合同范本之大客户销售合同.docx
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合同范本之大客户销售合同
合同范本之大客户销售合同
大客户销售合同
【篇一:
大客户协议】
大客户采购协议
第一章合同双方
授权方:
鼎好国际电子商务(湖南)股份有限公司「以下简称授权方」营业执照注册登记号码:
4301100000174890(2-1)s
登记机关:
长沙市工商行政管理局
注册地址:
湖南省长沙市长沙县和桥路国顺科技园区
办公地址:
湖南长沙市芙蓉中路88号明城国际中心19层
邮编:
410015
公司电话:
0731-89601747
公司传真:
0731-89601747
大客户全称:
「以下简称采购方」营业执照注册登记号码:
注册地址:
法人代表(及公司签章):
办公地址:
邮编:
公司电话:
公司传真:
第二章协议准则
双方经过友好协商,本着自愿、平等、公正、诚实信用的原则在提供方进行机票采购,按照需求进行正常的出票,退票,废票,改签等流程操作。
提供方提供最便宜的机票,最优质的服务给采购方。
(一)采购方的权益与职责
1、采购方须遵守提供方出票行为准则。
采购方在提供方所提交的订单为有效订单,不得恶意改签,恶意出票等违规操作来损害提供方供应商的利益。
2、采购方一旦进行违规操作须全力配合提供方按照大客户管理手册此处应改为《网络电子客票协议》进行相应的处理。
3、采购方有权要求提供方提供专业客服和管理人员对其进行专向服务,服务包含内容(出票,退票,废票,改签等)。
4、提供方向采购方提供的大客户服务不得向第三方透漏,如有其它特殊要求则需以邮件形式向提供方提出申请。
(二)提供方的权益与职责
1、提供方将提供各航空公司优势政策,并24小时出票,3分钟内保证完成出票。
如果由于平台供应商原因没有及时出票(超过3分钟出票)造成位置被no,提供方积极协调并k位解决。
超过3分钟造成位置被no而产生的差额将由提供方赔偿。
2、提供方保障采购方提交的正常废票订单在当天退款,正常退票订单(自愿退票)需在提交申请后三个工作日内退款完成。
若由于平台供应商原因没有及时退款,提供方安排专人进行跟踪,如果次日没有完成退款将由提供方先行代为退款。
需要提交证明或者邮寄证明的退票订单,提供方保障在平台供应商收到证明以后航空公司审核以后5到15个工作日内完成退款。
3、提供方保证按照航空公司客票规定处理退废票退款。
若提供方核算的退票费率和采购方所提交的不符,提供方联系采购方工作人员进行沟通协调。
如因提供方误确认导致采购方损失的,提供方将承担相关损失。
4、提供方安排大客户经理一对一的向采购方专向服务。
5、提供方无条件保证采购方的资料,订单,支付等安全,不得与第三方私自透漏信息。
6、提供方一旦发现采购方有进行违规操作,提供方有权要求采购方全力进行配合,并保留追究法律责任的权利。
7、提供方保证供应商所出的票真实有效,如平台供应商出假票、假位、虚假出票给采购方造成的经济损失与法律责任均皆由提供方负责。
正常打印行程单一定与票面价相符。
8、采购方提交变更请求后,提供方在半个小时内完成处理。
提供方保证按订单要求进行处理,在变更后检查变更信息(pnr中行程、承运人、舱位、改签时间、身份证号码、关联项、用detr:
tn/票号指令检查航段时间按是否已由open状态改为采购方指定的旅行日期和起飞时间),检查无误后在操作平台上执行“已完成变更”操作。
如遇特殊情况,确实无法变更,提供方也将15分钟内通知采购方相应工作人员进行相应处理。
注:
受理时间以采购方在平台提交需求的时间为准
第三章不可抗力
第一条如提供方或采购方因不可抗力,或非双方所能控制或能预见的事件
的发生,包括自然灾害、战争、政府行为、社会骚乱等情况而不能履行其业务,本合同的履行可以终止,双方各不承担任何责任。
第二条如果发生不可抗力事件,援引不可抗力的当事方必须在7天内或通讯障碍消除之日起3天内以书面的方式,必要时以传真或电传的方式,立即通知另一方该事件的发生。
如果当事方在上述期限内未能履行本章或合同规定的义务,将不能继续从本合同中获益。
第四章其它
第一条订立本合同的目的是在于确保提供方、采购方忠实地履行本合同规定的双方的职责和权利。
第二条采购方作为单独的企业法人或经营者进行其活动。
因此,必须遵守对所有企业法人或经营者共同的法律要求,并就其活动自负一切风险和从合法经营中获利。
第三条本合同未尽事宜双方可以签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
第四条本合同一式二份,双方各执一份备案,经双方签字盖章之日起有效(复印件无效)。
本合同及其相关附件具有同等法律效力。
第五条本合同有效期为期一年,合同到期后双方根据合作情况,另行续签。
第四章适用法律
第一条本合同适用中华人民共和国法律。
第二条如本合同在执行时出现歧义,采购方可向提供方当地执法或仲裁机构提起仲裁。
第三条提供方对本合同任何条款拥有最终的解释权。
提供方:
鼎好国际电子商务(湖南)股份有限公司采购方:
「公章」「公章」
法定代表人:
谭治国法定代表人:
「公司合同代表」签名:
「公司合同代表」签名:
签订日期:
年月日签订日期:
年月日
【篇二:
大客户全面合作协议】
大客户合作备忘录
(保密文件)
2009年
xxxxxxx有限公司与xxxxxx信息工程有限公司
合作备忘录
甲方:
(以下简称甲方)
乙方:
xxxxxx信息工程有限公司(以下简称乙方)
经甲、乙、双方认真友好协商,就年度乙方向甲方提供商用系列台式机、笔记本、交换机、服务器、打印机及其耗材等相关产品与服务事宜,达成如下协议:
一、产品质量及价格:
1、乙方保证向甲方提供符合国家标准质量体系的优质产品,并随机提供xxxx质保书,乙方有义务对在所供产品上使用软件的兼容性提供技术支持。
3、为更好的配合甲方的工作,若甲方需要乙方提供产品资料及技术参数及其他相关信息,乙方应在一个工作日内给出答复(涉及商业秘密的除外)。
4、对于乙方在特定时期举办的促销活动,甲方应当享受促销政策;若乙方有行业政策,甲方应当享受相应的行业政策。
6、乙方应严格按照甲乙双方的约定,提供出厂正宗产品。
二、供货方式
1、甲方以订单或电话形式通知乙方,由乙方负责把货物运至用户,运费由
乙方承担。
2、甲方常用产品,由乙方每月定时配送。
由乙方负责把货物运至用户,运
费由乙方承担。
三、售后服务及支持
1、保修时间
乙方向甲方提供的所有系列产品自购买日期起,均按照xxxx质保卡上保修条例提供保修服务,并实行终身维修。
在保修期满后,维修只收取维修件的成本费。
2、上门服务
乙方自交货之日起一年内出现硬件故障时(正常使用中出现的硬件故障),乙方提供免费上门维修服务。
甲方可直接拨打乙方服务热线:
xxxxxxxx。
四、服务内容
1、电话支持
乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
电话支持并不能排除所有的故障。
2、现场服务
当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据协议条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。
3、指定联系人
为维护甲方的利益及配合乙方的服务,由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人,负责在有服务需求时,向乙方发出书面的服务请求。
除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。
乙方将对指定联系人进行必要的培训,指定联系人要按乙方要求对甲方设备进行常规维护。
任何联系人的变动,甲方应在七个工作日内书面通知乙方。
4、提请服务
电话支持
当甲方的协议设备发生故障时,该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。
乙方将尽量在电话中判定并排除故障。
现场服务
当乙方无法通过电话支持服务来判定及排除故障设备的故障时,需由甲方的指定联系人向乙方提请现场支持服务。
5、定期维护服务
乙方于每月号,指定技术员至甲方处进行定期维护。
6、标准服务时间:
星期一至星期日,每天9:
00am-5:
00pm(北京时间),中国大陆的公共节假日除外。
7、响应时间
2小时内迅速电话响应4小时到服务地点
8、乙方承诺为甲方设立快速服务响应体系,以负责监督、检查各维修站的服务
质量;并可由用户直接与指定联系人取得联系,以求设备故障的及时排除,指定联系人与联系电话如下:
技术服务热线电话:
技术服务投诉电话:
xxxxxx
xxxxxx信息工程有限公司协调人:
xxxxx
联系电话:
xxxxxxx
传真:
xxxxxxx
9、专线专人服务
为了促进慈溪市自来水总公司和xxxx的更紧密合作,xxxx特地为慈溪市自来水总公司开通专人专线服务,具体如下:
指定联系人:
锁定服务专线:
五、双方的责任与义务
1、乙方经过观测后决定派遣工程师人数、和所需工具在协议时间内完成技术服务。
2、甲方不负责任何交通费和差旅费,由维修人员自行解决。
3、甲方要提供服务场所(不含送修的)、服务对象、合理的服务环境、系统和应用软件安装程序以及电力等一些必须的条件或物品。
4、避免让乙方的人员在服务地点进行现场服务过程中进行无谓的等待。
面军
六、协议不涉及的服务
1、系统设备清单所列之外的设备。
2、非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏。
3、乙方不承担因客户使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。
4、在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。
5、乙方所承诺提供服务地点以外的地方。
6、任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
七、不可抗力
由于火灾,洪水,战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任。
但双方可因此延迟履行本协议。
八、付款
1、甲方常用产品实行月结,在每月号前汇款至乙方账户:
。
2、其他产品定购,甲方应在收到乙方开出的商业发票后的3个工作日内汇款至乙方账户:
或按该批次双方所定合同而定。
3、附件一系统设备清单中甲方交由乙方托管的设备维护费用为元/
月,即元/年,于签订该协议后一周内汇款至乙方账户:
九、机密
1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。
4、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。
5、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。
6、保密期限将不受本协议期限的限制。
十、协议期限
本协议之有效期为200年月日至2005年月日,但到期后,若甲乙双方在30日内均未提出终止本协议,本协议有效期自动延长一年,以此类推。
协议的终止
本协议在下列任意一种情况下终止:
协议到期后,甲、乙双方中有一方在到期后30日内提出终止本协议。
在一方因违约收到另一方的书面通知后的30天内未能予以违约赔偿的。
十一、违约责任
甲、乙双方应严格遵守本协议,任何一方存在违约行为,均应向守约方承担违约责任。
十二、生效
本协议(含附件一与附件二)一式两份,具有同等法律效力,双方各执一份。
双方签字盖章后生效。
甲方:
乙方:
xxxxxx信息工程有限公司
代表:
代表:
日期:
日期:
【篇三:
大客户运营合作协议】
大客户运营合作协议
甲方:
(卖方)
乙方:
(买方)
甲乙双方是合法成立且有效存在的公司,具有经营合作范围符合有关法律法规和国家规定的经营资质。
依据《中华人民共和国协议法》及其他法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、共同发展的原则,就合作事项达成一致意见,并于年月日在签订本协议:
一、销售目标
二、履约保证金
乙方自协议签订日起个工作日内将履约保证金万元(大写),以及用于合同产品的首批货款不低于万元(大写),汇入甲方指定账户。
三、提车返利政策
乙方须在车辆登记上牌后个工作日内将客户信息(具体资料清单及要求见附件)上报至甲方商务部结算科备案审核,审核通过后甲方将给予乙方结算提车返利元/台,此提车返利在次月自动转为乙方提车款。
四、地方补贴返还
在乙方将客户信息上报至甲方商务部结算科备案审核,审核通过后个自然月,甲方将返还乙方元/台的地方新能源汽车补贴。
五、车辆用途:
乙方所购上述车辆在地区用于。
乙方不得将上述车辆用于违法、违规活动,任何形式的竞赛或测试(验),运输易燃、易爆、易腐蚀等物品以及污秽物品等活动。
六、支付结算
现金结算原则,现款现货、款到发货。
乙方应承担提车款及因支付提车款而发生的一切费用,乙方应向甲方采取现款支付的形式结算,包括:
银行承兑汇票、本票、支票、电汇和信汇等,但如是支票付款,必须在由银行收妥,并将款项划入甲方账户后,才视为付讫;如是采用银行承兑汇票付款,须经银行查询确认,并经贴现入账,
甲方能够自由处置在其指定的账户中的全部款项后,才视为付讫,但贴现利息应由乙方自行支付。
甲方将在收到全部款项的情况下向乙方交付协议产品。
如果出现例外情况,乙方接收协议产品后未付款或未付清提车款,或甲方接受了乙方在发货后付款或部分付款的要求,则已经交付给乙方的协议产品或乙方已获得协议产品的提单而尚未提取的协议产品之所有权仍然属于甲方,直到订单上所列出的全部提车款金额汇入甲方指定账户并可由甲方自由处置时为止。
七、产品交付
乙方向甲方购车,以每次订单数量为准;
乙方须通过甲方规定的订单方式和流程向甲方提报订购协议产品的订单,且订单经甲乙双方签字确认后方可生效;若乙方须变更订单内容,应经双方协商共同确认后修改。
甲方在收到乙方提车款之日起三十个工作日内,将车发到乙方指定地点,具体到货地址乙方应在甲方发货前7个工作日内以书面形式通知甲方,因乙方未及时通知或通知有误等原因造成甲方发货延迟的,甲方不承担任何责任。
乙方在接收协议产品时,须按甲方规定的时间、地点和方法提取协议产品,乙方须指定专人提货,并向甲方提供已签字盖章的提车委托函及相关证明文件,以供存档;如果乙方未提供提车委托函及相关证明文件,则甲方有权拒绝向乙方交付协议产品。
无论是由甲方送至乙方处还是乙方自行提取,乙方均应根据甲方或甲方委托的第三方所提供的验收交接文件上的要求对协议产品进行验货,并在验收交接文件上对验货结果予以签字认可。
验收标准、方法及提出异议期限:
到货后乙方应对车辆的外观及基本使用性能等进行认真检查确认,检查确认后双方签署车辆交接单;检查确认过程中如有异议应当自到货之日起三天内书面提出异议,否则视为产品验收合格。
甲方向乙方提供的协议车辆,其质量符合生产之日适用的制造商的生产标准,并附具产品合格证;双方特此确认,协议产品的功率、总质量、电池容量、最高时速及其它具体数据只被视为近似值。
如果乙方未在规定的期限内提取货物,则甲方有权根据延迟提货的时间长短向乙方收取相应的仓储保管费等。
车辆物流运输费用由甲方承担,货到后的卸车及其他费用由乙方承担。
除协议产品的提车款外,依管理文件规定对于协议产品在配送和运输过程中需要由乙方支付的其他费用,乙方应该按照甲方规定的方式按时支付。
随车备品、配件、工具数量及供应方法:
按甲方《随车物品移交清单》免费提供。
协议产品灭失和毁损的风险自乙方接收货物之时起由甲方转移至乙方,如果乙方没有及时按要求接货,并且该延迟接货不是由甲方引起的,则货物灭失和毁损的风险和/或其他费用自应接货之日起由甲方转移至乙方,同时乙方在将协议产品销售给最终用户之前负有对协议产品进行妥善保管和维护的义务。
八、甲乙双方权利义务
甲方提供相应上牌所需的各种资料保障各项工作如期实施执行;
乙方在车辆注册上牌后,需在个工作日内,将申报国补所需资料以指定方式回传给甲方,具体要求及资料清单见附件;
甲方对乙方开具所购车辆的增值税发票;
甲方对乙方按协议采购价进行结算,不再享受甲方所发布的任何其他政策(含商务政策)支持,乙方今后增加需求,优惠政策另外协商;
乙方应将甲方的相关资料视为商业秘密,不得将甲方的相关资料泄漏给其他人;
因车辆故障及质量问题而引起的客户投诉,甲乙双方应高度重视,迅速予以妥善解决,减少负面影响。
九、不可抗力:
如果出现严重阻挠任何一方履行协议义务的不可抗力事件,或者此不可抗力事件使得协议目的无法实现,则该方应当无任何迟延地通知另一方关于其履行协议义务或者履行部分协议义务受影响的程度,并出具权威机关的证明。
十、争议解决方式
双方在履行本协议过程中产生争议的应友好协商解决,协商不成的,应向本协议约定签订地人民法院提起诉讼。
十一、期限
本合作协议自双方签字并盖章之日起生效,有效期自年月日起至年月日止。
本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
签名:
签名:
日期:
年月日日期:
年月日
附1:
《商务政策》
附2:
《采购订单》(产品以舒适型为标准,注明缺少项目、增加项目。
明确采购价格及数量)附3:
《购车客户信息清单》
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