失去了全球第5大手机终端供应商的宝座,取而代之的是中兴。
产品组合老化及产品出货滞后都有损第二季度对RIM的设备需求。
在之后的两个季度里,RIM将不得不应对其信息服务的猛烈竞争,并需要实现从BlackBerry7到QNX系统的平台过渡。
三星和苹果是智能手机生态系统里当仁不让的大赢家。
2011年第二季度,iOS和安卓的组合市场份额在智能手机操作系统(OS)市场翻倍至将近62%,比2010年同期的31%大有增长。
Gartner分析师发觉这两个操作系统拥有消费者喜爱的可用性和消费者需要的程序,平台厂商也持续提供越来越多的服务组合。
表一
2012年,全球手机市场连续出来几款新手机值得我们的关注
1、iPhone4S
目前报价:
¥4800—¥6999
2、三星I9300GALAXYSIII
三星能够站到全球第一大手机厂商的位置上,GalaxyS、GalaxySII这两大产品功不可没,它们在关心三星攫取市场份额的同时,也保卫了三星行业潮流引领者的形象。
三星GalaxySIII的公布,为2012年上半年的手机市场带来不小的轰动。
只是让人意外的是,三星GalaxySIII在硬件方面除四核处理器和屏幕外,并没有像前两代产品一样给业界带来更加彪悍的惊喜,而是将诸多人性化的用户体验端到了舞台中央的聚光灯下。
从销量来看,目前三星GalaxyS系列两代产品销售增长势头强劲。
四、手机国内市场情形
(一)、市场概述及要紧观点
要点:
1、品牌关注格局:
本月中国手机市场品牌关注格局稳固,前十五大最受用户关注的品牌中,仅有两家品牌排名发生变化。
(图)2012年5月中国手机市场品牌关注比例分布
表2012年4-5月中国手机市场品牌关注比例对比
排名
2012年4月
2012年5月
品牌
关注比例
品牌
关注比例
1
三星
21.5%
三星
22.4%
2
HTC
15.3%
HTC
15.6%
3
诺基亚
12.7%
诺基亚
11.7%
4
摩托罗拉
8.8%
摩托罗拉
8.2%
5
苹果
8.5%
苹果
7.4%
6
索尼移动
6.8%
索尼移动
7.0%
7
联想
4.1%
联想
4.1%
8
3.6%
华为
3.7%
9
小米
2.8%
小米
3.1%
10
中兴
2.5%
中兴
2.7%
11
2.1%
魅族
2.7%
12
2.0%
酷派
1.9%
13
1.5%
LG
1.7%
14
OPPO
1.2%
天语↑
1.3%
15
天语
0.9%
OPPO↓
1.1%
——
其他
4.9%
其他
5.4%
表2012年5月中国手机市场最受关注的十五大产品及参数
排名
产品名称
上市时刻
主屏尺寸
摄像头像素
最新报价
1
2011-10
3.5
iOS5.0
前30万,后800万
¥4,720
2
三星I9100GALAXYSII(16GB)
2011-7
4.3
AndroidOS2.3
前200万,后800万
¥3,300
3
2011-9
5.3
AndroidOS2.3
前200万,后800万
¥4,050
4
HTCG23OneX(S720e)
2012
4.7
AndroidOS4.0
前130万,后800万
¥4,399
5
2012-1
4
AndroidOS2.3
前30万,
后800万
¥2,399
6
2012
4.3
AndroidOS2.3
前130万,后1200万
¥3,890
7
小米M1(MIUI)
2011-10
4
MIUI+原生Android
800万
¥1,999
8
诺基亚N9(16GB)
2011-9
3.9
MeeGo
前30万,
后800万
¥2,740
9
2012-3
4
AndroidOS4.0
500万
¥1,899
10
2011-3
4
AndroidOS2.2
前130万,后800万
¥2,020
11
2011-5
4.3
AndroidOS2.3
前30万,
后800万
¥2,390
12
2011年
3.5
前30万,
后500万
¥3,760
13
诺基亚800
2011-12
3.7
Windowsphone7.5
800万
¥3,175
14
2011-6
4.3
AndroidOS2.3
前130万,后双500万
¥2,450
15
三星S5830(GalaxyAce)
2011-1
3.5
AndroidOS2.2
500万
¥1,630
1、不同类型产品分析
(图)2012年4-5月中国手机市场不同类型产品关注比例对比
ZDC统计数据显示,本月中国手机市场上,1000-2000元中端机型仍为用户关注主流,获得32.6%的关注比例,其次为2001-3000元中高端机型,关注比例为24.8%,这两个价位产品关注比例与上月相比,均显现小幅下降。
千元以下低端机型及4001-5000元高端机型获得的用户关注度较上月则显现明显上涨。
(图)2012年4-5月中国手机市场不同价位产品关注比例对比
3、不同屏幕尺寸产品分析
大屏手机越来越受到用户的青睐。
ZDC统计数据显示,5月3.3-4.0英寸大屏手机在售数量为391款,在整体手机市场占据近四分之一的比例,但却获得52.7%的用户关注度,较上月增长0.7%。
4.0英寸以上超大屏机型获得32.0%的关注比例,较上月下降0.8%。
2.4-2.8英寸、2.9-3.2英寸机型关注度与上月相比也均显现下降。
(图)2012年4-5月中国手机市场不同屏幕尺寸产品关注比例对比
五、小结
从国内外手机的进展状况,我们能够看显现代手机进展的大致趋向,主流的生产厂家仍旧坚持创新的原则,不然而在手机外观和功能上的创新,而且是在手机的机制和通讯协议上,这就更要求手机生产厂家加大与通讯公司的合作,以谋求共同的利益。
手机的更新换代也在吸人们的眼球,不论是诺基亚,依旧三星、苹果等国际手机市场的要紧厂家公布的新品,都能在手机市场上引起一阵轰动。
另外手机换代的速度远远超过了电脑换代的速度,一方面得益于手机的广泛使用,另一方面也是全球手机厂家猛烈竞争的结果。
2011年,在运营商以及手机生产商的携手努力下,普及型智能手机蓬勃进展,800~1500元价格区间零售量份额已超过智能手机细分市场的五成。
2012年,智能手机将迎来爆发式增长,处在重中之重位置的普及型智能手机极有可能出现井喷式进展态势,在该市场中获得成功将对手机生产商在整体市场上攫取更多市场份额起到至关重要的阻碍。
因而,如何能够合理地降低产品成本,推出性价比优良的产品抢滩中低端市场,对手机生产商来讲是一个极其重要的咨询题。
与此同时,运营商已逐步进展成为阻碍中国手机市场的强大力量,与运营商主动合作,借助运营商的力量为其优质产品锦上添花,将会带来运营商与厂商的双赢局面。
能够预见,手机市场的庞大利益将引起更过的厂家来分全球这块大蛋糕,因此今后的手机市场的竞争将会更加猛烈,然而另一方面,我们将从这场科技总享受到科技带来的更多的回报
江苏大学手机市场调查打算书
前言
人类对“手机”技术最早的探究研究可追溯到1902年,一个叫做“内森·斯塔布菲尔德”的美国人在肯塔基州默里的乡下住宅内制成了第一个无线电话装备。
进展至今,手机从一种简单昂贵的通讯工具已进展为一个现代社会不可缺少的多媒体娱乐设备;从单纯的打接电话进展到音乐拍照游戏视频互联网样样许多;智能手机也从无到有。
第一代手机(1G)是指模拟的移动电话,也确实是在20世纪八九十年代中国香港、美国等影视作品中显现的老大大。
这种手机有多种制式,如NMT,AMPS,TACS,然而差不多上使用频分复用方式只能进行语音通信,收讯成效不稳固,且保密性不足,无线带宽利用不充分。
此种手机类似于简单的无线电双工电台,通话是锁定在一定频率,因此使用可调频电台就能够窃听通话。
第二代手机(2G)也是最常见的手机。
通常这些手机使用PHS,GSM或者CDMA这些十分成熟的标准,具有稳固的通话质量和合适的待机时刻。
第三代手机(3G,是英文3rdGeneration的缩写)相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、CDMA等数字手机(2G),一样地讲,是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页扫瞄、电话会议、电子商务等多种信息服务。
为了提供这种服务,无线网络必须能够支持不同的数据传输速度,也确实是讲在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆比特/每秒)、384kbps(千比特/每秒)以及144kbps的传输速度。
因其方便有用、娱乐和学习兼顾而在大学校园内广为流行,市场容量庞大。
为配合某手机产品扩大在江苏大学的市场占有率,评估江苏大学手机营销环境,制定相应的营销策略,对江苏大学手机市场调查有重要的作用。
此次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解江苏大学手机市场各方面情形,为该产品在江苏大学的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研打算书。
1、全面调查手机消费者对手机使用的各方面要求。
2、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
3、全面了解本品牌及要紧竞争品牌在江苏大学的销售现状。
4、全面了解目前江苏大学要紧竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
5、了解江苏大学消费者对手机消费的观点、习惯。
6、了解江苏大学在校学生资料,推测手机市场容量及潜力。
三、调查内容
市场调研的内容要按照市场调查的目的来确定,其要紧内容有:
(一)市场环境调查
要紧的调研内容有:
1、江苏大学手机市场的容量及进展潜力;
2、江苏大学手机的营销特点及行业竞争状况;
3、当前江苏大学手机种类、品牌及销售状况;
4、江苏大学各手机产品的经销网络状态;
(二)消费者调查
要紧的调研内容有:
1、消费者对手机的购买形状(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(必需品、偏爱、经济、便利、时尚等)。
2、消费者对手机各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等);
3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度;
4、消费者平均月开支及消费比例的统计;
5、消费者理想的手机描述。
(三)竞争者调查
要紧的调研内容:
1、要紧竞争者的产品与品牌优、劣势;
2、要紧竞争者的营销方式与营销策略;
3、要紧竞争者市场概况;
4、本产品要紧竞争者的经销网络状态;
四、调研对象及抽样
因为手机并不是新兴商品,国外和国内厂商竞争猛烈,手机价位也随着手机配置的高低而变化,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。
调查对象组成及抽样如下:
消费者样本要求:
1.家庭成员中没有人在手机生产单位或经销单位工作。
2.家庭成员没有人在市场调查公司工作。
3.家庭成员没有人在广告公司工作。
4.家庭成员没有人在最近半年中同意过类似产品的市场调查测试。
五、调查员的规定、培训
一:
规定
外表端正大方。
举止谈吐得体,态度亲切热情
具有认真负责,主动的工作精神及职业热情
访员要具有把握谈话气氛的能力
二:
培训
培训必须以实效为导向,此次调查其人员的培训决定采纳举办培训班,集中讲授的方法,针对此次活动聘请有丰富体会的调查人员面授调查技巧和体会。
并针对他们进行思想道德方面的教育,使之充分意识到市场调查的意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度和作风,激发他们对调查工作的主动性。
六、人员安排
按照我们的调查方案,在学校内进行此次调研需要的人员安排具体配置如下:
调查咨询卷与工作预备:
3名
调查人员:
10名
资料整理与数据分析:
8名
调查报告撰写:
4名
如有必要还将配备辅助督导(1名),协助进行访谈、收发和检查咨询卷
七、市场调查方法及具体实施
1.对消费者进行调查咨询卷:
对一样的、不同层次的消费者采纳校园定点拦截访咨询的方式进行调查,白天可在学校人流量较多的三岔口,一号楼、二号楼、图书馆及食堂邻近,随机发放调查咨询卷,晚上可在学生宿舍发放调查咨询卷,因为晚上学生多在宿舍休息。
最后,通过因特网发放咨询卷,从而获得网络上大学生对手机消费飞咨询卷调查信息。
估量发放500份有效咨询卷。
2、通过网上查询或资料查询调查江苏大学人口统计资料:
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。
因为其简易性,该工作可直截了当由复核员完成。
八、调查程序及时刻安排
1、预备时期:
它一样分为界定调研咨询题、设计调研方案、设计调研咨询卷或调研提纲三个部分。
2、实施时期:
按照调研要求,采纳多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、结果处理时期:
将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。
按调查的实施程序的时刻安排表
实施程序
时刻
调研方案、咨询卷的设计
2个工作日
调研方案、咨询卷的修改、确认
1个工作日
项目预备时期(人员培训、安排)
1个工作日
实地访咨询时期
3个工作日
数据预处理时期
1个工作日
数据统计分析时期
1个工作日
调研报告撰写时期
1个工作日
论证结段
1个工作日
九、经费预算
咨询卷资料打印:
25
外出调研路费:
50
十、附录
参与人员:
方莉、冯静静、陈科珍、姜飘、张琪灿、朱浩、任超、何宣文、陶雷、段文清
调查方案、咨询卷的设计:
方莉、冯静静
调查方案、咨询卷的修改:
冯静静、陈科珍
调查人员:
方莉、冯静静、陈科珍、姜飘、张琪灿、朱浩、任超、何宣文、陶雷、段文清
调查数据处理:
陈科珍、姜飘、任超、何宣文
调查数据统计分析:
冯静静、段文清、张琪灿、朱浩
调查报告撰写:
陶雷、姜飘、何宣文、段文清
论证人员:
任超
调查打算书撰写:
方莉、张琪灿
江苏大学学生群体手机消费咨询卷调查
友爱的同学:
您好!
为了更好地了解在校大学生的手机消费情形及消费需求,及更好地服务于学生群体,我们特展开了此次调查。
期望您能抽出几分钟协助我们完成这份调查咨询卷。
请按照实际情形填写,我们将对您的信息进行保密,感谢参与!
讲明:
请在每题的答案中选择一个打“√”,或直截了当在““填写。
1.您的性别
A.男B.女
2.职业(选A请回答第3题,否则请从第4题作答)
A.本科生B.硕士研究生C.博士研究生
3.您目前是本科几年级?
A.本科生一年级B.本科生二年级C.本科生三年级D.本科生四年级
4.您现在拥有几部手机?
A.没有B.一部C.两部D.三部以上
5.您现在使用的手机品牌?
(可多选)
A.三星B.诺基亚C.苹果D.HTCE.华为F.其他
6.您选择此款品牌的缘故?
A.价格
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