国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案三篇.docx

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国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案三篇

国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案三篇

国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案一篇

一、职业道德基础理论与学问部分

（一）单项选择题（第1～8题）

1.关于“道德”的说法中，正确的是（A）。

A.道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特别行为规范

B.道德是一种抱负化的、难以落到实处的行为规范

C.道德是一种人人能够认同，但人人双不情愿身体力行的行为规范

D.道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范

2.社会主义荣辱观的主要内容是（D）。

A.虚心谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味

B.树立正确的权力观、地位观、利益观

C.牢记“两个务必”

D.“八荣八耻”

3.建设节省型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立剧烈的（B）。

A.改革创新观念B.节能减排意识

C.团结协作意识D.求真务实精神

4.古人所为“慎独”的意思是（C）。

A.人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一

B.人的心灵需要安慰，要防止出现曲高和寡的状况

C.人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为。

D、要树立独立人格意识，防止发生侵扰独立人格的现象。

5.我国社会主义道德建设的基本原则是（A）。

A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温柔功利主义

6.企业文化的自律功能是指（C）。

A.不断强化从业人员追求利益最大化的动机

B.严格根据法律矫正员工的动机和行为

C.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化

D.开展职业纪律教育，增加从业人员的纪律意识

7.某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（D）。

A.要不计成本地满意顾客的要求B.无条件地满意顾客提出的任何要求

C.一切都是顾客说了算D.顾客的满足程度打算企业的命运

8.关于打造品牌，正确的说法是（C）。

A.只要把握了高新技术，就能打造品牌

B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度

C.员工具有敬业精神和剧烈的社会责任感是打造企业品牌的`内在力气

D.质优价高才能打造品牌

（二）多项选择题（第9～16题）

9.企业文化的功能包括（BC）。

A.休闲功能B.导向功能

C.整合功能D.健身功能

10.关于职业活动，正确的看法有（ABC）。

A.职业活动与社会分工亲密相关

B.职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提

C.职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段

D.职业活动限制了人的自由与发展

11.《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括（AB）。

A.爱岗敬业B.服务群众

C.开拓创新D.艰苦奋斗

12.下列说法中，属于职业禁语的有（ABCD）。

A.“问别人去”B.“不知道”

C.“我有什么方法，又不是我让它坏的”D.“后边等着去”

13.文明礼貌的详细要求有（ABCD）。

A.仪表堂堂B.语言规范

C.举止优雅D.待人热忱

14.符合爱岗敬业要求的有（BCD）。

A.慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子

B.强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成文与否

C.提高职业技能，不断学习理论学问，提高业务能力

D.加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志

15.下列做法中，违背诚恳守信要求的有（AD）。

A.甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货

B.张某答应李某“摆平”赵某，后来张某意识到问题的错误，便借帮不干了

C.X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，

X厂依合同进行赔偿

D.某女结识某男，后该女发觉该男不诚恳，于是她采取多种方式愚弄对方

16.下列做法中，符合团结互助要求的有（AD）。

A.工作中相互取长补短

B.互助即相互帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提

C.以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐

D.做事情多从和善、积极的角度思索问题，树立团队意识

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

17.你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发觉同事的家人来了，你会（C）。

A.说明自己只是间或回来，借口自己忙，便匆忙离开寝室

B.问候同事的家人，早早离开寝室

C.和同事的家人聊谈天，简短介绍自己和同事相处的状况

D.把同事拉到一边，询问有什么需要自己做的事情

18.你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路，你解释了半天，对方还是不清晰怎么走，这时你会（B）。

A.画个图纸给游客

B.建议他坐出租车

C.让他去找警察帮助

D.说声对不起，告知对方，自己再耽搁时间就会上班迟到了。

19.同事们在议论领导的缺点，你会（C）。

A.不参与议论B.劝阻同事不要背后议论

C.向领导委动听达建议D.参与议论

20.假如你的某个同事“十一”要结婚，给你发来了请柬，但这位同事与你平日里很少有交往，你会（B）。

A.不送任何礼物

B.主动表示庆贺，并且送上自己的礼物

C.说自己假日早就预定回家，发送手机短信向他庆贺

D.依照别人，送他一份礼物

21.自己五音不全，一次，单位搞联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会（D）。

A.为了不使自己出丑，抓紧离开现场

B.反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己尴尬

C.横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧

D.事先说明状况，请要大家将就着听

22.天气预报说“明天白天，晴，几力一、二级”。

几位朋友邀你第二天合家外出浏览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。

你会（D）。

A.责备天气预报不精确B.诅咒天公戏弄人

C.责怪自己决策错误D.觉得雨中游历别有情趣

23.你刚刚来到某个新单位上班，听某同事讲，这个单位的一把手本领不大，但脾气不小，大家都不服他。

你会（D）。

A.感到有点懊丧

B.觉得这个同事挺关心自己，告知了自己很重要的信息

C.问问同事，为什么这位领导还不下台呢

D.只听，但并不发表看法

24.某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情，但也时常令人感到不自在。

假如这样的事情发生在你的身上，你一般会（C）。

A.不理睬对方B.向对方发出警告

C.一笑了之D.也拿对方搞点恶作剧

25.秋天，虽然阳光依旧充分，但爸爸种在院子里的花却有些枯黄了，只有在花茎上长的几粒果实在微风中瑟瑟抖动。

爸爸注视了许久，说：

“天凉了，冬天不远了。

”你要对爸爸说的是（B）。

A.“是呀，爸爸，天凉了，科天不远了”

B.“天凉了，爸爸，你要留意换衣服保暖，保重身体”

C.“爸爸，季节变换很正常，把那些枯萎的花拔掉吧”

D.“爸爸，你看，花茎上结了很多果实，明年可以多种一些”

国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案二篇

一、单项选择题

（1）关于员工调动，说法不正确的是（）。

A:

仅仅是在相同等级的岗位上.从一个岗位向另一个岗位的流淌，或者从一个岗位向另外一个同等待遇水平的岗位流淌

B:

在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动（增加或削减）

C:

在调动中不涉及工作性质或工作条件的变化

D:

有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系

答案:

C

（2）培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业学问的专家共同领导的培训模式是（）。

A:

学院模式

B:

客户模式

C:

矩阵模式

D:

虚拟培训模式

答案:

A

（3）在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括（）。

A:

在外部环境存在不确定性的状况下。

预算必需敏捷才能适应环境的变化

B:

要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算,

从而影响企业集团的总体资源配置效率

C:

预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力

D:

预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力

答案:

C

（4）在晋升和工资待遇上的情形不包括（）。

A:

职务晋升而工资不晋升

B:

职务和工资同时晋升

C:

职务和工资都不晋升

D:

工资晋升而职务不晋升

答案:

C

（5）（）属于非自愿流出。

A:

解聘

B:

主动辞职

C:

停薪留职

D:

离职创业

答案:

A

（6）（）中的企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心。

A:

指导型组织模式

B:

合作型组织模式

C:

独立型组织模式

D:

战略联合型组织模式

答案:

B

（7）通常状况下，针对技术研发岗位设计（）类指标的意义不大。

A:

财务

B:

客户

C:

内部流程

D:

学习和成长

答案:

A

答案：

A

（8）企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征不包括（）。

A:

如何把各成员企业的人力资本综合起来，作为企业集团总的人力资本

B:

如何对成员企业的人力资本进行比较分析

C:

如何通过会计报表为高层管理者的决策供应准时、精确牢靠的人力资本存量信息

D:

如何通过会计报表为管理人员供应准时、精确牢靠的人力资本存量信息

答案:

D

（9）在人力资源早期管理阶段,人事部门（），

A:

是重要的决策部门

B:

只担当服务与咨询职能

C:

是企业提升核心竞争力的动力源

D:

既具有参谋性又具有决策性

答案:

B

（10）根据（）的大小。

胜任特征可分为六种类型。

【对应多选9#】

A:

主体

B:

区分标准

C:

获得方式

D:

内涵

答案:

D

（11）通过情景模拟训练，比较简单提高（）培训成果的转化程度。

A:

第一个层面

B:

第二个层面

C:

第三个层面

D:

第四个层面

答案:

A

（12）公文筐测试常见的测评维度不包括（）。

A:

计划能力

B:

组织能力

C:

口头表达能力

D:

协调能力

答案:

C

解析：

考官依据被试者在处理公文过程、方式、方法、结果等状况，对其计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预估能力、决策能力等能力与个性特征做出推断

（13）（）中企业大学依据战略进行学习管理及规划与人力资源部门的数据传输。

A:

指导型组织模式

B:

合作型组织模式

C:

独立型组织模式

D:

战略联合型组织模式

答案:

B

（14）（）集团是指各成员企业在协作和全部权方面同时存在关系的企业集团。

A:

松散型

B:

控股系列型

C:

企业系列型

D:

半紧密型

答案:

C

（15）沙盘游玩被正式创立后，早期主要用于（）。

A:

企业管理人员训练

B:

军事训练

C:

儿童心理疾病治疗

D:

儿童游玩

答案:

C

（16）（）结构的实用性和集权程度介于直线职能制和控股子公司制两种类型之间。

A:

直线制

B:

职能制

C:

矩阵制

D:

事业部制

答案:

D

（17）企业使命所描述的是（）。

A:

企业为什么存在

B:

企业相信什么

C:

企业想要成为什么

D:

企业将如何行动

答案:

A

（18）（）属于低任务详细性、高公司详细性和高行业详细性的胜任特征。

【对应多选17#】

A:

行业通用胜任特征

B:

组织内部胜任特征

C:

元胜任特征

D:

行业技术胜任特征

答案:

B

（19）当一个企业集团采用的管控模式是财务管控型时,那么就要选择（）的组织结构。

A:

事业部制

B:

控股型

C:

直线职能制

D:

矩阵制

答案:

B

（20）（）解决了比较两个组在特定指标上的差异问题，适合于胜任特征研究中优秀组与一般组胜任特征指标的比较，简便易行，其先决条件是需要有两组员工胜任特征指标的量化数据。

A:

t检验分析（独立样本t检验）

B:

相关分析

C:

聚类分析

D:

回归分析

答案:

A

（21）把某一范围内的事物一一列举，依次组合，从中寻求创新设想的方法是（）。

A:

特征列举法

B:

缺点列举法

C:

期望点列举法

D:

成对列举法

答案:

D

（22）与工作轮换相比，工作调动更有利于（）。

A:

员工获得不同的工作经验

B:

改善团队内部的不良气氛

C:

员工有机会接触到不同岗位

D:

满意企业调整结构的需要

答案:

D

（23）经理受聘于董事会，在董事会授权的范围内拥有对公司事务的（），负责日常经营活动。

A:

掌握权

B:

管理权

C:

安排权

D:

剩余索取权

答案:

B

（24）评价中心的主要特点是（）。

A:

成本低

B:

情境模拟性

C:

静态性

D:

结果能量化

答案:

B

（25）采用编码辞典法构建岗位胜任特征模型时。

建立能力清单的工作内容不包括（）。

A:

资料整理

B:

能力指标的删减

C:

归纳和汇总能力指标

D:

对被调查对象进行进一步分析，完善和充实能力清单

答案:

B

（26）（）是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造创造方法。

A:

二元坐标法

B:

和田十二法

C:

形态分析法

D:

系统分析法

答案:

C

（27）20XX年1月某电信公司新招聘了800名技术员工，在上半年有80名因各种原因离开了企业，下半年又有40名离开了企业，那么这批员工全年的流失率为（）。

A:

10%

B:

5%

C:

85%

D:

15%

答案:

D

（28）战略性人力资源管理从短期发展战略的战术性操作与管理对象看，人事经理是（）。

A:

企业经营战略的合作伙伴

B:

了解并尽可能满意员工需求。

使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人（领导者）

C:

企业员工培训与技能开发的推动者

D:

构建人力资源各项管理基础工作的专家

答案:

B

（29）采用优质产品策略的企业，适合的人力资源策略是（），

A:

吸引策略

B:

掌握策略

C:

参与策略

D:

投资策略

答案:

C

（30）在美国、英国、德国的财团和日本的几大财团中，居于核心地位的是（）。

4：

A:

企业

B:

子公司

C:

银行

D:

特大型企业

答案:

C

（31）只有劳动争议主体参与的劳动争议解决机制是（）。

A:

自力救济

B:

社会救济

C:

公力救济

D:

调解救济

答案:

A

（32）胜任特征（）主要应用于绩效管理。

A:

层级式模型

B:

簇型模型

C:

盒型模型

D:

锚型模型

答案:

C

（33）实施德尔菲法时.主持者将整理后的材料重新交给每位专家.

供其相互参考的前提是（）。

A:

保证专家们不知道提出不同意见的是谁

B:

保证专家们知道提出不同意见的是谁

C:

不能够保证专家们能够达成全都意见

D:

保证专家们不能够达成全都意见

答案:

A

（34）（）方式和其他方式相比。

具有非严格规范性的特点。

A:

自力救济

B:

社会救济

C:

公力救济

D:

劳动争议诉讼

答案:

A

（35）在法国、韩国、中国的企业集团和日本的独立系企业集团中，核心企业是（）。

A:

企业

B:

子公司

C:

银行

D:

特大型企业

答案:

D

（36）绩效棱镜首先要考虑的是（）。

A:

战略

B:

企业的需要

C:

利益相关者的需要

D:

利益相关者的贡献

答案:

C

（37）（）不属于绩效管理的方法体系。

A:

MBO

B:

KPI

C:

BSC

D:

SWOT

答案:

D

（38）企业发展战略是在将来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋

斗才能实现的，体现了战略的（）。

A:

目标性

B:

全局性

C:

长远性

D:

计划性

答案:

C

（39）罗夏墨迹测试属于投射测试的（）。

A:

联想法

B:

构造法

C:

绘图法

D:

完成法

答案:

A

（40）规律思维在创造中不具备的作用是（）。

A:

发觉问题

B:

分析事物内部矛盾

C:

直接创新

D:

对多个设想进行筛选

答案:

B

（41）（）包括制度管理和资源依靠理论

A:

一般系统理论

B:

人力资本理论

C:

资源基础理论

D:

用户基础

答案:

D

（42）对于（），岗位胜任特征的研究意义主要体现在工作岗位分析中。

A:

人员招聘

B:

人员规划

C:

培训开发

D:

绩效管理

答案:

B

（43）胜任特征（）主要应用于绩效管理。

A:

层级式模型

B:

簇型模型

C:

盒型模型

D:

锚型模型

答案:

C

（44）（）属于事业部层次的战略。

A:

总体战略

B:

业务战略

C:

职能战略

D:

技术战略

答案:

B

（45）平衡计分卡的（）方面强调从股东和出资人的立场动身。

A:

财务

B:

客户

C:

内部流程

D:

学习和成长

答案:

A

（46）（）不属于战略分析工具。

A:

SWOT

B:

PEST

C:

SMART

D:

价值链分析

答案:

C

（47）依托型职能机构（或实行“两块牌子，一套管理人员”的管理体制）的缺点不包括（）。

A:

集团公司的总经理和各职能部门兼任集团的管理工作，工作量增大，简单造成失误

B:

集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因，简单忽视其他成员企业的利益

C:

集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢坚决地处理问题

D:

难以在短期内形成一个指挥敏捷、效率高、强有力的集团管理关系

答案:

D

（48）在胜任特征冰山模型中，将事情做好的能力属于（）。

A:

技能

B:

学问

C:

动机

D:

自身特质

答案:

A

（49）经营者年薪的（）模式未规定要缴纳风险抵押金。

A:

G

B:

N

C:

Y

D:

J

答案:

D

（50）实施工作轮换方案之前要做好的工作不包括（）。

A:

复查每一个连续在同一职业岗位上于了5年以上.特殊是更长时间的、正处于职业中期的员工（包括经理在内）的人事文件

B:

评价这些员工的'工作，认清其工作专长，了解其个人特征、才能等

C:

调查这些员工的变化，包括心理、价值取向、需求及将来准备等

D:

精确把握每个员工的详细状况和需求

答案:

D

（51）一般而言，采取（）的企业培训范围最为广泛。

A:

吸引策略

B:

投资策略

C:

参与策略

D:

掌握策略

答案:

B

（52）在胜任特征模型中，（）是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述。

A:

簇型模型

B:

锚型模型

C:

层级式模型

D:

盒型模型

答案:

C

二、多项选择题

（53）人类的间接需求是指为满意直接需求而引发的相关或辅助需求，如与冰箱配套的（）

A:

水果

B:

保鲜盒

C:

保鲜膜

D:

除臭剂

E:

制冰格

答案:

B,C,D,E

（54）人格测试常用的测试方法包括（）。

A:

自陈量表

B:

投射技术

C:

公文筐测试

D:

评价中心技术

E:

无领导小组争论

答案:

A,B

答案：

ABP120、

（55）沙盘推演测评具有以下特点（）。

A:

场景能激发被试者的兴趣

B:

被试者之间可以实现互动

C:

直观展示被试者的真实水平

D:

能使被试者获得身临其境的体验

E:

能考察被试者的综合能力

答案:

A,B,C,D,E

（56）在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值。

协商应把握（）信息等。

A:

地区、行业、企业的人工成本水平和地区、行业的平均工资水平

B:

当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位

C:

本地区城镇居民消费价格指数

D:

企业劳动生产率和经济效益及企业资产保值增值

E:

上年度企业工资总额和平均工资水平

答案:

A,B,C,D,E

集体协商谈判策略的应用应系统地把握相关信息

地区、行业、企业的人工成本水平;

地区、行业的平均工资水平;

当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位;

本地区城镇居民消费价格指数;

企业劳动生产率和经济效益;

企业资产保值增值;

上年度企业工资总额和平均工资水平;

其他与工资集体协商有关的状况

（57）关于职业锚，下列说法正确的是（）。

A:

职业锚就是当一个不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观

B:

职业锚是员工自我观中的才能、动机、需要、价值观和态度等相互作用和逐步整合的结果

C:

以某种程度而言.职业锚是由雇员实际工作经验所打算，而不只是取决于个人潜在的才能和动机

D:

一个人的职业锚实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果

E:

职业锚是个人职业方向和路径选择的结果，是人们自己的职业观念的核心

答案:

A,B,C,D,E

（58）通过企业的组织评价获取员工职业发展信息的方法有（）。

A:

人事考核

B:

价值观调查

C:

人格测试

D:

情景模拟

E:

职业能力倾向测验

答案:

A,C,D,E

（59）下列有关团体劳动争议处理程序说法正确的有（）。

A:

团体劳动争议应自打算受理之日起45日内结束

B:

劳动部门必需在接受申请的状况下才能立案受理

C:

《协调处理协议书》应成为集体合同的有效组成部分

D:

劳动争议协调处理机构应当监督协调处理协议的执行状况

E:

劳动者一方推举代表参与协调活动，推举人数由用人单位打算

答案:

C,D

（60）在职业生涯后期阶段，组织的任务包括（）。

A:

通过各种方式，帮助员工解决诸多实际问题

B:

鼓舞、帮助员工连续发挥自己的才能和智慧，传授自己的经验

C:

帮助员工做好退休的心理预备和退休后的生活支配

D:

帮助员工建立职业锚

E:

适时做好人员更替计划和人事调整计划

答案:

B,C,E

（61）员工调动的目的包括（）。

A:

可以满意企业调整组织结构的需要

B:

可以使晋升渠道保持畅通，给有价值员工更多晋升机会

C:

可以满意员工的需要

D:

是处理劳动关系冲突的有效方法，解决不可调和的劳动冲突

E:

是获得不同经验的重要途径

答案:

A,B,C,D,E

（62）人力资源管理部门在组织职业生涯管理中的职责包括（）。

A:

负责整个组织中的各类职业人员的开发