公共关系学第4次作业.docx
- 文档编号:28118583
- 上传时间:2023-07-08
- 格式:DOCX
- 页数:17
- 大小:106.66KB
公共关系学第4次作业.docx
《公共关系学第4次作业.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公共关系学第4次作业.docx(17页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
公共关系学第4次作业
公共关系学第4次作业
本次作业是本门课程本学期的第4次作业,注释如下:
一、单项选择题(只有一个选项正确,共20道小题)
1.将人口总体按顺序编号,用等距法,每隔一定间隔抽出一人为样本,这种抽样方法叫()
(A) 间隔随机抽样
(B) 分层随机抽样
(C) 分区多级随机抽样
(D) 分层异比抽样
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
A
解答参考:
2.新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式,它是一种()
(A) 两极传播
(B) 三级传播
(C) 四级传播
(D) 多级传播
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
A
解答参考:
3.举行新闻发布会一般是在重大新闻事件()
(A) 发生以后
(B) 发生之前
(C) 发生之中
(D) 任何时候
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
A
解答参考:
4.公众参与性最强的一种公共关系传播方式是()
(A) 处理危机
(B) 公众调研
(C) 主办活动
(D) 广告宣传
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
C
解答参考:
5.把展览分为综合性和专题性两种类型的标准是()
(A) 内容
(B) 时间
(C) 地点
(D) 人员
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
A
解答参考:
6.赞助活动的对象应该是()
(A) 目标公众
(B) 政府公众
(C) 赞助公众
(D) 顾客公众
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
C
解答参考:
7.以下关于公共关系的传播沟通的表述中,正确的是()
(A) 它是一种有起点和终点的双向运动过程
(B) 它是一种有起点和终点的直线运动过程
(C) 它是一种没有终点的直线运动过程
(D) 它是一种没有终点的循环运动过程
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
A
解答参考:
8.下列属于公共关系人员日常业务中的咨询与规划工作的是()
(A) 为具体项目作人、财、物方面的预算与规划
(B) 撰写各种公关函件
(C) 保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通
(D) 社会名流、社区关系等方面的访问接待
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
A
解答参考:
9.要成为一名合格的公关人员,需要具备一定的职业心理素质,其中最基本的是()
(A) 从众心理,即与大众的想法要保持一致
(B) 自信心理,即从事公关工作时保持自信心
(C) 热情心理,热爱公共关系,可以投入工作
(D) 开放心理,具有现代的开放意识、竞争意识
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
B
解答参考:
10.往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()
(A) 媒介关系
(B) 顾客关系
(C) 政府关系
(D) 国际关系
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
A
解答参考:
11.维系性公共关系所采取的传播策略为()
(A) 高姿态,力图尽快打开局面
(B) 较低姿态,连续不断,潜移默化
(C) 以防为主,防患于未然
(D) 反守为攻,积极主动
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
B
解答参考:
12.组织的自我形象是其()
(A) 实际的社会形象
(B) 公众形象
(C) 期望建立的社会形象
(D) 过去已建立的社会形象
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
C
解答参考:
13.我国政府普遍建立起了信访制度,从公关角度看,它属于公关活动业务形式的()
(A) 服务型公关
(B) 宣传型公关
(C) 社会活动型公关
(D) 征询型公关
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
D
解答参考:
14.在使用“公共关系”这一概念的时候,它表示一些不同层次的含义,在表示一种实际的操作实务时,指的是()
(A) 公共关系观念
(B) 公共关系活动
(C) 公共关系状态
(D) 公共关系传播
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
B
解答参考:
15.公共关系传播最基本的功能是()
(A) 淡化舆论,控制影响
(B) 平息舆论,控制形象
(C) 创造舆论,告知公众
(D) 煽动舆论,误导公众
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
C
解答参考:
16.公共关系由()来考虑形象问题
(A) 个别的、直观的角度
(B) 全局的、具体的角度
(C) 个别的、统一的角度
(D) 全局的、统一的角度
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
D
解答参考:
17.公共关系传入中国大陆地区是在()
(A) 20世纪50年代
(B) 19世纪末
(C) 20世纪80年代
(D) 20世纪初
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
C
解答参考:
18.在公共关系学科化的成熟阶段出现的与公共关系相关的著名人物是()
(A) 铁路大王威廉
(B) 巴纳姆
(C) 艾维.李
(D) 艾德华.伯尼斯
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
D
解答参考:
19.公众了解一个组织主要是通过组织的()
(A) 成员
(B) 服务
(C) 产品
(D) 领导人
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
C
解答参考:
20.按关系的重要程度,公众可分为()
(A) 顺意公众、逆意公众
(B) 权力公众、社团公众
(C) 个体公众、组织公众
(D) 首要公众、次要公众
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
D
解答参考:
二、不定项选择题(有不定个选项正确,共10道小题)
21.公共关系危机有以下几种类型()[不选全或者选错,不算完成]
(A) 组织行为不当引起的危机
(B) 竞争对手引发的危机
(C) 突发事件引起的危机
(D) 天灾人祸导致的危机
(E) 失实报道引起的危机
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
ACDE
解答参考:
22.公共关系活动过程的三个基本要素是()[不选全或者选错,不算完成]
(A) 组织
(B) 群众
(C) 传播
(D) 交流
(E) 公众
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
ACE
解答参考:
23.下列事件或著作与艾维.李无关的是()[不选全或者选错,不算完成]
(A) “报刊宣传活动”和“拔粪运动”
(B) 《有效的公共关系》
(C) 《公众舆论的形成》
(D) 《原则宣言》
(E) “公共关系学》
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
ABCE
解答参考:
24.公众的基本特征有()[不选全或者选错,不算完成]
(A) 相关性
(B) 群体性
(C) 复杂性
(D) 多样性
(E) 变动性
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
ABCDE
解答参考:
25.根据关系的重要程度,可将公众分为()[不选全或者选错,不算完成]
(A) 优先公众
(B) 目标公众
(C) 临时公众
(D) 首要公众
(E) 次要公众
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
DE
解答参考:
26.编制公共关系预算的主要方法有()[不选全或者选错,不算完成]
(A) 固定比率法
(B) 目标先导法
(C) 投资报酬法
(D) 量入为出法
(E) 宏观预算法
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
ABCD
解答参考:
27.下述情性中可能引发公关危机的有()[不选全或者选错,不算完成]
(A) 产品质量不合格
(B) 知假售假
(C) 经济合同纠纷
(D) 严重的自然灾害
(E) 针对组织的失实新闻报道
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
ABCDE
解答参考:
28.四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为如下四个基本阶段()[不选全或者选错,不算完成]
(A) 公共关系调查
(B) 公共关系决策
(C) 公共关系策划
(D) 公共贯休发实施
(E) 公共关系评估
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
ACDE
解答参考:
29.一般正规的谈判过程包括六个阶段,除“导入”和“概说”外,其余四个环节是()[不选全或者选错,不算完成]
(A) 明示
(B) 交锋
(C) 妥协
(D) 协议
(E) 调查
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
ABCD
解答参考:
30.公共关系产生与发展的社会条件包括()[不选全或者选错,不算完成]
(A) 文化心理条件
(B) 军事条件
(C) 社会政治条件
(D) 经济发展条件
(E) 物质技术条件
你选择的答案:
未选择 [错误]
正确答案:
ACDE
解答参考:
(注意:
若有主观题目,请按照题目,离线完成,完成后纸质上交学习中心,记录成绩。
在线只需提交客观题答案。
)
三、主观题(共9道小题)
31. 什么是首因效应?
参考答案:
答:
当人们识记一系列事物时对开始部分项目的记忆效果优于其余部分的现象。
在人的心理中,第一印象具有先入为主的作用,而且这种作用具有持续影响人的认知活动的效应。
32. 什么是经验效应?
参考答案:
答:
经验效应是指人们往往凭藉以往的经验来认识、评判新事物、决定行为的心理活动方式。
33. 什么是公众心理定势?
参考答案:
答:
所谓心理定势,是指在人们的心理活动中由先前的心理活动所形成的准备状态,对同类后续的心理活动具有的决定作用和定向趋势。
34. 突发事件是指什么?
参考答案:
答:
突发事件指突然发生、严重影响组织形象、给组织造成严重损失的事件。
35. 行动公众是指什么?
参考答案:
答:
根据公众发展过程的不同阶段,可以将公众划分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众四类。
行动公众指已采取实际行动,对组织构成压力,并迫使组织采取行动的公众群体。
36. 公共关系在危机期间的作用?
参考答案:
答:
公共关系在危机期间的作用一般来说,危机期间公共关系可以从以下几个方面发挥作用(1)帮助组织最高管理人员减轻危机决策的压力;
(2)向一些很重要公众如媒介、员工及相关人员提供简明准确的消息;
(3)协助设立危机管理中心,安排训练有素的公关人员来回答各种询问、处理与媒介的关系;
(4)为组织准备背景材料并将这些材料散发给有关媒介和重要公众;
(5)确保所有组织的传播交流活动尽可能得到控制
(6)尽可能让外界了解组织关心公众的态度。
危机期间完善的公共关系活动可以确保组织妥善处理组织与重要公众的关系,从而得到公众的同情和支持。
37. 面临突发事件时,在传播沟通方面应注意哪些问题?
参考答案:
答:
面临突发事件时,在传播沟通方面应注意六个方面的问题:
(1)实事求是地发布信息
(2)注意发布的时机
(3)主要发布消息时应尽量统一,形成文字,避免口头发布
(4)防止外界误传,宣传中要统一口径,不能随便发表言论
(5)对于社会影响大的突发事件发布消息越早越好
(6)应有专人应对新闻界
38. 试述公关评估的基本程序。
参考答案:
答:
(1)设立统一的评估目标
(2)取得组织高层认可并将评估过程纳入公关计划
(3)在公关部门内取得对评估的一致意见
(4)从可观测与可测度的角度将目标具体化
(5)选择适当的评估标准
(6)确定搜集信息的最佳途径
(7)保持完整的计划实施记录
(8)评估结果的使用
(9)将评估结果向组织管理者报告
(10)丰富专业知识内容
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公共 关系学 作业