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公共关系学课程教学大纲
芜湖信息技术职业学院
公共关系课程教学大纲
系部:
文化传播系
专业:
一、课程的性质和任务
《公共关系》是高等职业技术学院文秘专业、新闻制作与采编专业、旅游管理专业和酒店管理专业的专业基础必修课程。
公共关系学既是一门独立性的学科又是一门边缘性的学科,因此她既有自己独立的理论体系又需要运用经济学管理学、社会学、统计学、心理学、营销学、美学、语言学等多种学科知识。
公共关系学也是一门实践性极强的课程,需要我们在教授时充分发挥学生的学习的积极性,进行创造性地学习,树立公共关系意识,培养和掌握公共关系原理和技能。
二、基本内容与教学要求
第一章导论
[基本内容]:
公共关系的涵义、特征,产生与发展,研究公共关系学的基本内容、方法与意义。
[教学要求]:
重点:
认知公共关系的概念、特征
了解公共关系的历史、现状与发展趋向
掌握公共关系的原则、职能、对象、方法与意义
难点:
认知公共关系的概念
第二章公共关系的原则与职能
[基本内容]:
公共关系的原则与职能
[教学要求]:
重点:
认知公关在组织中的职责范围
了解公关的基本原则与功能
掌握现代公关的方向及其作用
难点:
掌握现代公关的方向及其作用
第三章公共关系三要素
[基本内容]:
公共关系的主体、客体、媒介
[教学要求]:
重点:
了解公共关系三要素的构成及其相互关系
掌握公共关系传播的类型、要素及内容
熟悉公众的特征及分类方法,理解几类重要的公众对组织的影响
难点:
了解公共关系三要素的相互关系
理解几类重要的公众对组织的影响
第四章公共关系运作过程
[基本内容]:
公共关系活动运作的四个步骤
[教学要求]:
重点:
了解公共关系工作程序的四个步骤及其相互关系
熟悉公共关系调查的原则及内容
掌握公共关系策划的方法和步骤
掌握公共关系实施步骤和排除实施中障碍的技巧
掌握公共关系效果评估的标准
难点:
了解公共关系工作程序四个步骤的相互关系
掌握公共关系实施步骤中排除实施中障碍的技巧
第五章公关人员
[基本内容]:
公关人员应该具备的素质和技能
[教学要求]:
重点:
认知公关人员应当具备的基本素质
了解公关人员必须具有的基本技能
掌握适应时代变革要求的新知识、新方法和新技术
难点:
掌握适应时代变革要求的新知识、新方法和新技术
第六章公共关系活动类型
[基本内容]:
公共关系活动的类型及各种类型的方法和技巧
[教学要求]:
重点:
熟悉公共关系活动的概念、特点
理解公共关系活动类型的基本内容
掌握公共关系活动类型的方法和技巧
难点:
掌握公共关系活动类型的方法和技巧
第七章公共关系日常工作和专题活动
[基本内容]:
公共关系日常工作以及公共关系专题活动
[教学要求]:
重点:
了解公关日常工作的概念、要求及内容
熟悉公关专题活动的概念、类型、特点及要求
运用有关理论分析公关日常工作和专题活动的案例
熟练掌握公关日常工作和专题活动的策划和组织工作
能够独立撰写公关日常工作和专题活动的策划方案
难点:
运用有关理论分析公关日常工作和专题活动的案例
熟练掌握公关日常工作和专题活动的策划和组织工作
第八章公关技能——公关演讲
[基本内容]:
公关演讲的方法和演讲词的撰写
[教学要求]:
重点:
了解公关演讲的概念、特点和作用
熟练地掌握演讲的技巧
能够撰写演讲词
难点:
熟练地掌握演讲的技巧
能够撰写演讲词
第九章公关技能——谈判艺术
[基本内容]:
公关谈判
[教学要求]:
重点:
认知公关谈判的概念、特征、作用和程序
能娴熟地运用公关谈判的策略
难点:
能娴熟地运用公关谈判的策略
第一十章公关技能——广告策划
[基本内容]:
广告策划
[教学要求]:
重点:
了解公关广告的概念、特点和种类
懂得公关广告的运作程序
掌握公关广告的策划
难点:
掌握公关广告的策划
第一十一章公关技能——公关写作
[基本内容]:
公关文书的写作
[教学要求]:
重点:
了解公共关系写作的内容、特点和作用
掌握公共关系写作的方法和技巧
有针对性地进行实用的公共关系写作
难点:
掌握公共关系写作的方法和技巧
有针对性地进行实用的公共关系写作
第一十二章公关礼仪
[基本内容]:
公共关系礼仪
[教学要求]:
重点:
了解公共关系礼仪的概念
熟悉公共关系礼仪的特点和重要性
掌握公关交往礼仪的方法和技巧
难点:
掌握公关交往礼仪的方法和技巧
第一十三章公关技能——公关策划
[基本内容]:
公关关系策划
[教学要求]:
重点:
理解公关策划的涵义、特征和意义
了解公关策划的基本要素、原则和类型
明确公关策划的基本方法和程序
掌握公关策划的方法及应用技巧
难点:
掌握公关策划的方法及应用技巧
第一十四章公关技能——CI战略
[基本内容]:
CI战略
[教学要求]:
重点:
了解CI战略的起源及发展状况
理解CI战略的基本内涵及内容
明确CI战略与CS战略关系
掌握CI战略的导入时机和程序
难点:
明确CI战略与CS战略关系
掌握CI战略的导入时机和程序
第一十五章公关技能——危机管理
[基本内容]:
公关危机预防与处理
[教学要求]:
重点:
认知公共关系危机的涵义、特征和类型
掌握正确处理危机的原则、措施和技巧
掌握预防与监控危机的方法
难点:
掌握正确处理危机的原则、措施和技巧
掌握预防与监控危机的方法
第一十六章网络公关
[基本内容]:
如何利用网络为公共关系提供新的思维方式、策划思路和传播媒介
[教学要求]:
重点:
了解网络公关的概念、界域和特点
熟悉网络公关策划的类型
熟练掌握网络公关的策划和组织工作
能运用有关理论分析网络公关策划的案例
难点:
熟练掌握网络公关的策划和组织工作
能运用有关理论分析网络公关策划的案例
第一十七章公关道德与法规
[基本内容]:
相关的公关职业道德法律法规、行为准则
[教学要求]:
重点:
了解公关职业道德和法规的类型、涵义
熟悉公关职业道德规范、行为准则的内容和要求
掌握公关工作中要注意的主要法律问题
掌握公关职业责任的类型和处罚的方式
难点:
掌握公关职业责任的类型和处罚的方式
第一十八章公关案例研究
[基本内容]:
公关案例的采集编撰与分析应用
[教学要求]:
重点:
认知公关案例的涵义、要素和类型
懂得公关案例的采集与编撰
掌握公关案例的分析方法与应用技巧
难点:
懂得公关案例的采集与编撰
掌握公关案例的分析方法与应用技巧
三、课时分配表
序号
内容
课时
备注
1
第一章导论
2
2
第二章公共关系的原则与职能
2
3
第三章公共关系三要素
2
4
第四章公共关系运作过程
4
5
第五章公关人员
2
6
第六章公共关系活动类型
2
7
第七章公共关系日常活动和
专题活动
4
8
第八章公关技能——公关演讲
6
9
第九章公关技能——谈判艺术
6
10
第十章公关技能——广告策划
2
11
第十一章公关技能——公关写作
4
12
第十二章公关礼仪
6
13
第十三章公关技能——公关策划
6
14
第十四章公关技能——CI战略
4
15
第十五章公关技能——危机管理
6
16
第十六章网络公关
4
17
第十七章公关道德与法规
4
18
第十八章公关案例研究
6
合计
72
四、有关说明
1.教材
《新型实用公共关系教程》杨俊主编,高等教育出版社,2008年版。
2.教学建议
本课程主要采取理论讲授与专题讨论相配合的教学方法。
在教学中要正确处理全面讲授与突出重点的关系,同时注意处理好与相邻学科的关系。
3.考核要求
成绩考核以闭卷笔试为主,结合平时课堂表现、实训成绩和书面作业成绩进行综合评定。
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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