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世界无烟日演讲稿范文
世界无烟日演讲稿
老师们,同学们:
大家好!
今年的5月31日是第18个世界无烟日,主题是"卫生工作者和控烟".相信每一个人都知道,烟草的危害是当今世界最严重的公共卫生问题之一,是人类健康所面临的最大的危险因素。
目前全球烟民的总量已突破13亿人,每年因吸烟致死近500万人。
为此,1987年11月联合国世界卫生组织建议将1988年的4月7日定为第一个世界无烟日,以后固定为每年的5月31日。
开展这项活动,目的在于警醒世人吸烟有害健康,呼吁人们放弃烟草,为人类自己创造一个健康的生存环境。
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那么烟草究竟有多大危害呢
据研究,一支香烟里含的尼古丁可毒死一只老鼠,而约一包香烟中的尼古丁能毒死一头牛。
每天吸一包香烟,相当于吸入了50-70毫克尼古丁,如果一次性地服用了这些量,人足以被置于死地。
除尼古丁外,点燃香烟时产生的约5000种化合物,都是导致癌症的元凶。
世界卫生组织在今年发表的一项声明中指出:
"如今烟草已经成为全球的第二大杀手。
吸烟所产生的破坏比非典和最近的海啸还要严重。
如果维持当前的趋势不变,到2020年,每年将有1000万人因吸烟而过早去世。
"
既然烟草有如此可怕的危害,为什么有众多的人吸烟呢分析其原因主要有两个:
一是烟草中所含的尼古丁令人上瘾,使人对它产生依赖,不容易戒掉;另一个原因是大多数人还没有把吸烟看成是一个丑陋的,既害人又害己的恶习。
相反,认为这是一件很有派头,很潇洒的事情。
因此,吸烟的人群像滚雪球一样越滚越大,人们对它的依赖也越来越强。
然而,烟草商们说:
"我们生产的烟是给那些没有知识的人,年轻的人和愚蠢的人吸的。
"
我国是世界上最大的香烟生产国,也是最大的香烟消费国。
全世界三分之一以上的香烟是由中国人一口一口吸掉的。
而在我国的烟民中,青少年又占了很大的一部分。
对青少年来说,吸烟的危害远比想象中大得多,不仅会导致很多疾病,还会影响骨骼生长发育。
这是因为青少年正处于身体迅速成长发育的阶段,身体的各器官系统还没有发育成熟,对各种有毒物质的抵抗力不强,受烟雾的毒害也就更深,甚至可以导致早衰,早亡。
吸烟还可能使青少年养成不良的生活习惯,诱发不良行为,甚至引发犯罪。
反吸烟已成为我国迫在眉睫的当务之急。
为此,我国政府提出了在今后25年中,将我国的烟民总数减少1.1亿的总体目标。
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为了积极响应政府的号召,更为了我们自己的健康,我们呼吁,全体同学都要自觉地远离香烟,并劝说吸烟的亲友尽量戒烟。
毕竟,香烟对我们有害无益;毕竟,没有烟雾的空气会更加清新,没有烟草的生命会更加绚烂!
高一9班全体同学
200*年5月30日
世界无烟日广播稿
201x年5月31日,是世界卫生组织(who)发起的第**个世界无烟日,今年的主题为"无烟青少年",口号是"禁止烟草广告和促销,确保无烟青春好年华".自1988年世界卫生组织确定世界无烟日以来,每年的5月31日全球都开展同一主题的控烟活动,201X年的世界无烟日具有更加特殊的历史意义,我国举办了第29届奥运会,无烟奥运是"绿色奥运"的组成部分,因此今年的"5.31"无烟日活动应起到广泛宣传为"绿色",提供保障的作用。
首先介绍一下吸烟的危害:
一、吸烟危害人的健康已为人们所共识,对青少年来说,危害性就更大。
据医学家研究表明,青少年正处在生长发育时期,各生理系统、器官都尚未成熟,其对外界环境中有害因素的抵抗力比成人弱,易于吸收毒物,损害身体的正常生长。
据美国的调查表明,开始吸烟的年龄与肺癌死亡率呈负相关,吸烟开始年龄越早,肺癌发生率与死亡率越高。
烟的烟雾(特别是其中所含的焦油)是致癌物质――就是说,它能在它所接触到的组织中产生癌,因此,吸烟者呼吸道的任何部位(包括口腔和咽喉)都有发生癌的可能,口腔癌或喉癌致死的机率,要比不吸烟的人大14倍。
另外,医学证实,吸烟与膀胱癌的发生也有密切关系。
二、吸烟损害大脑,使智力受到影响。
在烟草的烟雾中,一氧化碳含量很高,吸入人体后,与血液中的血红蛋白结合成碳氧血红蛋白,使血红蛋白不能正常地与氧结合成氧合血红蛋白,因而失去携带氧气的功能,此外,一氧化碳与血红蛋白结合力要比氧气大260倍,而从碳氧血红蛋白中离解出一氧碳的速度要比从氧合血红蛋白中分离出氧的速度慢得多。
由于人的大脑对氧的需要量大,对缺氧十分敏感,因此,吸多了烟就会感到精力不集中,甚至出现头痛、头昏现象,久之,大脑就要受到损害,使思维变得迟钝,记忆力减退,必然影响学习和工作,使学生的成绩下降。
三、烟草中的尼古丁是一种神经毒素,主要侵害人的神经系统。
一些吸烟者在主观上感觉吸烟可以解除疲劳、振作精神等,这是神经系统的地一过性兴奋,实际上是尼古丁引起的欣快感。
兴奋后的神经系统随即出现抑制。
所以,吸烟后神经肌肉反应的灵敏度和精确度均下降。
烟草中含有30多种有毒物质,其毒性最强的也是尼古丁。
实验证明,提取香烟中的尼古丁2滴放在小狗的舌头上,1到2分钟小狗立即中毒死亡,成人只要服50毫克尼古丁,就会立即身亡。
美国有一个团体举行吸烟比赛,一位"吸烟冠军"接连吸了100支香烟,还没来得及领奖,当场中毒死亡了。
可见烟中的尼古丁、烟焦油等的毒性是多么的厉害。
四、据调查,引起心肌梗塞的因素很多,如高血脂、高胆固醇、高血压病、糖尿病、肥胖症、酗酒、紧张等,但最主要的因素是吸烟,尼古丁能使心跳加快,血压升高,烟草的烟雾可能是由于含一氧化碳之故,似乎能够促使动脉粥样化累积,而这种情形是造成许多心脏疾病的一个原因,大量吸烟的人,心脏病发作时,其致死的机率比不吸烟者大很多。
所以青少年应引起足够重视。
全世界每年吸烟死亡达250万人之多,烟是人类第一杀手。
禁止青少年吸烟不仅是一个卫生问题,而且也是一个社会问题,不单家长应该重视,学校和社会均不可掉以轻心。
为了祖国的未来,每一个人都有责任保护下一代的健康;为了祖国的未来,我们青少年应该珍惜自己的身体,珍惜自己的年华,拒吸第一支烟,做不吸烟的新一代。
为了让社会更加重视烟草的危害,中国控制吸烟协会组织了第二十三个世界无烟日"拒吸第一支烟,做不吸烟的新一代"签名活动。
我们各个班级、每位同学都积极地参与到了此项活动中。
下面播放一段音乐,音乐之后我们会给大家介绍被动吸烟的危害。
下面介绍一下被动吸烟的危害。
先介绍一下什么叫被动吸烟:
被动吸烟是指不愿吸烟的人无可奈何地吸入别人吐出来的烟气和香烟燃烧时散发在环境中的烟雾。
被动吸烟又称"强迫吸烟"、"间接吸烟"、"吸二手烟".被动吸烟对儿童健康危害很大。
首先,儿童厌食与家长吸烟有关:
儿童身体发育不健全,抵抗尼古丁的侵害能力还很低,家长吸烟,儿童被动吸烟,烟雾中有害物质残留体内很难排除。
尤其儿童进食时,家长吸烟,会使儿童发生恶心不适,一旦这种恶心不适与某种食物联系起来,便产生条件反射,拒绝吃某种食物,时间一长就形成了厌食。
其次,儿童身高与家长吸烟有关:
儿童身体高矮一般来说与遗传有关,但香烟也是一害。
科学家曾对千余名儿童进行长期研究,结果发现,家庭成员每天吸10支以下香烟,其儿童身高平均矮0.45cm;每天吸10支以上的家庭,儿童身高平均矮0.65cm;每天吸20支以上的家庭儿童,其身高平均矮0.91cm.
另外,家长吸烟影响儿童智力发育:
据调查,在吸烟家庭成长到7岁的儿童,其阅读能力明显低于不吸烟家庭的儿童,在吸烟家庭成长到11岁的儿童,其阅读能力延迟了4个月,算术能力延迟5个月。
留级生的家庭成员多数吸烟。
此外,家长吸烟会引起许多儿童呼吸道疾病:
肺中排列于气道上的细毛,通常会氢外来物从肺组织上排除。
这些绒毛会连续将肺中的微粒扫入痰或粘液中,将其排出来,烟草烟雾中的化学物质除了会致癌,还会逐渐破坏一些绒毛,使粘液分泌增加,于是肺部发生慢性疾病,容易感染支气管炎。
经流行病学对5―9岁的3528名儿童调查,父母一人吸烟,儿童患呼吸道疾病比不吸烟者高6%,父母都吸烟者,则高出15%左右。
调查得知,有吸烟者的家庭中,其儿童发生哮喘性支气管炎的机会,比无吸烟者家庭高3―5倍。
不吸烟家庭儿童患哮喘性支气管炎的发病率仅为3.1%,而每天吸20支香烟的家庭,其儿童的哮喘性支气管炎发病率为10.4%,每天吸20支以上的家庭其儿童哮喘性支气管炎的发病率为15.6%.
鉴于被动吸烟的危害,世界卫生组织通过一项决议提出,对被动、强迫或非出于自愿的吸烟侵犯,不吸烟者有维护健康的权利,不吸烟者的健康应得到保障,免受这类环境污染所造成的危害。
今天我们下发了《致亲人戒烟一封信》活动纸,希望全体同学以写信的方式劝阻家人戒烟,同时动员家长以回信的方式予以承诺,小手牵大手,共同创建无烟环境。
下周一请班主任做好回收、统计工作。
另外,我们三年级以上的同学还要积极地参与"我的无烟童年"征文活动,内容可以围绕身边的"无烟奥运"故事、青少年拒绝吸烟、对烟草危害的认识、对学校控烟的看法、对教师吸烟的看法、对无烟家庭的看法、对戒烟的建议等。
希望大家拒吸第一支烟,做不吸烟的新一代,创建无烟环境,构建和谐社会,人人拥有健康的身体和美好的未来!
本次集体广播到此结束,谢谢大家的收听!
春季第周国旗下讲话稿国际生物多样性日
国际生物多样性日
5月22日是国际生物多样性日,是一个以关爱万物、呵护生命为主题的纪念日。
这个日子又一次提醒人们,在地球上,我们还拥有许许多多,跟我们共同生活的生物伙伴。
从2001年起,国际生物多样性日由原来的每年12月29日改为5月22日。
这个国际纪念日的确立,说明生物多样性问题已经引起各国政府的广泛关注。
生物多样性是指地球上的生物(包括动物、植物、微生物)在所有形式、层次和联合体中生命的多样化,包括生态系统多样性、物种多样性和遗传多样性。
生物多样性是地球上生命经过几十亿年发展进化的结果,是人类赖以生存的物质基础。
人类更是从生物多样性中得到了所需的全部食品、许多药物和工业原料,生物多样性对现代科技技术也同样不可或缺。
可见物种有着更深远的意义。
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然而,在这个问题重重的地球上,生物的多样性,也早已面临危机。
不少人对待这些共同生存在地球上的伙伴,不是友好相处、不是合理利用,而是拼命的攫取,以满足一己私利。
在肯尼亚,利欲熏心的偷猎者疯狂的猎取着非洲野象;在泰国,每年进行着上千桩野生动物的非法交易;在巴西!
墨西哥!
马达加斯加!
由于人们的乱砍滥伐,蕴含着丰富生物的热带雨林,每年以一百万公顷甚至更快的速度在减少。
这些行为导致的直接后果,就是目前全球生物物种正在以每小时一种的速度消失。
物种一旦消失,就将永不再生!
更严重的问题是,消失的物种还会通过生物链引起其他物种的消失,人类失去的,就不仅仅是“一种”自然资源。
20世纪80年代开始,国际社会开始意识到保护生物多样性的重要性,制定了一系列的国际公约,其中最重要的是《生物多样性公约》。
这是一项有法律约束力的公约,旨在最大限度地保护地球上的多种多样的生物资源。
作为世界较早批准《生物多样性公约》的国家,我国制定相关法规、建立自然保护区、实施生态建设工程,在保护生物多样性方面做了大量工作。
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但,面对全球范围内的生物物种危机,这些努力无疑是远远不够的,还需要全体国民的重视和对物种栖息地的持续改善。
5月22日,是个关注自然生命的日子。
既然我们在不遗余力的倡导在人类世界里的和平与宽容,为什么我们不能在更广泛的范围内,倡导更广泛的关爱与呵护?
为形形色色的生命,也为人类自己,为当代,也为子孙后代,创造一个更和谐的生存空间呢?
在这特别的日子让我们共同努力!
UT斯达康中国高级副总裁滕拉强世界电信日演讲
世界电信日
世界电信日当天,信息产业部将举办大型纪念活动。
信息产业部官员及国内几大运营商高层均将出席并发言。
UT斯达康中国高级副总裁滕拉强演讲题目是以创新建设公平的信息社会。
分为两大部分,前面是信息产业的一些展望和前景预测,还有信息社会的一些责任,还有怎么样才能赢得社会公平地位。
第二大部分主要是以实际行动来支撑怎样来达到和实现第一部分所提到的内容。
2005年是电信发展关键性的一年,创建公平的信息社会就意味着企业要通过创新,提供性价比优越的产品,使更多用户获得平等享用电信服务的机会。
我们提到大家要平等地享受电信服务的机会,这还有很大的差异,因为如果收入太低,可能用不起电话。
创建公平的信息社会需要企业正确树立自己在产业链中的为止,实现多赢。
还需要创造健康的市场环境,这需要各方面的努力,包括信息产业部,也包括运营商、设备供应商和广大用户。
坚持创新是UT斯达康的核心文化。
生产了中国第一台DH光传输设备,中国第一个具有全程V5,透明传输的综合接入网设备。
在中国市场上率先推出小灵通无线市话。
率先体出网络即交换的理念,最早在国内研发软交换技术,率先进行基于IP船交换的3G移动通信核心网研究,率先推出mVision可时移的IPTV系统。
率先推出结合固话和无线、多业务捆绑的QBOX和EBOX。
在全球率先推出革命性的GEPON,大大加快光纤到户进程。
语音经历了有线到无线,大家都经历了窄到到宽带。
交换方面由电路TDM到分组IP。
我们跟中国网通、中国电信、中兴、华为一起推出了机卡分离的新闻发布会,今天在很多城市同时推出。
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UT斯达康率新推出商用IPTV系统和GEPON光纤接入。
刚才提到QBOX这一块主要是融合固网和小灵通,满足固话的移动需求。
我们看到,在家里如果是公网的小灵通,拿到家里通过网络的处理自动会转到家里的小灵通,QBOX本身就是一个小基站,这上面也会接MODEL。
IPTV上有直播电视、时移电视、视频点播。
IPTV就是TV服务+IP宽带,时移电视跟转播不一样,我们说的电视是看到现在,IPTV通过运营商和网络提供商结合起来还可以看很多以后的电视。
刚才说的几大内容有利直播电视,还有标清、高清,低时延。
在VOD方面就是拿遥控器一拨就可以了。
另外一个相关的就是GEPON,我们在实现光纤到户中是一个非常有用、非常实用的产品,是用以太网的建议性及光纤的高速,有效支持光纤到户的宽带应用。
全球订货超过百万线,使光纤到户成为现实。
日本目标在201X年将实现百分之百光纤到户,中国和世界其他市场也是必然的趋势。
如果不解决光纤到户的话,很多内容在家里还是享用不了的,或者说享用的效果不好。
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信息产业部一直在鼓励企业走出去,国家也一直在倡导,UT斯达康是中国人创办的企业,响应政府号召实施国际化,也希望得到政府的理解和支持。
将优势拓展到国际市场。
UT斯达康今年的国际销售目标是希望达到20个亿,这跟大陆的销售额是基本持平的。
UT斯达康小灵通无线市话系统及终端在国际上很多地方已经应用了。
宽带产品、手机终端等已进入美国、日本、欧洲、东南亚、印度等33个国家和地区,服务于超过300家世界电信运营商。
UT斯达康除了自身的发展之外,公司外部的兼并也加快了国际化,进一步完善了我们的产品线。
在2002年1月份收购了ACD公司,03年收购了3COM的Commworks。
另外在04年3月份收购了韩国的HyundaiSyscomm。
04年4月份收购了加拿大的TELOS公司,增强公司基于IPW的CDMA软交换核心网络。
04年6月份收购了美国Audiovox手机业务,这一块主要是通过收购进入美国和众多美洲CDMA手机市场。
“客户成功,我们成功”是UT斯达康的核心文化之一。
是为了保证我们的产品,为了使大家更好地服务,所以在售后服务中也做了很多工作。
我们的宗旨是创新开拓最佳性价比的产品,诚挚服务快速成长性的市场。
愿景UT斯达康矢志成为世界一流的电信级设备供应商,感谢大家给我这次机会。
中国铁通副总经理潘维越世界电信日演讲
世界电信日
世界电信日信息产业部将举办大型纪念活动。
信息产业部官员及国内几大运营商高层均将出席并发言。
中国铁通副总经理潘维越演讲的题目是以创建公平的信息社会为己任,携手推进我国电信业的和谐发展。
今年国际电信日的主题是行动起来,创建公平的信息社会,公平指在换气人们对欠发达地区,对弱势群体的重视,并切实加以扶持和帮助。
确保每个人都拥有平等的生存、发展权利和机会,消除地区或群体在信息化应用方面的不均衡发展趋势,力争早日消除数字鸿沟,创建公平的信息社会不仅是社会文明的重要标志,也是社会和谐的基石。
百万人们对创建美好生活的共同愿望表达了以人为本、和谐发展的基本理念,作为基础电信运营商,中国铁通为创建公平的信息社会,保证全体人们平等享有广泛、畅通的信息渠道的权利,促进我国电信业的和谐发展,使命重大,责无旁贷。
在我国信息动心技术虽然得到了极大发展,但是在各个领域渗透的深度和广度不同,城乡差距较大,在不同群体中仍然存在着享受信息通信不平等、不对称的问题。
应该说在创建社会和谐、真正实现通信技术引领社会可持续发展,实现电信强国的目标任重道远。
在通信发展中,中国铁通一贯倡导以人为本的服务理念,坚持人性化服务,诚信经营、规范服务,保障消费者的权益,提升服务质量,构建完善全国统一的客户体系,制定并实施了高于部办标准的电信标准,在具体的活动中,中国铁通本着依靠行业有效监管、切实增加企业自律,主动接受社会监督的原则,正确对待和监控不同方面的用户利益,高度重视和落实用户最现实、最关心、最直接的利益问题。
在全国方位内实现了为用户提供固定电话详单查询的服务,随着服务质量的提升一方面在用户和企业之间形成了和谐的用户关系,另一方面促进了公司经营工作的发展,企业的经营效率都大幅攀升。
2004年中国铁通主营业务、收入经营利润在网络用户数等方面都比03年有大幅度的提高。
中国铁通随着自身的发展及企业实力的改善,在信息产业部的领导下按照信息产业部的总体部署和目标要求积极承担应尽的义务,做好村村通工程。
在落实三个代表重要思想树立科学发展观,构建和谐社会,始终把村通工程作为公司的重点摆在重要的位置。
在各级政府的大力协助下,经过公司员工不懈努力,截止目前中国铁通已超过完成信息产业部下达的任务,为提高广大农村地区电信服务水平、推动社会经济的和谐发展作出了自己更尽的任务。
此外中国铁通还在实施村通工程的当地开展扶贫、帮困工作,我们也认识到村村通工程将会是一项长期工作,初期建设和后期的运维都需要可观的资金,具体实施时也会遇到相当的困难,只有在政府和社会各界的支持下村通工程的进度和质量才会得到保障。
下一步中国铁通将在认真总结前一阶段村村通工程实验的基础上继续履行好更引的义务,千方百计筹措资金,合理安排工作计划,确保村通工程所需的资金按时、足量到位,对已经完成的村通工程的行政村做好后续的服务工作。
体现中国铁通专业品质、专业服务的理念。
同时要加大对农村使用电信业务的宣传力度,提高农民用好电话的观念和意识,让畅通的电信服务更好地服务于通过的经济发展。
我们将结合公司发展战略,在信息产业部统一安排下选择一些有市场发展前景、网络覆盖能力到农村地区拓展特色业务,不断提高广大农村地区信息化水平,逐步推广符合广大农民需求的新型电信业务,为农村用户提供更加服务的丰富内容,以信息化促进传统农业的升级改造,为实现全面小康社会的宏伟战略目标,为创建社会主义和谐社会做出我们积极的贡献。
作为国家基础电信运营商中国铁通将站在新的高度认识定位自身的使命和作用,始终把最广大人民群众的根本利益作为公司发展的根本出发点与落脚点,坚持科学发展观,秉承奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌坚持以服务赢得市场,以质量塑造品牌,以差异化增强竞争力,在实现公司快速发展的同时,为构建社会主义和谐社会努力推动我国由电信大国向电信强国的转变作出积极的贡献。
中国网通副总经理张长胜世界电信日演讲
世界电信日
5月17日世界电信日信息产业部将举办大型纪念活动。
中国网通副总经理张长胜演讲。
国际电联确定今年世界电信日的主题是行动起来,创建公平的信息社会,它有着十分重要的含义。
随着全世界通信技术的飞速发展,信息网络化优势越来越明显,为人们生产、生活方式的改变以及推动社会进步起到了巨大的作用。
但是在全球信息化发展的进程中,在使用信息技术和连接信息网络方面还存在着很多的不均衡。
因此早日缩小并消除数字鸿沟对乡村地区、对贫困地区、对弱势群体要加以扶持,使之与其他地区或群体达到信息的均衡共享目前显得尤为重要。
中国网通集团成立三年来,公司始终坚持在发展中深化改革,在改革中加快发展,顺利实现了融合改制上市等各项工作目标,目前中国网通集团拥有覆盖全国各省省会城市和主要大中型城市数字电话交换网,交换机容量已经超过了一亿门。
其中北方十省已经建成完整的本地电话网,基本实现了村村通程控电话。
南方21省的本地数字电话交换网也已基本建成。
公司拥有固定电话用户达到1.1亿户,无线市话用户达到了2500万户,宽带接入用户达到1千万户,服务工作得到社会各界和广大用户的高度认同。
创建公平的信息社会,对于我国构建和谐社会乃至推动人类文明进步,将发挥不可期待的促进作用。
作为我国主要电信企业之一,和北京20XX年奥运会唯一的固定通信服务合作伙伴,中国网通集团有责任、有意无、有能力为我国创建公平的信息社会作出更多的贡献,为此我们将从以下几个方面进行努力。
第一落实科学发展观,为创建公平的信息社会提供强有力的基础保障。
我们将紧紧抓住国家实施以信息化带动工业化的战略历史机遇期,树立科学发展观,坚持发展不动摇,积极推进网络的战略性调整,采用先进技术实现网络的升级换代。
使其严禁成为融语音、数据、图象为一体的款待信息网,全方位、多层次地满足各种业务需求,同时我们要坚持社会效益与企业效益相结合,解决好通信普遍服务问题,让广大人民群众充分享受通信行业改革和发展带来的成果,力争用三年时间将中国网通集团建成亚洲地区一流的电信行业,为缩小数字鸿沟作出更大的贡献。
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第二加快技术和业务创新的力度,积极推进信息化建设为创建公平的信息社会提供多元化的实现手段。
改革开放20多年来,中国通信业实现了跨越式的发展。
一个重要的原因就是科技进步和科技创新,面对通信行业技术飞速发展的新形势我们将继续加大创新的步伐,紧跟世界潮流,立足于固定网络优势和特点,扬长避短,通过不断创新寻求新的定位,积极开发新的业务,努力在语音、智能、数据、IP等各个方面协调发展。
形成多行业、多项目、全业务的全面开发的良好局面,以满足广大用户日益增长的通信需求。
第三,广泛开展社会合作,为创建公平的信息社会打造更具有活力的电信产业价值链。
电信产业的可健康发展可以带动上下游产业的发展,对发展国民经济起大巨大的推动作用,运营企业面对宽带通信方兴未艾的新形势必须走利益共享的发展之路。
为此我们将重点加强与网络设备制造商、ICP、I和金融企业等上下游企业的纵向合作,努力建设环环相扣、兴衰与共的宽带战略联盟,打造更具活力的电信产业价值链,同时不断加强与其他运营企业的横向合作,合理配置资源,实现优势互补,有序竞争和合作发展。
第四提高服务水平,为创建公平信息社会营造人性化的和谐环境。
服务,作为一种资源和一种战略,在企业发展中发挥着越来越重要的作用,我们要以全面提高差异化服务能力为重点,从被动解答式服务向主动沟通式的服务转变,从单纯的营销向服务+营销转变,通过构建有效的工作流程,实现服务质量控制关口迁移,进一步完善服务投诉处理体系,着力研究解决热点、难点问题,把不断提升服务水平作为企业运营发展的重点,以服务树形象,以服务促发展。
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女士们、先生们,我国电信业已经进入了一个新的发展时期,中国网通集团将在各级领导、社会各界的关心和支持下,以中国网宽天下”的豪情继续满足社会公众日益增长的电信需求,让我们真正行动起来,共同维创建公平的信息社会,为实现电信强国的目标,为构建和谐社会而努力奋斗。
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