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最完整的品牌策划方案范文
最完整的品牌策划方案范文
背景
年,就在手机牌照由审批制改为核准制的前夕,国产手机行业正在经受“极度深寒”:
上海易美崩盘;tcl手机总裁被宣布“下课”;曾经坐上国产手机头把交椅的中科健也正式退出了历史舞台;手机第一阵营品牌波导、夏新、康佳连报亏损,国产手机在市场失去了半壁江山。
年可谓是中国手机市场的一道“分水岭”,国产手机进入了“后牌照时代”。
经过前几年的渠道战、价格战之后,国产手机在市场份额上升的同时,利润却急剧下滑。
国产手机开始由粗放型扩张向精品化竞争过渡,“渠道为王”的时代已经结束,手机行业开始回归到“技术为王”的时代。
业内分析人士认为,未来手机市场的集中度将进一步提高,那些缺技术、缺渠道的二三线品牌将失去生存的空间。
各贴牌手机厂商跃跃欲试,纷告机会来临。
被称为“手机在野党”的手机贴牌企业中,深圳金立通信在经过了“贴牌手机联名请愿”、“联合cctv广告招标”等参与准备后,尽管未能出现在信息产业部核准的第一批五家手机生产企业之列,却终于如愿出现在第二批的四家生产企业名单之中,并且是唯一同时拥有gm和cdma生产牌照的企业,其核准产能是其他三家企业的总和。
与此同时,金立手机生产基地在东莞落成,在上海、深圳成立技术研究院,并在获牌前后进行了有关金立企业实力的系列公关宣传。
同时业内广泛传言,还会有近10家企业将于近期获得手机生产许可。
问题点
尽管金立已被有关媒体誉为行业的“隐形冠军”,尽管金立已具备了技术研发、生产的实力,尽管金立在行业新入者中实力超群,但作为一个新近进入者,在手机行业中,金立手机还不能算是二线以上的品牌。
在消费者的心中,金立手机依然是一个不知名品牌,也没有形成良好的品质口碑。
成为行业的一线品牌,成为消费者喜欢和信赖的品牌,是金立手机必须要完成的市场考题。
解决之道
作为金立通信的品牌建设与传播的服务公司,我们感觉到了各方面的压力和期望。
责任与荣誉促使我们必须完成客户对我们的重托。
我们开始进行全面的调研,对行业的市场格局、发展趋势,金立的实力,市场机会、竞争态势、消费者的消费习惯与心理期望等等,进行了细致的分析。
令我们感动的是,金立通信的上上下下都群策群力,出谋献策。
经过多方努力,我们终于有了收获。
一个偶然的碰撞给了我们提醒,使我们豁然开朗:
某一线手机品牌实质上是被高返修率击垮的。
品质,就是品牌的生命力。
我们在调研中发现手机行业已由“渠道为王”变为“技术为王”,而技术是品质保证的前提,消费者最怕的是不断的维修。
国外手机品牌之所以能一统江山,靠的也是品质。
品质的差异成了市场占有率的分水岭,同时也使产品有了议价能力。
金立手机要想脱颖而出,进入业内一线品牌,好品质是最有力的突破口。
客户方面也与我们有一致的认识,双方一拍即合,我们结合金立的企业名称,得出了将企业理念、目标、营销策略三位一体化的“金品质,立天下”的解决之道。
客户为此也推出并全面启动了“金品质”工程。
所谓“金品质”是一种企业的品质,包括人的品质、物的品质(产品品质)、行为的品质,及其影响到的上下游产业链的品质。
品质覆盖企业的方方面面,也体现在企业的方方面面,其核心是卓越的产品品质。
品质这个似乎大家都忽略的东西,尤其是“金品质”,才是金立手机的核心竞争力的核心元素。
策略
金立公司成长之本既已确立,在最短的时间内,以什么作为载体,通过什么样的方式,才能将“金品质”的内涵信息传递到社会,告诉产业链的上下游,告诉广大消费者呢
这个人应是为大众所熟悉和喜爱的、没有负面绯闻的、有经久的艺术生命力的国内明星。
在搜寻中,我们将目标锁定为香港知名艺人刘德华。
选择刘德华,我们的主要理由是:
第一,他是影视歌三栖名星,长达十余年,一直当红影视娱乐一线,同时刚获得金马影帝,属于“艺坛常青树”,没有负面绯闻,这一点非常贴合“金品质”的概念;第二,因他深受35岁左右人士的喜爱,这一点与金立手机中高端市场的定位非常吻合;第三,我们有多年与港台明星合作的经验和资源,能有效地协调时间成本和合作成本。
经过一段时间的接触和洽谈,我们终于确定了金立手机与刘德华的代言合作协议。
实施
在传播实施上我们确定了异曲同工的策略,即在广告表现、传播的方向与途径、媒体选择、新闻公关宣传等方面,都是以好品质为主线和标准,以与“金品质”形成呼应,与企业的内部“金品质工程”浑然一体,力求提升和表现整体的品牌品质。
在广告表现上,我们通过竞标选择了在影视方面有良好创意表现能力的凯普九歌公司执行,广告片的拍摄,聘请了有中国电影“贺岁片之王”之称的冯小刚和第41届金马奖最佳摄影奖获得者曹郁(最佳男主角获得者是刘德华)来导演、拍摄。
广告片的场景、刘德华的造型类同《黑客帝国》的科技感、未来感,后现代感十足,几乎是中国版《黑客帝国》的完美演绎。
动作表现上也有意借鉴刘德华在《十面埋伏》中的一些场景,画面质感唯美。
刘德华、冯小刚已是国内的顶尖品质符号,曹郁也是如日中天的知名摄影家,三人的联手再加上金立的巨额投入,广告片的品质得到了最好的保证,最终该片被业内人士誉为当下中国最具震撼力的广告巨片。
在传播通道上我们也极其注重媒体品质,电视广告的投放集中在cctv一套的黄金广告招标时段,是当时唯一在该时段投放的手机品牌,这个“唯一”非常理想地表现了金立手机的企业实力的品牌形象。
在平面媒介的选择上,只选择合适的、实效的、有限的、主流的都市、财经、时尚类媒体作为投放的平台,以媒体的品质来带动企业的影响力。
在户外媒体的选择上力求最有效的方式和位置,主力投放的“风神榜”选择最具消费力的城市中人流量最多的位置,有时几近苛刻。
比如在广深高速的路牌中,我们选择了人流最多的南头关口检查站旁,足够有视觉冲击力的位置,形成了在周边的路牌阵中跳出来的效果。
在渠道的促销中,我们建议涵盖所有的推广物料、门头灯箱、终端陈列,规范了统一的表现形式、规格尺寸、摆放位置,实行促销员的统一规范培训,并对所有终端促销的细节作了统一的规范。
同时,利用金立在行业中最具优势的售后服务网络,让消费者体验到最好的服务,从而感受到金立品牌人性化服务的一面。
在新闻公关宣传中,采用主流媒体去影响主流人群的策略,并与媒体充分沟通,从行业使命和社会责任的角度将金立的品牌品质和商业理想告诉消费者,使金立通信巧妙地实现了行业“意见领袖”的角色定位。
在宣传行程上注重节奏感,从“金品质工程”给消费者带来价值、“金立千万巨资打造广告片”、“金立模式震荡手机行业”、“金立推出系列中高端手机”等步骤中,从新闻、财经、娱乐各个层面引起社会对金立的关注和兴趣,通过促使消费者的了解过程,从而感受到一个国产手机新兴品牌的品质和价值。
效果
从核心策略的定位到方案的实施,我们始终保持和围绕“金品质”的主线指导方针,通过多种方式和渠道,以求达到“立天下”的目的。
从方案实施后的效果来看,金立通信在各个方面都得到了提升,尤其是品牌知名度和品质,已经获得了广大消费者一定程度的认可。
从促进销售层面来看也有良好效果,最好的时候,一个地级市场(广东东莞)的月销售量达1部,连“水货大本营”深圳最好的时候也达到了月销售量8000部的业绩,充分体现了一个具有“金品质”的手机品牌的市场影响力。
现在从市场各方面的反馈信息来看,金立手机年底进入国产手机行业的前五名,已经不是梦想了。
(本方案特别感谢金立通信总裁助理、imc总监张高贤先生的全程支持与贡献)
所谓“金品质”是一种企业的品质,包括人的品质、物的品质(产品品质)、行为的品质,及其影响到的上下游产业链的品质。
品质覆盖企业的方方面面,也体现在企业的方方面面,其核心是卓越的产品品质。
金立手机平面广告表现
代言人应是为大众所熟悉和喜爱的、没有负面绯闻的、有经久的艺术生命力的国内明星。
在搜寻中,我们将目标锁定为香港知名艺人刘德华。
金立手机销售终端产品陈列效果
在渠道的促销中,我们建议涵盖所有的推广物料、门头灯箱、终端陈列,规范了统一的表现形式、规格尺寸、摆放位置,实行促销员的统一规范培训,并对所有终端促销的细节做了统一的规范。
金立手机形象代言人刘德华与方案策划人李璐瑒合影
广告片的场景、刘德华的造型类同《黑客帝国》的科技感、未来感,后现代感十足,几乎是中国版《黑客帝国》的完美演绎。
冯小刚、刘德华、曹郁现场交流拍摄效果
刘德华、冯小刚已是国内的顶尖品质符号,曹郁也是如日中天的知名摄影家,三人的联手再加上金立的巨额投入,广告片的品质得到了最好的保证。
金立手机户外广告表现
在广深高速的路牌中,我们选择了人流最多的南头关口检查站旁,足够有视觉冲击力的位置,形成了在周边的路牌阵中跳出来的效果。
点评
在强品林立的手机市场,如何让一个新上市的品牌以最快的速度拥有知名度、关注度。
金立手机称得上是一个成功的案例。
以“金品质”为核心卖点,以艺坛“常青树”刘德华为代言人,迅速赢得人气,并在市场上取得不俗的业绩。
唯一觉得不足的是推广手段及宣传方式差异化不明显,作为一个新进入者,在一线品牌如林中,在创作及推广中可以更个性、另类些。
一、分析与评估
1.营销信息管理与市场需求的衡量:
营销情报与市场调研、预测概述和需求衡量;
2.营销环境评估:
分析宏观环境的需求和趋势、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等);
3.消费者市场及购买行为的分析:
影响消费者购买行为的主要因素(包括文化、社会、个人、心理等)、购买过程(包括参与购买的角色、行为、决策中的不同阶段);
4.团购市场和团购购买行为的分析:
(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场);
5.分析行业与竞争者:
识别企业竞争者、辨别竞争对手的战略、判定竞争者的目标、评估竞争者的优劣势与反应模式、选择竞争者以便进攻和回避、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡;
6.确定细分市场和选择目标市场:
确定细分市场的层次、模式、程序,细分消费市场、业务市场的基础及要求、选定目标市场进行评估和细分。
二、开发营销战略
1.营销差异化与定位:
差异化(包括产品、服务、渠道、形象)、开发定位战略(推出多少、那种差异)、传播公司的定位;
2.新产品开发:
新产品开发的挑战包括外部环境分析(包括机会与威胁分析)、有效的组织安排(包括架构设计)、管理新产品开发过程(包括营销战略发展、商业分析、市场测试);
3.管理生命周期战略:
产品生命周期(包括需求、技术)各个阶段、产品生命周期的营销战略(包括引入、成长、成熟、衰退)概念各阶段的归纳和评论;
4.设计和管理全球营销战略:
关于是否进军国际市场的决策、关于进入哪些市场的决策、关于如何进入该市场的决策(直接出口、间接出口、许可证贸易、合资企业直接投资、国际化进程)、关于品牌营销方案的决策(4P)。
三、品牌营销方案
2.设计定价策略与方案:
制定价格(包括选择定价目标、确定需求、估算成本、分析竞争者成本等)、修订价格(地理定价、价格折扣和让利、促销定价、差别定价、产品组合定价);
3.选择和管理营销渠道:
渠道设计决策、管理决策、渠道动态、渠道合作、冲突和竞争;
4.设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播);
5.管理广告、销售促进和公共关系:
开发和管理广告计划(包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果);
6.管理销售队伍:
销售队伍的设计(包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)、销售队伍管理(包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价)。
为进一步加强和谐文明机关建设,通过改进机关服务方式,创新机关服务载体,提高机关服务水平,进一步浓厚干事创业氛围,优化机关发展环境,推动管理·服务效益提升年活动有序开展,经研究决定,从今年开始,在局机关科室和事业单位深入开展创建“机关服务品牌”活动。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以服务大局、服务基层、服务群众、服务发展为宗旨,以提升机关党建工作水平和管理效能为目标,以树立党组织和党员的良好形象为出发点和落脚点,紧紧围绕中心任务,全面推进服务品牌建设,力争通过以“民生为本、服务至臻”为主题的品牌创建,调动全体干部职工的工作积极性和创造性,优化机关服务环境,提高机关服务质量,营造创新工作氛围,树立良好的对外形象。
二、目标要求
通过创建活动,使全局的服务意识进一步增强,行政服务环境进一步优化,广大干部职工的服务能力和水平进一步提升,“服务他人就是发展自己”的理念进一步深化,“和谐为基,责任为重,民生为先,创新为魂,实干为荣”的理念进一步强化,“勇于担当,脚踏实地,立说力行,抓细求精,奋力争先”的精神进一步弘扬,为党建先锋工程提供新载体,为提高机关服务效能提供新目标,为创新服务举措提供新动力,为建设机关文化提供新内容。
三、品牌内涵
我局机关服务品牌的创建是以优质服务的职业价值观为核心,以规范的服务工作,体现服务特色,展示服务形象。
服务品牌按照“四确定、一支撑”的原则着手创建:
(一)“四确定”原则,即确定好机关品牌服务名称、内涵、精神、理念。
品牌名称:
“民生为本、服务至臻”。
品牌内涵:
“民生为本”就是把解决老百姓最关心、最需求、最希望的事情作为工作目标,用科学发展观统领城市建设管理工作,明确责任分工,强化细节管理,真正做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系;“服务至臻”就是及时把顺民意、解民忧、暖民心作为工作追求,在工作中视群众为亲人,全面实施亲情化服务,用作为暖民心,以业绩树威信;最大程度地推行政务公开,提高工作效率,用最优质的服务打造最和谐的人居环境。
品牌精神:
城市建设管理各项工作都直接关系到群众的切身利益,要以民为本、用心做事、追求卓越,加强专项整治、部门协作、长效监管,实现创一流服务、树一流形象、争一流业绩的奋斗目标。
品牌理念:
坚持“完美的服务就是卡尺,群众的满意就是标准”;做到“高透明度管理、高协调运作、高效率服务”;确保“无关系办事、无停留办公、无利益服务、无障碍入住”。
(二)“一支撑”原则,即要建立健全支撑体系,包括各项工作流程、服务制度机制、管理制度机制、监督考核机制等,将品牌创建工作纳入年度岗位目标管理考核。
建立科室名片,各单位、科室要明确本单位的管理、工作和服务理念,每位干部职工均要有自己的职责分工和个人座右铭。
四、创建原则
一是坚持科学规划、科学设计的原则。
要从服务品牌的构建入手,将品牌的文化内涵融入各项工作实践中,运用科学的管理方法,制定创建机关服务品牌实施计划,提炼切合本单位工作实际的品牌创建主题,明确创建机关服务品牌目标任务、工作措施、保障机制和绩效评价具体标准,使机关品牌的创建具有科学性、针对性、可操作性。
二是坚持以人为本、以服务对象为先的原则。
要从服务品牌的发展完善入手,着眼于服务民生,服务发展这条主线,坚持“三为”和“五心”,三为即:
为群众打造清洁卫生、设施齐全、方便舒适的服务场所、为群众提供展示机关工作人员的优秀职业素质和服务形象、为群众提供更清晰、更规范、更便捷的优质服务;五心即:
接待群众热心,听取问题细心,解答问题耐心,提供帮助诚心,解决问题尽心。
三是坚持继承创新、与时俱进的原则。
积极学习借鉴成功经验和做法,大胆创新工作思路和举措,不断推动机关服务上水平。
四是坚持活动统筹、相互促进的原则。
品牌创建活动,是在全市实施的“党建先锋”工程和我局开展“管理·服务效益提升年”活动的大背景下启动的,因此,要坚持活动统筹开展,做到有机衔接,相互呼应。
要将服务品牌的创建作为推动实施“党建先锋”工程的主要动力,作为开展“管理·服务效益提升年”活动的重要机遇,达到品牌服务创建上实现新突破、服务效益提升上实现新跨越,基层党建管理上实现新发展这一目标。
五、创建措施
1、强化组织领导。
为了强化创建效果,加大创建力度,局成立创建机关品牌活动领导小组,领导小组办公室设在局政工科,具体负责创建的组织落实。
各单位、科室要在领导小组统一部署下共同参与,明确分工,落实责任,加强协调,密切配合,建立整体协同运作机制,确保机关服务品牌创建工作顺利开展。
各单位、科室根据工作实际,创建自身富有特色的服务品牌及工作理念,于6月25日前报局活动办,局将在走廊文化醒目位置予以展示。
2、提高创建认识。
充分调动人人自觉参加品牌创建的积极性和创造性,营造关注品牌、爱护品牌的浓厚氛围,积极培育先进的机关文化。
各单位要提高对创建机关服务品牌重要性的认识,党员干部要带头贯彻落实服务品牌精神,把服务品牌建设的要求真正落实到每一个服务项目、每一次工作过程和每一位工作人员上,通过创建活动,提高服务质量,提升服务水平。
3、加强宣传策划。
一是要积极开展宣传发动,切实把全局干部职工的思想统一到创建机关服务品牌的工作思路上来,增强创建机关服务品牌的责任感和使命感,充分调动参与品牌建设的积极性和自觉性;二是要找准品牌定位,提升品牌核心竞争力。
各争创品牌要紧密结合城市建设管理工作特点,找准品牌定位,确立品牌理念,制定争创计划,坚持把服务品牌创建与红旗单位、青年文明号、巾帼文明示范岗等各类争先创优活动紧密结合,扩大效应,力争品牌创建达到较好效果;三是要充分利用、学习交流、信息简报、局网站专栏、新闻媒体等多种形式,加大品牌创建的宣传力度,塑造良好的服务形象。
5、加强总结推广。
着眼服务品牌的长效性和持续性发展,在品牌争创中注重总结、提高和推广工作,重视学习先进地区兄弟单位在优质服务品牌建设中的先进理念和成功经验,及时总结我局机关服务品牌创建中好的经验、好的做法,积极树立品牌服务先进典型,在局年终表彰大会上表彰服务品牌创建中涌现出的先进集体、先进个人。
同时,以优质服务品牌建设为契机,切实加强机关作风建设、文化建设,营造爱岗敬业、团结协作、争先创优的良好氛围,促使全局干部职工在品牌创建中,培养高雅情趣,提高文化品位,体会品牌内涵,将品牌创建的意识和行动融入全体干部职工的一言一行,确保服务质量常抓不懈,品牌美誉度持续上升。
品牌整体陈列策划方案是与服装产品设计方案及品牌营销战略同步的品牌总体陈列规划方案,通常以季节为单位,分为春夏季和秋冬季。
制定品牌整体陈列策划方案的目的
制定品牌整体陈列策划方案的目的是将零散、杂乱的工作联结为整体,保证这一季品牌、产品形象的统一和故事的完整性,并为销售部门预演店铺场景,同时有效地避免陈列师陷入琐碎事务中,无法实现陈列的真正价值。
需要了解品牌整体陈列策划方案的人员
首先,品牌整体陈列策划方案要获得企业领导的认可,然后给销售人员看,用简单、直观的方式告诉他们即将展示、销售什么产品,提前规划出店铺的陈列布局、货品结构和销售思路。
此外陈列师自己也要认真研究品牌整体陈列策划方案,因为陈列工作如果没有一条主线很容易混乱。
制定品牌整体陈列策划方案的准备工作
了解公司年度市场开发计划
了解公司年度市场开发计划,主要应了解以下方面的内容:
了解服装设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在进行新一季产品设计时,陈列师要做的并不是等待,而应该随时了解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈列策划案。
了解新一季的面料订货及生产安排表
了解新品上市计划,进行色系整合
在进行陈列策划的过程中,有一个很重要的程序,即面对上百种面料进行色系整合。
服装设计师在进行服装设计的时候不是已经有色彩搭配方案了吗没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案,但仅有一套而已。
作为陈列师,只有一种搭配方案远远不够,因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况,不一定能被市场认可,这时第一反应就是通过更改陈列促进销售,这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅销库存,一种是销售不好的滞销库存。
畅销库存自然不必担心,关键在于滞销库存。
如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈列设计师必须考虑的。
陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。
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