银保新人班结业考试题库及答案.docx
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银保新人班结业考试题库及答案
银保新人班结业考试题库及答案
本课程包含合众公司介绍、合众优年社区介绍,寿险功用、合规教育
一、选择题(包括单选和多选,每题1.5分)
1.合众人寿成立的时间是( )
A.2005年【正确答案】
B.2006年
C.2007年
D.2008年
2.合众人寿是一家拥有有近()万名内外勤员工、()家省级分公司、()余家分支机构、()多亿元总资产的全国性保险公司()
A.8、24、500、1000
B.2、8、26、600、800
C.10、27、600、1000【正确答案】
D.15、27、800、1200
3.合众人寿旗下投资有()等公司。
A.合众易宝、合众国金、合众优年、合众代理
B.合众财险、合众资产、合众优年、盛世合众【正确答案】
C.合众支付、合众投资、合众优年、盛世合众
D.合众资产、合众药业、合众优年、合众金科
4.合众人寿投资建成国内( )复合型养老社区——合众优年生活(武汉)养老社区,并推出实物养老保障计划。
A.最大
B.第一家
C.中高端
D.首家【正确答案】
5.合众优年生活养老社区,目前公司已完成在全国( )三地的养老社区布局。
A.武汉、沈阳、南宁【正确答案】
B.武汉、济南、南宁
C.武汉、济南、海南
D.武汉、江苏、广西
6.下合众优年在国内各地区具备较高知名度的旅居养老基地签订战略合作协议。
合众优年旅居养老未来将致力于搭建和运作全国更大的旅居平台:
合众优年与()余家在国内各地区具备较高知名度的旅居养老基地签订战略合作协议。
合众优年旅居养老正式亮相,未来将致力于搭建和运作全国更大的旅居平台。
A.20【正确答案】
B.30
C.15
D.55
7.合众人寿建立了“以客户为中心”的客户服务体系,提出( )的服务承诺,并推出相应的八大理赔服务举措。
A.合众保险快捷理赔
B.合众保险理赔不难【正确答案】
C.合众保险颐养便捷
D.合众保险快捷服务
8.合众人寿银保渠道的主力产品--合众金满堂产品是()。
A.终身寿险产品
B.渠道的高现金价值产品
C.公司价值产品
D.寿险组合产品【正确答案】
9.合众银保价值产品合众福满堂产品的投保范围是()。
A.30天-60岁
B.28天-65岁【正确答案】
C.30天-65岁
D.28天-60岁
10.合众福满堂终身寿险产品的续期保费交费宽限期是( )。
A.30天
B.28天
C.15天
D.60天【正确答案】
11.合众福满堂保险责任中对对身故责任中已交保险费×给付比例中各到达()年龄对应的给付比例是160%。
A.60岁以上
B.30岁以上
C.40-61岁
D.18-40岁【正确答案】
12.合众福满堂终身寿险产品中规定从第二个保单年度起,各保单年度的有效保险金额按基本保险金额以()年复利形式增加。
A.3%
B.3.5%【正确答案】
C.2.5%
D.4.25%
13.合众金满堂终身寿险产品的保单投保交费犹豫期是()天。
A.15【正确答案】
B.30
C.10
D.20
14.合众福满堂终身寿险产品中保单贷款条款中规定每次保单贷款期限最长不超过()个月。
A.3
B.6【正确答案】
C.9
D.12
15.合众尊贵养老年金保险(万能型)产品中个人账户价值部分领取中每次申请的部分领取金额不得低于规定的相应最低限额人民币()元
A.1000【正确答案】
B.2000
C.5000
D.10000
16.合众尊贵养老年金保险(万能型)产品中个人账户价值部分领取中每个保单年度累计部分领取金额的比例不得超过已交保险费的()%。
A.10
B.20【正确答案】
C.30
D.25
17.投保合众福满金生年金保险产品时,被保人的年龄范围是28天-65岁。
保险期间是()。
A.定期
B.一年期
C.终身【正确答案】
D.长期
18.合众福满金生年金保险期交保费最低为5000元,且为( )元的整数倍。
A.1000【正确答案】
B.100
C.10000
D.500
19.合众福满金生年金保险,养老年金首次领取日为男性年满( )周岁后的首个保单周年日;女性年满( )周岁后的首个保单周年日。
A.50,50
B.65,60
C.55,60
D.60,55【正确答案】
20.保险实务中对于效力中止的人寿保险合同,投保人可以申请复效。
但如果中止期限届满,投保人仍未能就复效问题与保险人达成一致意见并补缴保险费,则保险人可能采取的措施是()。
A.解除保险合同【正确答案】
B.提存保险合同
C.变更保险合同
D.转让保险合同
21.我国有关法律、法规和司法解释,如签定保险合同违反国家利益和社会公共利益,将导致的结果是( )。
A.保险合同被变更
B.保险合同无效【正确答案】
C.保险合同被解除
D.保险合同终止
22.如果保险合同有争议,保险人一方无过错,承担方为()。
A.被保险人
B.保险人
C.投保人
D.保险人和被保险人【正确答案】
23.银保条线客户经理为什么说要经营好网点?
( )。
A.立足根本
B.收入来源【正确答案】
C.人脉圈经营
D.公司安排
24.银保客户经理进入网点后首先要做什么?
()。
A.介绍自己【正确答案】
B.产品培训
C.业务督导
D.给网点人员讲公司方案
25.你认为银保客户经理在经营网点中哪种经营方式最有效?
( )
A.电话或微信沟通
B.见面沟通
C.方案宣导
D.8小时以外经营【正确答案】
26.银保客户经理在经营网点中,发现保险公司的公司方案与网点安排有冲突怎么办?
( )
A.执行公司安排
B.等待领导解决
C.自己沟通解决
D.积极协调公司与网点公关【正确答案】
27.银保客户经理在经营网点过程中,发现网点主任不支我公司产品销售持怎么办?
( )
A.不理他,只跟理财经理搞好关系
B.通过公司领导做好支行行长协调工作【正确答案】
C.自己解决。
D.放弃该网点
28.李女士没有任何保险产品,她想为自己配置50万的保额,用来体现对家庭爱的责任准备金,你认为哪款产品可以满足她的需求( )。
A.合众福满金生
B.合众意外保险
C.合众福满堂
D.合众重疾类保险【正确答案】
29.以被保险人生存为给付保险金条件,并按约定的时间间隔分期给付生存保险金的人身保险是()
A.年金保险【正确答案】
B.人寿保险
C.意外伤害保险
D.重大疾病险
30.因健康原因导致损失为给付保险金条件的人身保险是()。
A.人寿保险
B.健康保险【正确答案】
C.医疗保险
D.年金保险
31.以养老保障为目的,能够退休后年年领取现金补充养老生活的保险是()。
A.人寿保险
B.养老年金保险【正确答案】
C.终身寿险
D.健康保险
32.合众福满金生保险产品属于()。
A.年金保险【正确答案】
B.定期寿险
C.重大疾病险
D.万能保险
33.在客户经理长期推进渠道业务过程中,必须对其首期和续期进行指标考核,其中()直接体现了寿险从业人员的保单品质
A.尊法守规
B.保单继续率【正确答案】
C.诚实守信
D.合规经营
34.银保客户经理在保险销售的诚信要求贯穿于()过程始终
A.设计保险建议书
B.销售流程【正确答案】
C.讲解产品
D.服务客户
35.保险机构反洗钱核心工作有()
A.客户身份识别及风险等级划分工作【正确答案】
B.与客户沟通
C.参与可疑交易
D.以上都是
36.非法集资案件的主要特点是()?
A.潜伏周期长【正确答案】
B.业务数据呈现“四高三低”的特点
C.误导销售
D.非法营销
37.非法集资主要特征是()?
A.闭塞性
B.强迫性
C.非法性【正确答案】
D.以上都是
38.CCRC是ContinuingCareRetirementCommunity的缩写,中文是“持续健康退休社区”,这是一种复合式的老年社区,让养老不用搬家。
为处于不同健康阶段的老年人,定制持续的专业健康管理、照护服务。
能做到()
养老社区的功能效果
A.延寿8-10岁【正确答案】
B.减少医疗费30%左右【正确答案】
C.让老人增寿减支【正确答案】
D.1张保单、2代人、3家、6口人选择入住【正确答案】
39.合众福满金生年金保险、合众福满堂终身寿险产品的交费年期()
A.趸交【正确答案】
B.3年【正确答案】
C.5年【正确答案】
D.10年【正确答案】
40.银保客户经理进入网点后如何迅速跟网点理财经理做出有效沟通?
()
A.及时有效的网点培训【正确答案】
B.公司方案及时宣导【正确答案】
C.了解核心人员的性格喜好【正确答案】
D.请他们吃饭、买水果
41.客户经理在网点经营中,银行网点对接和服务量大,网点迟迟不出业务怎么办?
()
A.加强与理财经理的日常沟通【正确答案】
B.提升聊天技巧【正确答案】
C.寻求公司各级领导的支持【正确答案】
D.放平心态【正确答案】
42.渠道客户经理如何取得网点人员的支持?
()
A.第一时间宣导激励方案【正确答案】
B.重复沟通销售技巧【正确答案】
C.提升自我服务水平【正确答案】
D.展现个人魅力【正确答案】
43.银保渠道客户经理如何建立与网点人员的良好关系?
( )
A.8小时外沟通【正确答案】
B.特殊节日慰问沟通【正确答案】
C.关怀激励【正确答案】
D.雪中送炭【正确答案】
44.银保渠道客户经理在推动业务销售过程中会遇见很多问题和困难,自身如何培养出良好的心态()
A.保持乐观健康的心情【正确答案】
B.要有阿Q精神【正确答案】
C.学会释放压力、转化【正确答案】
D.无所谓【正确答案】
45.当前社会人们罹患重大疾病的概率很高,在面临重大疾病中所指的三高是指()
A.死亡率高
B.高费用【正确答案】
C.高治愈率【正确答案】
D.高发病率【正确答案】
46.当前我国的老百姓主要投资渠道()
A.储蓄【正确答案】
B.股票【正确答案】
C.基金【正确答案】
D.房产【正确答案】
47.价值期缴保险业务帮助银行提升综合业务的主要表现包括哪几项?
()
A.保险期缴客户群的现金留存率最高【正确答案】
B.保险期缴客户群人均存款金额最大【正确答案】
C.保险期缴客户群他行净转入金额较转出金额比最高【正确答案】
D.保险期缴客户的贡献度等级越高的客户占比越高【正确答案】
48.保险的意义是()
A.保险是爱与责任【正确答案】
B.保险是以小博大【正确答案】
C.保险是准备【正确答案】
D.保险是规划与延续【正确答案】
49.人生面临的风险有()
A.意外风险【正确答案】
B.疾病风险【正确答案】
C.养老风险【正确答案】
D.离婚的风险
50.合众银保的荣誉体系包含()
A.合众金星【正确答案】
B.合众银星
C.合众钻星【正确答案】
D.合众恒星俱乐部【正确答案】
E.银保高峰会【正确答案】
F.国际IDA【正确答案】
51.合众银保业务推进的团队划分为三类,有()
A.交叉团队
B.双邮渠道团队【正确答案】
C.非邮渠道团队【正确答案】
D.收展团队【正确答案】
52.为落地执行公司战略,合众科技平台全面助力业务发展,它包含()
A.合众官方客服电话
B.队伍平台(e合众APP)【正确答案】
C.客户平台(官方微信)【正确答案】
D.合众行销系统【正确答案】
53.合众是一家()公司
A.为爱而生的【正确答案】
B.培养人才的【正确答案】
C.前景广阔的【正确答案】
D.快乐成长的【正确答案】
E.品牌突出的【正确答案】
54.非法集资的主要特征()
A.非法性【正确答案】
B.公开性【正确答案】
C.利诱性【正确答案】
D.社会性【正确答案】
55.保险金欺诈的危害涉及到保险公司层面()
A.减少保险公司的盈利收益
B.降低了保险公司偿付能力
C.影响保险费率的合理制定
D.以上都是【正确答案】
56.保险金诈骗类欺诈行为,主要包括:
()
A.故意虚构保险标的,骗取保险金
B.编造未发生保险事故、编造虚假事故原因,骗取保险金
C.故意造成保险事故,骗取保险金
D.以上都是【正确答案】
57.杜绝销售非保险金融产品,需要做到()
A.高度重视【正确答案】
B.严格管理【正确答案】
C.以身试险
D.全面检查【正确答案】
58.诚信销售与合规经营的重点工作有()
A.配合反洗钱
B.防范非法集资
C.自媒体宣传管理
D.以上都是【正确答案】
三、判断题三、判断题(共计22题,每题0.5分,其中最后4题每题1分,总计13分)
59.客户经理对接网点中,首先对接理财经理()[判断题]
对
错【正确答案】
60.客户经理对接网点中,和银行人员见面先谈费用政策()[判断题]
对
错【正确答案】
61.客户经理对接网点中,第一次去网点随便穿个变装()[判断题]
对
错【正确答案】
62.客户经理对接网点中,参与银行人员内部事情( )[判断题]
对
错【正确答案】
63.客户经理对接网点中,需要推进业务可以找支行长对接支行沙龙()[判断题]
对【正确答案】
错
64.合众福满金生年金保险产品的保险期间为终身。
()[判断题]
对【正确答案】
错
65.合众福满金生年金保险,在本主合同生效满五个保单年度后,自本主合同约定的养老年金首次领取日起至本主合同终止时止,若被保险人每到保单周年日仍生存,我们将在该保单周年日按基本保险金额给付养老年金。
()[判断题]
对【正确答案】
错
66.合众福满金生年金保险若被保险人生存至养老年金首次领取日时本主合同生效未满五个保单年度,我们将在被保险人生存至本主合同年满五个保单年度后(含)的每个保单周年日按基本保险金额给付养老年金。
()[判断题]
对【正确答案】
错
67.合众福满金生年金保险可单独投保,也可与“合众尊贵金账户养老年金保险(万能型)”一起投保。
()[判断题]
对【正确答案】
错
68.合众福满金生年金保险计入1倍寿险风险保额。
()[判断题]
对
错【正确答案】
69.根据我司职业分类表,投保合众福满金生年金保险被保险人5、6类职业,需要加费投保。
()[判断题]
对
错【正确答案】
70.合众合众福满堂保险产品的保险期间为终身。
()[判断题]
对【正确答案】
错
71.客户可以根据自己的意愿选择适合自己的保险产品。
()[判断题]
对【正确答案】
错
72.任何单位和个人都不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
()[判断题]
对【正确答案】
错
73.期交产品能提升客户忠诚度,能有效锁定优质客户。
()[判断题]
对【正确答案】
错
74.保险是额外的,不必要的支出。
()[判断题]
对
错【正确答案】
75.我现在身体健康,不需要买保险。
()[判断题]
对
错【正确答案】
76.保险金欺诈的表现形式包含虚假的伤残鉴定()[判断题]
对【正确答案】
错
77.保险金欺诈会使业务量上涨()[判断题]
对
错【正确答案】
78.对不实言论需做到不制造、不相信、不发散()[判断题]
对
错【正确答案】
79.保险从业人员诚信经营的评价指标是26个月继续率()[判断题]
对
错【正确答案】
80.可以随意发布关于公司及行业的信息()[判断题]
对
错【正确答案】
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