高考英语作文体裁11投诉信.docx
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高考英语作文体裁11投诉信
高考英语书面表达体裁Type11投诉信
1.抱怨complainabout
2.表达不满convey/expressone’sdissatisfaction
3.对……满意becontent/satisfiedwith
4.糟糕的服务poorservice
5.采取措施takemeasures
6.解决问题dealwith/solvetheproblem
7.调查此次事件investigate/lookintothematter/incident
8.出乎意料outofone’sexpectation
11.向……道歉makeanapologyto…/apologizeto…
12.出乎意料outofone’sexpectation
13.不用说needlesstosay
14.尽快assoonaspossible
15.把某事牢记在心bearsth.inmind
首段模板句式
1.Iamwritingtoyouabout...whichIreceived/bought...
我写信给你是关于……我收到/买了…
2.Iamgoingtocomplainabout...
我要投诉……
3.Iamsorrytohavetosendthisletter..whichIreceived/bought...
很抱歉我不得不寄这封信我收到/买了…
篇中模板句式
1.Whenwechecked....wenoticed..
当我们国土……我们注意到..
2.WhenItook...outofthebagandexamined...closely,Ifound...
当我把……从袋子里拿出来检查…密切,我发现…
3.WhenIunpacked…andtriedtouseit,itdidnotwork.
当我打开..我试着用它,但没有用。
4.我对……不满意有一些主要原因。
首先,……更糟糕的是,……最后,……
TherearesomemainreasonswhyIamnotcontentwith…Atfirst,…What’sworse,…Eventually,…
结尾段模板句式
1.Pleaseletmeknowwhatyouintendtodointhismatter.
请让我知道你打算对这件事做什么。
2.Inviewoftheinconveniencethishascaused,Ifeelyoushould...
鉴于给您带来的不便,我认为您应该……
3.Isincerelyhopethat/Itismysincerehopethatyouwilllookinto/investigatethematter/incidentseriouslyandpropermeasuresshouldbetakentopreventsuchanincidenthappeningagain.
我真诚地希望你能认真调查这件事情,以及采取恰当的措施防止类似事件再次发生。
4.Iwouldappreciateitverymuchifyoucouldtakemeasurestodealwith/solvetheproblemassoonaspossible.
你若能尽快采取措施处理这个问题,我将感激不尽。
DearSir/Madam,
Mynameis/I'm________(①自我介绍).Iamwritingtoyouforsomethingtotellyousomethingabout__________________(②投诉的内容).
___________(③简述导致矛盾的事件).I______________(④陈述本人曾做过的努力).But_____________(⑤投诉原因一).Besides,_______________(⑥投诉原因二).Tobefrank,________________(⑦客观评论,以示诚恳).Idohope/Iwishthat__________(⑧表达本人期待的解决方案).
DoyouagreewithwhatIsaid?
Iamexpectingyouranswer.
Yourssincerely,
LiHua
投诉信是向有关当局就某项服务/产品的缺点或运作不正常,向供应商/制造商提出正式投诉。
投诉指出顾客购买的某些产品中的错误,这是一种正式与零售商沟通的方式。
在语言方面,要注意把握分寸,要公平、公正。
投诉信应包括至少两方面的内容:
1.
首先要说明购买日期和购买地点,最好提到其保修期。
提及你正在附上物品的相关细节。
2.要求公司办公室及时更换有问题的产品,并说明你的邮寄地址。
典例01
假如你是李华,昨天你有一次不愉快的收快递经历,你对快递员的服务非常不满,于是决定给快递公司经理写一封投诉信反映问题并希望改进。
要点如下:
1.快递员未联系你就私自将快递方在门卫室(guardroom)
2.快递包装破损
3.快递员态度差,不愿承担责任
注意:
1.词数100词左右
2.可以适当增加细节,以使行文连贯。
DearManager,
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Allthebest,
LiHua
典例02
假定你是李华,是一名中国书法爱好者。
近日你在国外某网站购得一只钢笔,不仅快递时间长,笔身在运送中受损,而且书写不流畅,请你用英语为其客服负责人写一封电子邮件,要点如下:
1.购买时间;
2.存在问题;
3.你的要求。
Chinesecalligraphy中国书法
注意:
1.词数100左右;
2.可以适当增加细节,以使行文连贯。
Writing1
假定你是李华,你于春节期间在国外某网站购得一个英语电子词典,却发现该商品存在一些质量问题,如电池的待机时间太短,有时屏幕上不显示字迹,请你给他们的负责人写一封电子邮件,要点如下:
1.购物时间;
2.商品存在问题;
3.你的要求。
注意:
1.词数100左右;
2.可以适当增加细节,以使行文连贯。
3.开头结尾已给出不计入总字数。
DearSir/Maam,
I’mwritingtocomplainaboutafaultyelectricEnglishdictionary
___________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Thankyou.
Yourssincerely
LiHua
Writing2
假设你是李华,最近跟父母去国外旅行时所居住的旅馆服务不好。
请根据以下要点提示给旅馆老板写一封英文投诉信,信中应包括下列内容:
1.空调不能正常运行;
2.浴室不干净;
3.晚上周围噪声很大,且不给更换房间;
4.服务员态度随意,漫不经心。
Type11投诉信
1.抱怨complainabout
2.表达不满convey/expressone’sdissatisfaction
3.对……满意becontent/satisfiedwith
4.糟糕的服务poorservice
5.采取措施takemeasures
6.解决问题dealwith/solvetheproblem
7.调查此次事件investigate/lookintothematter/incident
8.出乎意料outofone’sexpectation
11.向……道歉makeanapologyto…/apologizeto…
12.出乎意料outofone’sexpectation
13.不用说needlesstosay
14.尽快assoonaspossible
15.把某事牢记在心bearsth.inmind
首段模板句式
4.Iamwritingtoyouabout...whichIreceived/bought...
我写信给你是关于……我收到/买了…
5.Iamgoingtocomplainabout...
我要投诉……
6.Iamsorrytohavetosendthisletter..whichIreceived/bought...
很抱歉我不得不寄这封信我收到/买了…
篇中模板句式
5.Whenwechecked....wenoticed..
当我们国土……我们注意到..
6.WhenItook...outofthebagandexamined...closely,Ifound...
当我把……从袋子里拿出来检查…密切,我发现…
7.WhenIunpacked…andtriedtouseit,itdidnotwork.
当我打开..我试着用它,但没有用。
8.我对……不满意有一些主要原因。
首先,……更糟糕的是,……最后,……
TherearesomemainreasonswhyIamnotcontentwith…Atfirst,…What’sworse,…Eventually,…
结尾段模板句式
1.Pleaseletmeknowwhatyouintendtodointhismatter.
请让我知道你打算对这件事做什么。
2.Inviewoftheinconveniencethishascaused,Ifeelyoushould...
鉴于给您带来的不便,我认为您应该……
3.Isincerelyhopethat/Itismysincerehopethatyouwilllookinto/investigatethematter/incidentseriouslyandpropermeasuresshouldbetakentopreventsuchanincidenthappeningagain.
我真诚地希望你能认真调查这件事情,以及采取恰当的措施防止类似事件再次发生。
4.Iwoulda
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