物业管理系统设计文档.docx
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物业管理系统设计文档
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设计文档(物业管理系统
物业管理系统(设计文档)3.1系统功能设计住户资料管
根据系统功能的要求,小区物业系统分为五个主要模块。
即住物业缴费管理、理投诉管理住户报修管理、、、户停车车位管理。
可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计,功所示。
3.1.1能模块间的关系如图住户资料管投诉管欢迎页登录页报修管物业缴费管住户停车车位管理图3.1.1基本模块图
对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一的流程化页面。
所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,则进入相应的功能页。
整个系统的页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示。
欢迎页面Index.asp登录页面admin_login.asp
住户资料管理页面admin_client.asp
admin_toushu.asp
admin_repair.asp
物页缴费管理页面admin_datamoney.asp
住户停车车位管理页面
基本设置页admin_admin.asp投诉管理页报修管理页admin_park.asp
图3.1.2系统页面图
3.2物业业主服务子系统功能模块图
该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统,没有设置其他用户登录,该系统有六个主要的功能模块构成其中有:
(1)基本设置:
主要是对系统管理员的登陆密码进行修改和管理,管理员身份admin,初始密码:
admin,登录后才能对起进行修改。
(2)住户资料管理:
包括业主基本资料添加和管理模块。
(3)投诉管理:
包括投诉添加和投诉管理,主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。
(4)报修管理:
报修添加和报修管理两个子模块,添加信息有报修事项和报修处理结果及产生的费用内容。
(5)缴费管理:
是该系统的最重要组成模块,包括主要收费项目和缴费业主信息,包括指定业主的主要产生费用项目管理。
(6)停车车位管理:
包括停车车位管理和信息管理,主要是车位基本信息方面的添加与查看。
资料库
物业业主服务子系统
业主
业主基本信息
住
停
基
户
投
报
缴
车
本
资
诉
修
费
车
设
料
管
管
管
位
置
管
理
理
理
管
理
理
管理
住
管
户
停
理
基
投
投
报
报
缴
缴
车
信
员
本
诉
诉
修
修
费
费
位
息
密
资
添
管
添
管
添
管
管
码
料
加
理
加
理
加
理
添
理
修
添
加
改
加.
3.2系统功能模块图图3.3业务流程图
维修总计修改车库停车位递交报修单投诉单物业管理递交递交员查看递交递交报修单缴费单递交维修人员递交业主递交递交递交递交缴费单缴费单递交财务部剩余车位单物业管理修改修改员
系统业务流程图3-3图
流程说明:
)用户填写基本信息交给系统管理员,有系统管理员将用户信息添加到用户(1信息库。
)用户将投诉单交给系统管理员,待投诉处理后,给用户处理回执结果。
2(.
(3)业主提交报修单给维修人员,维修人员处理后将处理信息给系统管理员,管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。
(4)系统管理员通过业主基本信息库向用户提交缴费清单,用户缴费到财务,财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。
(5)用户查看停车位信息,缴费有管理员确定车位信息,修改剩余车位信息。
3.4数据流程图
缴费清单财务业主缴费单缴费处理
业主缴费台帐物业管理员维修单维修缴费单
缴费单业主单单车诉停停投余车的剩投诉单单理处为
维修处理
停车记录台帐
修改物业管理人停车单员
停车处理
投诉处理
已处理的投诉单
数据流程图3-4图
3.5数据库设计)中,通过合理的逻辑设计数据库设计是要在一个给定的应用环境(DBMS和有效的物理设计,构造较优的数据库模式、子模式,建立数据库和设计应用
程序,满足用户的各种信息需求。
3.5.1、概念结构设计在数据库设计中,先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析,图)的方法——R然后得出系统的关系模式,可以采用实体——联系图(简称E图的RR图由实体、属性、联系三部分组成。
E————进行数据结构的描述。
E有关符号说明如下:
联实属
编号楼宇名称户主
住户信息
房屋号
迁入日
E-R图图3.5.1住户信息
单据编号投诉内容接待人员
实投诉信息
处理人员
处理情
图E-R投诉信息3.5.2图
单据编号维修人员物料费用
实报修信息
服务费用
维修人
图报修信息E-R图3.5.3
单据编号缴费方式缴费方式
实收费信息
缴费总额
缴费日
图3.5.4收费信息E-R图车位信息
编号注备车位编号图3.5.5图车位信息E-R实体间主要联系如下:
投诉信息n记1字段名称字段类型宽度编号
记1小数位
收费信息n记自动编号
报修信息n
1
图3-5-5实体间联系图3.5.2、物理结构设计物理结构设计的原则如下:
尽可能的减少数据冗余和重复。
1()结构设计与操作设计相结合。
(2)数据结构具有相对的稳定性。
(3)基于以上设计原则,本系统设计了一个数据库,包含管理员、住户信息、收费信息、车位使用信息、车位信息、报维信息、维护信息等几个表。
为了加个表放在一个数据库中。
本系统中相关数据库表结构7快系统访问的速度把这设计举例如下:
(管理员)表:
1:
admin表
小数位宽度字段名称字段类型
自动编号ID
10UserName文本
Psw文本15
表2:
BaseInfo(住户信息)表:
字段类型字段名称宽度小数位
10
文本住户编号.
户主名称文本10
联系电话15文本文本楼宇名称8
6楼层文本
10文本房屋号
10单元文本
时间迁入日期15日期/房型文本10
备注20
备注
表3:
DataMoney(收费信息)表:
字段类型宽度字段名称小数位
编号自动编号
10文本单据编号
10文本住户名称15时间/缴费日期日期文本收费人员10
10文本缴费方式
210缴费总额数字20
备注备注
表4:
Park(车位使用信息)表:
10
文本车位编号.
住户名称文本10
15日期/使用日期时间备注备注20
表5:
ParkBase(车位信息)表:
字段名称字段类型宽度小数位
编号自动编号
车位编号文本10
备注备注20
表6:
Repair(报修信息)表:
字段名称字段类型宽度小数位
单据编号文本10
住户名称文本10
维修人员文本10
报修日期日期/时间15
服务费用数字102
物料费用数字102
费用合计数字102
报修内容备注20
表7:
TouShu(投诉信息)表:
字段名称字段类型宽度小数位
10
文本投诉编号.
投诉住户文本10
接待人员文本10
投诉日期日期/时间15
投诉内容备注20
处理人员文本10
处理情况备注20
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