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优秀店长事迹材料修改版
第一篇:
优秀店长事迹材料
易捷便利店优秀店长事迹材料
***,女,19年10月出生,200年8月进入**经营部第二加油站做加油员,现任中石化***第二加油站站长。
作为中国石化一名普通的销售员工,我把对公司的忠诚全部倾注在我所热爱的销售事业,在平凡的岗位取得了不平凡的成绩。
于2008年先后被评为省公司优秀销售能手和省公司优秀加油员称号。
2009年被评为优秀站长称号。
在我的带领下,中石化***第二加油站在2010年还被评为优秀加油站,受到分公司领导及**片区领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。
!
自2010年调入**二站以来,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照领导要求,较好地完成了自己的本职工作。
在工作中,我能遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,处处严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
万载二站是小站的面积大站的销量,工作环境差,特别是易捷便利店只有仅仅十几个平方的面积,便利店商品少之又少,顾客进店消费低,每个月任务又重。
我迎难而上,积极开拓市场,让员工从感性上认识“顾客就是上帝”的道
理,愉快地为客户加油,热情地指导客户进店消费。
但是,光靠进店的消费是远远不能完成任务的,在空闲的时间我带领其他没有上班的员工,放弃了休息的时间,去各个企事业单位推销商品,让自己的亲戚朋友,朋友的朋友这样一层一层介绍,让他们在我们便利店消费他们所需要的商品。
主要他们需要,我们就为他们送货上门。
做便利店的,打交道最多的就是我们的上帝——消费者,只有为消费者提供了优质、周到的服务,才能抓住他们的心,在这个过程中难免会碰到各种各样的事情,有投诉的、有表扬的。
有一次,一个司机带着小孩来买东西,在挑选时小孩不小心把外包装弄破了,家长想买吧又还想选选别的,不买吧又有点说不过去,我当时看见后赶紧热心上前服务,最后这个司机愉快的买下了这件商品以及所需要的其他商品,司机说:
你们对顾客负责任,态度好,今后我们到这里购物放心。
在我的严格管理和以身作则的感召下,员工的“老毛病”、“低标准”、“坏习惯”渐渐地没有了,员工队伍管理步入正规化。
该站凭着安全和谐的消费环境、规范热情的服务争取不少客户,每个月都完成了上级定的非油品的销售任务和轻油的销售任务。
不知不觉,我在中石化已经工作了六年的时间,作为中石化易捷便利店的老员工,我深切感到便利店蓬勃发展的态势,并为这种态势的发展而感到高兴!
多年来我认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真
诚为顾客服务,开展满意在易捷,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实。
在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,懂得了如何与顾客沟通,推销商品要与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。
我知道易捷是中石化自己的品牌,员工的一举一动代表的是中石化的形象,所以为了树立企业良好形象,我每天笑迎顾客,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格,我越来越感觉到业务知识的缺乏:
一是专业知识的贫乏,二是仍然存在其他一些困难,如社会经验缺乏等。
除了参加上级公司组织的培训外,我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识,并且向有经验的员工学习实践知识。
慢慢地,我掌握了作为易捷便利店主管人员所有需要具备的营销知识,这些知识为易捷便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信,在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,带领好加油站的员工,努力学习商品销售技巧。
我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多,需要对顾客的问题对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。
因此我组织加油站员工认真了解产品的特点,使他们在销售工作中忙而不乱,能迅速、
精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信赖。
同时,我带领加油站员工用热情的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。
自易捷创办以来,我本着易捷为家的信念,牢固树立奉献在易捷,满意在易捷的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热情迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客。
对不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要,热心为他们推荐所需商品,创造了易捷便利店营销的佳绩。
作为公司的一员,爱岗敬业应该从一点一滴做起,是中石化给了我发展的平台,今后我会戒骄戒躁,不断努力,在自己的岗位上一如既往,创造更大的价值。
2012年我将以集团公司提出的各项要求作为今后工作的准则,将“顾客的高度满意”作为我的目标,以饱满的热情,真诚的微笑投入到新的工作中去。
努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在易捷的理念进一步得到拓展,让易捷这个品牌更加牢固!
最后,感谢公司,感谢领导、同时,只有不断超越自我才能有更多的回报!
相信中石化明天会更好!
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篇二:
先进个人事迹材料
先进个人工作总结
***同志进入公司已经六年了,这六年里她通过自己的努力成为了**公司二店的一名非常优秀的员工,被评为“先进个人”是公司领导对她这些年工作的极大肯定,是一份荣誉,同时也是一种激励,相信在将来的工作中该同志仍将会继续努力,为公司的发展尽一份绵薄之力。
1.勤奋务实,爱岗敬业
从参加工作至今,***同志先后从事营业员、收银员、验收员,班组长等不同岗位,无论在哪一个岗位,她都会立足本职、敬业守岗,不断增强工作的责任心、事业心,无私奉献出自己的热忱,正确认真的去完成每一项工作任务。
在从事营业员的时候,她会遵从着“客户至上,服务第一”的原则,微笑服务,耐心回答,专业解答,不停地换位思考,针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户寻求到最佳解决方案。
在面对个别客户的无理取闹时,能积极调整好心态,冷静应对,在做到不伤和气的前提下,巧妙应答,耐心细致。
当然在面对客户的称赞时,更应保持冷静,戒骄戒躁,更加谦虚谨慎,做更好的自己。
在从事班组长这个岗位时,她严格遵守公司的各项规章制度,起到中间桥梁的作用,积极主动地将领导、店长的意思传达到各个组员中,努力协助店长完成各项工作任务相关的后续工作,完整、准确
地反映相关信息。
2006年11月刚进入公司,该同志还不是一名正式员工,只是一名实习生,对自己的工作还很陌生,但是在领导和同事的帮助下,她不断学习,提高自己,很快便融入这个团队中,2007年6月正式与公司签订合同,也正式成为天星公司的一员。
刚工作时,由于公司没有找到合适的值班人员,该同志白天在店里上班,晚上便在店里值班,从2006年至2009年底无论哪天,即使逢年过节,别人都在家里和亲人团聚的时候,她也尽职尽责,没请过一天假,在同事下班时关好店门继续她的值班工作,为店里的财产安全尽到自己的责任。
其间有次夜里,她因肾结石发作,疼痛难忍,无力打开店门,还是打电话给院领导,联系了医院的保安过去帮忙打开店门,才得以及时到医院就医,当晚仍回到店里,第二天将工作交接到当天上班的同事手上。
2008年二店重装开业,白天店里继续营业,晚上工人进行装修工作,该同志也义无反顾的承担起这份责任,在同事下班后协助装修工人装修店面,接收新购的货架、会议室桌子、椅子等,并协助工人将其搬到二楼会议室。
2.加强学习,提高自身素质
当今社会是一个知识社会,为适应新形势的发展需要,必须不断吸收知识,加强自身修养,努力学习各类药品知
识,并使之能融会贯通,学以致用,将理论知识与实际工作相结合。
只有干中学,学中干,学中用,才能不断充实和提高自己的各项业务技能、综合分析能力以及协调办事能力,在2010年12月份该同志通过自己的努力,利用晚上值班时间不断学习,取得了药师资格证,现已是省医二店的一名药学技术人员。
3.团结奋进,共建和谐工作氛围
**药店,不仅是一个工作的地方,她更像是一个大家庭,众人拾柴才会火焰高,团队的合作协助才能完成上级领导交待的一个又一个重任。
虽然***同志有6年的工作经验了,但一个人的力量总是有限的,在新人辈出,不断增加的情况下,作为一名老员工,她不仅满足于做好自己的本职工作,还努力做好传、帮、带的作用,积极起到一个良好的示范带头作用。
在新同事遇到各种工作中不懂的问题时,她会耐心、热情地帮其排忧解难,使其能够尽快地适应新环境,熟悉药店的相关工作任务。
只有主动帮助新同事,才可以更快更好地发挥1+1>2的作用。
所以,在平常的工作中,她都会团结同事,与其共同学习,共同进步,在日常生活中,互相帮助,互相关心,将自己的所见所感,一己之长交给新来的员工,共同创造和谐的工作氛围。
回顾往昔,想着该同志工作中的点点滴滴,无论各种挑战与困难,她都会努力向前,不断充实着自己,当然,在埋
头工作时,还不忘回过头,对工作中的每一个细节进行检查核对,不断进行总结分析,提高工作效率,使工作程序化、系统化、合理化,在看似平凡的岗位上做出了不平凡的成绩来。
二店
***2015年12月10日篇三:
张鹏购物中心优秀店长事迹
李玉叶:
一个秀外慧中的九零后女孩
文张鹏张建军
李玉叶,女,1994年4月出生,2011年7月应聘到张鹏购物中心永丰店,先后担任理货员、电脑操作员、理货组长,2012年8月调入石坡店任代店长、店长,2012年元月被评为2011年度永丰店“优秀员工”,2013年12月份被评为石坡店“优秀店长”。
张鹏购物中心石坡店店面不大,工作环境比永丰差,人员少,营业面积只有200多平方米,顾客进店消费低,每个月任务又重,作为一名店长,她提倡“微笑服务、热情服务、细心服务”,积极配合超市组织货源,每天通知供货商送货,收货,指导员工上货,自己亲自带头陈列商品,输入电脑条码,打印标签,工商所索票、索证台账记录,晚上超市下班营业款收账记录及每天电脑日结及数据备份。
坚持每天下午取货跟踪和检查,教超市员工陈列商品垂直摆放,逢集亲自收银,顾客进店,首先看到的,就是一个美丽的女孩,李玉叶那灿烂的微笑,无论购物多少,从始至终都感觉如沐春风,凭着安全和谐的消费环境,规范热情的服务争取了不少客户,每个月都超额5万元以上完成了超市定的销售任务。
身为一个九零后女孩,李玉叶原来也喜欢上网,聊聊天听听歌,看看漂亮的衣服,看那些矫揉造作的韩剧,可自从担任店长以后,虽然工资涨了,随着超市对整个卖场要求日益严格规范,她越来越感觉到业务知识和社会经验缺乏,管理起来总是力不从心,有压力,自然就会有动力,该怎样当好这个店长?
闲暇时间,她在电脑前一坐就是几个小时,可再也不聊天不听歌了,她下载了诸如“超市管理”、“营销技巧”、“识人、用人、管人”、“三分管人,七分做人”、“活得让世界为我鼓掌”之类书籍,细细的阅读,细细的吸收,遇到不懂的问题,她虚心的向超市张总请教,慢慢地,她掌握了作为超市店长所需要具备的管理知识和营销知识,这些知识,使得她具备了作为一个优秀店长的基础。
20岁,对于九零后女孩、尤其是靓丽的女孩来说,是如诗如梦的灿烂花季,看惯了太多的非主流,提起九零后女孩,大多数人都感觉奇装异服、五颜六色的头发、惊跌眼镜的饰品才是她们,可出身普通农家的女孩李玉叶,如一支带着露珠的山茶花,美丽的脸,纯净的笑,诠释了另一类“九零后女孩”!
她的生活里,没有那些“非主流”的叛逆,更没有那些“脑残”的另类,她的生活,就是每天在200平米的店里忙忙碌碌,用她浅浅的微笑、柔柔的话语,让每一位顾客满意而归,品种繁多的商品,在她的手里摆设的井井有条,多而不乱,每一天过得平凡而充实,忙碌的一天结束了,她又安安静静的坐在电脑前,看那些枯燥无味的管理类书籍、励志类书籍,用她自己的话说:
“我只是一个普通的农家女孩,我只想着有一天,能做一个大超市的店长、经理,自己把握自己的命运,让爸妈少操点心,过上好的生活,这就是我的梦”。
篇四:
便利店店长材料
易捷便利店店长事迹材料
----卞晨珠
我是中石化石家庄分公司栾城片区豆于加油站站长,易捷便利店在我站开办已有三年了,对于经营便利店,我从一无所知到现在成为优秀便利店店长离不开公司领导及各位同事的支持与帮助,同时我自己严格要求自己,工作中,我能遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,在任何时候都要起到模范带头作用。
豆于加油站地处107国道,离县城较远,工作环境差,特别是易捷便利店只有仅仅十几个平方的面积,便利店商品品种少,顾客进店消费低,每个月任务又重,我迎难而上,积极开拓市场,每个月都能完成甚至超额完成上级定的非油品的销售任务和轻油的销售任务。
自易捷创办以来,我本着易捷为家的信念,牢固树立奉献在易捷,满意在易捷的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热情迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客。
对不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要,热心为他们推荐所需商品;光靠进店的消费是远远不能完成任务的,在空闲的时间我带领其他没有上班的员工,放弃了休息的时间,去各个企事业单位推销商品,让自己的亲戚朋友,朋友的朋友这样一层一层介绍,让他们在我们便利店消费他们所需要的商品,比如我们趁茅台神州酒促销搞活动的有利时机,积极走访,仅我县重点企业华康伟业医药有限公司一家就在我店订货10件,为公司创造了较好的销售业绩。
经营便利店是一件细致而繁琐的工作,如何管理好一个便利店,经过几年的实践,我主要总结了一下几点:
(1)每件商品都要店员经常擦拭,精心排放,有些商品根据其外形特点摆出各种造型,以吸引顾客的眼球。
大力推荐的商品摆在显眼的位置,让顾客在视觉上产生一种先入为主的感觉,顾客身临其境时,感到赏心悦目;
(2)商品是流通的,精确的记录最重要,对销售的商品一定要及时扫码,及时清货,做到货销账记,精确记录,丝毫不差;(3)月末盘点是易捷的一项工程,起初,店员们在月底盘点时都累的够戗,经过几个月的摸索,我们改变盘店思路,不再把盘点的任务都集中在月末,而是分门别类,哪些商品日日盘,哪些商品周末盘,哪些商品月底盘,这样有平时工作的积累,到月末盘点时就顺手多了,库存了清晰了,从不出差错;
(4)我们的店员还兼着加油的任务,为了尽量减少丢失的现象,我们店员练就了眼尖、嘴快、腿勤的功夫,有空闲时间就为每一位顾客当导购员;另外,我们自己员工购买的商品,也要及时收帐,及时清货,以免帐实不符。
我作为便利店店长,是便利店第一责任人,既是管理者,又是一线的战斗者,其自身能力的高低直接影响着能否带领员工圆满完成上级赋予的各项工作任务,因此我要不断提高自身的管理能力,做到勤于学习、勤于观察、勤于思考、勤于沟通、勤于落实。
我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多,需要对顾客的问题对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。
因此我组织加油站员工认真了解产品
的特点,使他们在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信赖。
同时,我带领加油站员工用热情的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信,在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,带领好加油站的员工,努力学习商品销售技巧,努力以良好的自身形象和过硬的业务知识影响和带动员工提高自身素质,争先创优。
现在正值中石化“为民服务,创先争优”活动开展时期,我们要以“为民服务”为契机,用饱满的热情,真诚的微笑投入到新的工作中去,我要不断超越自我,创造新的销售业绩!
豆于站卞晨珠
2012年1月4日篇五:
优秀个人事迹材料
优秀个人事迹材料
优秀个人事迹材料
xxxx同志,男,xxxx年出生,xxxx党员。
xxxx年参加工作以来,先后在乡镇党委副书记、乡镇长、书记岗位工作,xxxx年8月调任xxxxxxxx县委办公室主任,兼任县委机关总支书记,从事党务工作已历二十个春秋。
多年来,他始终牢记党的宗旨,遵守党的纪律,加强修养,恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作。
调到县委机关以来,他以高度的政治责任感和强烈的事业心,狠抓了办公室和县委机关思想政治建设、党风廉政建设、干部队伍建设和政务事务管理,有力地促进了各项工作的顺利开展,为县委决策部署的贯彻落实提供了优质高效的服务。
抓学习强素质锤炼思想
xxxx同志深刻认识到,只有坚持不懈地学习,努力提高自身理论素质、政治素养、工作能力和领导水平,才能适应工作需要,才能更好地带领全体干部职工,为领导、部门和群众服好务。
基于此,他始终把学习放在各项工作的首位,坚持学以立德、学以修身、学以增智、学以创新,在订阅报刊杂志,充分运用网络自学的同时,积极参加县委中心组、机关总支以及办公室组织的各类集体学习,认真学习领会党的创新理论成果的深刻内涵及中央、省、市重要会议的精神实质。
抓党建建机制带好队伍
他坚持把加强机关党建作为做好各项工作的前提和基础,不断健全抓党建、促工作的长效机制。
狠抓了领导班子建设,及时调整充实县委机关总支委员会组成人员,对各支部班子成员出现缺额的进行增补充实,形成了强有力的领导班子。
推行了党建工作责任制,机关总支建立了党建工作目标责任制,将各项工作任务分解到各支部,并对各支部工作实行动态管理,年终考核排位,促进了机关党建工作水平的全面提升。
加强了党员的教育管理,按照“凡进必考”的原则,从乡镇、县直部门选调了一批党性修养好、理论素质高、工作能力强的优秀年轻干部,为机关干部队伍增添了活力。
严把党员“入口”关,加大入党积极分子培养力度,对符合条件的及时纳新,为机关党员队伍注入了新鲜血液。
他坚持把制度建设作为做好党建工作的重中之重,主持制定了《党员学习制度》、《机关
党员组织生活制度》、《机关党内民主生活会制度》等一系列>规章制度,全面推行岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制,对全体党员干部的学习、工作、生活、纪律进行严格管理,逐步形成了团结紧张、纪律严明、运转高效的机关工作秩序。
他高度重视政务服务工作,坚持把文稿起草作为服务县委领导决策,推动工作落实的重要手段,严格要求,常抓不懈;积极推行全员化,给人员出课题、交任务、压担子;对综合性材料组织人员集体讨论,集思广益,拟定提纲,亲自把关,反复修改,确保了文稿质量。
办公室每年起草各类文稿650多篇,文稿质量普遍较高,较好的履行了参谋助手作用。
他充分发挥机关总支牵头抓总的作用,进一步活化工作机制,丰富活动内容,努力营造了良好的机关工作氛围。
组织机关干部职工广泛参与公益事业,全面完成了县城面山绿化、城区公共区域卫生整治等工作任务。
组织举办了机关“庆元旦迎新春”经典美文诵读比赛活动,与县政府机关总支联合举办了“庆五
一、促和谐”职工运动会,进一步振奋了干部职工精神风貌,丰富了机关文化生活。
常律己严要求树立形象
“淡泊明志,宁静致远”是xxxx同志的座右铭。
他始终以此鞭策激励自己,公道正派做人,踏踏实实做事。
对待任何工作,他都是兢兢业业,带头作表率,每天坚持提前上班,有事加班到深夜。
办公室的各项制度他都带头遵守,具体工作带头去干,时时处处用党员领导干部的标准严格要求自己。
他坚持发扬“大事细办、急事快办、要事稳办、特事特办”的工作作风,对办公室的每一项工作,无论是督查协调、材料起草,还是活动组织、后勤服务,都积极出主意、定目标、搞协调,事无巨细,精益求精,多次受到了县委领导的肯定。
他严格执行党风廉政建设的各项规定,从严要求自己,从严管理身边工作人员,坚持节俭办事,教育引导干部职工从节约一度电、一张纸做起,积极建设节约型机关。
他认真贯彻落实民主集中制原则,对办公室的重大决策事项,坚持民主决策、科学决策;注意调动班子成员的积极性,平时多交流、常谈心、多沟通,支持班子成员放手大胆开展工作;认真开展批评与自我批评,注重加强班子团结,增强了班子的干事合力。
他的一言一行,时时处处体现着一名共产党员的优秀品质,反映了一名党务工作者的高尚情操。
第二篇:
优秀店长事迹材料
篇一:
易捷便利店优秀店长事迹材料
易捷便利店优秀店长事迹材料
***,女,19年10月出生,200年8月进入**经营部第二加油站做加油员,现任中石化***第二加油站站长。
作为中国石化一名普通的销售员工,我把对公司的忠诚全部倾注在我所热爱的销售事业,在平凡的岗位取得了不平凡的成绩。
于2008年先后被评为省公司优秀销售能手和省公司优秀加油员称号。
2009年被评为优秀站长称号。
在我的带领下,中石化***第二加油站在2010年还被评为优秀加油站,受到分公司领导及**片区领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。
!
自2010年调入**二站以来,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照领导要求,较好地完成了自己的本职工作。
在工作中,我能遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,处处严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
万载二站是小站的面积大站的销量,工作环境差,特别是易捷便利店只有仅仅十几个平方的面积,便利店商品少之又少,顾客进店消费低,每个月任务又重。
我迎难而上,积极开拓市场,让员工从感性上认识“顾客就是上帝”的道理,愉快地为客户加油,热情地指导客户进店消费。
但是,光靠进店的消费是远远不能完成任务的,在空闲的时间我带领其他没有上班的员工,放弃了休息的时间,去各个企事业单位推销商品,让自己的亲戚朋友,朋友的朋友这样一层一层介绍,让他们在我们便利店消费他们所需要的商品。
主要他们需要,我们就为他们送货上门。
做便利店的,打交道最多的就是我们的上帝——消费者,只有为消费者提供了优质、周到的服务,才能抓住他们的心,在这个过程中难免会碰到各种各样的事情,有投诉的、有表扬的。
有一次,一个司机带着小孩来买东西,在挑选时小孩不小心把外包装弄破了,家长想买吧又还想选选别的,不买吧又有点说不过去,我当时看见后赶紧热心上前服务,最后这个司机愉快的买下了这件商品以及所需要的其他商品,司机说:
你们对顾客负责任,态度好,今后我们到这里购物放心。
在我的严格管理和以身作则的感召下,员工的“老毛病”、“低标准”、“坏习惯”渐渐地没有了,员工队伍管理步入正规化。
该站凭着安全和谐的消费环境、规范热情的服务争取不少客户,每个月都完成了上级定的非油品的销售任务和轻油的销售任务。
不知不觉,我在中石化已经工作了六年的时间,作为中石化易捷便利店的老员工,我深切感到便利店蓬勃发展的态势,并为这种态势的发展而感到高兴!
多年来我认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在易捷,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实。
在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,懂得了如何与顾客沟通,推销商品要与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。
我知道易捷是中石化自己的品牌,员工的一举一动代表的是中石化的形象,所以为了树立企业良好形象,我每天笑迎顾客,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格,我越来越感觉到业务知识的缺乏:
一是专业知识的贫乏,二是仍然存在其他一些困难,如社会经验缺乏等。
除了参加上级公司组织的培训外,我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识,并且向有经验的员工学习实践知识。
慢慢地,我掌握了作为易捷便利店主管人员所有需要具备的营销知识,这些知识为易捷便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信,在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,带领好加油站的员工,努力学习商品销售技巧。
我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多,需要
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