系统测试部软件通用测试用例库开发前期工作计划和指引.docx

系统测试部软件通用测试用例库开发前期工作计划和指引.docx

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系统测试部软件通用测试用例库开发前期工作计划和指引

系统测试部

软件通用测试用例库开发前期工作计划

为了做好软件测试用例库开发的前期工作，为8月份的开发提供合理和有效的依据，现在拟制各项工作计划如下：

工作内容

预期目标

完成时间

责任人

备注

整理软件测试用例库需求

输出软件测试用例库需求说明书初稿

5.28

孟网建

完成初稿

组织对软件测试用例库需求说明书初稿进行评审

输出软件测试用例库需求说明书

5.31

孟网建

组织科室人员进行评审

明确功能模块分类、测试分类、各功能模块的测试项目和测试子项目的具体内容

输出说明文档

5.31

孟网建

组织科室人员一同完成

在系统测试部软件测试规程评审检查单的基础上，进一步明确软件通用测试用例评审依据

输出软件通用测试用例评审走查单文档

5.31

孟网建

组织科室人员一同完成

制订软件测试用例文档模板并组织评审

输出软件测试用例文档模板

5.31

孟网建

组织科室人员一同完成

按照功能模块的划分整理通用测试用例文档，以周为时间单位，进行分工和评审。

评审时间为每周五下午，发起者为各责任人，评审依据为《软件通用测试用例评审走查单》，评审人员为科室全体人员、刘华栋和刘部长。

1.语音业务

输出语音业务测试用例文档

7.28

刘翠莲

要求：

1、依据已有的通用测试规程、测试用例以及附表（软件测试用例编制建议内容）为指导，进行编制。

2、每个功能模块的测试用例文档包含：

基本功能、并发业务测试、异常操作测试、稳定性测试、易用性测试、可靠性测试、集成性（关联）测试、可维护性测试、边界测试以及等价类测试等方面的内容。

3、输出文档符合模板要求。

4、请各责任人在6.6号之前根据本计划，制订出所负责工作的周计划。

5、死机和重启部分直接从CQ提取。

2.PTT业务

输出PTT业务测试用例文档

7.28

李勇棉

3.补充业务

输出补充业务测试用例文档

7.28

刘翠莲

4.通话记录

输出通话记录测试用例文档

7.28

刘翠莲

5.短信业务

输出短信业务测试用例文档

7.28

王强

6.电话本

输出电话本测试用例文档

7.28

孔庆旸

7.数据业务

输出数据业务测试用例文档

7.28

孟网建

8.OTA

输出OTA测试用例文档

7.28

白贝

9.兼容性

输出兼容性测试用例文档

7.28

刘华栋

10.协议一致性

输出协议一致性业务测试用例文档

7.28

刘华栋

11.安装卸载

输出安装和卸载测试用例文档

7.28

霍向阳

12.情境模式

输出情境模式测试用例文档

7.28

白贝

13.个人助理

输出个人助理测试用例文档

7.28

王豫

14.设置

输出设置测试用例文档

7.28

王豫

15.输入法

输出输入法测试用例文档

7.28

王强

16.游戏

输出游戏测试用例文档

7.28

梁平利

17.快捷键

输出快捷键试用例文档

7.28

王强

18.附件

输出附件测试用例文档

7.28

白贝

19.死机和重启

输出死机和重启测试用例文档

7.28

李东民

20.工程和自检模式

输出工程和自检模式测试用例文档

7.28

王豫

附表：

软件测试用例编制建议内容

测试内容

测试项目

参考文献

负责人

1.MMI

开关机：

a）开关机功能正常

b）开关机铃音正常

c）开关机动画正常

d）网络注册正常

各测试接口人

待机状态：

a）大屏显示：

开机问候语、时钟、日期、星期、机主姓名、运营商/国家信息、信号指示、电量指示、低压告警提示、充电指示、图标（闹钟、振动、短消息、耳机状态、漫游、情景模式、UIM状态、PTT、情景模式、来电转接、新短消息提示、短信满提示、来电提示、事件提示（日历、闹钟、会议、生日、节日、倒计时）等显示正确

b）小屏显示参考大屏显示内容

e）多语言（英、中）切换后的显示参考大屏显示内容

f）待机过程中丢UIM卡，检查MMI的显示

文档和版本一致性：

a）文档（产品规格说明书、MMISPEC、软件详细设计说明书、帮助文件、用户说明书）和软件功能是否一致；

b）软件的内外部版本号是否一致；

c）软件的内外部版本号是否符合产品的版本命名规范；

4.语音业务

基本功能：

a）主叫通话功能正常（拨打不同类型的号码：

本地、异地、国际长途、固话、移动电话等，拨打合法或非法号码、拨打不在服务区或关机的号码、拨打特服号码等）

b）被叫通话功能正常

c）呼叫过程显示（号码、姓名、状态等）

d）通话时间显示正常

e）提示音正确（接通、挂断、分钟提示音）

f）主被叫号码显示正确

g）DTMF拨号功能和显示正常

h）国际拨号功能和显示正常

i）紧急呼叫功能和显示正常

j）听筒音量调节功能和显示正常

k）通话菜单功能和显示正常（静音、便笺、电话本操作等）

并发业务：

l）编辑便笺本过程中上下左右移动光标后继续编辑；

集成测试：

m）添加完便笺本后，查看通话记录里面的便笺记录是否正确；

n）通话过程中提示（闹铃、短信、事件提示、呼叫等待或三方通话和PTT的功能、提示音和显示正常）

o）通话过程中操作各种按键；

p）通话过程中终端合盖、掉电；

q）充电过程中接听电话；

r）用耳机通话过程中打开和关闭翻盖；

s）通话过程中反复插拔耳机/数据线/充电器；

异常操作：

t）通话过程中终端从有服务区域到无服务区域，再恢复；

刘翠莲

5.短息业务

基本功能：

a）短消息发送正常（发送号码的方式：

直接输入和从电话本（UIM卡，手机）提取）

b）短消息接收正常

c）短信保存正常。

d）新消息提示正常

e）短消息状态报告（发送过程中和完成后的状态报告）正常

f）短消息满提示正常

g）短消息提示音正常

h）短消息数量提示正常

i）收发短信的优先级功能和显示正常

j）短消息编辑、保存、阅读、删除（单条和清空）、转发、回复、语音答复、号码提取等菜单功能和显示正常

k）短消息内容、发送方号码、时间、姓名、索引显示正常

l）短消息设置（存储位置、服务中心号码、有效时长、语音信箱号码、短信类型、短信回执、优先级设置）功能和显示正常

m）广播短消息菜单正常

n）短消息标记（索引、状态、优先级）正确，排序正常

o）群发短信功能和显示正常

p）语音信箱功能和显示正常（需开通业务）

q）UIM卡和手机收件箱短信的相互复制功能和显示正常

并发业务：

r）编辑短信过程中上下左右移动光标，再继续编辑；

集成测试：

s）进行号码提取后，电话本、短信存储器、通话记录的显示是否有相应更新

t）重新开机后，短信的各种存储器是否有记录丢失

u）使UIM卡和手机的短信存储器满，检查是否有相应的提示信息，进行短信的基本操作

v）使UIM卡和手机的短信存储器满，进行连续查看、收发、删除、提取号码等操作，查看是否有异常

边界测试：

w）短消息群发（分别进行1条和最大条数的群发测试）功能和显示正常

x）给不同长度的号码发送短信（特服号码、小灵通号码等等）

等价类测试：

y）发送和接收不同长度和字符类型的短信，功能和显示正常

并发业务：

zz）进行短信操作时的语音、短信、事件提示、闹钟、PTT、低压告警、按各种按键，是否有相应提示信息，之前的操作是否能自动保存。

王强

6.电话本

基本功能：

a）在电话本菜单进行UIM卡和手机电话本的添加（不同长度的姓名和号码记录不同字符组合的姓名和号码记录）、修改、查找、删除（单条和清空）、复制（在UIM卡和手机之间，分别进行不同长度的姓名和号码的电话本记录、不同电话本数量、以及手机电话本存在多条电话号码时和UIM卡之间的复制）功能和显示正常。

重新开机后，之前的操作是否仍旧生效。

b）在待机界面直接输入电话本号码

c）分组操作的功能（重命名和铃音设置）和显示正常，对分组铃音的响应正确。

d）UIM卡和手机电话本排序正常

e）UIM卡和手机电话本呼叫、发送短信、单键拨号等功能和显示正常

f）UIM卡和手机电话本存储满提示正常

g）UIM卡和手机电话本存储空间状态提示正常

h）

边界和等价类测试：

i）在待机界面直接输入不同长度和合法号码（数字、*、＃）组合的电话本号码进行查找和保存，检查功能和显示；

j）在待机界面直接输入非法号码（除数字、*、＃之外），进行查找和保存，检查功能和显示；

集成测试：

k）改变UIM卡或手机的电话本记录地址，查看有无异常。

l）进行删除、添加操作之后UIM卡和手机电话本索引正常

m）UIM卡和手机电话本记录更改后，查看通话记录、短信记录。

n）在UIM卡和手机电话本里面添加号码或姓名相同、号码和姓名都相同的记录

o）将UIM卡和手机电话本存满，进行电话本基本操作；

并发业务：

p）在进行UIM卡和手机电话本各种操作时的闹铃、来电、短信、低电告警、事件提示、PTT功能和显示正常。

q）在进行UIM卡和手机电话本各种操作时有闹铃、来电、短信、低电告警、事件提示或者按各种按键，是否有相应的提示信息，之前操作是否能自动保存。

可靠性测试：

r）对UIM卡和手机电话本进行连续添加、删除、查看、查找、排序，验证是否有异常。

稳定性测试：

s）长时间使用后UIM卡和手机电话本是否有记录丢失或读取速度变慢。

孔庆旸

7.通话记录

基本功能：

a）分别从已接、已拨和未接记录中提取号码、发起呼叫、发送短信的功能正常

b）已接电话、未接电话和已拨电话记录的起始时间、结束时间、通话时长、姓名以及号码等显示正常

c）便笺记录的内容是否正确；

d）便笺记录的操作功能和显示正常；

e）通话记录的删除（单条和清空）功能和显示正常

f）最近通话、通话累计、话费设定菜单功能正常

g）清除通话累计信息功能正常

h）通话记录排序正常

i）各个通话记录的条数是否正确

集成测试：

j）通话记录和电话本的关联（先添加电话本记录，后产生通话记录，通话记录姓名是否更新；先产生通话记录，后产生电话本记录，通话记录姓名是否更新）

可靠性测试：

k）连续对通话记录进行操作（提取号码、发起呼叫、接收来电、发送短信、删除）是否有异常

并发业务：

l）在进行通话记录操作时，闹钟、短消息、PTT、语音来电、事件提示（日历、闹钟、会议、生日、节日、倒计时）、低电告警等是否正确

刘翠莲

8.数据业务

基本功能：

a）可以正常完成拨号上网和浏览等功能

b）可以支持实现其它数据通信功能，包括传真等

c）通过终端和系统两方进行测试：

从数据业务的Null状态、Dormant状态（从终端发起和从BS、MSC、PCF）和Active状态之间的转换；

d）数据业务成功率测试；

e）未开通数据业务的用户进行数据业务呼叫；

f）大文件上传、下载；

g）数据业务连接和断开时长；

并发业务：

h）数据业务在Null状态、Dormant状态和Active状态下，语音和短信（不同优先级、满提示）的收发，操作电话本、通话记录、上网记录、设置、查看帮助、插拔耳机、响闹、PTT、事件提示（日历、闹钟、会议、生日、节日、倒计时）、低电告警等，检查功能和显示；

i）操作（删除、清空、流量统计）上网记录时闹钟、短消息、PTT、语音来电、事件提示（日历、闹钟、会议、生日、节日、倒计时）、低电告警等，检查上网记录是否正确；

异常操作：

j）数据业务在Dormant状态和Active状态下，终端关机/掉电/无线环境从差到良好时的前反向数据业务（连接状态，文件传输速率）/无线信号过差引起的掉线；

k）用不同的用户名、密码、接入号码进行拨号上网；

集成测试：

l）进行数据业务参数设置后，终端重启后检查之前的设置是否生效；

m）在信号正常和没有信号情况下拨号上网，重复20次，查看上网记录是否产生相应的记录，记录中拨号连接的时间，上网时长、数据流量等信息是否正确，终端重启后，检查上网记录是否正确；

稳定性测试：

n）长时间（24小时）浏览网页，检查网络连接状态；

孟网建

9.PTT业务

基本功能：

a）PTT组呼功能正常（增强组、传统组、大组、考虑到用不同方式发起呼叫）

b）PTT私密呼功能正常

c）群组信息更新正常

d）群组管理

e）PTT快捷拨号正常

f）话权管理

g）退出或结束组呼

h）强插强拆

i）缩位寻址功能正常

j）迟后接入

k）短号码拨号正常

l）大组寻呼正常

m）预占优先呼叫功能正常

n）紧急呼叫功能正常

o）紧急呼叫升降级功能正常遥闭和复位功能正常

p）用户优先、集团优先、群组优先、业务优先等各功能正常

q）PTT免打扰、呼叫转移、漏话查询等功能正常

r）其它相关功能正常

并发业务：

s）在进行手机的各种操作时收到PTT呼叫（私密呼、组呼、紧急呼叫、预占优先呼叫）;

t）在PTT呼叫（私密呼、组呼、紧急呼叫、预占优先呼叫）过程中有私密呼、组呼、紧急呼叫、预占优先呼叫、普通语音、短信、事件提示（日历、闹钟、会议、生日、节日、倒计时）、低电告警等

u）在PTT呼叫（私密呼、组呼、紧急呼叫、预占优先呼叫）过程中反复插拔耳机/数据线/充电器，检查PTT功能和显示是否正常

异常操作：

v）在PTT呼叫（私密呼、组呼、紧急呼叫、预占优先呼叫）过程中终端异常掉电、没有信号、打开和关闭翻盖、进行快速按键；

李勇棉

10.情景模式

基本功能：

a）从菜单和快捷键两种方式激活和取消情景模式正常（标准、会议、户外、静音、特殊铃音），图标显示正确。

b）情景模式设置正常（语音和短信来电铃音、语音和短信来电提示、语音和短信来电音量设置：

按键、震铃、SPEAKER、听筒，提示音）

c）情景模式工作正常

d）铃音自然无明显破音

集成测试：

e）情境模式激活或取消后，重新开机，检查操作是否仍然生效。

可靠性测试：

f）在不同情境模式之间反复切换，查看是否有异常。

并发业务：

g）在情境模式操作时，接收语音、短信、闹钟、事件提示、低压告警、PTT。

王豫

11.补充业务

基本功能：

a）来电转移功能激活、查询、取消等设置功能正常

b）来电转移功能正常

c）来电转移提示图标正常

d）呼叫等待功能正常（需开通业务），被测终端分别做为主叫和被叫两种方式，收到第三方来电；同时考虑不同终端挂断通话的情况；通话中的两路切换、号码显示、通话时间、姓名显示正常。

e）业务优先级比较：

Ø无条件转移优先级高于无应答、遇忙转移；遇忙与无应答是不同两个状态，基本不会发生冲突。

Ø呼叫等待与无条件转移：

在测试机已经建立一方通话，第三方来电时，无条件转移高于呼叫等待。

Ø呼叫等待与遇忙转移：

在测试机已经建立一方通话，第三方来电时，呼叫等待高于遇忙转移。

集成测试：

f）进行来电转移功能激活、查询、取消等设置后，重新开机，检查设置是否仍然生效。

g）多方通话功能正常（需开通业务），被测终端分别做为主叫和被叫两种方式，收到第三方来电；同时考虑不同终端挂断通话的情况；通话中第二方和第三方号码和姓名显示、通话时间显示正常。

h）进行补充业务设置并使用后，检查通话记录是否产生了相应的记录，姓名、号码、通话时间显示正确。

i）设置补充业务激活/取消码，验证设置是否生效；

j）设置补充业务激活/取消码并保存后，终端关机后再开机，检查之前的设置是否仍然生效；

并发业务：

k）设置补充业务激活/取消码过程中进行按键、闹钟、短消息、PTT、语音来电、事件提示（日历、闹钟、会议、生日、节日、倒计时）、低电告警等，检查以上功能和显示；

l）设置补充业务激活/取消码过程中终端插拔耳机/充电器/数据线；

异常操作：

m）设置补充业务激活/取消码过程中终端合盖、掉电、

刘翠莲

12.个人助理

闹钟：

基本功能：

a）闹钟设置、查看、修改、禁止、删除等功能正常

b）闹钟功能正常（设置不同时间、响闹方式、闹铃设置、备注）

c）设置多个闹钟时，检查闹钟是否正常。

d）闹钟提示图标正常

e）闹钟铃音正常

f）设置两个相同的闹钟的情况，检查响闹的功能和显示；

g）设置两个闹钟的不同时间间隔，检查响闹的功能和显示；

h）设置特殊时间的闹钟，检查响闹的功能和显示；

i）将所有闹铃都激活，检查响闹的功能和显示；

j）

k）

集成测试：

l）操作闹铃后，重新开机，检查设置是否仍然生效。

并发测试：

m）在设置闹钟过程中进行按键、来电、短信、PTT、低压告警、事件提示、闹钟等，检查以上功能和显示是否正常。

n）响闹过程钟同时收到闹钟和来电、短信、PTT、低压告警、事件提示等，检查以上功能和响闹的功能以及显示是否正常。

o）充电过程中响闹，检查响闹的功能和显示；

p）接上数据线的过程中响闹，检查响闹的功能和显示；

q）刚响闹的时候，插入或拔出充电器或数据线或耳机，检查响闹的功能和显示；

异常操作：

r）响闹过程中终端合盖、掉电；

王豫

计算器：

基本功能：

a）运算功能和显示正常

b）输入操作正常

边界测试：

c）使计算结果超出计算器的显示范围，检查MMI的显示

并发测试：

d）操作过程中进行按键、来电、短信、PTT、低压告警、事件提示、闹钟等，检查以上功能和显示是否正常；

e）操作过程中插拔耳机、充电器、数据线；

f）输入多级运算，检查运算功能和显示；

异常操作：

g）操作过程中终端合盖、掉电；

h）输入异常的运算检查功能和显示；

易用性测试：

i）检查操作过程是否方便用户使用；

记事本：

基本功能：

a）能够完成添加、保存、查看、修改、删除等菜单功能

b）关机后重新开机，检查之前对记事本的操作是否仍然生效；

c）能够完成存储空间查询、全部删除功能

d）存储满提示正确

并发业务：

e）编辑过程中上下左右移动光标后继续编辑；

f）编辑记事本过程中进行按键、来电、短信、PTT、低压告警、事件提示、闹钟等，检查以上功能和显示是否正常；

g）编辑记事本过程中终端耳机/充电器/数据线；

异常操作：

h）编辑记事本过程中终端合盖、掉电；

边界和等价类测试：

i）在记事本里面编辑不同长度/字符组合的内容，然后再进行基本操作，检查功能和显示是否正常；

集成测试：

将记事本空间填满，然后再进行基本操作，检查功能和显示是否正常；

日程安排：

基本功能：

a）对不同日期/时间的日程安排的功能和显示正常；

b）能够完成存储空间查询、全部删除功能

c）存储满提示正确，可以进行基本操作（添加、保存、查看、修改、删除），功能和显示正常；

集成测试：

d）终端关机再开机后，检查之前的操作是否仍然生效；

并发业务：

e）日程安排操作过程中进行按键、来电、短信、PTT、低压告警、事件提示、闹钟等，检查以上功能和显示是否正常；

f）日程安排闹响过程中有来电、短信、PTT、低压告警、事件提示等，检查以上功能和显示是否正常；

g）日常安排操作过程中插拔耳机/充电器/数据线；

h）日程安排事件内容编辑过程中上下左右移动光标后继续编辑，检查编辑功能和显示；

异常操作：

i）日程安排闹响过程中终端合盖、掉电；

边界和等价类：

j）编辑不同长度/字符组合的日程安排事件内容，保存后，进行基本操作（添加、保存、查看、修改、删除），检查功能和显示是否正常；

日历：

边界和等价类：

k）不同年、月、日、星期、时间查看功能和显示正常；

l）编辑不同长度/字符组合的事件内容，进行查看日历、查看事件、删除事件、增加事件、全部删除等操作，检查功能和显示；

m）设置不同日期和事件内容的事件提示，检查功能和显示是否正常；

异常操作：

n）查看日历时输入非法的年、月、日，查看是否有异常和相应的提示信息；

o）查看日历过程中终端合盖、掉电；

p）编辑事件时终端合盖、掉电；

并发业务：

q）查看日历过程中进行按键、来电、短信、PTT、低压告警、事件提示、闹钟等，检查以上功能和显示是否正常；

r）查看日历过程中插拔耳机/充电器/数据线；

s）输入查看日历条件时进行按键、来电、短信、PTT、低压告警、事件提示、闹钟等，检查以上功能和显示是否正常；

t）输入查看日历条件时终端合盖、掉电、插拔耳机/充电器/数据线；

u）编辑事件时进行按键、来电、短信、PTT、低压告警、事件提示、闹钟等，检查以上功能和显示是否正常；

v）编辑事件时插拔耳机/充电器/数据线；

w）在事件提示过程中进行按键、来电、短信、PTT、低压告警、事件提示、闹钟等，检查以上功能和显示是否正常；

集成测试：

x）终端关机后再开机，检查之前的操作（编辑事件等）是否仍然生效；

世界时：

基本功能：

a）可以正常完成世界时的查询

b）和其他品牌手机对比世界时的准确度；

c）可以正常完成本地城市的设置

并发业务：

d）查询世界时时进行按键、来电、短信、PTT、低压告警、事件提示、闹钟等，检查以上功能和显示是否正常；

e）查询世界时时插拔耳机、充电器、数据线；

异常操作：

f）查询世界时时终端合盖、掉电；

倒计时：

基本功能：

d）检查倒计时的功能和显示是否正常；

并发业务：

e）倒计时设置时进行按键、来电、短信、PTT、低压告警、事件提示、闹钟等，检查以上功能和显示是否正常；

f）倒计时设置时插拔耳机/充电器/数据线；

g）倒计时响闹时进行按键、来电、短信、PTT、低压告警、事件提示、闹钟等，检查以上功能和显示是否正常；

异常操作：

h）倒计时设置时终端合盖、掉电；

i）设置倒计时时，输入不同合法和非法的内容；

j）在没有信号时检查倒计时的功能和显示；

边界测试：

k）设置倒计时时，输入边界值；

秒表：

基本功能：

l）检查秒表功能和显示是否正常

m）检测秒表的准确性？

？

？

n）

集成测试：

o）操作（生成记录和清除记录）秒表后终端关机再开机，检查秒表记录是否仍然生效；

并发业务：

p）操作秒表过程中进行按键、来电、短信、PTT、低压告警、事件提示、闹钟等，检查以上功能和显示是否正常；

q）操作秒表过程中插拔耳机/充电器/数据线；

异常操作：

r）操作秒表过程中终端合盖、掉电、

s）在没有信号时检查秒表的功能和显示；

边界测试：

t）进行秒表计时的边界值测试；

13.设置

设置包含的内容：

数据业务参数设置（用户名、密码、接入号码、IP地址、DNS）设置、数据业务拨号方式设置。

手机设置：

背光选择、欢迎信息、本机号码、语言选择、待机画面和界面风格设置、时制选择、屏幕对比、指示灯、快捷键的设置、双音多频、省电模式。

通话设置：

接通方式选择、补充业务的设置。

安全设置：

恢复出厂设置、限制功能、非锁定号码、更改终端密码、更改PIN码、锁定设置、机卡互锁、快速拨号限制、锁键盘、锁界面。

数据业务参数设置：

基本功能：