重大突发事件请示报告制度4篇.docx

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重大突发事件请示报告制度4篇

重大突发事件请示报告制度

第一条

为及时掌握、有效应对重大____，进一步加强公司抗御灾害及危机管理的能力，树立良好的社会形象，提升公司品牌美誉度，特制定本制度。

第二条

本制度所称重大____，是指可能与公司相关的、突然发生的，可能影响或者危及公司经营管理、正常运行或社会影响较大的自然灾害、重大意外事故、重大____事件以及公司认为应当采取应急处理机制的其他重大事件。

第三条

重大____应急处理的工作原则是。

统一领导、分级负责、快速反应、措施到位。

各支公司要遵循这一原则，结合当地实际情况，制定重大____报告制度和应急处理预案，加强对重大____的预警、报告和处理。

第四条

办公室为重大____应急处理的归口部门，负责指导各支公司建立相应制度，并协调、检查、督促市分公司相关部门及各支公司做好对重大____的预防、报告和应急处理工作。

第五条

各支公司主要负责人是重大____应急处理的第一责任人。

各支公司要根据情况，成立重大____应急处理小组，确保重大____应急处理的各项工作正常进行。

第六条

市分公司分管办公室的领导是重大____报告制度的主要责任人。

市分公司办公室是负责重大____报告工作的专门机构，重大____发生后，要进行全过程地了解和监控，主动实施报告制度。

第七条

符合下列规定情形之一的重大____，各支公司要及时向市分公司办公室及相关部门报告，并采取紧急措施进行处理：

（一）台风、地震等严重的自然灾害；

（二）暴雨、洪水、泥石流、滑坡等自然灾害，涉及或可能涉及我公司承保责任，可能造成报（估）损金额____万元人民币（含）以上，或者死伤人数____人（含）以上的；

（三）突发性严重传染性疾病或群体性疾病、重大食物中毒等公共卫生事件，造成重____影响，涉及或可能涉及我公司承保责任的；

（四）特大火灾爆炸、安全生产事故、责任事故或意外交通事故等，涉及或可能涉及我公司承保责任，报（估）损金额____万元人民币（含）以上，或者发生死伤人数____人（含）以上，造成较____影响的；

（五）我公司承保的飞机失事、轮船航行事故等特殊风险事故，引起社会广泛____的；

（六）____名（含）以上被保险人或员工、相关事故受害人及其家属____、____或采取其他过激行为，或者虽然不足____人但影响较大的；

（七）____名（含）以上被保险人____退保或者起诉我公司的；

（八）在经营管理过程中发生严重违法违规行为，被新闻媒体和社会公众广泛____的；

（九）计算机系统发生系统性故障，造成大量客户数据资料丢失的；

（十）按干部管理权限属省分公司负责管理的人员突然失踪、病故、发生重大意外事故或者涉嫌犯罪被司法机关____措施的；

（十一）其他与公司相关、社会影响大、危害程度高的重大____。

第八条

重大____的报告应当包括以下主要内容：

（一）重大____发生的时间、性质和影响范围；

（二）当前事态的最新发展状况；

（三）对公司可能造成或已经造成的损失或者影响；

（四）拟采取或已经采取的紧急应对措施；

（五）其他应当报告的情况。

第九条

理赔系统的灾情上报要严格按照理赔管理有关要求，同时报告理赔中心。

第十条

各支公司要秉持全面客观、实事求是的原则，及时报告重大____，不得瞒报、缓报或谎报。

第十一条

重大____发生后，各支公司要在第一时间内电话报告市分公司办公室，____小时以内以____或传真形式作出书面报告，并随时补充报告事态发展的最新情况。

同时，根据需要撰写新闻宣传稿，由市分公司办公室审核后上报，经总、省两级公司核稿后，及时向外部媒体发布，以掌握舆论主导权。

第十二条

未经批准擅自向外部媒体及外界发布信息的单位或个人，公司将予以通报批评，造成严重影响的，将追究相关责任人的责任。

第十三条

重大____发生后，各支公司要严格按照《中国人民财产保险股份有限公司“重大灾害和有重大影响事故”理赔处理应急预案》（人保财____[____]____号）、《保险业重大____事件处理办法》（人保财____[____]____号）、《中国人民财产保险股份有限公司信息披露暂行规定》（人保财险董发[____]号）等相关制度规定，认真做好查勘理赔、解释劝导、信息报送等相关应急工作，尽可能地减少灾害或事故损失，降低重大____造成的不良影响，确保公司经营管理正常运行。

第十四条

重大____发生后，各支公司要实行____小时值班制度，负责重大____的应急处理和信息报送，保证上情下达和下情上达。

第十五条

市分公司值班人员要认真履行值班人员职责，做好重大____的信息记录，并及时报告办公室有关负责人。

第十六条

各支公司要加强与政府、同业、媒体、客户、社会公众的沟通和协调，切实履行经济补偿和社会管理职能，注重危机公关，防范和化解____风险，树立良好的社会形象。

第十七条

重大____处理完毕后，各支公司要进行总结评估，针对事件的起因，评价各个环节的反应处理力度和速度，总结成功经验，查找不足和漏洞，提出改进措施。

同时建立专门档案，以备日后查询。

第十八条

各支公司要加强危机公关管理，进行重大____应急演练，加大培训力度，提高重大____的应急处理能力，确保重大____发生后各项工作顺利开展。

第十九条

对违反本制度的单位和相关人员，将按照有关规定予以通报批评，造成严重影响的，将予以严肃处理。

第二十条

本制度自印发之日起执行。

重大突发事件请示报告制度

（二）

1、有关办公室工作和办公室内部重大事项，均应及时请示或报告。

2、请示、报告实行逐级负责制，即。

科室工作人员向科室长，科室长向分管副主任，副主任向主任，主任向县委分管书记、书记请示报告。

一般情况下不允许越级请示报告（特殊情况例外）。

3、科室工作人员向科室长请示、报告的事项。

工作任务的完成情况;承办领导同志交办事项;因公需要离开办公室外出;病假或事假。

4、科室长向分管副主任请示、报告的事项。

阶段性工作情况;一个时期的工作计划;各项交办任务的完成情况;本科室工作人员的思想和工作情况;涉及其他科室、有关部委办局需要统一协调的事情;失____事件和本科室工作的失误;因事请假。

5、副主任需要向主任请示、报告的事项：

一个时期办公室工作思路和打算;县委领导安排的各项任务完成情况和进展情况;乡镇和县直部门请示办公室办理的事项和需要办公室协助办理的重要事情;需要以办公室名义对外联系工作或发布文电;人事方面的问题和建议;较大财务开支事项和办公室经费开支情况;其他重要事

6、特殊情况下可以越级请示、报告的事项。

因上一级领导不在等原因，按正常程序请示、报告不能进行的;县委领导直接交办的事情;须在一定范围内保密的事情;非工作时间发生的重大事件;需要紧急办理的事项。

7、上级领导越级交办的工作任务，承办者应及时向分管领导汇报。

根据分级负责、分层指导的原则，____工作人员必须执行以下请示报告制度：

一、重要工作

（一）机关处室年度工作计划，在____实施前，必须报经办党组或主任办公会研究同意。

（二）临时和阶段性重要工作，由相关处室提出方案，报经办分管领导同意，必要时须经办主要领导同意。

（三）凡是下级机关、基层单位上报____请示，必须交秘书处登记按程序阅处，经办主要领导批示后，有关处室按照批示认真办理，并及时报告办理结果。

（四）凡是上级和上级部门直接给处室发文，或上级领导口头给处室交办的事项，由相关处室提出处理意见后交秘书处，由秘书处统一按程序报办领导审批后办理，重要重大事项由办党组讨论决定后办理。

二、重要信息

（一）上级和上级领导及相关部门转来的信访件，由秘书处报办领导批示，相关处室按照办领导批示精神办理，办理结束后及时向批示的办领导报告结果。

同时，将原信访件连同办理结果交秘书处存档。

（二）机关处室在接待信访和日常工作中，发现有重要的信息和信访动态，应及时向办分管领导汇报，必要时向办主要领导汇报，并及时处理。

（三）对外发布信息、新闻发布，包括向有关电台、电视台、报纸、杂志等发布新闻信息，应严格遵照市政府有关规定。

发布前，必须报办主要领导审阅、签发。

三、重要活动

（一）因公出差离市，包括参加学术交流、工作考察、调查调研等，处室负责人须报办主要领导批准，其他工作人员须报分管领导批准，出差结束后应及时向批准领导汇报出差期间活动情况。

（二）上级机关和相关部门要求参加的会议，一律凭会议通知（包括电话记录）统一交由秘书处，由秘书处报办主要领导批示，相关处室和人员应严格按批示要求落实。

会议结束后，参会人员应及时将会议文件或材料交秘书处登记或传阅，并向办领导汇报会议精神及贯彻落实意见。

（三）机关处室召开的需要邀请外单位人员参加的业务会议，须报分管领导同意，必要时报主要领导批准。

（四）处室因工作需要，临时借用直属单位或外单位人员时，必须经分管领导同意并报办主要领导批准。

重大突发事件请示报告制度（三）

安徽绩溪农村合作银行重大突发

事件报告制度

第一条为维护安徽绩溪农村合作银行（以下简称我行）正常稳健运行，及时、准确地反映并有效处置出现的重大突发事件，防范和化解金融风险。

根据省联社《安徽省农村信用社联合社重大突发事件报告制度实施办法》有关规定，制定本制度。

第二条本制度适用于我行辖内的各支行。

第三条总行综合办公室具体承办我行重大突发事件报告工作的组织、管理、协调。

各支行行长为该行重大事件报告工作的第一责任人。

第四条各支行出现以下情况之一的，应及时向总行综合办公室报告，同时报告总行行长。

一、支行出现因各种非正常因素引起众多客户在短时间内集中要求提取存款的挤兑事件；

二、聚众到支行静坐、示威以及发生冲击、围攻事件；

三、支行发生贪污、____公款、盗窃、抢劫、诈骗、涉枪、爆炸等各种经济刑事犯罪案件；

四、支行遭受火灾、水灾、地震等灾害，对资产、人员造成损失和伤害的重大事件；

五、支行行长和员工被绑架或被限制人身自由，判逃、失踪或非正常死亡的事件；

六、支行行长在未办理离岗请假手续的情况下无故离开工作1

岗位____个工作日以上；

七、支行的重要数据、帐册、重要空白凭证损毁、丢失，严重影响正常工作的事件；

八、其他可能引发风险或严重影响金融稳定和社会稳定的事件。

第五条各支行发生的重大突发事件要及时报总行综合办公室，并同时报告总行行长。

总行在接到报告后，及时组织力量调查核实，全力以赴做好处置突发事件。

同时根据省联社重大灾发事件的报送要求，在第一时间报送省联社办公室、报告省联社宣城办事处和绩溪监管办。

第六条重大突发事件的报告实行问责制。

对违反本制度规定迟到、漏报、瞒报、误报重大灾发事件造成严重后果的直接责任人和相关人员，给予相应的行政和纪律处分，构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。

第七条本制度由安徽绩溪农村合作银行负责解释。

第八条本制度自印发之日起执行。

原有重大突发事件报告制度与本制度不一致的，以本制度为准。

重大突发事件请示报告制度（四）

第一条

为及时掌握、有效应对重大____，进一步加强公司抗御灾害及危机管理的能力，树立良好的社会形象，提升公司品牌美誉度，特制定本制度。

第二条

本制度所称重大____，是指可能与公司相关的、突然发生的，可能影响或者危及公司经营管理、正常运行或社会影响较大的自然灾害、重大意外事故、重大____事件以及公司认为应当采取应急处理机制的其他重大事件。

第三条

重大____应急处理的工作原则是：

统一领导、分级负责、快速反应、措施到位。

各支公司要遵循这一原则，结合当地实际情况，制定重大____报告制度和应急处理预案，加强对重大____的预警、报告和处理。

第四条

办公室为重大____应急处理的归口部门，负责指导各支公司建立相应制度，并协调、检查、督促市分公司相关部门及各支公司做好对重大____的预防、报告和应急处理工作。

第五条

各支公司主要负责人是重大____应急处理的第一责任人。

各支公司要根据情况，成立重大____应急处理小组，确保重大____应急处理的各项工作正常进行。

第六条

市分公司分管办公室的领导是重大____报告制度的主要责任人。

市分公司办公室是负责重大____报告工作的专门机构，重大____发生后，要进行全过程地了解和监控，主动实施报告制度。

第七条

符合下列规定情形之一的重大____，各支公司要及时向市分公司办公室及相关部门报告，并采取紧急措施进行处理：

（一）台风、地震等严重的自然灾害；

（二）暴雨、洪水、泥石流、滑坡等自然灾害，涉及或可能涉及我公司承保责任，可能造成报（估）损金额____万元人民币（含）以上，或者死伤人数____人（含）以上的；

（三）突发性严重传染性疾病或群体性疾病、重大食物中毒等公共卫生事件，造成重____影响，涉及或可能涉及我公司承保责任的；

（四）特大火灾爆炸、安全生产事故、责任事故或意外交通事故等，涉及或可能涉及我公司承保责任，报（估）损金额____万元人民币（含）以上，或者发生死伤人数____人（含）以上，造成较____影响的；

（五）我公司承保的飞机失事、轮船航行事故等特殊风险事故，引起社会广泛____的；

（六）____名（含）以上被保险人或员工、相关事故受害人及其家属____、____或采取其他过激行为，或者虽然不足____人但影响较大的；

（七）____名（含）以上被保险人____退保或者起诉我公司的；

（八）在经营管理过程中发生严重违法违规行为，被新闻媒体和社会公众广泛____的；

（九）计算机系统发生系统性故障，造成大量客户数据资料丢失的；

（十）按干部管理权限属省分公司负责管理的人员突然失踪、病故、发生重大意外事故或者涉嫌犯罪被司法机关____措施的；

（十一）其他与公司相关、社会影响大、危害程度高的重大____。

第八条

重大____的报告应当包括以下主要内容：

（一）重大____发生的时间、性质和影响范围；

（二）当前事态的最新发展状况；

（三）对公司可能造成或已经造成的损失或者影响；

（四）拟采取或已经采取的紧急应对措施；

（五）其他应当报告的情况。

第九条

理赔系统的灾情上报要严格按照理赔管理有关要求，同时报告理赔中心。

第十条

各支公司要秉持全面客观、实事求是的原则，及时报告重大____，不得瞒报、缓报或谎报。

第十一条

重大____发生后，各支公司要在第一时间内电话报告市分公司办公室，____小时以内以____或传真形式作出书面报告，并随时补充报告事态发展的最新情况。

同时，根据需要撰写新闻宣传稿，由市分公司办公室审核后上报，经总、省两级公司核稿后，及时向外部媒体发布，以掌握舆论主导权。

第十二条

未经批准擅自向外部媒体及外界发布信息的单位或个人，公司将予以通报批评，造成严重影响的，将追究相关责任人的责任。

第十三条

重大____发生后，各支公司要严格按照《中国人民财产保险股份有限公司“重大灾害和有重大影响事故”理赔处理应急预案》（人保财____[____]____号）、《保险业重大____事件处理办法》（人保财____[____]____号）、《中国人民财产保险股份有限公司信息披露暂行规定》（人保财险董发[____]号）等相关制度规定，认真做好查勘理赔、解释劝导、信息报送等相关应急工作，尽可能地减少灾害或事故损失，降低重大____造成的不良影响，确保公司经营管理正常运行。

第十四条

重大____发生后，各支公司要实行____小时值班制度，负责重大____的应急处理和信息报送，保证上情下达和下情上达。

第十五条

市分公司值班人员要认真履行值班人员职责，做好重大____的信息记录，并及时报告办公室有关负责人。

第十六条

各支公司要加强与政府、同业、媒体、客户、社会公众的沟通和协调，切实履行经济补偿和社会管理职能，注重危机公关，防范和化解____风险，树立良好的社会形象。

第十七条

重大____处理完毕后，各支公司要进行总结评估，针对事件的起因，评价各个环节的反应处理力度和速度，总结成功经验，查找不足和漏洞，提出改进措施。

同时建立专门档案，以备日后查询。

第十八条

各支公司要加强危机公关管理，进行重大____应急演练，加大培训力度，提高重大____的应急处理能力，确保重大____发生后各项工作顺利开展。

第十九条

对违反本制度的单位和相关人员，将按照有关规定予以通报批评，造成严重影响的，将予以严肃处理。

第二十条

本制度自印发之日起执行。