客服个人简历.docx
- 文档编号:28065003
- 上传时间:2023-07-08
- 格式:DOCX
- 页数:22
- 大小:28.56KB
客服个人简历.docx
《客服个人简历.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《客服个人简历.docx(22页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
客服个人简历
客服个人简历
客服个人简历
日子如同白驹过隙,我们很快就要开启找工作的生活,简历也应跟上时间的脚步了哦。
简历怎么写才不会千篇一律呢?
下面是本店铺为大家收集的客服个人简历,仅供参考,希望能够帮助到大家。
客服个人简历1
姓名:
余女士
性别:
女
婚姻状况:
未婚
民族:
汉族
户籍:
广西-百色
年龄:
20
现所在地:
广东-东莞
身高:
162cm
希望地区:
广东-东莞
财务/审(统)计类-出纳员
财务/审(统)计类-会计助理
财务/审(统)计类-其他相关职位
财务/审(统)计类-成本分析/核算员
寻求职位:
财务
教育经历
20xx-09~20xx-06百色会计中专
培训经历
20xx-05~20xx-07新活力培训中心会计专业知识会计从业资格证
**公司(20xx-02~20xx-04)
公司性质:
国有企业行业类别:
物业管理、商业中心
担任职位:
客服专员岗位类别:
客户服务专员/助理
工作描述:
1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;
2、负责对日常区域进行不定时检查,并及时提出建议和意见,及时解决突发性的工作;找
3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案
4、负责公司仓库的管理、维护;
5、不定期的对客户进行服务调查工作;
6、公司领导分配的其它工作;
**公司(20xx-09~20xx-08)
公司性质:
私营企业行业类别:
批发零售
担任职位:
会计
文员
岗位类别:
会计助理
工作描述:
1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购,自己备份;
2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑,再输入物品的单价算出总价存档;
3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;
4、每天对已回来的整套税务单据进行检查,入档做出明细表并复印备份,原件交由相关责任人;
5、每天对办公用品库存情况进行核实,掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;
6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表,检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户;
7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;
8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;
离职原因:
更换工作地点
技能专长
专业职称:
计算机水平:
中级
计算机详细技能:
计算机,word,Excel,金碟财务软件,数据库等软件熟练。
技能专长:
除了对计算机一些基本软件熟练,最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。
语言能力
普通话:
流利粤语:
较差
其他:
汉语
求职意向
发展方向:
本人学的是会计专业,熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识,还在深圳市参加会计培训考取会计证,希望能从事相关的工作发挥所学到的知识,在财会方面能有更大的进步。
不求能有多高的薪水,只希望能有一个发展的空间。
其他要求:
给我一个机会,希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来,为企业做出最大的贡献。
自身情况
自我评价:
熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处,原则性强,有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧,以提高做事效率。
客服个人简历2
基本信息
姓名:
杨小姐
性别:
女
民族:
汉族
出生年月:
1988年1月1日
证件号码:
450XXXXXXXXXXX
婚姻状况:
未婚
身高:
168cm
体重:
57kg
户籍:
广西桂林
现所在地:
广西南宁
毕业学校:
广西南宁职业技术学院
学历:
专科
专业名称:
管理类物流管理
毕业年份:
20xx年
工作经验:
最高职称:
求职意向
职位性质:
全职
职位类别:
物流/仓储
职位名称:
有关物流专业的职务;
工作地区:
广西南宁
待遇要求:
1000-20xx元/月可面议;需要提供住房
到职时间:
可随时到岗
技能专长
语言能力:
英语b级;
电脑水平:
熟悉计算机一级的各软件
教育培训
教育背景:
时间所在学校学历
20xx年9月-20xx年7月广西南宁职业技术学院专科
培训经历:
时间培训机构培训主题
20xx年9月-20xx年11月广西南宁职业技术学院物流管理
20xx年5月-20xx年6月广西南宁职业技术学院物流管理
20xx年4月-20xx年5月广西南宁职业技术学院物流管理
20xx年11月-20xx年11月广西南宁职业技术学院物流管理
工作经历
所在公司:
南宁佳百旺
时间范围:
20xx年7月-20xx年9月
公司性质:
民营/私营公司
所属行业:
餐饮、娱乐、酒店
担任职位:
服务员
工作描述:
当服务员
离职原因:
上学
所在公司:
南宁肯德基XX餐厅
时间范围:
20xx年8月-20xx年9月
公司性质:
民营/私营公司
所属行业:
餐饮、娱乐、酒店
担任职位:
服务员
工作描述:
一炸鸡的团队柜台点餐员及其大厅服务员
离职原因:
上学
所在公司:
广西南宁XX超市
时间范围:
20xx年5月-20xx年5月
公司性质:
民营/私营公司
所属行业:
批发零售(百货、超市、专卖店)
担任职位:
促销员
工作描述:
促销食品类,家店类商品
离职原因:
上课
所在公司:
苏宁电器
时间范围:
20xx年10月-20xx年10月
公司性质:
民营/私营公司
所属行业:
批发零售(百货、超市、专卖店)
担任职位:
销售人员
工作描述:
促销家店类电器
离职原因:
上课
其他信息
自我评价:
本人性活泼开朗,乐观向上,爱好广泛,待人诚恳,考虑周到,富有团队协作精神并具有良好的身体素质;与同学相处和睦融洽,做人讲信用,乐于助人,对工作认真负责,积极主动,有较强的组织能力和适应能力;能够积极参加学校及班级组织的活动,并能在活动中充分发挥出自己的作用并提高自己。
希望能在一个可具有潜力的环境中锻炼自己,并为所在单位做贡献。
联系方式
电话:
客服个人简历3
基本信息
姓名:
xxx
性别:
女
年龄:
24岁
最高学历:
本科
政治面貌:
群众
现居城市:
厦门
籍贯:
厦门
婚姻状况:
未婚
联系电话:
xxxxxxxxxxx
电子邮箱:
xxxxxxxxxxx
求职意向
工作类型:
全职
工作年限:
1年
期望薪资:
面议
工作地点:
厦门、深圳
求职行业:
文化、影视、出版党政机关、团体事业广告、公关咨询、策划人力资源服务、人力资源开发
求职职位:
客服专员文员行政专员/助理文案/策划校对/录入
工作经历
20xx-05-20xx-03深圳市xx汽车销售服务有限公司行政助理
工作描述:
会议记录,总经办邮件传达,日常行政事要,积累了自己初入社会工作经验的历练。
20xx-04-20xx-04深圳市xx汽车销售服务有限公司dms文员
工作描述:
这个职位是销售部一个数据管理的工作岗位。
从行政部转入销售部,让自己对公司的业务部门的进行有更深入的了解。
教育经历
20xx-09-20xx-07厦门大学汉语言文学本科
专业描述:
现代汉语,古代汉语,汉语史,中国文化概论,文学理论,中国现当代文学,中国古代文学,中国近代文学,外国文学
自我评价
性格随和乐观的我善于与人沟通,虚心接受他人意见并进行改正。
做事认真,接受能力强,对于自己要做的事一定会尽心尽力尽职尽责将其做好,不光任何环境下用最短的时间去适应,健康生活和踏实工作的原则,注重团队精神和集体观念。
客服个人简历4
姓名:
王先生
目前所在:
荔湾区
年龄:
26
户口所在:
河南
国籍:
中国
婚姻状况:
未婚
民族:
汉族
身高:
175cm
体重:
70kg
求职意向
人才类型:
普通求职
应聘职位:
客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作年限:
3
职称:
无职称
求职类型:
全职
可到职日期:
随时
月薪要求:
20xx~3499元
希望工作地区:
广州,广州,广州
工作经历
xx公司起止年月:
20xx-12~20xx-05
公司性质:
私营企业
所属行业:
贸易/消费/制造/营运
担任职位:
销售客服
工作描述:
1、了解客户的需求,认真耐心答复客户提出的各种问题,提升客户购物体验,营造良好的购物气氛,促成客户成交。
进行有效跟踪,做好售前、售后引导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、根据淘宝的各种操作规则和公司的规定,处理客户的咨询、投诉及纠纷等。
4、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理;与相关部门进行协调沟通以保证订单的执行。
5、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评;
6、做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总;
7、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库
8、维护老客户,开发新客户。
离职原因:
教育背景
毕业院校:
中南大学
最高学历:
大专获得学位:
大专毕业日期:
20xx-06
专业一:
计算机应用
专业二:
电子商务
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
20xx-0920xx-06中南大学计算机应用
语言能力
外语:
英语一般粤语水平:
一般
其它外语能力:
计算机语言
国语水平:
优秀
工作能力及其他专长
自我评价
1、了解市场现状与客户需求,有淘宝客服经验
2、很强的沟通能力与技巧,普通话标准,
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人;
5、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直;
6、具备良好的心理素质,能适应快节奏高效率的工作环境,有团队合作精神
客服个人简历5
姓名:
张xx
毕业学校:
xx广播电视大学
专业:
英语教育.
学历:
大专
毕业时间:
xxx
惯籍:
xx
目前所在地:
xx
民簇:
汉簇
户口所在地:
xx
身高:
163cm体重:
48kg
婚姻状况:
未婚
求职意向
工作经历:
公司名称:
深圳市元征科技股分有限公司广州分公司
起止年月:
20xx-03~20xx-01
公司性质:
股份制企业
所属行业:
各种车辆制造与营销
担任职务:
售后技术服务经理助理
工作描述:
一.熟悉crm、erp、oa系统.
二.1、日常行政文秘工作2、负责区域客户订单处理及售后服务跟进;3、负责客户投诉处理;4、负责公司与客户的信息传递及公司内部部门间工作沟通协作;5、负责维护客户关系,协助销售部做好销售后勤工作.
三.离职原因:
自我评价:
本人为人坦诚、守信,做事认真、细腻。
热爱学习、关心集体、团结同事、
追求完美。
有较好的口头表达能力。
客服个人简历6
李小姐
二年以上工作经验|女|26岁(1987年9月16日)
居住地:
广州
电话:
188********(手机)
E-mail:
xxxxxxxxx
最近工作[1年8个月]
公司:
XX信息技术有限公司
行业:
会计/金融/银行/保险
职位:
客服主管,行政助理
最高学历
学历:
本科
专业:
商务英语
学校:
湖北生态工程学院
自我评价
本人具有3年的工作经验,有丰富的客户服务经验行政工作经验,有较强的责任心和团队精神,为人踏实本分,善解人意,有亲和力,喜欢接受挑战,做事有始有终,学习能力强,能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。
求职意向
到岗时间:
一个月之内
工作性质:
全职
希望行业:
会计/金融/银行/保险
目标地点:
广州
期望月薪:
面议/月
目标职能:
客服主管,行政助理
工作经验
20xx/7—至今:
XX信息技术有限公司[1年8个月]
所属行业:
会计/金融/银行/保险
行政部客服主管,行政助理
1.处理银行及客户的紧急投诉。
2.各类话术的编制与更新。
3.负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
4.对各机构运营数据交易数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。
5.接听客服电话,登记报障表,解决并跟踪客户报障。
6.不定期回访客户,接受客户的合理化建议及听取客户的意见。
7.办理新同事的入职、离职,建立并保管人事资料。
8.公司办公用品的采购、保管、发放。
9.费用申请,审核公司所有的费用报销。
10.做考勤并核算员工工的资。
11.做会议记录并撰写公司的公告通知等。
20xx/7—20xx/7:
XX公司[1年]
所属行业:
通信、电信运营、增值服务
客服部电话营销员
1.在中国联通公司担任电话营销员,通过直销的方式发展客户。
2.对客户进行回访、调查,受过电话营销。
3.有关产品知识等方面的培训,语言亲和力较强,锻炼到较好的表达能力。
教育经历
20xx/9—20xx/6湖北生态工程学院商务英语本科
证书
20xx/12大学英语六级
20xx/6大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
客服个人简历7
基本信息
姓名:
性别:
女
工作年限:
2年
民族:
汉族
最高学历:
大专
出生年月:
1990.5
所学专业:
电子营销
籍贯:
浙江
现居住地:
浙江
婚姻状况:
未婚
手机:
************
邮箱:
***@
求职意向
期望职位:
淘宝客服
期望行业:
贸易行业
期望地点:
宁波
期望月薪:
2500以上
工作性质:
全职/兼职
到岗时间:
随时
工作经验
XX-11-01至20xx-03-01
宁波*****有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)
淘宝售前客服
工作描述:
通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易淘宝客服岗位个人简历范文淘宝客服岗位个人简历范文。
负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
XX-09-01至XX-08-01
宁波*****有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)
淘宝售前售后客服(全职)
工作描述:
工作内容:
通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
负责收集客户信息,了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
有时候会兼顾售后和发货的流程。
XX-04-01至XX-07-01
***宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)
销售部门-业务拓展专员(全职)
工作描述:
从事电子支付网络的应用开发与运营推广,面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团,提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服
教育经验
XX-09-01至XX-06-01
**信息技术职业学院
所学专业:
电子营销
学历:
大专
专业描述:
市场调查与预测,营销策划理论与实践,市场营销淘宝客服岗位个人简历范文个人简历。
企业管理概论,营销师,广告学。
protel.autocad,eda,plc可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。
本人在校成绩:
前30%
客服个人简历8
女|165CM|29岁|5年以上工作经验|中专|计算机|已婚
求职意向
希望职位:
客服专员/助理文员
工作类型:
全职
目前月薪:
3500元(人民币)
其它要求:
社保,单双休,单休,绩效
期望月薪:
4000元(人民币)
自我评价
自信乐观,乐于接受新事物且学习能力强,有良好的沟通能力与协作精神,强烈的责任心,能接受各种挑战...
工作经历
浙江飘蕾服饰
20xx年10月—20xx年02月[2年4个月]
私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位:
AD主管
工作描述:
负责加盟商管理:
如协助部门进行当区经销商管理,制定片区客户全年销售订货计划,和经销商日常沟通与管理、和客户关系维护与提升、执行部门经销商管理规范等
负责货品管理:
客户编排与库存管理、订货会组织安排与订单跟进等后续相关事项。
负责资金管理:
客户账务核实与财务相关工作协助等。
负责公共关系:
上级公司的工作衔接与沟通,对外业务部门管理维护
浙江飘蕾服饰
20xx年04月—20xx年08月[1年4个月]
私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位:
客服专员/助理
工作描述:
主要负责专卖店客户资料的录入和分析;熟练操作办公软件,打字速度快,熟悉办公设备的使用
功针服饰
20xx年05月—20xx年04月[11个月]
私营企业|综合性工商/实业公司职位:
业务员/销售代表
工作描述:
客户代表是和客户建立联系,保持联系,为公司带来客户的订单,为客户推荐公司推出的最新项目,并随时为客户提供服务,解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。
首先,客户代表是公司的形象、窗口;其次,它是桥梁,它代表公司和客户直接交流。
那么应该怎样做才是一个好的客户代表呢?
我认为有以下几点,这几点也是一个客户代表的工作过程。
一、收集客户信息,整合信息,确定右拓展的目标客户。
那么怎样收集信息呢?
可以通过网络、展会、朋友介绍等
二、访问客户,了解客户想要什么,需要什么。
客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息
三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。
最好带好样板,现场演试,增强说服力。
四、对比说明电子商务模式的优点,给客户带来的便利和发展趋势。
说服客户接受服务。
五、分析所得信息,拟定服务计划书,征徇客户意见。
六、提出签约事宜,谈判签约。
七、做好后期服务工作,令客户满意。
八、总结,提升业务水平。
爱的情侣屋
20xx年12月—20xx年04月[4个月]
私营企业|公关/市场/营销/会展职位:
销售-其他
工作描述:
教育培训
相关技能
电脑|精通|5个月汉语|精通
证书荣誉
客服个人简历9
姓名:
张雪芬民族:
汉族照片
身高:
160cm
婚姻状况:
未婚
求职意向及工作经历
人才类型:
普通求职
应聘职位:
客服//导购//餐饮类的相关职务
求职类型:
全职可到职:
随时
月薪要求:
1350——20xx
教育背景
毕业院校:
安徽电子信息职业技术学院
最高学历:
大专
所学专业:
市场营销
所获荣誉及证书:
国家励志奖学金/获“优秀学生”称号/国家计算机二级(access)证书
荣获校“营销策划”三等奖/校大学生励志成才演讲比赛三等奖等等
工作能力及其他专长
在校期间,我参加很多实践活动,曾荣获水果拼盘比赛一等奖,校园风采设计大赛等奖,“五味俱全”智力比赛三等奖
我曾做过很多兼职,比如:
促销员、英语家教、服务员、在服装厂做过副工、在影楼做过蜂王等等
详细个人自传
本人自信,开朗
有强烈的事业心和责任感,良好的`语言组织能力和沟通能力,对工作认真负责,吃苦耐劳,敏于接受新事物和新思想,能很快适应新的工作环境,并能很快掌握工作技巧。
客服个人简历10
姓名男未婚198x.xx.xx户口:
xx市现居住于xx市xx区
n年工作经验团员身份证:
民族:
汉
电话:
(手机)
E-mail:
求职意向
期望工作性质:
全职
期望从事行业:
银行
期望从事职业:
客户服务/技术支持、行政/后勤、高级管理
期望工作地区:
南京
期望月薪:
20xx元/月
目前状况:
一个月可到岗
自我评价
资深客服管理人员,有外企多年的客服实践及管理经验,擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户服务各种流程,为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验.重视团队人才的培养。
适合从事客户服务管理/行政管理等方面工作。
可短期出差。
工作经历
20xx/10——20xx/11
x投资顾问公司客户服务部客户服务经理/主管
工作概述:
主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。
在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因,为谋求共通点每步经磨合,解决客户难题。
主持部门工作、绩效管理和考核,部门的制度建设和培训及其日常管理工作。
完善客户服务流程,提升客户服务作业规范,形成统一的服务标准。
1、负责与客户的日常沟通及保持良性互动,巩固和加强客
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 客服 个人简历