校园翼讯学生自助服务网站.docx
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- 上传时间:2022-11-15
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校园翼讯学生自助服务网站.docx
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校园翼讯学生自助服务网站
校园翼讯学生自助服务网站
用
户
手
册
文档编号:
1.0
版本号:
1.0
生效日期:
页数:
拟制:
信利公司
日期:
审核:
日期:
批准:
日期:
西安信利软件科技有限公司(版权所有)
1开通翼讯业务流程
1.1确认学校已经开通翼讯业务
输入:
,进入翼讯自助平台,如下图;
点击“校园网络覆盖范围”,如下图
点击“校园翼讯宿舍宽带覆盖校区”处的“点击查看”,可以查看您所在学校是否开通了翼讯有线网络。
点击无线网络处的选项卡,则可以查看您所在学校是否开通了翼讯无线网络。
只要您所在学校开通了翼讯有线网络或翼讯无线网络,则您就可以开通翼讯业务,并使用相应服务,如下图
1.2新用户注册
回到自助平台首页,点击“新用户注册”,如下图
进入自注册页面,如下图
填写注册信息,有以下几点需要注意:
●必填信息部分必须如实填写;
●学校一定要选择正确,否则开通的是无效账号,不能拨号上网。
●所填证件必须真实有效(即:
姓名和证件号码必须一致),系统会在后台做检测,对无效的证件不能注册通过;
●电子邮箱要如实填写,注册成功后的账号和密码会发到电子邮箱里;而且,忘记密码后,系统帮您找回的密码也会发到这个邮箱里;
●密码问题和答案必须谨慎填写和牢记,注册后将不能再修改;
●选填信息推荐填写,方便优惠活动等信息联系到您;
提交注册信息,获取账号和密码,如下图
账号和密码同时也会发到您注册的邮箱里,注意查收您的注册邮箱,这个账号既是上网账号也是登录自助平台的账号。
1.3登录自助平台
回到自助平台首页输入注册后分配的账号和密码,如下图
登录,如下图
为了安全和方便,最好修改您的密码,方法是:
点击网站顶部“个人资料管理”里面的“修改密码”功能,即可修改密码。
如下图
1.4充值卡查询
才开通的账号需要充值才能拨号上网,为了确认充值卡的有效性,可以先查询充值卡信息,方法是:
点击网站顶部菜单“自助服务”里的“充值卡查询”,如下图
进入充值卡查询页面,如下图
输入卡号和密码后可以查询充值卡的信息
1.5在线充值
确认充值卡无误后,可以进行充值,过程是:
点击网站顶部“自助服务”里的“在线充值”,如下图
进入充值页面,如下图
输入您买到的充值卡卡号和密码,进行充值;
1.6查看余额
充值完成后,可查看自己的余额信息,确认是否充值成功,方法是:
点击“自助服务”里的“余额查询”,如下图
进入余额查询页面,查看余额信息,如下图
2客户端下载
通过自助平台,开通上网账号和充值后,即可以拨号上网,拨号所需的客户端也可以从自助平台上下载,有两种方式:
2.1首页下载
点击首页的“客户端下载”,如下图
进入客户端下载页面,如下图
选择您坐在的学校,下载相应的客户端,如下图:
(注意:
客户端并不通用,对应学校的客户端只能在对应的学校用。
)
2.2登录后下载
登录自助平台后,点击网站左侧的“客户端下载”,如下图
进入客户端下载列表页面,这个列表里出现的只是您所在学校的客户端,别的学校的不会出现。
3自助查询
3.1订单查询
登录到自助系统中,选择网站顶部“查询->订单查询”菜单,进入订单查询页面(如下图),选择开始时间和结束时间,点击“查询”,显示订单查询结果列表。
列表中显示该时间段内所有订单记录,内容包括:
订单ID、登录帐户、生成时间、计费开始时间、e币消费、现金费用、计费策略、完成状态、订单类型、失效时间、结束时间等。
3.2上网记录
输入时间段,可查询帐号在该时间段内的上网记录。
登录到自助系统中,选择网站顶部“查询->上网记录”菜单,进入上网记录页面(如下图),选择开始时间和结束时间,点击“查询”,显示上网记录结果列表。
列表中显示该时间段内所有上网记录,内容包括:
上网帐号、融合帐号、上线时间、下线时间、上网时长、上网费用、NASIP、用户IP、用户MAC、下线原因。
可查看“当月”及上个月的上网记录。
3.3充值记录
输入时间段,可查询帐号在该时间段内的充值记录。
登录到自助系统中,选择网站顶方“查询->充值记录”菜单,进入充值记录页面(如下图),选择开始时间和结束时间,点击“查询”,显示充值记录结果列表。
列表中显示该时间段内所有充值记录,内容包括:
充值时间、卡号、金额、旧余额、新余额、操作者。
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